Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | septembre 2025

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en septembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre, se classe 22ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 6ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenu à 100 % par l’État, Vattenfall compte près de 15 millions de clients en Europe, dont 100 000 particuliers en France. Son histoire centenaire et son ancrage dans la production d’énergie décarbonée témoignent de son poids sur le marché. Les avis clients sont globalement favorables, malgré un taux de saisines un peu supérieur à la moyenne.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne obtenue par Vattenfall sur l'ensemble des plateformes est de 4,03/5, ce qui indique un niveau de satisfaction client globalement excellent. Sur Trustpilot (4,1/5 avec 2 775 avis) et iGraal (4,5/5 avec 111 avis), la perception est très positive, alors que Selectra affiche une note bonne (3,5/5 pour 492 avis). À l’opposé, la note recueillie sur Poulpeo (4/5 pour seulement 16 avis) est à relativiser, car un échantillon aussi réduit n’est pas très représentatif. On constate donc des notes élevées et stables, garantes d’une réelle qualité de service, mais il subsiste une légère disparité entre Selectra et certaines autres plateformes – disparité cependant modérée qui ne remet pas en cause la fiabilité de la note globale. Il est aussi à noter qu'une note globalement inférieure à 3 serait le signe de nombreuses insatisfactions ou d’un manque de suivi des demandes clients ; or, ce n’est pas le cas ici. En résumé, Vattenfall tire son épingle du jeu et répond, dans l’ensemble, aux attentes de ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

En 2024, le taux de saisines du fournisseur Vattenfall atteint 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau supérieur à la moyenne du marché, fixée à 32 saisines. À titre de comparaison, le meilleur taux est celui d’Ilek avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats, ce qui met en évidence une marge d’amélioration pour Vattenfall sur la gestion des litiges et la satisfaction client.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Zoom sur Équilibre, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Vattenfall Équilibre est la meilleure formule proposée par ce fournisseur, avec un prix du kWh HT indexé à -5 % par rapport au tarif réglementé et un engagement sur l'électricité 100 % d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine. Elle se distingue par un Selectra Score de 4,2 / 5, reflétant un bon rapport qualité-prix et une flexibilité appréciée, notamment si vous souhaitez profiter de la moindre évolution des tarifs réglementés à la baisse. Cette offre s’adresse particulièrement aux consommateurs soucieux de l'environnement et désirant une énergie verte sans pour autant renoncer à des tarifs compétitifs.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentielle
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentielle, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentielle est la formule phare du fournisseur suédois Vattenfall pour les particuliers. Elle propose des prix du gaz indexés sur le tarif réglementé, permettant de suivre à la baisse comme à la hausse les évolutions du marché. Destinée à ceux qui recherchent la simplicité, cette offre se distingue toutefois par l'absence d’engagement environnemental spécifique. Elle conviendra principalement aux foyers souhaitant bénéficier de la fiabilité d’un grand groupe européen, sans recherche de « gaz vert » ou d’avantages spécifiques, tout en profitant d'une offre transparente et facilement compréhensible.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 35 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 18 septembre 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 23 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 18 septembre 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en septembre 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en septembre 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en septembre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en septembre 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en septembre 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en septembre 2025. Elle obtient la 6ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall met en avant des offres d’électricité verte pour particuliers et professionnels, reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Il s’agit donc d’une électricité verte standard, dont la qualité environnementale réelle dépend essentiellement du certificat, et non des investissements directs dans de nouveaux moyens de production renouvelables.
• Vattenfall propose aux particuliers des offres de gaz naturel traditionnel, mais n’affiche à ce jour aucune offre de gaz vert ou biogaz, même partielle dans sa gamme grand public. Cela est un point faible par rapport à d’autres fournisseurs qui s’engagent sur l’injection de biométhane.
• Aucune des offres Vattenfall n’a obtenu à ce jour le label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit en version Engagé ou Très Engagé. Cela signifie que leurs offres « vertes » sont absentes des offres véritablement premium sur le plan environnemental.
• En tant que producteur, Vattenfall exploite des centrales hydroélectriques et a un historique favorable aux renouvelables en Scandinavie. Cependant, le groupe reste également opérateur de centrales nucléaires et thermiques (fossiles), et, en France, il s’oriente principalement vers la fourniture d’électricité verte standard pour ses clients particuliers, plutôt que vers une électricité d’origine 100 % renouvelable issue de contrats directs ou de nouveaux sites de production.

Notre avis : L’engagement environnemental de Vattenfall pour les particuliers reste en retrait : offres vertes standard, pas de label Vertvolt, et aucune alternative de gaz vert. Un fournisseur correct mais sans ambition écologique marquée pour le marché résidentiel.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le client bénéficie d’une diversité de moyens de contact chez Vattenfall, incluant téléphone, e-mail, courrier postal, espace en ligne et formulaire de contact. Les canaux sont adaptés selon le profil client, avec certains moyens réservés aux professionnels. La disponibilité est étendue pour le téléphone principal, tandis qu’un numéro spécifique reste accessible pour les urgences. L’accès au service client en ligne garantit réactivité et suivi personnalisé, sans nécessiter d’information sensible préalable.