Liste des offres Vattenfall

Offre suspendue

Prix du kWh HT -5 % moins cher que le tarif réglementé

ECO NEW GREEN

  • Électricité verte certifiée par les garanties d'origine
  • Offre à prix indexé
  • Service client téléphonique
Plus d'informations

Offre suspendue

Prix du kWh HT -5 % moins cher que le tarif réglementé

GAZ ECO PLUS

  • Offre à prix indexé
  • Service client téléphonique
Plus d'informations

⚡️ Tarif de l’électricité chez Vattenfall

Offres d'électricité Vattenfall pour particuliers - 2023
logo vattenfall
Caractéristiques Eco New Green
Souscription suspendue
Electricité Eco + Green
Plus commercialisée
Electricité Eco
Plus commercialisée
Prix du kWh (HT) 5% moins cher que le TRV* Remise par rapport au TRV* Remise par rapport au TRV*
Variations des prix Indexés sur le TRV*
Type d'électricité 100 % verte Consommation neutre en carbone
Mode de paiement Prélèvement automatique
Service client Par téléphone, e-mail ou courrier
0806 800 308
Durée d'engagement Aucune, résiliation sans frais à tout moment
Infos et souscription chez Vattenfall
☎️ 3255
ou sur le site web du fournisseur

*TRV = Tarif Réglementé de vente (tarif bleu d'EDF).

Offre Eco New Green de Vattenfall

Souscription à l'offre Eco New Green suspendue Depuis la crise énergétique, Vattenfall a suspendu l'accueil de nouveaux clients en ligne. L'offre Eco New Green est toutefois toujours assurée pour les personnes qui avaient préalablement souscrit leur contrat.

📌 L'OFFRE ECO NEW GREEN DE VATTENFALL EN BREF
  • Prix du kWh (HT) 5% moins cher que celui du tarif réglementé ;
  • Électricité 100% verte ;
  • Offre à prix indexé ;
  • Service client téléphonique et par mail joignable du lundi au samedi de 9h à 20h.

Depuis mars 2022, Vattenfall propose une nouvelle offre d'électricité : Eco New Green. Il s'agit d'une offre à prix indexé : le prix du kWh suit les variations du tarif bleu d'EDF (à la hausse comme à la baisse), tout en restant 5% moins cher. À noter que les personnes qui souhaitent résilier leur offre Vattenfall peuvent le faire en toute gratuité, comme celles-ci sont sans engagement de durée. Un bon moyen de réaliser des économies !

De plus, il s'agit d'une offre d'électricité 100 % verte : la provenance de l'énergie est assurée par le système des garanties d'origine. Concrètement, Vattenfall s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client.

Vattenfall tarif de l'offre Électricité Eco New Green - 2023
logo Vattenfall Option Base Option Heures pleines heures creuses
Puissance Abonnement /an  Prix du kWh  Abonnement /an  Prix du kWh HP Prix du kWh HC
3 kVA 121.93 € 0.1958 € --
6 kVA 155.90 € 0.1958 € 163.67 € 0.2117 € 0.1535 €
9 kVA 203.29 € 0.1958 € 216.27 € 0.2117 € 0.1535 €
12 kVA 239.80 € 0.1958 € 255.97 € 0.2117 € 0.1535 €
15 kVA 274.15 € 0.1958 € 293.89 € 0.2117 € 0.1535 €
18 kVA 307.99 € 0.1958 € 330.92 € 0.2117 € 0.1535 €
24 kVA 381.76 € 0.1958 € 398.85 € 0.2117 € 0.1535 €
30 kVA 453.88 € 0.1958 € 469.45 € 0.2117 € 0.1535 €
36 kVA 524.49 € 0.1958 € 537.02 € 0.2117 € 0.1535 €
Infos et souscription au
☎️ 3255
ou sur le site web du fournisseur

Tarifs TTC à jour au 1er mars 2023.

Offre Eco + Green de Vattenfall

Arrêt de l'offre Eco + Green de VattenfallL'offre Eco + Green de Vattenfall n'est plus commercialisée.

📌 L'OFFRE ECO + GREEN DE VATTENFALL EN BREF
  • Prix du kWh moins cher que celui du tarif réglementé ;
  • Électricité 100% verte pour 2 € TTC de plus chaque mois ;
  • Offre à prix indexé ;
  • Service client téléphonique et par mail joignable du lundi au samedi de 9h à 20h.

L'offre Eco + Green de Vattenfall assure une remise sur le prix du kWh (HT) comparé à celui du tarif réglementé. Il s'agit d'une offre à prix indexé : le même pourcentage de remise est assuré au client, peu importe la variation du tarif réglementé (hausse ou baisse).

eco + green vattenfall

Pour 2 € TTC de plus par mois sur le prix de l'abonnement, le fournisseur suédois propose une offre d'électricité 100% verte : l'énergie provient de sources renouvelables, comme le solaire, l'éolien ou l'hydraulique. Pour chaque kWh d'électricité consommé par le client, Vattenfall s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte. La provenance de l'électricité est assurée par le système des garanties d'origine.

L'offre est disponible en option base et heures creuses. Le service client est joignable par téléphone et par mail du lundi au samedi de 9h à 20h.

Offre Électricité Eco Vattenfall

Arrêt de l'offre Eco de VattenfallL'offre Eco de Vattenfall n'est plus commercialisée.

📌 L'OFFRE ECO DE VATTENFALL EN BREF
  • Prix du kWh initialement moins cher que celui du tarif réglementé en vigueur ;
  • Offre à prix indexé ;
  • Consommation d'électricité neutre en carbone ;
  • Service client téléphonique et par email du lundi au samedi de 9h à 20h.

L'offre Électricité Eco proposée par Vattenfall était une offre à prix indexé qui assurait une remise par rapport à EDF et son tarif réglementé. Cela signifie que pendant toute la durée du contrat, le prix des consommations facturé aux clients gardait ce même pourcentage de réduction par rapport au tarif réglementé, et ce, peu importe les évolutions de prix. Par exemple, si le tarif bleu augmentait, celui de Vattenfall aussi, mais en restant toujours moins cher. Cela est également valable si le tarif bleu d'EDF baissait.

L'autre particularité de l'offre Eco était que la consommation d'électricité était neutre en carbone : Vattenfall achetait des garanties d'origine pour s'en assurer. Cela signifie que pour chaque kWh consommé par le client, le fournisseur s'engageait à réinjecter dans le réseau la même quantité d'énergie produite sans émettre de CO₂. À noter qu'il s'agissait de l'unique offre du fournisseur à parler d'énergie neutre en carbone.

L'offre Eco de Vattenfall était disponible en option base et heures creuses. Le service client était joignable par téléphone et par mail du lundi au samedi de 9h à 20h.

🔥 Les offres Vattenfall gaz

Offres de gaz Vattenfall pour particuliers - 2023
logo vattenfall
Caractéristiques Gaz Eco Plus
Souscription suspendue
Gaz Eco
Plus commercialisée
Gaz Fixe 36 mois
Plus commercialisée
Prix du kWh HT 5% moins cher que le TR* Remise par rapport au TRV* Remise par rapport au TRV*
Variations des prix Indexés sur le TRV* Prix du kWh HT fixe 3 ans
Mode de paiement Prélèvement automatique
Service client Par téléphone, e-mail ou courrier
Durée d'engagement Aucune, résiliation sans frais à tout moment
Infos et souscription chez Vattenfall
☎️ 3255
ou sur le site web du fournisseur

*TRV = Tarif Réglementé de vente du gaz.

Offre Gaz Eco Plus de Vattenfall

Souscription à l'offre Gaz Eco Plus suspendue Depuis la crise énergétique, Vattenfall a suspendu l'accueil de nouveaux clients en ligne. L'offre Gaz Eco Plus est toutefois toujours assurée pour les personnes qui avaient préalablement souscrit leur contrat.

📌 L'OFFRE GAZ ECO PLUS DE VATTENFALL EN BREF
  • Remise de 5% sur le prix du kWh HT comparé au tarif réglementé en vigueur ;
  • Offre à prix indexé ;
  • Service client joignable par téléphone, du lundi au samedi de 9h à 20h.

Lancée en mars 2022, l'offre Gaz Eco Plus de Vattenfall est une offre à prix indexé : le prix du kWh HT suit les évolutions du tarif réglementé d'Engie (à la hausse comme à la baisse), tout en restant 5% moins cher. Un bon moyen de faire des économies sur ses factures d'énergie !

À noter que l'offre donne accès au service client de Vattenfall, joignable par téléphone du lundi au samedi de 9h à 20h.

Tarifs de l'Offre Gaz Eco Plus Vattenfall
logo vattenfall
Consommation
Abonnement par an Prix du kWh
Zone 1  Zone 2  Zone 3  Zone 4  Zone 5  Zone 6 
Base (Cuisson)
0 à 1000 kWh
114.18 € 0.1224 € 0.1224 € 0.1224 € 0.1224 € 0.1224 € 0.1224 €
B0 (Eau chaude)
1001 à 6000 kWh
114.18 € 0.1224 € 0.1224 € 0.1224 € 0.1224 € 0.1224 € 0.1224 €
B1 (Chauffage)
6001 à 30000 kWh
274.83 € 0.0988 € 0.0994 € 0.1002 € 0.1009 € 0.1015 € 0.1022 €
B2 (Chaufferie)
30001 à 300000 kWh
Infos et souscription au
☎️ 3255
ou sur le site web du fournisseur

Prix TTC à jour au 1er mars 2023.

Vattenfall Offre Gaz Eco

Arrêt de l'offre Gaz Eco de VattenfallL'offre Gaz Eco de Vattenfall n'est plus commercialisée.

📌 L'OFFRE GAZ ECO DE VATTENFALL EN BREF
  • Le prix des consommations (kWh) était très compétitif comparé au tarif réglementé en vigueur ;
  • Grâce au prix indexé, on pouvait profiter des baisses éventuelles de tarif du gaz.

Gaz Eco était une offre à prix indexés, ce qui signifie que les tarifs Vattenfall suivaient la variation des tarifs réglementés d'Engie. Comme l'offre de fourniture d'électricité, le fournisseur suédois proposait un prix inférieur au prix HT du kWh des tarifs réglementés du fournisseur historique de gaz en France (Engie). La réduction s'appliquait chaque mois, peu importe l'évolution du TRV.

L'offre Gaz Eco de Vattenfall était d'autant plus rentable pour les gros consommateurs de gaz, car l'abonnement mensuel était plus élevé que le TRV (hors c'est ce qui pèse le plus sur les factures des petits consommateurs).

Vattenfall Offre Gaz Fixe 36 mois

Arrêt de l'offre Gaz Fixe 36 mois de VattenfallL'offre Gaz Fixe 36 mois de Vattenfall n'est plus commercialisée.

📌 L'OFFRE GAZ FIXE 36 MOIS EN BREF
  • Prix du kWh moins cher que le tarif réglementé au moment de la souscription ;
  • Prix du kWh HT est bloqué pour 3 ans ;
  • Prix de l'abonnement mensuel peut toutefois varier selon l'évolution du tarif réglementé.

L'offre Gaz Fixe 36 mois était, elle, une offre à prix fixe. Idem que pour les autres offres du fournisseur Vattenfall : le client bénéficiait d'une remise par rapport au prix du tarif réglementé, mais cette fois-ci uniquement le jour de la souscription du contrat.

Les tarifs en vigueur tout au long du contrat seront les mêmes que ceux acceptés lors de la souscription au contrat. Pendant 3 ans, les clients étaient donc assurés de payer le montant affiché sur leur contrat (hors évolutions des taxes sur le gaz qui pourraient survenir).

Vattenfall propose-t-il du gaz vert ? À l'inverse de son électricité, le gaz du fournisseur suédois n'est pas vert. Il est en effet regrettable que Vattenfall ne propose ni biométhane, ni gaz compensé carbone à ses clients, comme le font ilek ou Ekwateur par exemple.

Choisir une offre électricité + gaz Vattenfall

Le fournisseur offre la possibilité à ses clients de réunir sa fourniture d'électricité et de gaz sous le même contrat grâce à ses offres combinées (ou duales). Cela simplifie grandement les démarches pour le client, qui dispose alors d'un seul interlocuteur.

Faire des économies avec une offre duale Opter pour un unique fournisseur pour l'électricité et le gaz permet de simplifier les démarches. Pour plus d'informations et souscrire chez le fournisseur de son choix :
☎️ 09 73 72 73 00  Annonce - Service Selectra non-partenaire de Vattenfall

🔍 Faire une simulation Vattenfall

La simulation consiste à estimer le montant de ses futures factures en passant chez Vattenfall, pour l'électricité ou le gaz. On peut aussi comparer ce budget annuel avec celui au tarif réglementé afin d'évaluer les économies potentielles.

⚡ Je fais une simulation pour l'électricité

⬇️ Je calcule mon budget annuel avec Vattenfall

Consommation annuelle en kWh*

kWh

Option tarifaire*

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kWh

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📞 Comment contacter Vattenfall France ?

Souscription chez Vattenfall

Il est possible de souscrire un contrat chez Vattenfall ou d'obtenir des informations :

  1. Par téléphone : en appelant le ☎️ 3255 (numéro dédié aux non-clients) ;
  2. Via Internet : en se rendant sur le site internet de Vattenfall.

Quels documents sont nécessaires pour souscrire ?Pour aller plus vite, il est conseillé de se munir des informations suivantes : Adresse exacte du logement, numéro PDL ou PCE inscrits sur les dernières factures ou le nom de l'ancien occupant (si déménagement avec Vattenfall), le relevé de compteur et un RIB.

Service client de Vattenfall

Ceux qui sont déjà clients Vattenfall et souhaitent obtenir une assistance n'ont qu'à contacter le service client Vattenfall via les coordonnées suivantes :

  • Téléphone de Vattenfall : ☎️ 0806 800 308 du lundi au samedi de 9h à 20h ;
  • Par internet : en utilisant le formulaire de contact du site ou via son espace client Vattenfall ;
  • Par courrier postal : 6, avenue de Bruxelles - Les Terrasses des Collines - Parc des Collines II 68350 Didenheim, France.

L'adresse du service client Vattenfall est identique à celle du siège social :

6 avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

3 /5

Note moyenne basée sur 321 votes

5
37%
4
13%
3
6%
2
5%
1
40%
VARLET 23/03/2023

Je viens de souscrire par un conseiller SELECTRA. J'attends de voir la suite. Pour l'instant moins cher que TOTALENERGIE. A voir par la suite si ce prix ce confirme et la relation client.

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Rojak 20/03/2023
Kerram 20/03/2023

Service médiocre j'ai pris un abonnement mon conseiller a 6euros/mois, ils sont jamais là quand on appelle, de plus je me suis retracté ils voulaient pas m'envoyer le mail qui confirme ma rétractation mais plutôt des mails qui m'informent que je vais être crédité

Voir plus Voir moins

Le fournisseur Vattenfall est présent sur le marché français depuis plusieurs années pour les particuliers et les avis clients commencent à se faire nombreux.

Si l'on regarde les avis laissés sur la plateforme Trustpilot, on constate que les clients sont globalement satisfaits des services de Vattenfall. Celui-ci affiche une note moyenne de 4,3/5 (novembre 2022) et les clients apprécient la qualité du service client ainsi que les économies réalisées.

Je voulais connaître ma consommation électrique et gaz après 7 mois d'inscription chez Vattenfall, ce que j'ai eu. J'ai dû modifié mon échéancier, mais le lendemain tt était réglé et j'ai reçu mon nouvel échéancier par mail... Et le tout avec une personne très agréable, à l'écoute et avec de l'humour. Je suis 100% satisfaite !
Karine Audigane, 22/04/2021, Trustpilot

Quelques années déjà chez Vattenfall très bien ainsi que le service client toujours joignable et à l'écoute au top.
Toto Pascale Duran, 06/04/2021, Trustpilot

J'ai changé de fournisseur il y a 2 ans au profit de Vattenfall. Je ne peux qu'en être satisfaite. En plus, le tarif est attractif ce qui ne gâche rien. Personnel toujours à l'écoute et de bon conseil.
Viviane Bouyer, 03/03/2021, Trustpilot

Concernant les points négatifs, on note beaucoup d'avis de clients Vattenfall se plaignant de la régularisation. Or, il s'agit d'un problème très récurrent chez les fournisseurs, car il est difficile d'estimer les consommations.

Un collaborateur du service client, alors que je voulais faire le point étant cliente depuis juillet dernier, qui m'annonce une future facture de régularisation de près de 700€ ! [...]
Delhaie, 09/01/2021, Trustpilot

🧑🏼‍🤝‍🧑🏼 Offre de parrainage

Suspension du parrainage Vattenfall Le programme Vattenfall est momentanément suspendu, tout comme l'accueil de nouveaux clients en ligne. Les perturbations du marché de l'énergie sont la cause de cet arrêt temporaire.

Vattenfall a mis en place un programme de parrainage pour les clients ayant souscrit une offre d'électricité et/ou de gaz : pour toute nouvelle souscription grâce au parrain, 20 € sont offerts au parrain et 20 € au filleul. Le fournisseur donne la possibilité de parrainer jusqu'à 20 personnes par an, soit un gain de 400 €.

Pour parrainer un proche, il faut :

parrainage vattenfall
  1. Se connecter depuis son espace client Vattenfall ;
  2. Se rendre dans la rubrique "Parrainage" ;
  3. Partager son lien de parrainage à ses proches par email ou via les réseaux sociaux (Facebook, WhatsApp, etc.). Attention, il faut que le filleul souscrive chez Vattenfall depuis ce lien, sinon il n'y aura aucun gain pour le parrain et le filleul ;
  4. Le filleul souscrit chez Vattenfall via le lien de parrainage ;
  5. Une fois la souscription réalisée (pour un contrat de gaz et/ou d'électricité), le parrain reçoit un mail de confirmation ;
  6. Les 20 € sont ensuite versés au parrain dans un délai de 90 jours après l'activation du contrat du filleul.

Les informations liées à l'avancement de sa prime de parrainage sont disponibles dans l'espace client sur le site de Vattenfall ou depuis le site aklamio.com.

📲 Vattenfall espace client

Un espace client Vattenfall est disponible pour les clients, depuis le site internet du fournisseur. Il a plusieurs utilités :

espace client vattenfall
Espace client Vattenfall
  • Consulter ses factures d'électricité et/ou de gaz ;
  • Modifier des informations liées à son contrat d'énergie (adresse mail, téléphone, nom du cotitulaire du contrat, etc.) ;
  • Télécharger un justificatif de domicile ;
  • Consulter ses prochaines échéances ;
  • Régler ses impayés par carte bancaire ;
  • Simuler sa prime pour des travaux d'économies d'énergie ;
  • Parrainer ses proches.

Une solution de suivi de consommation devrait bientôt voir le jour depuis l'espace client. Pour l'instant, ces informations sont uniquement disponibles sur les sites internet d'Enedis (pour l'électricité) et de GRDF (pour le gaz).

L'espace client est accessible dès la réception du mail "bienvenue dans votre espace client", envoyé entre 3 et 17 jours après la demande de souscription. Le délai de réception dépend du délai d'activation du contrat choisi au moment de la souscription (4 jours ouvrés pour une activation au plus tôt ; ou après le délai de rétractation de 14 jours). Pour l'activer, il suffit de cliquer sur le lien reçu. Si le client ne retrouve plus son mail, il n'aura qu'à cliquer sur "Première connexion" depuis la rubrique Espace Client du site de Vattenfall.

Espace client Vattenfall pour les professionnelsVattenfall met à disposition un autre espace client pour les professionnels, appelé Consovision.

💡 Qui est le fournisseur suédois Vattenfall ?

Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie suédois présent sur le marché français depuis 2000. Alors que ses offres de fourniture ne concernaient que les grandes entreprises, la société a lancé depuis 2018 la commercialisation d’offres pour les particuliers.

Électricité ou gaz, les tarifs de Vattenfall garantissent un prix du kWh (HT) inférieur aux tarifs réglementés d'EDF et d'Engie (hors crise énergétique). Ses prix sont donc assez attractifs, sans être ultra low-cost.

Présentation du fournisseur Vattenfall France
Nom Vattenfall
Logo Vattenfall logo Vattenfall
Date de création 2000 (France)
Energie commercialisée Électricité verte et gaz naturel
Distinctions et prix Dans la liste A du Carbon Disclosure Project (CDP)
pour ses actions en faveur du climat
Siège social de Vattenfall 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, 68350 Didenheim, France
Avis des clients 2,9 / 5 (sur selectra.info)
4,3 / 5 (sur Trustpilot)
Souscription de contrat ☎️ 3255
ou souscription en ligne sur le site Vattenfall
Service client Vattenfall ☎️ 0806 800 308
Espace client Vattenfall

Le groupe Vattenfall au niveau européen

  • Chiffres clés de Vattenfall
  • Fondé en 1909 en Suède et appartient encore à l'État suédois ;
  • Producteur, distributeur et fournisseur d'énergie ;
  • 20 000 collaborateurs ;
  • 15 millions de clients à travers le monde.

Signifiant "chutes d'eau" en suédois, Vattenfall est créé en 1909 et est détenu à 100% par l'État suédois. Présent dans 7 pays (Suède, Danemark, Finlande, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni et France), il est devenu le 6ᵉ producteur et fournisseur d'énergie en Europe. En 2020, Vattenfall comptait 20 000 collaborateurs et 15 millions de clients.

L’ambition de la société est annoncée de manière explicite : contribuer à une vie sans énergie fossile d'ici à une génération. Dans cette optique, Vattenfall a réduit ses émissions de CO₂ d'environ 20% depuis 2015 et tous ses nouveaux investissements se font dans les énergies renouvelables (soit plus d'un milliard d'euros par an). Il souhaite donc s’imposer comme l’un des leaders de la production d’énergie renouvelable et s’inscrire dans une démarche de transition énergétique.

Les sources de production de l’électricité du groupe sont : l'hydraulique, l'éolien, le solaire, le nucléaire, le gaz naturel et la biomasse.

Vattenfall en France

Les grandes dates clés du fournisseur suédois en France :

vattenfall en france
  1. 2000 : arrivée de Vattenfall en France, suite à l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence pour les grandes entreprises. Le fournisseur alimente par exemple des gros groupes comme Les Galeries Lafayette, les hôtels Plazza ou l'entreprise Bosch.
  2. 2014 : Vattenfall France élargit son offre aux plus petites entreprises et à la fourniture de gaz.
  3. 2018 : Henri Reboullet, à la tête de la filiale française de l'entreprise, annonce que l'entreprise suédoise va dorénavant proposer des offres aux clients particuliers.
  4. 2020 : Vattenfall France compte 10 000 clients professionnels et plus de 100 000 clients particuliers.

Vattenfall pour les clients professionnelsLe fournisseur propose des offres d'électricité et de gaz à prix fixe ou indexé pour tous les types et tailles d'entreprises.
Découvrir Vattenfall professionnels

❓ F.A.Q.

♻️ Qu’est-ce que l'électricité neutre en carbone ?

Pour son offre d'électricité Eco, Vattenfall promettait à ses clients une consommation d'électricité neutre en carbone. Cela signifie que pour chaque kWh consommé par le client, Vattenfall s'engageait à injecter de l'électricité produite via une source qui émet peu ou aucune émissions de CO₂ dans le réseau. Il pouvait acheter cette électricité, ou bien la produire lui-même.

L'électricité injectée est issue de l'énergie nucléaire ou des énergies renouvelables. Pour certifier que cette électricité a été injectée dans le réseau, Vattenfall achète des garanties d'origine auprès des producteurs. Ce système européen certifie la provenance de l'énergie.

📈 Quelle différence entre prix fixe et indexé ?

Les offres à prix fixe et indexé sont à distinguer :

  1. Prix fixe : le prix du kWh HT et/ou de l'abonnement restera le même pendant x années, déterminées à la signature du contrat. Ce type d'offre permet de se protéger des potentielles hausses du prix du gaz ou de l'électricité pendant cette période. Certaines offres vont même plus loin et assurent des prix révisables à la baisse en cas de baisse du tarif réglementé (fréquent pour le gaz).
  2. Prix indexé : le prix du kWh HT évolue de la même façon que le tarif bleu d'EDF (pour l'électricité) ou que du tarif réglementé d'Engie (pour le gaz). La plupart du temps, les fournisseurs proposent des pourcentages de réduction sur ces offres.

⚖️ Vattenfall ou TotalEnergies : que choisir ?

Vattenfall et TotalEnergies proposent tous deux des offres d'électricité et de gaz, avec des services avantageux et un service client téléphonique.

Qui choisir entre les deux fournisseurs ?Retrouvez notre article comparatif sur les tarifs de l'électricité et du gaz, la qualité du service client, les offres vertes des deux fournisseurs pour faire le meilleur choix !
Je compare Vattenfall et TotalEnergies

❌ Comment résilier son contrat Vattenfall ?

La résiliation d'un contrat d'énergie Vattenfall est 100% gratuite et sans complications. En cas de déménagement ou de changement de fournisseur, les clients peuvent donc aisément mettre un terme à leur contrat. Lors d'un changement de logement, il est recommandé de commencer les démarches environ 15 jours avant. À noter que cette résiliation peut s'effectuer par téléphone au 0806 800 308, ou via l'espace client Vattenfall.

Dans tous les cas, il faudra réunir les informations suivantes :

  • Sa référence client (indiquée sur les courriers Vattenfall) ;
  • L'adresse précise de son logement ;
  • Son relevé de compteur ;
  • Le numéro PDL de son compteur électrique ;
  • Le numéro PCE pour le compteur de gaz ;
  • Ses coordonnées.

💶 Comment régler sa facture Vattenfall ?

Vattenfall propose à ses clients de régler leur facture via 3 moyens de paiement :

  1. Le prélèvement automatique ;
  2. Le chèque énergie ;
  3. Le chèque bancaire (seulement avec certaines offres).

Le prélèvement automatique est le moyen le plus utilisé pour le règlement des factures Vattenfall. Cela implique que les clients doivent communiquer leur RIB au moment de la souscription.

Cette méthode de paiement est généralement associée à la mensualisation : les clients règlent un tarif identique chaque mois et reçoivent une facture de régularisation au bout de 11 mois. Le fournisseur s'engage à rembourser la différence si la consommation est inférieure à l'estimation. À l'inverse, le client devra régler le surplus d'énergie consommé.

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