TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1783 € en option Base, soit 8,1% moins cher que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies s’adresse à tous les particuliers cherchant une électricité dont le prix HT du kWh et de l’abonnement est indexé et identique au Tarif Réglementé de Vente (TRV) en vigueur. En ce moment, une remise de 10 % s’applique sur le prix HT du kWh pendant 1 an, pour tout nouveau client (hors changement d’offre ou déménagement) en France métropolitaine (hors Corse). La remise n’est pas cumulable avec d’autres promotions ou offres de parrainage.

Le contrat est valable un an puis se reconduit tacitement. Les prix peuvent évoluer deux fois par an suivant les ajustements du fournisseur. Le client peut choisir la mensualisation ou une facturation bimestrielle ainsi que la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller permet de faire le point sur la consommation. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus et l’électricité n’est pas verte.

L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de C

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Aucune part de l'électricité fournie n'est garantie d'origine renouvelable et il n'existe pas d'option verte ni d'engagement environnemental spécifique associé à cette offre.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en mai 2026

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies applique un prix du kWh indexé sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV), avec actuellement une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an pour les nouveaux clients.

• Option Base : 0,1783 € / kWh
• Option Heures Pleines : 0,1895 € / kWh
• Option Heures Creuses : 0,1458 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Heures Eco Electricité de TotalEnergies est 7% moins chère par rapport au TRV

L'offre Heures Eco Electricité est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Cette différence de 94 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco Electricité et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par les utilisateurs sur l'ensemble des plateformes est de 4,48/5, ce qui correspond à une appréciation excellente au vu de la grille de lecture des avis clients. Les évaluations recueillies sont particulièrement élevées sur les plateformes les plus représentatives, telles qu’Avis Vérifiés (4,5/5 pour plus de 219 000 avis) et Trustpilot (4,4/5 pour près de 9 000 avis), traduisant un haut niveau de satisfaction sur de très gros volumes de clients. Les notes sont légèrement plus basses sur Selectra (3,12/5), mais restent positives, sachant que les avis sélectionnés y sont vérifiés et filtrés de manière rigoureuse pour limiter les biais et garantir l’authenticité des retours. De façon globale, TotalEnergies se distingue par la qualité de sa relation client et par son volume de retours positifs très important, ce qui assoit la crédibilité de cette note et reflète l’investissement du fournisseur dans la prise en compte des attentes de ses clients. La présence d’une note plus mitigée sur Selectra s’explique souvent par des clients plus enclins à formuler des réclamations que des compliments, sans pour autant faire pencher la moyenne générale vers le bas grâce à l’ampleur des avis positifs sur d’autres plateformes. À noter : les avis laissés en très petit nombre (moins de 20) ne sont pas significatifs, mais ici, la volumétrie permet d’écarter ce biais. Enfin, une note faible sur une plateforme reflète souvent un manque de réponse ou d’accompagnement perçu dans la gestion des réclamations, davantage qu’un défaut structurel du service.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur majeur du secteur énergétique, créé en 1924 et historiquement connu sous le nom de Total. L’entreprise, d’origine française, a diversifié ses activités pour devenir aujourd’hui un acteur global de l’énergie. En France, le fournisseur s’est imposé comme premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz, avec plus de 5,5 millions de clients.

Le développement du fournisseur s’appuie sur plusieurs rachats stratégiques : Lampiris en 2016, puis Direct Energie en 2018, fusionnés sous la marque Total Direct Energie. Depuis 2021, l’entreprise porte le nom TotalEnergies pour refléter son engagement dans la transition énergétique et la diversification de ses activités, au-delà du pétrole.

TotalEnergies propose une gamme étendue d’offres à la fois pour les particuliers et les professionnels, couvrant l’électricité et le gaz. Le fournisseur mise sur des systèmes d’information performants facilitant la souscription et la gestion des contrats. Son excellence opérationnelle, héritée de l’ex-Direct Energie, lui permet d’accompagner efficacement la libéralisation du marché depuis 2007.

La société est reconnue pour ses offres simples et transparentes, avec des remises durables sur le long terme. Son modèle met en avant l’innovation, notamment avec des programmes de parrainage attractifs et des initiatives comme le challenge “Tous Acteurs” pour encourager la sobriété énergétique lors des pics de consommation.

TotalEnergies est régulièrement distingué : Élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives et lauréat du trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. L’entreprise a également reçu de nombreux autres prix pour la qualité de sa relation client et ses faibles taux de litiges.

Conscient de l’urgence climatique, TotalEnergies investit désormais dans les énergies renouvelables. Sa capacité de production verte atteint 2 GW exploités en France, marquant une évolution vers des solutions énergétiques plus respectueuses de l’environnement, tout en poursuivant ses activités historiques dans le secteur des hydrocarbures.