Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 36ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 4ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Entreprise suédoise fondée en 1909 et détenue à 100 % par l’État suédois, Vattenfall compte plus de 14 millions de clients à travers l’Europe. Présente en France depuis 2018, la marque s’est fait remarquer par son engagement pédagogique et son bon niveau de satisfaction client, bien qu’elle affiche un taux de saisines légèrement supérieur à la moyenne.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L’offre Sérénité est la plus avantageuse de Vattenfall, grâce à une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et des prix HT bloqués pendant 1 an. Elle propose de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Cette offre s’adresse principalement à ceux qui souhaitent se protéger contre la hausse des prix, mais elle ne permet pas de bénéficier d’éventuelles baisses du tarif réglementé durant l’année. Le Selectra Score attribue une note B à cette offre, qui reste bien positionnée chez Vattenfall, même si d’autres fournisseurs proposent actuellement des alternatives plus compétitives pour une électricité verte à prix fixe.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L'offre Gaz Essentiel de Vattenfall se distingue par un prix indexé 5 % inférieur au Prix Repère Gaz, permettant aux clients de bénéficier des baisses du marché tout en restant protégés en cas de hausse. Sans option de biogaz ni engagement environnemental spécifique, cette offre s'adresse surtout aux ménages chauffés au gaz cherchant un tarif compétitif et un service client basé en France. Notée B au Selectra Score, elle occupe une bonne position prix/qualité parmi les offres du marché, bien que ce ne soit pas la mieux classée. À noter : l'abonnement peut être un peu plus élevé, mais l'offre reste intéressante pour ceux qui privilégient l'économie sur le prix du kWh HT.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée de Vattenfall sur les différentes plateformes s’établit à 4,16/5, ce qui atteste d’un niveau de satisfaction globalement excellent. Trustpilot (4,2/5 pour 2929 avis), iGraal (4,3/5 pour 120 avis) ou Avis Vérifiés (4,4/5 pour 1631 avis) témoignent d’une expérience très positive, et ce sur un volume d’avis conséquent, contrairement à Poulpeo (4/5, 16 avis) dont la note est moins représentative. Sur Selectra, la note (3,13/5 pour 525 avis) est plus basse, mais reste toutefois bonne selon la grille de lecture. Dans l’ensemble, la réputation de Vattenfall ressort très favorablement auprès de ses clients, avec une note majoritairement élevée. La légère disparité avec Selectra peut s’expliquer par le filtrage strict appliqué à la nature des avis publiés, qui tend à évacuer certains retours extrêmes, ou par un ressenti plus nuancé vis-à-vis de la gestion des demandes ou des changements tarifaires. Néanmoins, une part des avis négatifs semble davantage liée à une perception du traitement des réclamations ou à la hausse des prix du secteur, plutôt qu’à une réelle défaillance du service. Au regard du nombre total d’avis collectés sur l’ensemble des plateformes et de la qualité des retours, Vattenfall peut être considéré comme un fournisseur reconnu et apprécié pour la fiabilité de ses offres et la transparence de sa relation client.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur Vattenfall s’établit à 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est supérieur à la moyenne nationale, fixée à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce niveau chez Vattenfall traduit une fréquence de litiges supérieure à celle de la plupart des fournisseurs sur la période considérée.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 9 avril 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 25 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 9 avril 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gaz Essentiel place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 37 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose bien des offres d'électricité verte pour les particuliers et professionnels, reposant sur des Garanties d'Origine. Il s'agit toutefois uniquement d'offres « standard » et non d'électricité verte « premium », produite et achetée de façon plus engagée.
• Aucune offre Vattenfall n'affiche le label Vertvolt de l'ADEME, ce qui limite leur reconnaissance officielle en matière d'engagement écologique.
• Pour le gaz, les offres sont des offres de gaz classique (pas de part de biométhane ou de biogaz identifiée dans les fiches d'information standardisée), donc pas de gaz renouvelable dans la gamme grand public.
• Vattenfall exploite ses propres moyens de production d'électricité renouvelable (hydroélectrique principalement) à l’échelle européenne, mais possède aussi des actifs nucléaires et, dans une moindre mesure, fossiles, même si le groupe annonce vouloir s’en désengager à terme.

En résumé, Vattenfall s’appuie sur des offres vertes standard mais non labellisées Vertvolt, sans offre de gaz renouvelable pour les particuliers, et reste un acteur mixte : producteur d’énergie renouvelable, nucléaire, mais aussi fossile. Le choix est correct mais manque d’engagement fort certifié par un label reconnu. Pour un engagement environnemental maximal, mieux vaut se tourner vers un fournisseur labellisé Vertvolt !

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client Vattenfall se distingue par la diversité de ses moyens de contact, incluant téléphone, e-mail, formulaire en ligne, réseaux sociaux et courrier postal. Les moyens dédiés varient selon le type de client, avec certaines solutions réservées aux particuliers ou professionnels. Les horaires, bien qu’étendus pour certains canaux, peuvent différer selon le service, offrant flexibilité ou accès restreint selon les besoins du client.