Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre Verte, se classe 24ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 7ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Filiale 100 % suédoise, ce groupe historique fondé en 1909 dessert près de 15 millions de clients en Europe, dont plus de 100 000 foyers en France. Bénéficiant d’une solide notoriété en Suède, il affiche des avis globalement favorables sur Trustpilot (4,1/5), avec toutefois une note un peu inférieure sur Selectra (3,5/5).

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Vattenfall sur l’ensemble des plateformes est de 4,02/5 (sous la clé : note_moyenne_globale). La répartition des évaluations montre que Vattenfall jouit d’une excellente réputation sur Trustpilot (4,1/5 pour 2702 avis), d’une note remarquable sur iGraal (4,5/5 pour 111 avis), d’une note correcte sur Poulpeo (4/5 avec 16 avis, peu représentatif) et d’une note bonne sur Selectra (3,5/5 avec 488 avis vérifiés). Dans l’ensemble, la majorité des clients sont satisfaits ou très satisfaits de Vattenfall, la note globale étant supérieure à 4, ce qui correspond à un excellent niveau de satisfaction client. La présence d’avis mitigés ou négatifs (2/5), même minoritaires, ne reflète pas une expérience généralisée mais signale plutôt des cas isolés ou un manque de réponse sur certains soucis individuels. Il est aussi important de considérer que les plateformes avec peu d’avis comme Poulpeo (moins de 20) ne reflètent pas forcément la réalité et que la modération stricte de Selectra garantit une fiabilité accrue des notes publiées. Enfin, le faible écart entre les notes principales inspire confiance dans la sincérité des retours et traduit une expérience globalement homogène sur les différents sites.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

En 2024, Vattenfall enregistre un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau légèrement supérieur à la moyenne nationale qui s’établit à 32 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible observé cette année est celui d’Ilek, avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux de saisines témoigne d’un nombre modéré de réclamations portées auprès du Médiateur de l’Énergie, ce qui reste dans la fourchette généralement constatée pour les grands fournisseurs nationaux.

Équilibre Verte, l'unique offre d'électricité de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Équilibre Verte.

L'offre Équilibre Verte propose une électricité 100 % verte certifiée par des Garanties d'Origine, avec un prix du kWh HT réduit de 5 % par rapport au tarif réglementé. Les tarifs, indexés sur ce dernier, évoluent à la hausse comme à la baisse, suivant les fluctuations du marché. Cette offre permet ainsi au particulier de bénéficier d’un tarif compétitif tout en s’engageant dans une consommation plus respectueuse de l’environnement.

Le contrat est à durée indéterminée et sans engagement, ce qui laisse la liberté au client de le résilier à tout moment sans frais. La facturation, annuelle et basée sur 11 mensualités régulières, s’effectue par prélèvement automatique. Le service inclut la fourniture d’électricité et la gestion de l’accès au réseau, garantissant une offre complète et transparente.

Gaz Essentielle, l'unique offre de gaz de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Gaz Essentielle.

L'offre Gaz Essentielle propose une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère, avec des tarifs indexés qui évoluent chaque mois selon la référence publiée par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce mécanisme permet au consommateur de bénéficier des évolutions du marché tout en profitant d'un prix toujours inférieur au tarif réglementé. L'offre inclut un service client basé en France, assurant une assistance locale pour les particuliers.

Cette offre sans engagement comporte un contrat à durée indéterminée et un mode de facturation annuelle basé sur 11 mensualités identiques, avec un prélèvement automatique. Elle comprend également la gestion complète de la fourniture de gaz et l’accès au réseau. En revanche, elle ne propose pas de biogaz ni d'engagement environnemental spécifique, ce qui peut décevoir les clients sensibles aux énergies vertes.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 37 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 3 juillet 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 27 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 3 juillet 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juillet 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en juillet 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en juillet 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose des offres d'électricité verte pour les particuliers (par exemple l’offre Équilibre Verte), reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Il s’agit d’une électricité verte standard qui n’est pas labellisée Vertvolt de l'ADEME, contrairement aux offres dites "engagées".
• Concernant le gaz, Vattenfall commercialise une offre composée à 20 % de biogaz (autrement dit de gaz vert – un bon taux par rapport au marché !). Il faut toutefois noter que la grille tarifaire de cette offre n’apparaît pas sur le site de Vattenfall, ce qui ne permet pas à Selectra de la détailler ni de la comparer objectivement à la concurrence.
• Aucune offre de Vattenfall à destination des particuliers ne bénéficie à ce jour du label Vertvolt (le label Vertvolt de l’ADEME) : cela limite leur valorisation environnementale face à d’autres fournisseurs plus engagés.
• Derrière les offres, Vattenfall exploite directement de nombreux moyens de production propres : hydroélectricité, nucléaire, mais aussi quelques centrales thermiques. Les renouvelables occupent une part importante en Suède, mais le nucléaire reste prépondérant dans le mix du groupe. En France, l’électricité verte proposée est principalement standardisée et achetée sur le marché via Garanties d’Origine.

En résumé : Vattenfall propose des offres d'électricité et de gaz comportant une part d'énergie verte correcte (bien placée pour le gaz), mais son engagement environnemental reste moyen : l’électricité est verte « standard » uniquement et aucune offre labellisée Vertvolt n’est disponible. Le groupe produit bien des renouvelables, mais le nucléaire tient une place majeure dans son mix.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client de Vattenfall met à disposition du consommateur des moyens variés pour le contacter, tels que le téléphone, le courrier postal, et des outils en ligne, ce qui assure une bonne accessibilité. Le client bénéficie d'une répartition équilibrée des canaux, certains étant dédiés aux particuliers ou aux professionnels, et les horaires proposés conviennent à des besoins classiques mais restent limités pour l'écrit. Vattenfall veille ainsi à une prise en charge adaptée selon le profil et la demande du client.