Offre Engie Gaz Passerelle : détails, tarifs et souscription
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Le tarif réglementé du gaz (TRV) a pris fin le 30 juin 2023 et les clients ont dû se tourner vers un autre type de contrat. Depuis le 1ᵉʳ juillet, le fournisseur ENGIE propose donc l'offre Gaz Passerelle, qui succède au Gaz Tarif Réglementé.
Qu'est-ce que l'offre ENGIE Gaz Passerelle ?
Concrètement, le contrat Passerelle d'ENGIE est une offre de gaz à prix de marché qui a vu le jour au 1ᵉʳ juillet 2023. Celle-ci sert d'offre transitoire, après la fin du Tarif Réglementé du Gaz fixée au 30 juin 2023.
Tout savoir sur le contrat Gaz Passerelle d'ENGIE :
- Il s'agit d'une offre à durée indéterminée ;
- Les clients peuvent résilier leur contrat ENGIE gratuitement à tout moment.
Début avril, les clients ont normalement reçu par courrier contenant plus d'informations sur le prix et les conditions particulières de vente. Ils peuvent également se renseigner via leur espace client, ou en choisissant l'une des deux méthodes :
- Par e-mail : à l'adresse info-gazpasserelle.engie.fr ;
- Via Internet : au sein de l'espace client ENGIE ;
- Via téléphone : ☎️ 09 77 42 84 29, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Comment savoir si mon contrat de gaz naturel était au tarif réglementé ? Pour savoir si votre contrat était au tarif réglementé, il suffit de consulter vos anciennes factures. Si celles-ci ont un en-tête Gaz Tarif Réglementé, alors vous profitiez bien d'un contrat au TRV.
Qui est concerné par cette nouvelle offre d'ENGIE ?
Les personnes concernées par l'offre Passerelle sont tous les clients titulaires d’un contrat au tarif réglementé le 30 juin 2023, soit environ 2,7 millions de foyers. Sans démarches de leur part, ces derniers ont été automatiquement basculés vers ce nouveau contrat gaz ENGIE au 1ᵉʳ juillet.
Pourquoi les TRV ont-ils disparu ? La fin des TRV est due à la loi énergie-climat du 8 novembre 2019. Celle-ci confirme la décision du Conseil d'état de 2017, confirmant alors que le tarif réglementé du gaz était contraire au droit européen. Il est effectivement qualifié d' "entrave à la réalisation d'un marché concurrentiel".
Quels sont les tarifs du contrat Passerelle d'ENGIE ?
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 115.01 € | 304.38 € | 304.38 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1398 € | 0.1084 € | 0.1084 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1398 € | 0.1092 € | 0.1092 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1398 € | 0.1099 € | 0.1099 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1398 € | 0.1107 € | 0.1107 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1398 € | 0.1114 € | 0.1114 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1398 € | 0.1092 € | 0.1092 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023
L'offre Passerelle est à tarif indexé, ce qui signifie que les prix augmentent et diminuent au gré des fluctuations sur le marché du gaz. D'ailleurs, l'abonnement HT et le prix par kWh seront révisés à partir d'octobre 2023, puis deux fois chaque année. Les clients auront connaissance du nouveau prix au moins 1 mois avant la date de révision.
Qu'en est-il des Entreprises Locales de Distribution (ELD) ? Les consommateurs ayant souscrit une offre de gaz auprès d'une Entreprise Locale de Distribution (ELD) ont, eux aussi, opté pour une offre bascule. Pour plus d'informations, il convient à chacun de se renseigner directement auprès de son fournisseur.
Quels sont les points forts et inconvénients de l'offre Passerelle ?
- Le contrat Gaz Passerelle présente des avantages, puisque son caractère tacite permet aux actuels clients du Tarif Réglementé du Gaz de ne pas s'être retrouvé sans contrat d'énergie au 1ᵉʳ juillet 2023 ;
- Ce contrat bascule peut conduire à une augmentation de la facture finale si les prix évoluent à la hausse ;
- L’offre Passerelle affiche une durée indéterminée et les consommateurs doivent donc eux-mêmes penser à changer de contrat s'ils ne souhaitent pas garder celui-ci.
Comment puis-je éviter de passer à l'offre Passerelle Gaz d'ENGIE ?
À ce jour, l'ensemble des consommateurs qui n'ont effectué aucune action sont passés sur l'Offre Passerelle. Pour éviter d'être automatiquement redirigé vers l'offre Passerelle ENGIE, les consommateurs avaient deux options :
- Souscrire un contrat ENGIE (une offre de marché ENGIE par exemple) ;
- Changer de fournisseur de gaz.
Cependant, il est toujours possible de changer d'offre. Pour cela, il est notamment possible de comparer l'ensemble des offres présentes sur le marché afin de trouver la plus adaptée à ses besoins et sa consommation. Pour cela, Selectra propose de repérer les fournisseurs les plus intéressants :
Contrats à prix fixe : quel changement pour les clients ? Les personnes ayant souscrit un contrat de gaz à prix fixe ne sont pas directement concernées par la mise en place de l'offre Passerelle. En effet, le prix HT du gaz est identique pendant toute la durée du contrat et restera inchangé au 1ᵉʳ juillet 2023. Il faudra alors attendre la date de fin du contrat pour que le prix du gaz change.
La marche à suivre pour résilier son contrat Passerelle Gaz ENGIE
La marche à suivre pour résilier le contrat Passerelle Gaz est semblable aux autres offres. Pour ce faire, les consommateurs peuvent directement joindre le fournisseur, notamment via le service client ENGIE :
- Par téléphone : ☎️ 09 69 32 19 53, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h ;
- Via Internet : à partir du formulaire en ligne disponible sur le site d'ENGIE ;
- Par voie postale : Service Clients ENGIE, TSA 92104, 76934 ROUEN CEDEX 09.
À noter qu'un certain nombre de démarches peuvent aussi être réalisées à partir de l'espace client ENGIE.
Quelles sont les offres moins chères que Passerelle d'ENGIE ?
Les clients concernés par le passage à l'Offre Passerelle peuvent toujours se renseigner sur les offres existantes, auprès d'ENGIE ou d'autres fournisseurs.
Pour accompagner les consommateurs dans cette démarche, Selectra propose un comparateur électricité et gaz. Cet outil est complètement gratuit et permet à chacun de connaître les contrats les plus attractifs du moment.
Ci-dessous, voici le top 3 des offres de gaz les moins chères en 2024 :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ
3.3 sur 5 -
3605 avis clients
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Mensualité estimée
108 € Vous gagnez 7.1 € |
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Souscrire en ligne |
GAZ FIXE FIDÉLITÉ
3.1 sur 5 -
471 avis clients
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Mensualité estimée
109 € Vous gagnez 6.3 € |
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Souscrire en ligne |
ULTRA ECO GAZ
3.9 sur 5 -
3202 avis clients
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Mensualité estimée
109 € Vous gagnez 6.1 € |
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Souscrire en ligne |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comment souscrire l'offre Passerelle d'ENGIE ?
Les consommateurs n'ont aucune démarche à effectuer pour souscrire l'offre Passerelle ENGIE. En effet, les personnes n'ayant pas changé de contrat seront automatiquement basculées vers cette offre transitoire à compter du 1ᵉʳ juillet 2023.
À titre informatif, les consommateurs qui souhaitent souscrire une nouvelle offre de gaz n'ont qu'à joindre le nouveau fournisseur de leur choix. Celui-ci se chargera ensuite de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre contrat Gaz Tarif Réglementé.
Souscrire une offre de gaz adaptée à ses besoins Pour trouver une offre de gaz adaptée à sa consommation et à son budget, il suffit de faire appel à Selectra. Nos conseillers sont joignables au ☎️ 09 73 72 73 00
FAQ
Quelles sont autres offres d'ENGIE ?
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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ELEC RÉFÉRENCE |
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Mensualité estimée
116 € Vous gagnez 22 € |
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Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
En contrat d'électricité, ENGIE propose l'offre Elec Référence. Cette offre propose un prix du kWh à 0,2068 €/kWh. Son prix de l'abonnement est de 156,04 €/an.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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GAZ ADAPT 1 AN |
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Mensualité estimée
115 € Vous gagnez 0.8 € |
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Souscrire en ligne |
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PASSERELLE |
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Mensualité estimée
116 € Surcoût 0.4 € |
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Souscrire en ligne |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
ENGIE propose notamment une autre offre de gaz, Gaz Adapt 1 an. Elle propose un prix du kWh à 0,1061 €/kWh et un prix de l'abonnement à 312,29 €/an.
Quels sont les avis sur ENGIE ?
Il est possible de connaitre les notes laissées par les consommateurs dans le tableau ci-dessous :
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3,3/5 | 4271 avis |
| Trustpilot | 3/5 | 3453 avis |
| iGraal | 4,5/5 | 934 avis |
| Poulpeo | 3/5 | 69 avis |
Un doute sur une facture ? Un besoin d'avoir les avis d'autres consommateurs ? Il est possible de se rendre sur des forums ENGIE dédiés, où les consommateurs partagent leurs expériences.
Il est également possible de joindre l'un de nos agents, disponibles pour étudier votre consommation et vos factures et vous proposer une offre adaptée à vos besoins. Nos conseillers sont disponibles au ☎️ 09 73 72 73 00. Il est aussi possible de demander à .
Quelle est la différence entre GRDF et ENGIE ?
ENGIE est un fournisseur d'énergie (électricité et gaz), c'est-à-dire qu'il vend l'énergie au consommateur directement. Alors que GRDF, lui, n'est pas un fournisseur : il s'occupe de la distribution du gaz et donc son bon acheminement sur le réseau.
Les consommateurs peuvent être en lien avec GRDF dans le cas de problèmes liés au gaz : fuite de gaz, panne générale de gaz, besoin de raccordement au réseau de gaz etc. Toutefois, ce n'est pas à cette entité qu'ils achètent leur gaz, mais bien à des fournisseurs comme ENGIE.
Le distributeur d'électricité est Enedis. Autrement dit, il est l'équivalent de GRDF mais sur le réseau électrique.
Quels étaient les prix du gaz en septembre 2023 ?
En septembre 2023, le prix du kWh de gaz était de 8,218 €/kWh et son prix de l'abonnement était de 257,18 €/an, selon le Prix Repère Gaz. À noter qu'aujourd'hui, en octobre 2024, le prix du kWh est de 0,1106 €/kWh et le prix de l'abonnement est de 277,44 €/an.
Depuis la fin du Tarif Réglementé sur le gaz, c'est le Prix Repère Gaz qui sert d'indicateur pour avoir un prix de référence du gaz, tant pour les consommateurs que les fournisseurs.