Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre, se classe 22ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 3ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et présent dans plus de 7 pays européens, ce géant fondé en 1909 totalise plus de 14 millions de clients, dont environ 100 000 particuliers en France. En 2025, il présente un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels, un niveau un peu supérieur à la moyenne du secteur.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne globale de Vattenfall, calculée sur plus de 5000 avis clients toutes plateformes confondues, est de 4,11/5, ce qui témoigne d’une excellente satisfaction générale. Sur les principales plateformes, les notes s’étendent de 3,5/5 sur Selectra (avec plus de 500 avis vérifiés) à 4,5/5 sur iGraal, la majorité des autres avis se situant au-dessus de 4,0/5 (notamment 4,1/5 sur Trustpilot pour près de 2900 avis et 4,3/5 sur Avis Vérifiés pour près de 1500 avis). Cette moyenne élevée positionne Vattenfall parmi les fournisseurs les mieux notés du marché, reflet d’une expérience client globalement positive, même si une note légèrement plus basse sur Selectra (3,5/5) témoigne de quelques réserves de la part d'une partie des consommateurs. Le nombre important d’avis recueillis rend cette note représentative et fiable. Il faut noter cependant que la disparité entre certaines plateformes – par exemple entre iGraal et Selectra – peut souligner un effort marketing concentré sur certaines communautés d’utilisateurs, ce qui reste à garder à l’esprit lors de la comparaison. Enfin, les rares mauvais avis évoquent davantage une gestion perfectible du suivi client ou des problématiques de facturation qu’une réelle insatisfaction sur l’ensemble du service, ce qui est courant chez les grands acteurs du secteur. Dans l’ensemble, Vattenfall affiche un excellent niveau de satisfaction client, confirmant la solidité et l’efficacité de son service.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines du fournisseur Vattenfall en édition de mi-2025 s'élève à 48 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est donc nettement supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop enregistre le taux le plus faible du marché avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce chiffre suggère que, sur le premier semestre 2025, Vattenfall a connu davantage de réclamations portées devant le Médiateur national de l’énergie par rapport à la plupart des autres grands fournisseurs.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Équilibre, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Équilibre est la meilleure proposition de Vattenfall pour les particuliers, avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Elle se distingue par sa tarification indexée, ce qui garantit que vos prix suivront automatiquement les hausses comme les baisses du tarif réglementé. Cette offre inclut de l'électricité verte standard (avec Garanties d'Origine). Malgré ces avantages, il existe actuellement sur le marché des offres concurrentes plus compétitives, tant sur le prix que sur la qualité de l'électricité verte. L’offre Équilibre obtient la note C au Selectra Score : il s'agit d'un choix intéressant pour ceux qui souhaitent une réduction simple sans engagement, mais il est conseillé de comparer avant de souscrire.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentielle
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentielle, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentielle constitue la meilleure proposition de gaz pour les particuliers chez Vattenfall, avec un prix du kWh HT systématiquement 5 % inférieur au Prix Repère officiel. Les tarifs évoluent de façon mensuelle, permettant de bénéficier des baisses du marché mais exposant aussi à d’éventuelles hausses en période hivernale. Cette offre sans option de biogaz et sans engagement environnemental particulier s’adresse principalement aux ménages chauffés au gaz recherchant un fournisseur fiable avec un service client basé en France. Notée « C » par le Selectra Score, elle reste compétitive sur le prix, bien qu’elle ne soit pas la mieux notée en termes de qualité globale sur le marché.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 35 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 janvier 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 34 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 janvier 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en janvier 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Vattenfall sur le podium des offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

Vattenfall occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Essentielle, classée 3ème sur les 38 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose des offres d'électricité verte aussi bien pour les particuliers (« Équilibre », « Sérénité ») que pour les professionnels. Cependant, il s'agit systématiquement d'offres « standard » reposant sur l'achat de Garanties d'Origine ; ces offres ne sont donc pas labellisées Vertvolt, et leur impact réel sur la transition énergétique reste limité.
• Côté gaz, Vattenfall commercialise des offres à destination des particuliers (« Gaz Essentielle », « Sérénité Gaz »), mais ces offres sont d'origine conventionnelle, sans composante « gaz vert » ni biogaz.
• Aucune offre en catalogue n'est mentionnée comme ayant obtenu le label Vertvolt (label Vertvolt de l'ADEME), ni en version engagée, ni très engagée.
• En tant que grand producteur, Vattenfall dispose en propre de moyens de production renouvelables (hydroélectricité, éolien), mais également de centrales nucléaires et thermiques. Son mix reposait historiquement beaucoup sur le nucléaire et l’hydroélectricité en Suède, même s’il tend à céder en partie ses actifs fossiles.

Avis : l'engagement environnemental de Vattenfall reste très « classique » pour le marché français : offres d'électricité verte standard (via Garanties d’Origine), pas de biogaz, et aucune offre labellisée Vertvolt. Son sérieux en matière de décarbonation est réel sur le plan industriel, mais ne se retrouve pas dans ses offres grand public, à ce stade.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Vattenfall propose une large diversité de moyens de contact pour répondre aux besoins du consommateur, notamment le téléphone, l’e-mail, le courrier postal, ainsi que plusieurs services en ligne. Certains moyens sont spécifiquement dédiés aux particuliers ou aux professionnels, ce qui facilite l’orientation du client vers le bon service. Les horaires d’accès diffèrent selon le canal et le public, mais permettent une certaine flexibilité pour joindre le service client.