Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 34ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 5ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire de Suède et détenue à 100 % par l’État suédois, Vattenfall compte environ 100 000 clients particuliers en France. Le groupe rassemble près de 15 millions de clients dans plusieurs pays européens. Son taux de saisines auprès du médiateur (43 pour 100 000) se situe légèrement au-dessus de la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L’offre Sérénité est la plus avantageuse de Vattenfall, grâce à une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et des prix HT bloqués pendant 1 an. Elle propose de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Cette offre s’adresse principalement à ceux qui souhaitent se protéger contre la hausse des prix, mais elle ne permet pas de bénéficier d’éventuelles baisses du tarif réglementé durant l’année. Le Selectra Score attribue une note B à cette offre, qui reste bien positionnée chez Vattenfall, même si d’autres fournisseurs proposent actuellement des alternatives plus compétitives pour une électricité verte à prix fixe.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L'offre Gaz Essentiel de Vattenfall se distingue par un prix indexé 5 % inférieur au Prix Repère Gaz, permettant aux clients de bénéficier des baisses du marché tout en restant protégés en cas de hausse. Sans option de biogaz ni engagement environnemental spécifique, cette offre s'adresse surtout aux ménages chauffés au gaz cherchant un tarif compétitif et un service client basé en France. Notée B au Selectra Score, elle occupe une bonne position prix/qualité parmi les offres du marché, bien que ce ne soit pas la mieux classée. À noter : l'abonnement peut être un peu plus élevé, mais l'offre reste intéressante pour ceux qui privilégient l'économie sur le prix du kWh HT.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée de Vattenfall sur l'ensemble des plateformes est de 4,1/5, traduisant un niveau global de satisfaction client excellent. Les évaluations sont largement positives sur Trustpilot (4,1/5 pour près de 3000 avis), Avis Vérifiés (4,4/5, 1659 avis) et iGraal (4,3/5, 120 avis), tandis que la note sur Selectra est sensiblement plus basse (3,13/5 sur 525 avis), suggérant une perception plus nuancée. Seule la plateforme Poulpeo recense moins de 20 avis (4/5), ce qui rend sa note peu significative. On observe ainsi une forte disparité entre les plateformes, souvent liée au profil des votants ou à la méthode de modération des avis. Globalement, Vattenfall bénéficie d'une réputation très positive, grâce notamment à la stabilité de ses offres et au sérieux de son espace client, même si quelques mécontentements subsistent concernant la gestion de certains litiges ou évolutions tarifaires. À noter : une mauvaise note ponctuelle reflète plus souvent un manque de suivi sur les retours clients qu'une expérience globale réellement insatisfaisante.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines de Vattenfall pour 100 000 contrats résidentiels à mi-2025 est de 43. Ce chiffre, publié dans l’édition de mi-2025, se situe au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop enregistre le taux le plus faible avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux de saisines reflète le nombre de litiges portés auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 clients, un indicateur précieux pour évaluer la qualité de la relation client chez les fournisseurs d’énergie.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 avril 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 25 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 avril 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gaz Essentiel place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 5ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose des offres d'électricité verte pour particuliers et professionnels, reposant principalement sur l'achat de Garanties d'Origine. Ce type d’offres, dites « Vertes Standard », garantit l'injection d'une quantité équivalente d'électricité d'origine renouvelable sur le réseau, mais sans traçabilité directe entre producteur et consommateur.
• Il n’existe à ce jour aucune mention d’une offre Vattenfall ayant obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, qu’il soit « engagé » ou « très engagé ». Cela rend leur engagement environnemental moins différenciant par rapport à des fournisseurs ayant une offre labellisée.
• Vattenfall détient ses propres moyens de production, aussi bien renouvelables (notamment hydroélectriques en Suède) que nucléaires et thermiques. En France, l’électricité dite verte ne provient pas nécessairement de la propre production de Vattenfall, mais de l’achat de garanties d’origine sur le marché.
• Côté gaz, Vattenfall commercialise du gaz naturel classique pour les particuliers, sans offre de gaz vert (ni totalement, ni partiellement renouvelable).

Bilan : Bien que Vattenfall se positionne sur l’électricité verte via garanties d’origine, l’absence du label Vertvolt et de gaz vert, ainsi qu’un approvisionnement renouvelable principalement « papier », limitent la portée de leur engagement environnemental à ce jour. Pour un impact fort, préférez un fournisseur avec des offres labellisées Vertvolt ou véritablement innovantes en matière de production verte.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client de Vattenfall propose plusieurs moyens de contact, ce qui permet au client de choisir facilement l’option la plus adaptée à son besoin, que ce soit par téléphone, par e-mail ou via un formulaire en ligne. La diversité s’accompagne d’une répartition pensée pour chaque segment de clientèle, avec certains moyens dédiés aux professionnels ou aux particuliers. Les contacts bénéficient d’horaires globalement larges, pour que le consommateur obtienne une réponse rapide, quel que soit son profil.