Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 36ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 4ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenu à 100 % par l’État, ce fournisseur compte plus de 14 millions de clients à travers l’Europe, dont environ 100 000 particuliers en France. Fondé en 1909, il s’est forgé une solide réputation, bien illustrée par des avis globalement positifs sur diverses plateformes, malgré un taux de saisines légèrement supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L’offre Sérénité est la plus avantageuse de Vattenfall, grâce à une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et des prix HT bloqués pendant 1 an. Elle propose de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Cette offre s’adresse principalement à ceux qui souhaitent se protéger contre la hausse des prix, mais elle ne permet pas de bénéficier d’éventuelles baisses du tarif réglementé durant l’année. Le Selectra Score attribue une note B à cette offre, qui reste bien positionnée chez Vattenfall, même si d’autres fournisseurs proposent actuellement des alternatives plus compétitives pour une électricité verte à prix fixe.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L'offre Gaz Essentiel de Vattenfall se distingue par un prix indexé 5 % inférieur au Prix Repère Gaz, permettant aux clients de bénéficier des baisses du marché tout en restant protégés en cas de hausse. Sans option de biogaz ni engagement environnemental spécifique, cette offre s'adresse surtout aux ménages chauffés au gaz cherchant un tarif compétitif et un service client basé en France. Notée B au Selectra Score, elle occupe une bonne position prix/qualité parmi les offres du marché, bien que ce ne soit pas la mieux classée. À noter : l'abonnement peut être un peu plus élevé, mais l'offre reste intéressante pour ceux qui privilégient l'économie sur le prix du kWh HT.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée de Vattenfall sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,16/5, un score qui traduit une satisfaction client globalement très élevée. Les évaluations varient principalement entre 4,2/5 sur Trustpilot, 4,4/5 sur Avis Vérifiés et 3,13/5 sur Selectra, cette dernière reposant sur un volume conséquent d’avis authentifiés. Notons que les avis recueillis sur Poulpeo (4/5) sont peu nombreux et donc moins représentatifs. Cette excellente moyenne globale témoigne d’une expérience client majoritairement positive, même si la note légèrement plus basse sur Selectra laisse entrevoir la présence de certains clients insatisfaits, souvent pour des questions de service client ou de facturation, comme le reflètent quelques avis. Une note supérieure à 4 indique que Vattenfall fait partie des fournisseurs les mieux notés, notamment pour la qualité du service, la pédagogie et la clarté de l’offre, ce que confirme également l’enquête BVA auprès de ses clients. À l’inverse, les rares mauvaises expériences semblent avant tout liées à l’accompagnement post-vente plutôt qu’à une offre globalement défaillante. Enfin, la disparité notable observée entre les plateformes s’explique en partie par la stricte sélection et la vérification des avis publiés sur Selectra — rendant sa moyenne plus exigeante — mais elle n’entache pas la dynamique globale, très positive pour Vattenfall.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines édition mi-2025 pour Vattenfall s’établit à 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est donc supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est celui d’Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 avril 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 25 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 12 avril 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gaz Essentiel place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 37 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall affiche des offres d'électricité verte aussi bien pour les particuliers (« Équilibre », « Sérénité ») que pour les professionnels. Toutefois, il s'agit d'offres « vertes standard » reposant uniquement sur des Garanties d'Origine, sans précision d'une labellisation supérieure ou d'action spécifique en faveur du développement des filières renouvelables.
• Concernant le gaz, les offres disponibles (« Gaz Essentiel » pour les particuliers, « Gaz Sur Mesure » pour les professionnels) sont des offres de gaz classique : il n'y a ni gaz vert, ni biogaz, même en partiel, ce qui marque un retard sur ce plan.
• Aucune des offres de Vattenfall en France ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME (« engagé » ou « très engagé »), ce qui aurait constitué un gage de qualité environnementale supplémentaire.
• Du côté production, Vattenfall est historiquement un producteur majeur d'énergie décarbonée (hydroélectrique et nucléaire) en Suède et en Europe, mais exploite aussi (à l’étranger) des centrales thermiques fossiles : on est donc loin d’un acteur 100% renouvelable&nsbp;!

En résumé, les choix environnementaux de Vattenfall en France marquent le pas : l'électricité verte proposée repose uniquement sur de simples Garanties d'Origine, sans label Vertvolt ni gaz vert à l'offre. Dommage pour un groupe qui aurait les moyens d'aller plus loin !

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Vattenfall propose plusieurs moyens de contact pour ses clients : téléphone, email, courrier postal, formulaire en ligne, espace client et réseaux sociaux. Le service client répartit ces canaux entre les particuliers, professionnels et clients en urgence. Les horaires d’accès sont étendus pour le téléphone, et chaque canal répond à des besoins précis, garantissant polyvalence et accessibilité.