TotalEnergies Offre Heures Eco : tarifs, avantages et services inclus
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TotalEnergies est à l’origine de plusieurs contrats d’énergie, dont l’offre Heures Eco. Le fournisseur propose ici un contrat avec des heures creuses attractives, afin d’inviter ses clients à consommer plus intelligemment et à réduire leurs factures. Quels sont donc les avantages et services inclus dans l’offre Heures Eco de TotalEnergies ?
Quelles sont les caractéristiques de l’offre Heures Eco TotalEnergies ?
TotalEnergies commercialise le contrat d’énergie Heures Eco depuis le mois d’octobre 2022. Celui-ci propose des prix attractifs, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Voici les principales caractéristiques de cette offre TotalEnergies :
- Une souscription rapide en ligne ou par téléphone : il suffit de se rendre sur le site de TotalEnergies pour souscrire l’offre Heures Eco, ou d'appeler le ☎️ 09 74 59 44 87 ou de souscrire en ligne ;
- Aucun engagement de durée : comme avec toutes les offres de TotalEnergies et des autres fournisseurs, les clients peuvent changer d’offre à tout moment et sans frais ;
- Un prix indexé et identique au Prix Repère : l’offre de gaz affiche un prix HT du kWh et de l’abonnement équivalents au Prix Repère (CRE) ;
- Des heures creuses à prix attractif (électricité) : en souscrivant cette offre, chacun peut profiter d’un prix du kWh d'électricité avantageux 8h par jour et d'une réduction de - 5 % sur le prix du kWh HT pendant 1 an ;
- Des tarifs électricité en option base : les prix de cette offre s'avèrent identiques au tarif bleu, les clients TotalEnergies profitent donc du Bouclier Tarifaire ;
- Un contrat à la carte : chacun peut ici choisir les modalités de son contrat (mode de paiement, envoi de sa facture, date de prélèvement, etc.) ;
- Accompagnement personnalisé : les clients TotalEnergies profitent d’un rendez-téléphonique personnalisé chaque année, afin de les aider à réduire leur consommation d’énergie. Ils peuvent également joindre les conseillers par téléphone, e-mail, tchat, ou encore via les réseaux sociaux. Enfin, ils peuvent gérer leur contrat à partir de l'espace client TotalEnergies.
Quels sont les tarifs de l’offre Heures Eco ?
Combien coûte l’électricité avec Heures Eco ?
L'offre Heures Eco de TotalEnergies est disponible avec deux options différentes :
- Option Base : l'offre est identique au tarif bleu et les clients profitent ainsi du Bouclier Tarifaire. Celle-ci présente uniquement des prix pour les puissances inférieures ou égales à 9 kVA, selon la grille tarifaire TotalEnergies ;
- Option Heures Pleines / Heures Creuses : le prix du kWh est plus élevé durant les Heures Pleines, en comparaison au tarif bleu. À l'inverse, le prix est moins élevé que le tarif bleu pendant les Heures Creuses, et donc plus avantageux.
Les consommateurs qui choisissent l’offre Heures Eco pour se fournir en électricité profitent d’un prix du kWh plus avantageux 8 heures par jour. Celui-ci est également susceptible d’évoluer deux fois par an, afin de réaliser des économies. Concrètement, l’option heures creuses permet de reporter l’usage de ses appareils énergivores, afin de consommer plus intelligemment.
En décalant l’usage de ses appareils durant les heures moins chères, il est plus facile de réaliser des économies d'énergie. Les factures s’en retrouveront automatiquement réduites, un avantage non négligeable durant la crise énergétique.
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Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh - Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114.36 € | 0.2516 € |
| 6 kVA | 150.64 € | 0.2516 € |
| 9 kVA | 189.58 € | 0.2516 € |
| 12 kVA | 229.29 € | 0.2516 € |
| 15 kVA | 266.33 € | 0.2516 € |
| 18 kVA | 303 € | 0.2516 € |
| 24 kVA | 384.55 € | 0.2516 € |
| 30 kVA | 454.08 € | 0.2516 € |
| 36 kVA | 535.89 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 23/04/2024
Suivre sa consommation d’énergie avec TotalEnergies TotalEnergies propose à ses clients divers services pour suivre et réduire leur consommation d’énergie. Parmi eux, nous retrouvons : Suivi Conso, Conso Live, Coaching énergie, Les éclaireurs, mon RDV énergie. Grâce à un accompagnement personnalisé, ces outils permettent à chacun d’optimiser ses dépenses en énergie.
Quel tarif pour le gaz TotalEnergies avec Heures Eco ?
L’offre Heures Eco Gaz propose aux particuliers un prix du gaz (kWh HT) et de l’abonnement identique au Prix Repère de la CRE(anciennement indexé au Tarif Réglementé de Vente, dont la fin a eu lieu le 1ᵉʳ juillet 2023). En souscrivant ce contrat à prix indexé, les clients TotalEnergies peuvent maitriser leurs dépenses.
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 102.936 € | 257.178 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1142 € | 0.0895 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1149 € | 0.0909 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1161 € | 0.0928 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1173 € | 0.0958 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.119 € | 0.0992 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1212 € | 0.1038 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 23/04/2024
Assistance TotalEnergies En souscrivant l’offre Heures Eco, les clients profitent d’un service d’urgence du gestionnaire de réseau en cas de coupure. Pour les dépannages et urgences TotalEnergies liées au logement lui-même, le fournisseur propose diverses assistances dépannage 24h/24. L’avantage, c’est que celles-ci ne nécessitent aucun engagement de durée.
Zoom sur l'offre Heures Eco+ Électricité de TotalEnergies
Le fournisseur TotalEnergies commercialise également une offre variante, qui s'intitule Heures Eco+ Électricité. Celle-ci permet aux clients de profiter de prix intéressants durant les Heures Pleines et Creuses, soit 345 jours par an. Toutefois, ils devront réduire leur consommation durant les pics de consommation hivernaux, soit une vingtaine de jours 20 jours (les jours Éclair).
Concrètement, les clients TotalEnergies profitent des pourcentages de réductions suivants :
- Des Heures Creuses 10 % moins chères que le Tarif Réglementé de Vente en vigueur en Heures Creuses ;
- Des Heures Pleines 5 % moins chères que le Tarif Réglementé de Vente en Heures Pleines.
Qu'est-ce qu'un jour Éclair ?
Les jours Éclair sont au nombre de 20 et se répartissent entre le 1ᵉʳ janvier et le 15 avril, ainsi qu'entre le 15 octobre et le 31 décembre. Durant les "Heures de Vigilance" (de 7h à 15h et de 18h à 20h), le prix du kWh d'électricité HT est jusqu'à 4 fois plus élevé.
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Abonnement (€/an) | Prix du kWh en heures pleines Éco | Prix du kWh en heures creuses Éco | Prix du kWh en heures de vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 158.74 € | 0.2574 € | 0.1884 € | 0.9304 € |
| 9 kVA | 202.05 € | 0.2574 € | 0.1884 € | 0.9304 € |
| 12 kVA | 244.35 € | 0.2574 € | 0.1884 € | 0.9304 € |
| 15 kVA | 284.75 € | 0.2574 € | 0.1884 € | 0.9304 € |
| 18 kVA | 324.77 € | 0.2574 € | 0.1884 € | 0.9304 € |
| 24 kVA | 396.07 € | 0.2574 € | 0.1884 € | 0.9304 € |
| 30 kVA | 469.4 € | 0.2574 € | 0.1884 € | 0.9304 € |
| 36 kVA | 543.62 € | 0.2574 € | 0.1884 € | 0.9304 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 23/04/2024
Comment souscrire l’offre Heures Eco de TotalEnergies ?
L’exclusivité Web Heures Eco peut être souscrite de deux manières :
- Par téléphone : il suffit d'appeler le ☎️ 09 74 59 44 87 ou de demander à ;
- Sur Internet : les consommateurs peuvent simplement souscrire en ligne.
Voici la marche à suivre pour souscrire l’offre Heures Eco :
- Renseigner sa situation (changement de fournisseur ou emménagement) ;
- Préciser si vous êtes déjà client chez TotalEnergies ;
- Sélectionner le type d’énergie souhaité (gaz, électricité, ou les deux) ;
- Choisir les éventuelles options proposées par TotalEnergies, ainsi que la date de début de contrat ;
- Finaliser la souscription en renseignant son identité.
Prime de bienvenue TotalEnergies TotalEnergies offre une prime de bienvenue d’une valeur de 30 € pour toute nouvelle souscription à son offre Heures Eco Électricité. Pour en profiter, il convient toutefois de souscrire cette offre avec option heures creuses avant le 31/03/2023 inclus. À noter également que cette prime est versée sous forme d’avoir sur facture.
❓ Foire Aux Questions (FAQ)
Le parrainage est-il inclus avec l’offre Heures Eco ?
Les offres de TotalEnergies sont toutes compatibles avec le club parrainage TotalEnergies. Celui-ci est avantageux pour le parrain et le filleul, puisqu’ils gagnent tous deux la somme de 20 € pour chaque nouvelle souscription. Enfin, les clients peuvent parrainer jusqu’à 20 personnes sur une période de 12 mois.
Comment joindre le service client TotalEnergies ?
Les clients peuvent joindre le service client TotalEnergies via différents moyens :
- Par téléphone, au ☎️ 09 70 80 69 69. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 19h ;
- Via e-mail, en envoyant un message à partir du formulaire de contact en ligne ;
- À partir des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) ;
Par voie postale :
TotalEnergies - Service Clients
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
Quelle offre d’énergie faut-il choisir chez TotalEnergies ?
En cette fin d'année 2022, TotalEnergies ne commercialise plus que les offres suivantes :
- Offre Verte Fixe ;
- Offre Charge’Heures ;
- Offre Heures Eco.