TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une fourniture d’électricité à prix indexés, avec un abonnement et un prix du kWh HT identiques au Tarif Réglementé de Vente (TRV). En ce moment, le client bénéficie d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an, offre valable pour tout nouveau contrat. Cette réduction s’applique uniquement sur le prix du kWh HT et concerne l’option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses. L’offre ne s’accompagne pas d’un engagement environnemental spécifique.

L’offre inclut un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation d’énergie. Le particulier a le choix entre la facturation mensualisée (paiement lissé sur 11 mois et facture de régularisation) ou la facturation bimestrielle (facture tous les 2 mois selon la consommation estimée), avec la possibilité de choisir sa date de prélèvement.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne garantit aucun engagement environnemental spécifique et ne propose ni d'option verte, ni de compensation carbone. L'électricité fournie n'est pas issue de sources renouvelables identifiées et aucune garantie d'origine n'est associée à votre consommation.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en juin 2026

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé avec une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an pour les nouveaux clients.

• Option Base : 0,1783 € / kWh
• Option Heures Pleines : 0,1895 € / kWh
• Option Heures Creuses : 0,1458 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,49/5, calculée selon près de 240 000 avis clients. Ce score, nettement supérieur à 4, traduit un niveau d’excellence reconnu par la majorité des clients du fournisseur.

Dans le détail, la quasi-totalité des plateformes (Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal) attribuent à TotalEnergies une note située entre 4,5 et 4,6/5, confirmant ainsi la cohérence d’un retour client très largement positif, aussi bien sur la qualité du service que sur la simplicité des démarches. Sur Selectra, la note est sensiblement plus basse (3,12/5), reflétant des retours plus mitigés, mais à relativiser étant donné la modération stricte appliquée à cette plateforme, qui exclut notamment les faux avis et les incitations au parrainage.

Globalement, le score de TotalEnergies place ce fournisseur comme l’un des meilleurs du marché en matière de satisfaction client. Les retours négatifs, bien que présents, restent minoritaires et concernent surtout des difficultés individuelles de traitement ou de communication, ce qui est courant chez les grands acteurs. Il est à noter qu’avec un tel volume d’avis, cette excellente note est particulièrement représentative et témoignage d’une expérience client positive sur l’ensemble de la base clients.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un fournisseur d’énergie français majeur, né en 2002 et filiale du groupe TotalEnergies SE. La société propose électricité et gaz à travers la France, avec un siège basé à Paris. Son évolution s’est appuyée sur plusieurs acquisitions stratégiques, comme Lampiris, puis Direct Energie, permettant à TotalEnergies de s’imposer sous sa marque actuelle dès 2021.

En 2024, TotalEnergies Electricité et Gaz France revendique environ 5,5 millions de clients, aussi bien particuliers que professionnels. La filiale affiche un chiffre d’affaires d’environ 12,0 milliards d’euros et emploie près de 41 salariés dédiés à ses activités de fourniture d’énergie en France.

Le cœur d’activité de TotalEnergies s’articule autour de la vente d’électricité et de gaz, avec une gamme étendue d’offres adaptées à divers profils de clients. Le fournisseur se distingue par des systèmes d’informations performants qui simplifient la souscription et la gestion de contrats, et par une machine commerciale puissante issue de l’ancienne Direct Energie.

TotalEnergies est reconnue pour ses réductions stables sur l’électricité et le gaz et pour une offre transparente. Son engagement vers la transition énergétique se matérialise dans des investissements en énergies renouvelables, totalisant aujourd’hui 2 GW de capacité exploitée dans ce secteur.

En tant qu’entreprise cotée en bourse sur Euronext Paris (CAC 40) et au NYSE, TotalEnergies est détenue principalement par de grands gestionnaires d’actifs et plus de 6 % par ses salariés. L’entreprise n’est pas contrôlée par l’État français.

TotalEnergies cumule de nombreuses récompenses industrielles, dont le prix du meilleur fournisseur d’énergie Selectra en 2023 et 2024 et a été élu Service Client de l’Année douze années consécutives. Le fournisseur affiche un faible taux de litiges et une gestion de la relation client réputée pour sa simplicité.