Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Je choisis l'énergie verte et moins chère de Vattenfall
Profitez de tarifs avantageux pour votre consommation en passant par les services Selectra :
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Je souscris de l'énergie moins chère !
Souscrire en ligne aux offres
Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 36ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 5ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Forte d’une histoire centenaire en Suède et active dans toute l’Europe, cette entreprise publique compte près de 15 millions de clients. En France, elle a servi 100 000 particuliers et s’est distinguée par de bons retours clients sur de nombreuses plateformes. Son taux de saisines reste toutefois légèrement supérieur à la moyenne nationale.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SÉRÉNITÉ |
|
Budget estimé
1270 € Vous gagnez 82 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/04/2026 |
|
ÉQUILIBRE |
|
Budget estimé
1316 € Vous gagnez 35 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs de Vattenfall
Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall
L’offre Sérénité est la plus avantageuse de Vattenfall, grâce à une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et des prix HT bloqués pendant 1 an. Elle propose de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Cette offre s’adresse principalement à ceux qui souhaitent se protéger contre la hausse des prix, mais elle ne permet pas de bénéficier d’éventuelles baisses du tarif réglementé durant l’année. Le Selectra Score attribue une note B à cette offre, qui reste bien positionnée chez Vattenfall, même si d’autres fournisseurs proposent actuellement des alternatives plus compétitives pour une électricité verte à prix fixe.
Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ESSENTIEL |
|
Budget estimé
1360 € Vous gagnez 26 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/04/2026 |
|
SÉRÉNITÉ GAZ |
|
Budget estimé
1369 € Vous gagnez 17 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 15/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall
L'offre Gaz Essentiel de Vattenfall se distingue par un prix indexé 5 % inférieur au Prix Repère Gaz, permettant aux clients de bénéficier des baisses du marché tout en restant protégés en cas de hausse. Sans option de biogaz ni engagement environnemental spécifique, cette offre s'adresse surtout aux ménages chauffés au gaz cherchant un tarif compétitif et un service client basé en France. Notée B au Selectra Score, elle occupe une bonne position prix/qualité parmi les offres du marché, bien que ce ne soit pas la mieux classée. À noter : l'abonnement peut être un peu plus élevé, mais l'offre reste intéressante pour ceux qui privilégient l'économie sur le prix du kWh HT.
Que penser de Vattenfall ?
Quels sont les avis sur Vattenfall ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 21/04/2026 |
4,1/5 | 2947 avis |
| iGraal Mis à jour le 21/04/2026 |
4,3/5 | 120 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 16 avis |
| Selectra Mis à jour le 22/04/2026 |
3,5/5 | 511 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 21/04/2026 |
4,4/5 | 1659 avis |
| Total | 4,1/5 | 5253 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 2947 + 4.30 x 120 + 4.00 x 16 + 3.50 x 511 + 4.40 x 1659) / 5253 = 4.14 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Vattenfall sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,1/5, ce qui traduit une excellente évaluation globale de la part des clients. Les retours sont particulièrement positifs sur Trustpilot (4,1/5), Avis Vérifiés (4,4/5) et iGraal (4,3/5), plateformes sur lesquelles le volume d’avis est conséquent et donc représentatif. Sur Selectra, la note est notablement plus basse (3,13/5), ce qui révèle une perception plus nuancée, mais la majorité des clients sur les principaux sites spécialisés expriment leur satisfaction. Cette très bonne appréciation globale démontre que Vattenfall livre un service fiable et apprécié, même si quelques avis isolés évoquent des difficultés ponctuelles ou des insatisfactions liées aux prix et à la gestion des dossiers. La note collectée sur Selectra, plus exigeante, reste toutefois dans la catégorie “bonne”, mais pourrait refléter une attente supérieure ou une clientèle plus portée à signaler ses insatisfactions. À l’inverse, les plateformes à vocation de cashback ou de retour d’expérience général confirment la satisfaction dominante. Au vu du nombre élevé d’avis, ces notes sont fiables et significatives de l’expérience client réelle chez Vattenfall.
Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?
Le taux de saisines de Vattenfall pour 100 000 contrats résidentiels à l’édition de mi-2025 s’élève à 43 saisines. Ce chiffre se situe au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats sur la même période. À titre de comparaison, le taux le plus faible est noté chez Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.
Un taux de saisines plus élevé indique une proportion supérieure de clients de Vattenfall ayant eu recours au Médiateur national de l’énergie ou fait l’objet d’un signalement. Cela peut traduire, sur une période donnée, des difficultés accrues rencontrées par les clients, que ce soit sur la facturation, le service client ou le suivi des dossiers.
Ce taux, qui reste toutefois loin de certains pics observés chez d’autres fournisseurs, positionne Vattenfall dans la fourchette haute du secteur pour ce type de réclamations à mi-2025.
Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !
Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Sérénité et celle au Tarif Bleu pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction concerne l'ensemble de votre facture, pas seulement un élément comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois. C'est pourquoi nous vous donnons une vue d'ensemble pour que vous sachiez exactement combien vous économisez sur toute votre facture.
| Vattenfall Sérénité |
EDF Tarif Réglementé de l'électricité |
|
|---|---|---|
| Facture annuelle | 1270 €/an | 1352 €/an |
| Prix du kWh en option Base | 0,1783 €/kWh | 0,194 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Pleines | 0,1894 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Creuses | 0,1457 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| Prix de l'abonnement en option Base | 199,8 €/an | 187,8 €/an |
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 avril 2026.
Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !
L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 25 € par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Essentiel et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.
| Vattenfall Gaz Essentiel |
CRE Prix Repère du Gaz |
|
|---|---|---|
| Facture annuelle | 1360 €/an | 1385 €/an |
| Prix du kWh | 0,0992 €/kWh | 0,10415 €/kWh |
| Prix de l'abonnement | 367,92 €/an | 343,92 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 avril 2026.
Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?
Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026
Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.
Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !
L'offre Gaz Essentiel place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 5ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.
Comparer les tarifs de Vattenfall avec d'autres fournisseurs :
Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Vattenfall propose pour les particuliers des offres d'électricité verte dites "standard", c'est-à-dire issues de Garanties d'Origine mais sans traçabilité renforcée ni engagement particulier au-delà de l'achat de ces certificats. Aucune mention d'une offre labellisée Vertvolt n'apparaît dans son catalogue, ce qui limite la reconnaissance de son engagement environnemental.
- Le fournisseur propose également des offres de gaz pour les particuliers, mais il ne s'agit pas de gaz vert : il n'est question que de gaz classique sans part renouvelable, ni compensation, ni mention d’une variante "biogaz".
- Vattenfall est historiquement un producteur d'électricité décarbonée en Europe, notamment grâce à l'hydroélectricité et au nucléaire, mais aussi par des moyens thermiques qu'il cherche à réduire. Toutefois, sa branche française ne repose pas spécifiquement sur des moyens de production renouvelables locaux et se limite à la commercialisation avec achats de Garanties d'Origine.
- Aucune offre à tarification dynamique n'est mise en avant dans la gamme pour particuliers, ce qui prive le consommateur d'un vrai levier pour une consommation plus responsable et mieux alignée sur la production renouvelable réelle.
Avis sans détour : L'engagement environnemental de Vattenfall reste modeste. L’électricité verte proposée n’est qu’une offre "standard" et le gaz est 100 % fossile. Vattenfall, en France, se place donc comme un fournisseur qui fait le minimum attendu en matière d'écologie, sans prendre d’avance ni obtenir de reconnaissance via le label Vertvolt de l'ADEME.
Vattenfall propose un programme de parrainage !
Consultez notre article dédié au
Comment contacter Vattenfall ?
Le client peut contacter Vattenfall via de nombreux canaux, dont le téléphone, l'email pour les professionnels, le courrier postal et un espace client en ligne. La diversité des moyens de contact permet une communication adaptée aux besoins des particuliers et des professionnels. Certains moyens sont réservés uniquement à des profils spécifiques, avec des horaires variables selon le canal utilisé, ce qui montre une organisation structurée.
| Moyen | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone (particuliers) | 3255 | Pour souscription et gestion de contrat d'énergie |
| Téléphone (général) | 0806 800 308 | Informations générales |
| Téléphone (professionnels) | 0800 400 150 | Pour demander un devis professionnel |
| Téléphone assistance dépannage | 01 55 92 14 81 | Pour les clients Assistance Dépannage, 24h/24, 7j/7 |
| Email (professionnels) | [email protected] | Pour les questions, demandes professionnelles |
| Email (particuliers) | Formulaire disponible | Le formulaire est disponible sur le site du fournisseur |
| Courrier postal | Vattenfall Energies S.A. Service clients 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France | Même adresse pour l’envoi du chèque énergie |
| Espace client | https://espaceclient.vattenfall.fr | Consultation des contrats, factures et gestion du compte |
| Formulaire de contact | https://www.vattenfall.fr/aide-et-contact/nous-contacter | Pour transmettre une demande écrite |
| Urgence électricité | Enedis : 09 72 67 50 XX | Pour tout problème lié au réseau électrique |
| Urgence gaz | GRDF : 0 800 47 33 33 | Pour tout problème lié au réseau gaz |
| https://www.facebook.com/vattenfall.fr/ | ||
| X (Twitter) | https://x.com/vattenfall_fr | |
| https://www.instagram.com/vattenfall_fr/ |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Vattenfall a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].