Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 33ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 12ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenu à 100 % par l’État, ce groupe historique compte près de 15 millions de clients en Europe, dont 100 000 particuliers en France. Il bénéficie d’avis clients globalement positifs sur Trustpilot (4,1/5) et Avis Vérifiés (4,4/5), malgré un taux de saisines du médiateur légèrement supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L’offre Sérénité de Vattenfall est la meilleure option du fournisseur pour les particuliers, grâce à sa réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et à ses prix bloqués pendant 1 an. Elle inclut de l’électricité verte certifiée par Garanties d’Origine. Cette offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui la place parmi les offres bien positionnées en termes de rapport qualité/prix, même si elle reste à comparer face aux offres concurrentes. Attention : la baisse future des tarifs réglementés ne sera pas répercutée et les prix fixes ne concernent que la partie hors taxes.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentiel est la formule la plus attractive proposée par Vattenfall. Son principal atout : un prix du kWh HT 5 % inférieur au Prix Repère Gaz, ce qui en fait une offre intéressante pour ceux qui recherchent un tarif indexé automatiquement sur le marché. Le service client est basé en France, sans engagement de durée. Attention toutefois : le tarif étant indexé, il peut évoluer à la hausse comme à la baisse selon le contexte géopolitique. Il n’y a pas d’engagement environnemental particulier, ni d’option de biogaz. Selon le Selectra Score (C), Gaz Essentiel est avant tout adapté aux usagers en quête d’économies immédiates, mais pas à ceux qui privilégient la stabilité budgétaire.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée attribuée à Vattenfall par les internautes sur les principales plateformes d’avis s’élève à 4,1/5, ce qui place le fournisseur dans la catégorie des performances excellentes en matière de satisfaction client. Sur Trustpilot (4,1/5 pour 2947 avis), iGraal (4,3/5 pour 120 avis) et Avis Vérifiés (4,4/5 pour 1659 avis), la réputation de Vattenfall est unanimement élevée, tandis que la note sur Selectra (3,12/5 pour 532 avis) est sensiblement plus basse, reflétant une certaine disparité selon la plateforme. Dans l’ensemble, Vattenfall bénéficie donc d’une image très positive auprès de ses clients, même si la note inférieure sur Selectra invite à nuancer ce constat et à surveiller plus attentivement certains aspects du service client, potentiellement pointés par les consommateurs les plus exigeants. Il est également à noter que la note sur Poulpeo (4/5) repose sur un très faible nombre d’avis (16), ce qui la rend peu significative. La majorité des retours met tout de même en avant la fiabilité, la simplicité de gestion, ainsi que la transparence du fournisseur. Lorsque les notes sont faibles, cela correspond généralement à un ressenti d’insatisfaction ponctuelle ou à des soucis de suivi de dossier plutôt qu’à une mauvaise expérience globale. Enfin, le très bon score du baromètre expérience client (NPS de 26 et 88% de clients satisfaits) confirme la solidité de la marque auprès de sa clientèle historique.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines de Vattenfall s’élève à 43 pour 100 000 contrats résidentiels dans l’édition de mi-2025. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur le plus vertueux sur la période reste Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Un taux de saisines élevé, comme celui de Vattenfall, peut indiquer une proportion plus importante de clients ayant eu besoin de faire appel au Médiateur national de l’énergie pour résoudre un litige.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 mai 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 37 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 11 mai 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre de Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall commercialise des offres d'électricité verte pour les particuliers comme pour les professionnels. Cependant, il s'agit d'une énergie verte standard basée sur l'achat de Garanties d'Origine : concrètement, l'électricité fournie n'est pas directement produite à partir de sources renouvelables françaises, mais son équivalent est injecté quelque part sur le réseau européen.
• Il n'y a aucune information indiquant que les offres Vattenfall ont obtenu le label Vertvolt de l'ADEME. Ce label distinctif permet pourtant d'identifier les offres réellement engagées dans la transition énergétique.
• Vattenfall propose pour les particuliers des offres de gaz classique, sans composante verte ou biogaz. On ne note donc aucune part de gaz renouvelable dans ses offres dédiées aux particuliers.
• En tant que groupe, Vattenfall exploite une grande diversité de moyens de production : il possède historiquement de fortes capacités en hydroélectricité, mais aussi en nucléaire et, dans une moindre mesure aujourd'hui, en centrales thermiques (fossiles). Sa production d'électricité est résolument décarbonée : cependant, la part de renouvelables reste minoritaire par rapport au total, et le mix inclut toujours du nucléaire, qui n'est pas considéré comme une énergie renouvelable.

Avis : Vattenfall propose des offres "vertes" standard essentiellement appuyées sur le mécanisme de Garantie d'Origine, sans engagement supérieur ni label Vertvolt. C'est donc un choix correct pour une consommation plus responsable, mais loin d'être exemplaire dans la transition énergétique.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client de Vattenfall propose différents moyens de contact, notamment par téléphone, courrier postal, e-mail pour les professionnels, formulaire en ligne et réseaux sociaux. Les horaires sont adaptés selon le type de client, certains canaux étant réservés aux particuliers ou professionnels. L’espace client et le formulaire en ligne offrent une grande souplesse d’accès aux demandes.