Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre, se classe 23ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 4ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en Suède en 1909 et détenu par l’État suédois, ce groupe d’envergure européenne revendique plus de 14 millions de clients à travers plusieurs pays. En France, il rassemble déjà plus de 100 000 particuliers. Les avis clients sont globalement positifs sur la majorité des plateformes, bien que la note soit plus nuancée sur Selectra.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée de Vattenfall, établie sur l'ensemble des plateformes d'avis, s'élève à 4,17/5, ce qui traduit une excellente satisfaction globale parmi les clients : un score particulièrement remarqué pour un acteur du secteur de l'énergie, sur plus de 5 000 avis. Dans le détail, Vattenfall obtient des notes excellentes sur Trustpilot (4,2/5), Avis Vérifiés (4,3/5) et iGraal (4,5/5), témoignant d'une qualité de service reconnue et régulière par un large public, y compris chez les utilisateurs de cashback qui sont généralement exigeants. La note sur Selectra (3,5/5), même si elle reste bonne, est plus basse que sur d'autres plateformes, ce qui peut s'expliquer par une sélection rigoureuse des avis ou une tendance des personnes insatisfaites à s'exprimer davantage. À noter que la note sur Poulpeo (4/5) doit être prise avec précaution, le faible nombre d'avis (20) la rendant peu représentative. Cette diversité des évaluations reste globalement cohérente, sans véritables écarts majeurs entre plateformes, ce qui crédibilise la satisfaction exprimée. Les quelques avis négatifs relèvent plus volontiers des difficultés ponctuelles de facturation ou de gestion de dossiers que d'une insatisfaction généralisée. De manière générale, une note supérieure à 4/5 chez Vattenfall atteste d'une très bonne expérience client et d'une bonne implication dans le traitement des retours utilisateurs, signe d'un fournisseur fiable et à l'écoute de ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines de Vattenfall à l’édition de mi-2025 s’établit à 48 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est nettement supérieur à la moyenne du marché, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats à la même période. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus bas avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Vattenfall doit donc encore progresser sur la gestion de la relation client pour se rapprocher des meilleurs standards du secteur.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Équilibre, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Équilibre est la meilleure proposition de Vattenfall pour les particuliers, avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Elle se distingue par sa tarification indexée, ce qui garantit que vos prix suivront automatiquement les hausses comme les baisses du tarif réglementé. Cette offre inclut de l'électricité verte standard (avec Garanties d'Origine). Malgré ces avantages, il existe actuellement sur le marché des offres concurrentes plus compétitives, tant sur le prix que sur la qualité de l'électricité verte. L’offre Équilibre obtient la note C au Selectra Score : il s'agit d'un choix intéressant pour ceux qui souhaitent une réduction simple sans engagement, mais il est conseillé de comparer avant de souscrire.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentielle
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentielle, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentielle constitue la meilleure proposition de gaz pour les particuliers chez Vattenfall, avec un prix du kWh HT systématiquement 5 % inférieur au Prix Repère officiel. Les tarifs évoluent de façon mensuelle, permettant de bénéficier des baisses du marché mais exposant aussi à d’éventuelles hausses en période hivernale. Cette offre sans option de biogaz et sans engagement environnemental particulier s’adresse principalement aux ménages chauffés au gaz recherchant un fournisseur fiable avec un service client basé en France. Notée « C » par le Selectra Score, elle reste compétitive sur le prix, bien qu’elle ne soit pas la mieux notée en termes de qualité globale sur le marché.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 35 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 16 janvier 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 34 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 16 janvier 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en janvier 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose pour les particuliers des offres d’électricité verte, reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine (« Verte Standard ») ; il ne s'agit donc pas d’une offre “premium” d’électricité verte avec traçabilité complète, mais d’une électricité d’origine certifiée renouvelable.
• Les offres de gaz pour les particuliers (Gaz Essentielle et Sérénité Gaz) ne sont pas spécifiques « gaz vert » : il s’agit de gaz conventionnel, sans part renouvelable ou d’injection de biométhane indiquée.
• Aucune des offres de Vattenfall destinées aux particuliers n’a obtenu le label Vertvolt – le référentiel de l’ADEME sur les offres d’électricité verte les plus exigeantes (en savoir plus sur le label Vertvolt de l'ADEME).
• En tant que groupe, Vattenfall est historiquement un important producteur européen, exploitant aussi bien des centrales hydroélectriques, nucléaires que thermiques (charbon, gaz). Depuis quelques années, Vattenfall met cependant l’accent sur le développement de la production renouvelable et tend à réduire progressivement sa part fossile.

Avis : Vattenfall commercialise pour les particuliers une offre verte standard mais sans engagement fort ni label : son impact environnemental réel reste modéré, même si la maison-mère investit dans les renouvelables. Pour une démarche écologique exigeante, préférez un fournisseur labellisé Vertvolt ou avec une électricité vraiment garantie d’origine France et issue de circuits courts.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Vattenfall propose différents moyens de contact pour répondre aux besoins de ses clients, dont le téléphone, le courrier postal, l'email et des solutions en ligne,Le service client offre une diversité de canaux adaptés à chaque profil, ainsi que certaines disponibilités étendues,Le client particulier ou professionnel peut choisir l'option la plus pratique en fonction de sa situation.