💸 Rachat de OVO Energy : Eni Gaz & Power France voit le jour
Le fournisseur OVO Energy France change de nom et devient Eni Gaz & Power France. Ce changement de nom opère à partir du 30 décembre, suite à son rachat par le fournisseur Eni. Il en résulte que l'ensemble de la base de donnée OVO Energy sera transférée vers son racheteur. Les deux acteurs ont ainsi décidé d'unir leurs forces, afin de poursuivre un engagement commun : la transition énergétique.
Comment souscrire une offre d'énergie avantageuse ? Pour profiter de conseils et d'un accompagnement gratuit, il vous suffit de faire appel à Selectra. Nos conseillers vous aident à trouver l'offre d'électricité et/ou de gaz la plus adaptée à vos besoins. Pour cela, il faut joindre le ☎️ 09 73 72 73 00 ou de demander à . Annonce - Service Selectra non partenaire d'OVO Energy
⚡️ Que proposait OVO Energy pour l'électricité ?
Souscription suspendue Les offres d'électricité Fix et Moov ne sont plus disponibles à la souscription.
Offre Fix d'OVO Energy
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an ;
- Électricité 100 % verte et d'origine française ;
- Service client en ligne et téléphonique, basé en France.
L'offre Fix d'OVO Energy propose un prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an. De cette façon, le client est protégé des potentielles hausses de prix pendant cette période.
De plus, il s'agit d'une offre d'électricité 100 % verte et d'origine française. Cependant, c'est une offre d'électricité verte standard : concrètement, OVO Energy réinjecte dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client.
Enfin, le service client est joignable par téléphone et en ligne. Les conseillers sont basés à Paris.
L'offre Offre Fix n'est plus disponible
OVO Energy a suspendu la souscription à cette offre.
Offre Moov d'OVO Energy
- Offre à prix indexé ;
- Électricité 100 % verte et d'origine française ;
- Service client en ligne et téléphonique, basé en France.
L'offre Moov d'OVO Energy est une offre à prix indexé : le prix du kWh HT suit les évolutions du tarif réglementé (le tarif bleu d'EDF), à la hausse comme à la baisse. Pour rappel, ce dernier peut évoluer deux fois par an, hors mesures exceptionnelles.
De plus, il s'agit d'une offre d'électricité 100 % verte et d'origine française. La provenance de l'énergie est assurée par le mécanisme des garanties d'origine. Concrètement, OVO Energy réinjecte dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client.
Enfin, le service client est joignable en ligne et par téléphone (basé en France).
L'offre Offre Moov n'est plus disponible
OVO Energy a suspendu la souscription à cette offre.
🔥 Que proposait OVO Energy pour le gaz (offre duale) ?
- Prix du gaz HT librement fixés par OVO Energy ;
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes du gaz pendant 1 an (offre Fix) ou indexé (offre Moov) ;
- Électricité 100% verte et consommation de gaz compensée carbone.
Depuis 2021, OVO Energy commercialise également du gaz. Cependant, le gaz n'est disponible qu'en offre duale (impossible de souscrire seulement pour le gaz, il faut opter pour l'électricité et le gaz).
Pour l'électricité, le client a le choix entre deux offres d'énergie verte et d'origine française :
- L'offre Fix, qui garantit un prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an ;
- L'offre Moov à prix indexé.
Pour le gaz, le prix du kWh HT est librement fixé par OVO Energy (il ne dépend pas des variations du tarif réglementé). Il peut tout de même permettre de faire des économies. À titre d'exemple, il était 12 % moins cher que le tarif réglementé en juillet 2021 et 8 % moins cher en août 2021.
De plus, OVO Energy propose une offre engagée : la consommation de gaz est compensée carbone. Concrètement, il compense la consommation de carbone de ses clients en investissant dans des projets de reboisement de massif forestiers en Bretagne. Pour ce faire, OVO Energy est partenaire de EcoTree. Il participe aussi à des projets de décarbonisation à travers le monde.
À noter qu'OVO Energy fonctionne avec des zones tarifaires différentes, appelées NTR, ainsi que des classes de consommation différentes (option T1 et option T2).
❌ Comment résilier son offre d'énergie OVO - ENI ?
En règle générale, deux cas de figure peuvent conduire les clients à résilier leur abonnement : le déménagement ou le changement de fournisseur. Dans les deux cas, il est effectivement nécessaire de mettre un terme au contrat d’électricité et/ou de gaz en cours.
Les ancients clients OVO Energy disposent de plusieurs moyens pour résilier leur contrat d’électricité et/ou de gaz :
- E-mail : [email protected] ;
- Courrier : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris ;
- Téléphone : ☎️ 01 86 76 13 48 ;
- Espace client : depuis le site web du fournisseur ou via leur application mobile.
💎 Les autres services proposés par OVO Energy
Au-delà des offres d’électricité, OVO Energy peut intéresser par les services qu’il met à disposition de ses clients pour les aider à gérer plus facilement leur contrat, consommation et factures d’énergie.
L'option Greener Energy
Au Royaume-Uni, la spécificité de ce fournisseur est qu’il offre à ses clients la possibilité d’ajouter à leur contrat standard l’option “Greener Energy” pour 5£ (environ 5.8 €) par mois afin de bénéficier d’une électricité 100% renouvelable.
Cette option prend en compte le fait qu’au delà du simple prix du kWh qui est le critère de sélection principal d’une offre d’énergie, les consommateurs sont de plus en plus conscients des enjeux environnementaux du choix de leur électricité, et sont prêts à payer un supplément pour bénéficier d’une énergie plus verte.
En payant ce supplément, les clients d’OVO Energy s’assurent de payer pour une électricité 100% renouvelable, mais ils participent également aux projets verts mis en place par ce fournisseur. Cela contribue notamment à financer une plus grande production d’électricité verte, mais aussi de planter 5 arbres pour chaque option Greener Energy souscrite.
Un service client de qualité
OVO Energy propose un service client par téléphone, mais aussi une assistance en ligne à travers le chat en direct. Pour rappel, le numéro à joindre est le suivant : ☎️ 01 86 76 13 48. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h, hors jours fériés. De nombreux avis sur OVO Energy en ligne indiquent que le fournisseur offre un service client de qualité. De plus, ce fournisseur a gagné plusieurs prix dont notamment le “UK National Contact Centre Team of the Year” pour le récompenser de la qualité du service fourni par les membres de son call center.
Gérer ses factures en ligne
OVO Energy propose à ses clients britanniques de gérer leur compte facilement sur internet à travers leur espace client. Ils peuvent ainsi payer leurs factures en ligne, mais aussi suivre l’état de leurs consommations d’énergie afin de mieux la gérer.
L’application OVO Energy App
Afin de permettre à ses clients de mieux gérer leur contrat d’énergie et de pouvoir suivre leur consommation, le fournisseur OVO Energy propose également une application mobile. Cette application donne accès aux consommateurs disposant d’un compteur communicant (l’équivalent du compteur électrique Linky en France) de surveiller et d’analyser leur consommation d’énergie afin de mieux pouvoir la gérer au quotidien.
Un espace client et une appli mobile ?OVO Energy met à disposition de ses clients particuliers français un espace client en ligne. En revanche, il n'y a pas encore d'application mobile en français (seulement en anglais).
Avis des clients d'OVO Energy
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