Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Sérénité, se classe 39ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentiel, se classe 7ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenu à 100 % par l’État, ce groupe fondé en 1909 compte plus de 14 millions de clients à travers l’Europe. En France, il réunit environ 100 000 particuliers. Les avis restent globalement positifs, même si le taux de saisines atteint 43 pour 100 000 contrats résidentiels, légèrement supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Sérénité, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Sérénité est la plus avantageuse du fournisseur Vattenfall, avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription et des prix bloqués pendant 1 an. Elle propose également de l'électricité verte standard garantie par des Certificats d'Origine. Cependant, les prix fixes s'appliquent uniquement hors taxes et ne protègent donc pas des éventuelles hausses de taxes. Notée B au Selectra Score, cette offre combine simplicité et sécurité, mais il existe sur le marché des alternatives plus compétitives pour bénéficier d’électricité verte à prix fixe.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentiel
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentiel, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentiel est la meilleure formule gaz proposée par Vattenfall, avec un prix du kWh HT indexé et 5 % inférieur au Prix Repère Gaz. Adaptée aux particuliers souhaitant bénéficier de l’évolution des prix du marché, elle se distingue par un service client basé en France mais ne propose pas d’option biogaz ni d’engagement environnemental particulier. Selon l’expert Selectra, cette offre convient surtout aux ménages chauffés au gaz recherchant la compétitivité sur le prix, malgré un abonnement un peu plus élevé. Classée “C” au Selectra Score, elle reste intéressante uniquement pour profiter d’une réduction immédiate sur le kWh, sans garanties sur la stabilité à long terme.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée attribuée à Vattenfall sur l’ensemble des plateformes étudiées s’élève à 4,16/5, un score qui reflète une perception très positive du fournisseur auprès des clients français. Ce résultat s’appuie sur plus de 5 200 avis, principalement déposés sur Trustpilot, Avis Vérifiés et Selectra. Dans le détail, la plupart des plateformes (Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal) accordent à Vattenfall une note comprise entre 4,2/5 et 4,4/5, ce qui est excellent. Ces scores mettent en lumière la qualité perçue du service, tant au niveau de l’expérience client que de la gestion administrative ou des tarifs. Poulpeo affiche une note similaire mais avec peu d’avis, donc moins représentative. À l’inverse, Selectra attribue une note de 3,1/5, notablement inférieure aux autres plateformes : il s’agit néanmoins d’une note correcte, qui signale quelques insatisfactions récurrentes parmi les témoignages publiés (problèmes de facturation ou de suivi, par exemple). La disparité importante entre la note Selectra et celles affichées sur Trustpilot et Avis Vérifiés attire l’attention. Cela peut tenir aux différences dans les profils et attentes des utilisateurs, mais aussi à la modération particulière de chaque plateforme. Toutefois, la forte proportion d’avis positifs sur le volume total prouve que Vattenfall est perçu comme un fournisseur fiable et satisfaisant par la grande majorité de ses clients. À retenir : une note globale supérieure à 4/5 est le signe d’une excellente expérience client, la minorité d’avis plus négatifs reflétant, dans la plupart des cas, un manque d’implication ponctuel dans la gestion des retours clients ou les spécificités de chaque plateforme, davantage qu’une mauvaise performance d’ensemble.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines de Vattenfall s’établit à 43 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre reste plus élevé que la moyenne du marché, qui se situe à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible est affiché par Enercoop (10 pour 100 000). Ce niveau de saisines indique que la part des clients ayant eu recours au Médiateur national de l’énergie chez Vattenfall est significativement supérieure à celle des principaux concurrents à la mi-2025.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 82 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 16 mars 2026.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 16 mars 2026.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

L'offre Gaz Essentiel place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en mars 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 41 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose des offres d’électricité verte avec des Garanties d’Origine sur l’ensemble de sa gamme, tant pour les particuliers que pour les professionnels. Cependant, il s’agit d’offres dites Vertes Standard, c’est-à-dire reposant sur un mécanisme d’achat de garanties d’origine, sans traçabilité locale ou engagement additionnel.
• Aucune offre Vattenfall ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME. Aucun programme “Engagé” ou “Très Engagé” n’apparaît dans le descriptif de leurs offres vertes, ce qui ne permet pas à Vattenfall de se distinguer particulièrement sur l’exemplarité environnementale du mix proposé.
• Côté gaz pour les particuliers comme pour les professionnels, Vattenfall ne propose actuellement que du gaz “classique”, sans part de biogaz ou de gaz vert identifiable dans leurs offres.
• Vattenfall est avant tout un producteur d’électricité majeur en Europe, avec de réels moyens de production hydroélectriques, mais aussi nucléaires et thermiques (en cours de cession). Cela signifie que, si l’entreprise investit historiquement dans les renouvelables, son mix énergétique comprend à la fois du renouvelable et du nucléaire, avec présence résiduelle de fossile.

En résumé : le positionnement environnemental de Vattenfall est correct mais peu différenciant sur le marché français : offres vertes « standard » pour l’électricité, gaz classique, et politique d’investissements partagée entre renouvelables et nucléaire. Absence de label Vertvolt : un choix vert, mais pas exemplaire !

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le service client de Vattenfall offre une réelle diversité de moyens de contact, ce qui permet au consommateur de choisir selon ses préférences, le client bénéficie de contacts par téléphone, email, chat en ligne et courrier postal, les moyens disponibles varient selon le type de client, certains étant réservés aux professionnels, les horaires sont généralement étendus pour satisfaire les besoins des particuliers et professionnels, l’espace client en ligne apporte une flexibilité bienvenue pour la gestion des contrats.