Engie Passerelle, offre de gaz indexée

Passerelle est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Engie. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 7ème sur 37 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 12,3% moins cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Passerelle Engie

Que vaut l'offre Passerelle Engie ?

L’offre Engie Passerelle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au Tarif Réglementé du gaz le 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre dès le 1^er juillet 2023, suite à la fin des tarifs réglementés. Passerelle propose une composition de 5 % de biométhane dans son gaz, ce qui apporte une dimension partielle de gaz vert à l’offre.

L’offre n’est plus disponible à la souscription. Toute résiliation de Passerelle est définitive. Le prix du kWh évolue tous les mois suivant le prix Repère publié par la CRE, qui dépend des marchés de gros du gaz. Les nouveaux prix sont communiqués chaque 20 du mois pour le mois suivant.

L'offre Passerelle obtient un Selectra Score de B

L'offre Passerelle de Engie a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Passerelle d’Engie n’est pas une offre de gaz vert. Elle propose seulement 5 % de biométhane, ce qui reste très limité pour les consommateurs souhaitant s’engager dans la transition énergétique. La majeure partie du gaz fourni reste d’origine fossile et l’offre ne propose pas d’option permettant d’augmenter la part de gaz vert.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Passerelle en mai 2026

Avec l'offre Passerelle de Engie, le prix du kWh est de :

• Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14491 €/kWh
• Consommation de 4000 - 30 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh
• Consommation de 30 000 - 300 000 kWh/an : 0,1101 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 7 mai 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Passerelle

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

L'offre Passerelle est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Passerelle d'Engie est 9,4% moins chère par rapport au PRG

L'offre Passerelle est moins chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette grande différence de 150 euros entre la facture annuelle avec l'offre Passerelle et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Faut-il choisir Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d'Engie, calculée sur l’ensemble des plateformes, est de 4,3/5. Sur les principaux sites d’avis clients, Engie affiche des résultats très positifs, avec notamment 4,6/5 sur Avis Vérifiés, 4,5/5 sur Trustpilot et 4,31/5 sur iGraal, pour des volumes d’avis importants – ce qui rend cette note globale représentative. À l’inverse, certaines plateformes recensent des scores plus faibles, notamment Selectra (3,46/5, plus de 5 000 avis), une note correcte, Poulpeo (3/5, mais moins de 100 avis) et Custplace (1,5/5, seulement 92 avis, donc peu représentatif).

Cette note globale est jugée bonne, proche de l’excellence, et témoigne d’un niveau élevé de satisfaction client, malgré quelques remontées d’insatisfactions sur certains aspects du service client ou de la facturation. Il faut nuancer les avis très négatifs sur les plateformes où le nombre de témoignages est limité, car ils reflètent plus souvent une frustration non résolue qu’une expérience générale. Enfin, une note autour de 3 sur Selectra ou Poulpeo reste convenable sur des volumes significatifs ; en revanche, la note très basse de Custplace doit être relativisée étant donné le faible nombre d’avis recueillis.

Que faut-il savoir des litiges chez Engie ?

Qui est Engie ?

ENGIE naît en 2008 de la fusion de Suez et de l’ex-GDF, fournisseur historique du gaz en France. Elle puise ainsi ses racines dans plus de 70 ans d’histoire énergétique. Aujourd’hui, ENGIE est un grand groupe énergétique présent dans 31 pays et fort d’environ 97 300 collaborateurs à travers le monde.

En 2023, ENGIE a réalisé un chiffre d’affaires de 82,6 milliards d’euros et affiche une capacité installée de 104,7 GW, produisant 385,5 TWh d’électricité. Le groupe se démarque comme n° 1 du gaz naturel et n° 2 de l’électricité en France. Il compte plus de 6 millions de clients particuliers pour le gaz et 5,3 millions pour l’électricité.

ENGIE s’oriente de plus en plus vers la transition énergétique. Fin 2023, il détenait 41,4 GW de capacités renouvelables dont 17,9 GW hydrauliques, 14,3 GW éolien terrestre, 1,5 GW éolien en mer et 6,9 GW solaires. ENGIE prévoit que les énergies renouvelables représenteront 58 % de sa production électrique en 2030.

Grâce à sa GBU Infrastructures, ENGIE accélère dans les gaz verts, visant 10 TWh de biométhane produits en Europe d’ici 2030. Il est déjà le premier producteur de biométhane en France grâce à ENGIE Bioz. Le groupe détient une forte implantation nationale, profitant de son statut historique sur le marché du gaz.

ENGIE a lancé le programme écodéfis pour encourager ses clients à réduire leur consommation d’énergie lors des périodes de forte demande. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers ont réduit leur consommation de 12 % en moyenne, évitant l’émission de 91 tonnes de CO₂ et recevant 1,4 million d’euros de primes. Les défis sont accessibles via l’espace client et permettent de gagner des euros ou des cadeaux responsables.

ENGIE est aussi premier producteur dans l’éolien et le solaire en France. Son engagement envers la transition énergétique cohabite avec une clientèle largement fidèle, issue de son histoire de fournisseur national. Il s’appuie également sur des programmes d’incitation à la sobriété, tels que Mon Programme pour Agir, pour accompagner les ménages vers une consommation plus responsable.