Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre, se classe 26ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 4ème sur 40 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire de Suède et détenu à 100 % par l’État suédois, Vattenfall compte plus de 14 millions de clients en Europe, dont environ 100 000 particuliers en France. Les avis clients sont globalement positifs, avec une note de 4,2/5 sur Trustpilot, bien que ce score soit un peu moins élevé sur Selectra (3,5/5).

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée attribuée à Vattenfall sur l’ensemble des plateformes d’avis s’établit à 4,17/5, traduisant une satisfaction globale excellente de la clientèle. Les avis sont particulièrement nombreux et majoritairement positifs sur Trustpilot (4,2/5, 2892 avis) et Avis Vérifiés (4,3/5, 1494 avis), tandis qu’iGraal affiche une note supérieure encore (4,5/5, 120 avis). Sur Selectra, la note est un peu plus basse avec 3,5/5 (508 avis), mais reste tout à fait honorable et supérieure à la moyenne du secteur ; on note en revanche la faible représentativité de la note Poulpeo (4/5, 16 avis), à interpréter avec prudence. Ce panorama met en lumière un taux de satisfaction quasi unanime chez Vattenfall, notamment sur les plateformes généralistes à fort volume comme Trustpilot ou Avis Vérifiés. Ces très bonnes évaluations témoignent à la fois d’une expérience client maîtrisée et d’un traitement globalement efficace des éventuelles insatisfactions – même si, comme souvent, certaines critiques isolées pointent des difficultés ponctuelles de facturation ou d’accompagnement. Enfin, l’écart de notes reste contenu entre plateformes majeures, ce qui renforce la fiabilité des appréciations recueillies. À noter : une note autour de 3,5/5 demeure positive, mais indique parfois des axes d’amélioration possibles notamment dans la gestion des réclamations ; cela reflète aussi que, malgré une bonne expérience pour la majorité, certains clients peuvent ressentir un manque d’attention dans le suivi de leurs demandes. Globalement, avec plus de 5000 avis recensés et des scores supérieurs à 4 sur les principales plateformes, Vattenfall fait partie des fournisseurs les mieux notés du marché, avec une réputation solide en matière de sérieux et de satisfaction client.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines Vattenfall publié lors de l’édition de mi-2025 s’établit à 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score place Vattenfall au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats, et bien loin de la performance du fournisseur le plus vertueux, Enercoop, qui n’affiche que 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux traduit un volume de réclamations adressées au Médiateur National de l’Énergie supérieur à la moyenne, ce qui peut signaler des points d’attention à surveiller concernant la relation client ou la gestion des litiges.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Équilibre, l'offre la moins chère de Vattenfall

L’offre Vattenfall Équilibre est la plus avantageuse proposée par le fournisseur suédois, avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en proposant une électricité verte certifiée « standard » grâce aux Garanties d’Origine. Les prix sont indexés sur le tarif réglementé, ce qui signifie qu’ils évoluent à la hausse ou à la baisse en fonction de celui-ci. Bien qu’intéressante pour payer systématiquement moins cher que le tarif réglementé, cette offre reste sur le marché moins compétitive que d’autres alternatives « vertes » et reçoit une note C au Selectra Score. Elle s’adresse donc surtout à ceux qui souhaitent une offre simple, un fournisseur reconnu et une électricité verte standard, sans rechercher le prix le plus bas du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentielle
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentielle, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentielle est la formule phare du fournisseur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT systématiquement 5 % inférieur au Prix Repère Gaz. Ce tarif est indexé, ce qui permet de profiter rapidement des baisses du marché, bien qu’il puisse aussi évoluer à la hausse lors de l’hiver. La gestion de l'abonnement et du service client s’effectue depuis la France, mais l’offre ne propose aucun engagement environnemental ni option biogaz. D’après le Selectra Score (note C), Gaz Essentielle est compétitive sur le plan tarifaire, en particulier pour les ménages qui se chauffent au gaz, mais reste relativement classique et n’est pas la plus qualitative du marché.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 35 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 23 janvier 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 34 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 23 janvier 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en janvier 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 40 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall commercialise pour les particuliers des offres d'électricité verte avec Garanties d'Origine. Cependant, il s'agit d'une électricité verte « Standard », ce qui signifie que la traçabilité repose uniquement sur les Garanties d’Origine, sans critères de sélection supplémentaires sur la qualité de la source ou le soutien direct à de nouveaux producteurs renouvelables.
• Pour le gaz, Vattenfall propose plusieurs offres aux particuliers, mais ces offres ne sont pas du gaz vert ou renouvelable. Il s'agit de gaz classique, sans valorisation d'injection de biométhane ni même de compensation carbone.
• Aucune offre de Vattenfall n’a obtenu à ce jour le label Vertvolt de l’ADEME, ni en version « engagé » ni en version « très engagé ».
• En tant que producteur, le groupe Vattenfall exploite à l'échelle européenne des centrales hydroélectriques, des centrales nucléaires et des centrales thermiques. Sur le marché français, Vattenfall n'est pas producteur d'électricité renouvelable locale ; l’électricité verte vendue aux particuliers provient donc essentiellement d’un système d’achat de Garanties d’Origine, et non d’une production propre sur le territoire.

En résumé : l’approche environnementale de Vattenfall reste perfectible. Si un effort est fait via la commercialisation d’électricité verte standard, l'absence d'offres labellisées Vertvolt et le manque de gaz renouvelable limitent sa crédibilité écologique pour les particuliers. Vattenfall reste aujourd’hui davantage un grand opérateur généraliste qu’un moteur de la transition énergétique en France.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le consommateur dispose de plusieurs moyens pour contacter Vattenfall : téléphone, email, courrier postal, espace client et formulaire en ligne. La diversité des canaux assure une adaptation aux besoins des clients particuliers et professionnels. Chaque canal possède des modalités ou des horaires adaptés à chaque profil, garantissant un service accessible et personnalisé.