Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 33ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 12ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire de Suède et détenu à 100 % par l’État suédois, ce groupe historique rayonne dans toute l’Europe et compte 15 millions de clients, dont plus de 100 000 particuliers en France. Il affiche un taux de saisines supérieur à la moyenne (43 pour 100 000) et des avis globalement positifs sur la plupart des plateformes.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L’offre Sérénité de Vattenfall est la meilleure option du fournisseur pour les particuliers, grâce à sa réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et à ses prix bloqués pendant 1 an. Elle inclut de l’électricité verte certifiée par Garanties d’Origine. Cette offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui la place parmi les offres bien positionnées en termes de rapport qualité/prix, même si elle reste à comparer face aux offres concurrentes. Attention : la baisse future des tarifs réglementés ne sera pas répercutée et les prix fixes ne concernent que la partie hors taxes.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentiel est la formule la plus attractive proposée par Vattenfall. Son principal atout : un prix du kWh HT 5 % inférieur au Prix Repère Gaz, ce qui en fait une offre intéressante pour ceux qui recherchent un tarif indexé automatiquement sur le marché. Le service client est basé en France, sans engagement de durée. Attention toutefois : le tarif étant indexé, il peut évoluer à la hausse comme à la baisse selon le contexte géopolitique. Il n’y a pas d’engagement environnemental particulier, ni d’option de biogaz. Selon le Selectra Score (C), Gaz Essentiel est avant tout adapté aux usagers en quête d’économies immédiates, mais pas à ceux qui privilégient la stabilité budgétaire.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée de Vattenfall toutes plateformes confondues est de 4,1/5, traduisant une expérience client globalement excellente. Les scores obtenus varient selon les sites : 4,1/5 sur Trustpilot (près de 3 000 avis), 4,3/5 sur iGraal et 4,4/5 sur Avis Vérifiés, contre 3,12/5 sur Selectra (avec une modération stricte des avis). À noter également une note 4/5 sur Poulpeo mais sur un nombre d’avis trop faible pour être vraiment significatif. Les très bons résultats globaux de Vattenfall sont confirmés sur la majorité des plateformes, surtout celles comptant un grand nombre d’avis authentifiés, alors que Selectra fait figure d’exception avec une note sensiblement plus faible (3,12/5), bien que restant correcte. Cette disparité s’explique en partie par des exigences de publication plus rigoureuses sur Selectra mais peut aussi traduire un léger manque d’échanges, voire des attentes plus élevées de la part des utilisateurs de la plateforme. De façon générale, une note supérieure à 4/5 indique un niveau de satisfaction client excellent. Chez Vattenfall, les retours sont très positifs concernant la fiabilité du service, la transparence et l’efficacité du support, même si certains avis mettent en avant des insatisfactions ponctuelles liées à l’évolution tarifaire ou au traitement de cas individuels. Pour autant, le volume important d’avis et la solidité des notes élevées témoignent d’un véritable engagement du fournisseur envers ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur Vattenfall atteint 43 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat se situe au-dessus de la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le meilleur taux du marché est détenu par Enercoop avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux de saisines reflète les litiges portés devant le Médiateur national de l’énergie et invite à une vigilance accrue quant à la gestion de la relation client chez Vattenfall en 2025.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 mai 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 37 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 mai 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre de Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose des offres d’électricité verte pour particuliers et professionnels, reposant sur le système des Garanties d’Origine. Ces offres sont considérées comme standard : elles permettent de soutenir indirectement les producteurs d’énergies renouvelables, mais l’énergie physiquement consommée n’est pas nécessairement issue de sources renouvelables.
• Vattenfall ne mentionne aucune offre labellisée Vertvolt (« engagé » ou « très engagé ») délivrée par l’ADEME. Pour en savoir plus sur ce label, consultez notre page dédiée : label Vertvolt de l'ADEME.
• Côté gaz, Vattenfall proposait pour les particuliers des offres gaz classique (fossile), sans composante renouvelable ni biogaz (du moins dans les offres les plus courantes), ce qui limite clairement l’impact environnemental du fournisseur sur ce segment.
• En tant que grand groupe énergétique, Vattenfall exploite ses propres moyens de production, incluant des barrages hydroélectriques (renouvelable), mais aussi des centrales nucléaires et fossiles (notamment hors de France). L’électricité commercialisée en France par Vattenfall peut donc provenir d’un mix incluant également du nucléaire et du thermique, même si seule une « compensation » par achat de garanties d’origine accompagne les offres « vertes ».

Avis : L’engagement environnemental de Vattenfall reste limité en France : le fournisseur se contente d’offres « vertes standard » basées sur des garanties d’origine, sans label Vertvolt reconnu, et continue à s’appuyer sur une production majoritairement décorrélée du renouvelable. Pour aller vraiment plus loin, mieux vaut se tourner vers des offres labellisées et un fournisseur investi dans de nouveaux moyens de production réellement verts.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client Vattenfall se distingue par la diversité de ses moyens de contact, incluant téléphone, email, courrier et espace client en ligne. Le client bénéficie d’un contact dédié selon son profil, professionnel ou particulier. Certains services, comme l’assistance dépannage, sont accessibles à tout moment, tandis que d'autres moyens sont disponibles sur des plages horaires classiques. L'espace client et le formulaire en ligne offrent une flexibilité supplémentaire pour contacter le fournisseur à tout moment.