TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une fourniture d’électricité à prix indexés, avec un abonnement et un prix du kWh HT identiques au Tarif Réglementé de Vente (TRV). En ce moment, le client bénéficie d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an, offre valable pour tout nouveau contrat. Cette réduction s’applique uniquement sur le prix du kWh HT et concerne l’option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses. L’offre ne s’accompagne pas d’un engagement environnemental spécifique.

L’offre inclut un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation d’énergie. Le particulier a le choix entre la facturation mensualisée (paiement lissé sur 11 mois et facture de régularisation) ou la facturation bimestrielle (facture tous les 2 mois selon la consommation estimée), avec la possibilité de choisir sa date de prélèvement.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne garantit aucun engagement environnemental spécifique et ne propose ni d'option verte, ni de compensation carbone. L'électricité fournie n'est pas issue de sources renouvelables identifiées et aucune garantie d'origine n'est associée à votre consommation.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en juin 2026

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé avec une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an pour les nouveaux clients.

• Option Base : 0,1783 € / kWh
• Option Heures Pleines : 0,1895 € / kWh
• Option Heures Creuses : 0,1458 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies, calculée sur l'ensemble des principales plateformes, s'élève à 4,49/5. Cette excellente note repose sur un volume très important d’avis (près de 240 000), ce qui la rend particulièrement représentative de la satisfaction réelle des clients. L’analyse des scores révèle que TotalEnergies bénéficie d’une satisfaction client très élevée sur la quasi-totalité des plateformes d’avis majeures : 4,6/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis), 4,5/5 sur Avis Vérifiés (plus de 220 000 avis), 4,59/5 sur iGraal et 4/5 sur Poulpeo. Seule Selectra affiche une note sensiblement inférieure (3,12/5 sur 3 182 avis), ce qui reste correct mais en retrait par rapport aux autres sources. Cette note, bien qu’inférieure, reste bonne et s’explique souvent par une tendance des avis Selectra à refléter plus volontiers les situations de mécontentement, ainsi qu’une politique stricte de modération évitant la publication d’avis biaisés. Au global, TotalEnergies fait ainsi partie des fournisseurs d’énergie les mieux notés du marché français. Les très rares notes médiocres proviennent principalement de clients insatisfaits du traitement de leur demande, sans que cela ne remette en cause la qualité générale du service pour la plupart des usagers.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec près de 5,5 millions de clients. Créée en 2002, l’entreprise résulte d’une succession de rachats : Lampiris en 2016, Direct Energie en 2018, puis une transformation de marque pour devenir TotalEnergies en 2021. Il s’agit d’une filiale du groupe TotalEnergies SE, une société privée internationale cotée en bourse et basée à Paris. Le groupe est historiquement présent dans le secteur pétrolier mais investit désormais dans la transition énergétique.

TotalEnergies s’adresse à une large clientèle de particuliers et de professionnels. L’entreprise propose un large éventail d’offres d’électricité et de gaz, avec une gamme évolutive qui intègre de plus en plus d’énergie renouvelable. Le fournisseur revendique une capacité de production environ 2 GW d’énergies renouvelables et met en avant des offres claires, des processus de souscription fluides et une gestion des contrats simplifiée via des outils digitaux performants.

Son succès repose sur l’excellence opérationnelle de ses équipes héritée de Direct Energie et sur des systèmes d’information particulièrement efficaces. TotalEnergies propose des moyens de gestion modernes permettant notamment une souscription rapide et un suivi contractuel en ligne. De plus, des solutions de parrainage sont mises en place pour fidéliser et élargir la base clientèle, offrant jusqu’à 20 € de gain par filleul pour le parrain.

TotalEnergies se distingue également par la stabilité de ses remises sur les prix d'électricité et de gaz et par un parcours client jugé particulièrement simple. L'entreprise a gagné de nombreux prix, comme le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, ainsi que plusieurs distinctions pour la qualité de ses relations clients. Ses efforts soutenus en matière de satisfaction client sont reconnus sur plusieurs années consécutives.

Longtemps critiquée pour son passé pétrolier, TotalEnergies montre une forte évolution vers l’énergie « propre » : elle investit de plus en plus dans la production d’énergies renouvelables tout en restant attentive à la transition énergétique. Enfin, en tant que fournisseur engagé, TotalEnergies met en avant le respect des bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l’Énergie.