Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | octobre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en octobre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre, se classe 22ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 6ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Filiale détenue à 100 % par l’État suédois et active dans toute l’Europe, cette entreprise centenaire compte aujourd'hui près de 100 000 clients particuliers en France. Vattenfall affiche une solide notoriété et des avis clients globalement positifs, même si sa note sur Selectra (3,5/5) nuance un bilan globalement favorable sur d’autres plateformes.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée de Vattenfall sur l’ensemble des plateformes recueille un solide 4,11/5. Plus en détail, le fournisseur est évalué à 4,1/5 (Trustpilot, 2812 avis), 4,5/5 (iGraal, 111 avis), 4/5 (Poulpeo, 16 avis), 3,5/5 (Selectra, 495 avis vérifiés) et 4,3/5 (Avis Vérifiés, 1422 avis), pour un total remarquable de 4856 retours de clients. Ces résultats traduisent une expérience client globalement très positive et placent Vattenfall parmi les bons élèves du secteur : une note supérieure à 4/5 est considérée comme excellente. À noter toutefois que les quelques avis laissés via Poulpeo, en raison de leur faible nombre (20), ont une valeur indicative limitée. Les scores apparaissent par ailleurs relativement homogènes, ce qui suggère une satisfaction régulière des clients quel que soit le canal. Lorsque des critiques remontent, il s’agit davantage de situations individuelles ou d’un ressenti sur la gestion des dossiers plutôt que d’une mauvaise qualité générale du service. Si l’on s’appuie sur ce large ensemble d’avis récents et vérifiés, Vattenfall se distingue par son sérieux et l’implication de ses équipes dans la satisfaction client.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Pour l'année 2024, Vattenfall enregistre un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre supérieur à la moyenne du secteur qui s'établit à 32 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur qui présente le taux de saisines le plus faible est Ilek, avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats. Un taux de saisines élevé peut traduire une proportion plus importante de litiges portés auprès du Médiateur national de l'énergie, ce qui constitue un indicateur de la satisfaction ou des difficultés rencontrées par certains clients.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Zoom sur Équilibre, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Vattenfall Équilibre est la meilleure formule proposée par ce fournisseur, avec un prix du kWh HT indexé à -5 % par rapport au tarif réglementé et un engagement sur l'électricité 100 % d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine. Elle se distingue par un Selectra Score de 4,2 / 5, reflétant un bon rapport qualité-prix et une flexibilité appréciée, notamment si vous souhaitez profiter de la moindre évolution des tarifs réglementés à la baisse. Cette offre s’adresse particulièrement aux consommateurs soucieux de l'environnement et désirant une énergie verte sans pour autant renoncer à des tarifs compétitifs.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentielle
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentielle, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentielle est la meilleure proposition du fournisseur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT systématiquement 5 % inférieur au Prix Repère de la CRE. Les tarifs sont indexés : ils évoluent chaque mois en fonction du marché, ce qui permet de profiter rapidement des éventuelles baisses de prix, mais expose aussi à des hausses lors des périodes plus tendues. Cette offre, sans engagement de durée, inclut un service client basé en France, mais n’intègre aucun engagement environnemental spécifique ni option de biogaz. Selon le Selectra Score, elle obtient la note « C », ce qui en fait une offre compétitive mais non la meilleure du marché. Elle reste intéressante pour les ménages chauffés au gaz à la recherche d’un tarif moindre sur l’énergie consommée, tout en souhaitant garder une offre simple et lisible.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 35 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 25 octobre 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 23 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 25 octobre 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en octobre 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en octobre 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en octobre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en octobre 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en octobre 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en octobre 2025. Elle obtient la 6ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose des offres d’électricité verte pour les particuliers et les professionnels, reposant principalement sur des Garanties d’Origine : il s’agit donc d’offres dites « standard », sans engagement clair sur l’origine française ni sur le soutien direct à la filière renouvelable.
• Vattenfall commercialise des offres de gaz pour les particuliers, mais il ne s’agit pas de gaz vert ou renouvelable : aucune trace de biogaz ou de compensation carbone dans ses grilles tarifaires ou dans ses caractéristiques publiques.
• Aucune offre Vattenfall n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME à date. Cela signifie que, malgré l’affichage « vert », ses offres ne remplissent pas le cahier des charges exigeant de ce label officiel français.
• Le groupe Vattenfall exploite un vaste parc de production « propre », mais il repose historiquement majoritairement sur l’hydroélectricité et le nucléaire en Suède, complété par du thermique en Europe du Nord. Le fournisseur ne dispose pas d’installations renouvelables en France et ne communique pas sur des partenariats locaux avec des producteurs français d’électricité verte.

Avis : Vattenfall se limite à des offres d'électricité « verts standard » fondées sur les Garanties d’Origine, sans label Vertvolt, ni gaz renouvelable, ce qui le place en retrait pour un consommateur soucieux d’un engagement écologique fort et français.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le client bénéficie d’une large diversité de moyens de contact chez Vattenfall, notamment par téléphone, courrier, email, formulaire en ligne et réseaux sociaux. Chaque canal cible des besoins spécifiques, certains étant réservés aux professionnels ou aux urgences. L’accessibilité est renforcée grâce à la présence d’horaires étendus pour l’assistance téléphonique et à des solutions accessibles en ligne, facilitant ainsi les échanges.