Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 18ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 3ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présent dans plus de six pays européens, ce groupe d’origine suédoise fédère plus de 14 millions de clients à travers l’Europe, dont environ 100 000 particuliers en France en 2025. Détenu à 100 % par l’État suédois, il affiche une histoire centenaire et bénéficie d’avis clients globalement très positifs, même si son taux de saisines reste légèrement supérieur à la moyenne.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L’offre Sérénité est la meilleure formule proposée par Vattenfall pour l’électricité des particuliers, avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et des prix bloqués pendant 1 an. Elle inclut de l’électricité verte standard grâce aux Garanties d’Origine. Cette offre permet de sécuriser son budget énergie pendant douze mois, mais ne protège pas contre les hausses de taxes et ne permet pas de profiter d’éventuelles baisses du tarif réglementé en cours d’année. Il existe cependant d’autres offres, sur le marché, potentiellement plus compétitives pour qui recherche à la fois électricité verte et prix fixe.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentiel est la meilleure formule gaz proposée par Vattenfall, avec un prix du kWh HT indexé et 5 % inférieur au Prix Repère Gaz. Adaptée aux particuliers souhaitant bénéficier de l’évolution des prix du marché, elle se distingue par un service client basé en France mais ne propose pas d’option biogaz ni d’engagement environnemental particulier. Selon l’expert Selectra, cette offre convient surtout aux ménages chauffés au gaz recherchant la compétitivité sur le prix, malgré un abonnement un peu plus élevé. Classée “C” au Selectra Score, elle reste intéressante uniquement pour profiter d’une réduction immédiate sur le kWh, sans garanties sur la stabilité à long terme.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée de Vattenfall, calculée sur l’ensemble des plateformes, atteint 4,2/5. Cette note témoigne d’un excellent niveau de satisfaction globale de ses clients, confirmée par une visibilité élevée sur des sites réputés comme Trustpilot (4,2/5 pour 2923 avis) et Avis Vérifiés (4,4/5 pour 1625 avis). Les avis recueillis sur Selectra (3,5/5 avec 511 témoignages vérifiés) sont un peu en retrait, mais tous traduisent une expérience largement positive et une réputation solide auprès d’un large public. Dans le détail, Vattenfall affiche des performances remarquables avec des notes supérieures à 4/5 sur la plupart des plateformes, particulièrement sur celles où le volume de réponses est significatif, ce qui renforce la représentativité de son appréciation globale. Même si certains avis rapportent quelques déconvenues — souvent liées à l’évolution des tarifs ou des lenteurs ponctuelles de service —, la grande majorité des témoignages souligne la qualité de l’accompagnement, la transparence et le sérieux de Vattenfall. Il est à noter que la note enregistrée sur Selectra (3,5/5) reste bonne, mais inférieure à la moyenne observée ailleurs, ce qui reflète peut-être une exigence accrue ou des attentes spécifiques des usagers de la plateforme. En revanche, la note de Poulpeo (4/5) repose sur un très faible nombre de votes et n’est donc pas représentative. Dans l’ensemble, Vattenfall figure parmi les fournisseurs d’énergie les mieux notés en France en termes d’expérience client. Les quelques avis négatifs relèvent davantage d’un ressenti isolé ou de situations exceptionnelles que d’un défaut structurel dans la gestion de la relation client.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines de Vattenfall à l’édition de mi-2025 s’établit à 43 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale, qui atteint 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible du marché avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce volume de saisines indique que Vattenfall enregistre davantage de réclamations portées au Médiateur National de l’Énergie que la plupart de ses concurrents sur le segment résidentiel à cette période.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 mars 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 77 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 mars 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Vattenfall sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

Vattenfall occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Essentiel, classée 3ème sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose pour les particuliers des offres d'électricité verte dites “Standard”, reposant sur l’achat de Garanties d’Origine. Cela signifie que Vattenfall achète la preuve qu’une quantité d’électricité équivalente à la consommation de ses clients a été produite à partir de sources renouvelables, sans pour autant garantir une action supplémentaire en faveur de la transition énergétique.
• Il n’existe pas, dans les offres disponibles, d’électricité labellisée Vertvolt, ni “engagé” ni “très engagé”, chez Vattenfall. Aucune de ses offres ne répond donc aux critères exigeants de l’ADEME pour être considérée comme vraiment vertueuse sur le plan environnemental.
• Pour le gaz, Vattenfall ne propose que du gaz naturel classique pour les particuliers, sans composant renouvelable notable (biométhane ou compensation carbone).
• En tant que producteur d’électricité, Vattenfall possède d’importants moyens de production d’origine renouvelable (hydroélectrique notamment), mais également du nucléaire et des centrales thermiques. Néanmoins, l’électricité vendue en France à travers ses offres “vertes” repose essentiellement sur l’achat de “papiers” (Garanties d’Origine), et non sur l’injection directe de sa propre production renouvelable dans le mix fourni au client français.

En résumé : Si Vattenfall affiche une démarche environnementale plus avancée que les acteurs historiques du “tout fossile”, ses offres sont loin d’être exemplaires : pas de Vertvolt, une “électricité verte” assez standard sur le marché, et aucune proposition ambitieuse côté gaz. Un fournisseur correct, mais pas la référence à suivre pour accélérer la transition écologique !

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client de Vattenfall propose plusieurs moyens de contact pour le client, incluant téléphone, email, courrier postal et espace en ligne. Chaque canal cible un type d’usager ou de besoin spécifique, avec des numéros dédiés aux particuliers, professionnels ou urgences. Les clients bénéficient de plages horaires larges pour les appels, tandis que l’accès écrit s’effectue via un formulaire ou l’espace client accessible à tout moment.