Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 35ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 10ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenu à 100 % par l’État, ce groupe centenaire compte plus de 15 millions de clients en Europe, dont 100 000 particuliers en France. Bien noté par les clients sur Trustpilot et Avis Vérifiés, il affiche toutefois un taux de saisines (43 pour 100 000) supérieur à la moyenne observée chez les fournisseurs d’énergie.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L’offre Sérénité de Vattenfall est la meilleure option du fournisseur pour les particuliers, grâce à sa réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et à ses prix bloqués pendant 1 an. Elle inclut de l’électricité verte certifiée par Garanties d’Origine. Cette offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui la place parmi les offres bien positionnées en termes de rapport qualité/prix, même si elle reste à comparer face aux offres concurrentes. Attention : la baisse future des tarifs réglementés ne sera pas répercutée et les prix fixes ne concernent que la partie hors taxes.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentiel est la meilleure formule proposée par le fournisseur suédois pour les particuliers, avec un prix du kWh HT 5 % inférieur au Prix Repère de la CRE. Les tarifs de cette offre sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché, ce qui la rend moins sécurisante en période de hausse des prix. Le service client est basé en France, mais cette offre ne prévoit aucun engagement environnemental ni option de biogaz. Selon le Selectra Score, Gaz Essentiel obtient la note « C », ce qui reflète un positionnement compétitif en prix mais plus limité en sécurité tarifaire et en qualité. Elle conviendra surtout aux consommateurs recherchant uniquement un prix attractif sur le kWh, sans garanties de stabilité ni valeurs écologiques spécifiques.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée des clients de Vattenfall, tous canaux confondus, s’établit à 4,07/5. Les avis laissent transparaître une excellente satisfaction globale, avec des scores très élevés sur Trustpilot (4,1/5 pour près de 3 000 votes), Avis Vérifiés (4,3/5 pour 1 694 avis) et iGraal (4,3/5). En revanche, la note sur Selectra est plus modérée (3,13/5 pour 536 avis), signalant quelques déceptions récurrentes malgré une majorité d’avis positifs ‒ cette plateforme a l’avantage de filtrer rigoureusement les avis et de limiter les faux commentaires issus du parrainage, rendant le résultat particulièrement fiable. À noter, Poulpeo affiche une bonne note (4/5) mais avec moins de 20 avis, cette moyenne est peu représentative.

L’excellente note globale de Vattenfall montre un haut niveau de satisfaction client, les critiques négatives ciblant surtout une gestion des litiges ou des irritants ponctuels relatifs au SAV ou à la tarification. Cette proportion de mécontentement reste toutefois contenue par rapport au volume total de clients et d’avis authentifiés. Les retours soulignent aussi une bonne expérience sur l’espace client et une approche pédagogique appréciée. La légère baisse de la note sur Selectra rappelle néanmoins l’importance de l’écoute continue : une note supérieure à 3 traduit une prestation jugée bonne, même si certains consommateurs peuvent se sentir moins bien accompagnés lors de problématiques spécifiques. Enfin, il n’existe pas de forte disparité entre les plateformes majeures, la note globale restant stable autour de 4/5, ce qui est largement au-dessus des moyennes du marché.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Vattenfall enregistre un taux de saisines de 43 pour 100 000 contrats résidentiels à l’édition de mi-2025. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. Si l’on compare avec les meilleures performances du marché, Enercoop affiche le taux le plus bas, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Chez Vattenfall, le niveau de saisines est donc relativement élevé à cette période, signe d’un volume de réclamations adressées au médiateur de l’énergie plus important qu’au sein de la majorité des concurrents.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 24 mai 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 37 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 24 mai 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Gaz Essentiel place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose des offres d'électricité verte, principalement labellisées « Verte Standard : Garanties d'Origine ». Cela signifie que l'électricité est certifiée d'origine renouvelable via l'achat de garanties, mais il ne s'agit pas forcément de circuits courts ni d'une démarche très engagée.
• Aucune offre Vattenfall recensée à ce jour n'est mentionnée comme ayant obtenu le label Vertvolt (qu'il soit engagé ou très engagé) de l'ADEME, ce qui limite l'impact environnemental concret des offres proposées.
• Concernant le gaz, Vattenfall ne propose que des offres de gaz conventionnel aux particuliers, sans mention de biogaz ou de part renouvelable.
• Vattenfall possède ses propres moyens de production d’énergie au niveau européen, mêlant hydraulique, thermique (en déclin) et surtout nucléaire : l’électricité affichée comme « neutre en carbone » provient notamment du nucléaire, ce qui n’est pas considéré comme renouvelable.

En résumé, Vattenfall se contente du strict minimum pour « verdir » ses offres : de la garantie d'origine, sans offre très engagée ni label Vertvolt, pas de biogaz pour les particuliers, et une production essentiellement hydro-électrique et nucléaire. Un effort, mais loin d'être exemplaire du point de vue écologique. Pour aller plus loin, tournez-vous vers des offres labellisées Vertvolt ou favorisez les fournisseurs 100 % renouvelable et engagés.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client de Vattenfall propose plusieurs moyens de contact, offrant ainsi une réelle diversité aux consommateurs. Le client dispose du téléphone, du courrier postal, de l’email, d’un formulaire en ligne et d’un espace client dédié. Certains moyens sont réservés selon le profil client ou le motif, et les canaux de contact affichent des plages horaires variées, favorisant l’accessibilité.