Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 39ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 7ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenu à 100 % par l’État, ce groupe lancé en 1909 gère plus de 14 millions de clients à travers l’Europe. Les avis clients sont globalement favorables (4,2/5 sur Trustpilot ; 4,4/5 sur Avis Vérifiés), même si son taux de saisines (43 pour 100 000 contrats) reste supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Sérénité est la plus avantageuse du fournisseur Vattenfall, avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et des prix bloqués pendant 1 an. Elle propose également de l'électricité verte standard garantie par des Certificats d'Origine. Cependant, les prix fixes s'appliquent uniquement hors taxes et ne protègent donc pas des éventuelles hausses de taxes. Notée B au Selectra Score, cette offre combine simplicité et sécurité, mais il existe sur le marché des alternatives plus compétitives pour bénéficier d’électricité verte à prix fixe.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentiel est la meilleure formule gaz proposée par Vattenfall, avec un prix du kWh HT indexé et 5 % inférieur au Prix Repère Gaz. Adaptée aux particuliers souhaitant bénéficier de l’évolution des prix du marché, elle se distingue par un service client basé en France mais ne propose pas d’option biogaz ni d’engagement environnemental particulier. Selon l’expert Selectra, cette offre convient surtout aux ménages chauffés au gaz recherchant la compétitivité sur le prix, malgré un abonnement un peu plus élevé. Classée “C” au Selectra Score, elle reste intéressante uniquement pour profiter d’une réduction immédiate sur le kWh, sans garanties sur la stabilité à long terme.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée de Vattenfall, calculée sur l'ensemble des principales plateformes d’avis clients, s’élève à 4,2/5, un score qui reflète une satisfaction globale très élevée auprès de plus de 5000 votants. Cette note supérieure à 4/5 est donc jugée excellente et place Vattenfall parmi les fournisseurs d'énergie les mieux évalués. Sur Trustpilot (4,2/5), Avis Vérifiés (4,4/5) et iGraal (4,3/5), le fournisseur affiche des avis largement positifs et récolte la confiance d’un grand nombre d’utilisateurs, tandis que la note de Selectra (3,5/5), bien que légèrement inférieure, reste bonne et témoigne d’un avis représentatif, issu de votes filtrés et authentifiés. À l’exception de Poulpeo, dont le volume d’avis demeure très faible (16 avis, donc peu significatif), il existe une belle cohérence entre les plateformes majeures, ce qui permet d’accorder du crédit à la qualité du service délivré.

Lorsqu’une note est excellente, elle met en avant un accompagnement fiable, de bonnes pratiques en termes de relation client et des offres jugées compétitives par la majorité des souscripteurs. Les rares avis négatifs constatés relèvent davantage d’attentes ponctuelles non satisfaites ou d’expériences isolées, et non d’un problème systémique. Notons enfin que lorsque le nombre d’avis est significatif, comme c’est le cas ici pour Vattenfall, la note devient un indicateur particulièrement fiable de la satisfaction des clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines de Vattenfall à l’édition de mi-2025 s’élève à 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est nettement supérieur à la moyenne du marché (27/100 000), et reste loin du meilleur résultat observé, détenu par Enercoop avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines mesure le nombre de litiges portés auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 clients résidentiels, et constitue un indicateur important sur la qualité de la relation client. Ce résultat traduit donc une expérience client en demi-teinte chez Vattenfall durant cette période, avec un volume de saisines élevé par rapport au secteur.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 mars 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 12 mars 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

L'offre Gaz Essentiel place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en mars 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 41 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers et les professionnels, mais il s'agit uniquement d'une électricité "verte standard" reposant sur des Garanties d'Origine. Cela implique généralement que l'électricité injectée sur le réseau n'est pas issue directement de sources renouvelables françaises ou locales, mais que la quantité équivalente a été produite quelque part en Europe, le plus souvent avec peu de traçabilité sur le lieu ou le mode de production.
• Il n'existe aucune mention d'offre ayant reçu le label Vertvolt — pour découvrir ce que garantit ce label et comment il distingue les offres les plus engagées, consultez notre page sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Côté gaz, Vattenfall proposait des offres de gaz pour les particuliers, mais il n’y a pas d’indication que ces offres soient du gaz vert ou même d’un gaz d’origine partiellement renouvelable. Il s’agit donc de gaz classique, sans engagement spécifique en matière de biogaz ou de compensation carbone.
• Vattenfall est un producteur d'électricité d'envergure internationale : il exploite à la fois des centrales hydroélectriques, des centrales nucléaires et des centrales thermiques (fossiles), même si le groupe indique vouloir réduire la part du thermique fossile dans son mix. En France, les offres s’appuient principalement sur l’achat d’électricité sur le marché et l’utilisation de Garanties d’Origine.

En résumé, l’engagement environnemental de Vattenfall en France reste modéré : pas d’offre labellisée Vertvolt, une électricité verte reposant uniquement sur des Garanties d’Origine, et pas de gaz vert. C’est un choix correct mais sans ambition écologique forte.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client de Vattenfall offre une diversité de moyens de contact : téléphone, email pour les professionnels, courrier, formulaire en ligne, réseaux sociaux et espace client. Le client bénéficie de canaux adaptés à son profil, avec certains contacts réservés aux professionnels ou à l’assistance spécifique. La répartition des moyens de contact inclut des horaires élargis pour le téléphone et des accès numériques continus.