Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | novembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre, se classe 22ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 7ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Appartenant à l’État suédois, ce groupe centenaire rayonne à l’échelle européenne et accompagne aujourd’hui plus de 15 millions de clients, dont environ 100 000 particuliers en France. Les avis clients sont globalement positifs en ligne, même si la note est un peu moins bonne sur Selectra. Le taux de saisines, légèrement supérieur à la moyenne, reste maîtrisé.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée attribuée à Vattenfall par les clients sur les différentes plateformes s’élève à 4,11/5, un score qui peut être considéré comme excellent selon notre barème d’évaluation. Dans le détail, Vattenfall obtient des notes de 4,1/5 sur Trustpilot (2 845 avis), 4,3/5 sur Avis Vérifiés (1 422 avis), 4,5/5 sur iGraal (111 avis), 4/5 sur Poulpeo (16 avis, un échantillon trop faible pour être significatif) et 3,5/5 sur Selectra (498 avis vérifiés). Ces résultats témoignent dans l’ensemble d’une grande satisfaction des clients, avec des avis largement positifs sur les plateformes majeures, et une absence de disparités majeures dans la notation. Lorsque la note descend sous 4/5 (comme sur Selectra), cela traduit un niveau bon mais non exempt de critiques, souvent liées à la qualité du service client, à la lisibilité des factures ou à des problématiques ponctuelles de facturation. Il est important de rappeler que, lorsque les évaluations sont inférieures à 2/5, cela est davantage le reflet d’un manque de suivi dans la gestion des avis clients qu’un gage systématique de mauvaises expériences vécues. Enfin, les plateformes comptant moins de 20 avis (telles que Poulpeo) doivent être analysées avec précaution, leur note n’étant pas représentative. En conclusion, Vattenfall affiche une image client solide et rassurante, se positionnant parmi les meilleurs fournisseurs selon le ressenti de sa clientèle actuelle à travers les principaux canaux d’avis, ce qui confirme son sérieux et son engagement sur le marché français.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Le taux de saisines édition mi-2025 de Vattenfall est de 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible à mi-2025 est observé chez Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Vattenfall

1. Équilibre
2. Sérénité

Découvrez tous les tarifs de Vattenfall

Zoom sur Équilibre, l'offre la moins chère de Vattenfall

L'offre Vattenfall Équilibre est la meilleure formule proposée par ce fournisseur, avec un prix du kWh HT indexé à -5 % par rapport au tarif réglementé et un engagement sur l'électricité 100 % d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine. Elle se distingue par un Selectra Score de 4,2 / 5, reflétant un bon rapport qualité-prix et une flexibilité appréciée, notamment si vous souhaitez profiter de la moindre évolution des tarifs réglementés à la baisse. Cette offre s’adresse particulièrement aux consommateurs soucieux de l'environnement et désirant une énergie verte sans pour autant renoncer à des tarifs compétitifs.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Vattenfall

1. Gaz Essentielle
2. Sérénité Gaz

Zoom sur Gaz Essentielle, la meilleure offre de gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Gaz Essentielle est la meilleure proposition du fournisseur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT systématiquement 5 % inférieur au Prix Repère de la CRE. Les tarifs sont indexés : ils évoluent chaque mois en fonction du marché, ce qui permet de profiter rapidement des éventuelles baisses de prix, mais expose aussi à des hausses lors des périodes plus tendues. Cette offre, sans engagement de durée, inclut un service client basé en France, mais n’intègre aucun engagement environnemental spécifique ni option de biogaz. Selon le Selectra Score, elle obtient la note « C », ce qui en fait une offre compétitive mais non la meilleure du marché. Elle reste intéressante pour les ménages chauffés au gaz à la recherche d’un tarif moindre sur l’énergie consommée, tout en souhaitant garder une offre simple et lisible.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 35 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 novembre 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 30 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 novembre 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en novembre 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en novembre 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en novembre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en novembre 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en novembre 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en novembre 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose des offres d’électricité verte “Standard” reposant sur des Garanties d’Origine. Il s’agit d’électricité certifiée d’origine renouvelable, mais pour l’instant, ces offres ne semblent pas avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME (“engagé” ou “très engagé”).
• Le fournisseur commercialise également des offres de gaz naturel pour particuliers, mais il ne s’agit pas de biogaz ou de gaz renouvelable : aucune indication ne mentionne la présence de gaz vert (même partiellement) dans la gamme actuelle.
• Vattenfall est un producteur d’électricité d’envergure européenne : il exploite à la fois des centrales hydroélectriques (renouvelables), des centrales nucléaires (décarbonées, mais non renouvelables), et tend à réduire sa part de centrales thermiques à énergie fossile. Cela démontre un engagement vers la transition énergétique, mais l’électricité verte commercialisée pour les particuliers en France est issue du mécanisme de Garanties d’Origine, sans démarche supplémentaire de traçabilité ou de soutien direct aux producteurs locaux.

Avis : L’offre environnementale de Vattenfall reste assez standard : le fournisseur propose de l’électricité verte garantie d’origine, mais sans surcroît d’engagement (pas de label Vertvolt, ni de gaz vert) et avec un mix énergétique européen encore dépendant du nucléaire et, dans une moindre mesure, du fossile.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le consommateur dispose d’une diversité de moyens pour contacter Vattenfall, incluant le téléphone, le courrier, l’email, le formulaire en ligne et l'espace client. Certains moyens sont réservés aux professionnels ou aux particuliers, tandis que l'accès au service client présente une amplitude horaire appréciable. Le client bénéficie ainsi d'une expérience de contact adaptée à ses besoins.