Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 36ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 5ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Forte d’une histoire centenaire en Suède et active dans toute l’Europe, cette entreprise publique compte près de 15 millions de clients. En France, elle a servi 100 000 particuliers et s’est distinguée par de bons retours clients sur de nombreuses plateformes. Son taux de saisines reste toutefois légèrement supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L’offre Sérénité est la plus avantageuse de Vattenfall, grâce à une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et des prix HT bloqués pendant 1 an. Elle propose de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Cette offre s’adresse principalement à ceux qui souhaitent se protéger contre la hausse des prix, mais elle ne permet pas de bénéficier d’éventuelles baisses du tarif réglementé durant l’année. Le Selectra Score attribue une note B à cette offre, qui reste bien positionnée chez Vattenfall, même si d’autres fournisseurs proposent actuellement des alternatives plus compétitives pour une électricité verte à prix fixe.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L'offre Gaz Essentiel de Vattenfall se distingue par un prix indexé 5 % inférieur au Prix Repère Gaz, permettant aux clients de bénéficier des baisses du marché tout en restant protégés en cas de hausse. Sans option de biogaz ni engagement environnemental spécifique, cette offre s'adresse surtout aux ménages chauffés au gaz cherchant un tarif compétitif et un service client basé en France. Notée B au Selectra Score, elle occupe une bonne position prix/qualité parmi les offres du marché, bien que ce ne soit pas la mieux classée. À noter : l'abonnement peut être un peu plus élevé, mais l'offre reste intéressante pour ceux qui privilégient l'économie sur le prix du kWh HT.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée attribuée à Vattenfall sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,1/5, ce qui traduit une excellente évaluation globale de la part des clients. Les retours sont particulièrement positifs sur Trustpilot (4,1/5), Avis Vérifiés (4,4/5) et iGraal (4,3/5), plateformes sur lesquelles le volume d’avis est conséquent et donc représentatif. Sur Selectra, la note est notablement plus basse (3,13/5), ce qui révèle une perception plus nuancée, mais la majorité des clients sur les principaux sites spécialisés expriment leur satisfaction. Cette très bonne appréciation globale démontre que Vattenfall livre un service fiable et apprécié, même si quelques avis isolés évoquent des difficultés ponctuelles ou des insatisfactions liées aux prix et à la gestion des dossiers. La note collectée sur Selectra, plus exigeante, reste toutefois dans la catégorie “bonne”, mais pourrait refléter une attente supérieure ou une clientèle plus portée à signaler ses insatisfactions. À l’inverse, les plateformes à vocation de cashback ou de retour d’expérience général confirment la satisfaction dominante. Au vu du nombre élevé d’avis, ces notes sont fiables et significatives de l’expérience client réelle chez Vattenfall.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines de Vattenfall pour 100 000 contrats résidentiels à l’édition de mi-2025 s’élève à 43 saisines. Ce chiffre se situe au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats sur la même période. À titre de comparaison, le taux le plus faible est noté chez Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Un taux de saisines plus élevé indique une proportion supérieure de clients de Vattenfall ayant eu recours au Médiateur national de l’énergie ou fait l’objet d’un signalement. Cela peut traduire, sur une période donnée, des difficultés accrues rencontrées par les clients, que ce soit sur la facturation, le service client ou le suivi des dossiers.

Ce taux, qui reste toutefois loin de certains pics observés chez d’autres fournisseurs, positionne Vattenfall dans la fourchette haute du secteur pour ce type de réclamations à mi-2025.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 avril 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 25 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 avril 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gaz Essentiel place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 5ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose pour les particuliers des offres d'électricité verte dites "standard", c'est-à-dire issues de Garanties d'Origine mais sans traçabilité renforcée ni engagement particulier au-delà de l'achat de ces certificats. Aucune mention d'une offre labellisée Vertvolt n'apparaît dans son catalogue, ce qui limite la reconnaissance de son engagement environnemental.
• Le fournisseur propose également des offres de gaz pour les particuliers, mais il ne s'agit pas de gaz vert : il n'est question que de gaz classique sans part renouvelable, ni compensation, ni mention d’une variante "biogaz".
• Vattenfall est historiquement un producteur d'électricité décarbonée en Europe, notamment grâce à l'hydroélectricité et au nucléaire, mais aussi par des moyens thermiques qu'il cherche à réduire. Toutefois, sa branche française ne repose pas spécifiquement sur des moyens de production renouvelables locaux et se limite à la commercialisation avec achats de Garanties d'Origine.
• Aucune offre à tarification dynamique n'est mise en avant dans la gamme pour particuliers, ce qui prive le consommateur d'un vrai levier pour une consommation plus responsable et mieux alignée sur la production renouvelable réelle.

Avis sans détour : L'engagement environnemental de Vattenfall reste modeste. L’électricité verte proposée n’est qu’une offre "standard" et le gaz est 100 % fossile. Vattenfall, en France, se place donc comme un fournisseur qui fait le minimum attendu en matière d'écologie, sans prendre d’avance ni obtenir de reconnaissance via le label Vertvolt de l'ADEME.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le client peut contacter Vattenfall via de nombreux canaux, dont le téléphone, l'email pour les professionnels, le courrier postal et un espace client en ligne. La diversité des moyens de contact permet une communication adaptée aux besoins des particuliers et des professionnels. Certains moyens sont réservés uniquement à des profils spécifiques, avec des horaires variables selon le canal utilisé, ce qui montre une organisation structurée.