Mint Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz | septembre 2025

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en septembre 2025. Grâce à son offre Online & Green classée 3ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Mint Énergie se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Biogaz Online, qui se classe 11ème sur 34 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée à Montpellier en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom), la marque réunit aujourd’hui environ 250 000 clients. Labellisée « Service France Garanti » et « Engagé RSE », l’entreprise s’illustre par ses initiatives écoresponsables (reforestation, marketplace dédiée) et ses offres labellisées VertVolt. Les avis clients sont très positifs sur Trustpilot, mais plus mitigés sur Selectra.

Que penser de Mint Énergie ?

Quels sont les avis sur Mint Énergie ?

La note moyenne pondérée de Mint Énergie, basée sur l'ensemble des avis collectés sur différentes plateformes, est de 4,49/5. Cette note traduit une expérience client globalement très satisfaisante, bien supérieure au seuil d'excellence fixé à 4/5. Les retours sont particulièrement élogieux sur Trustpilot (4,7/5 pour plus de 11 000 avis) et plutôt bons sur Poulpeo (4/5), tandis qu'ils sont nettement plus mitigés sur Selectra (3,1/5 pour plus de 1 600 avis). Cette forte disparité entre les plateformes doit inviter à la prudence : il est possible qu'un effort plus marqué ait été fait pour encourager les avis positifs sur Trustpilot au détriment d'autres plateformes, ce qui rend la note globale à interpréter avec nuance. Dans l'ensemble, Mint Énergie bénéficie d'une excellente image auprès de ses clients, même si une partie des avis laisse transparaître des points d'insatisfaction, en particulier sur la gestion du service client. Quand une note est basse, cela traduit souvent un manque d'implication dans le traitement des avis clients, plus qu'une expérience globalement négative sur l'offre elle-même. Enfin, avec près de 13 000 avis collectés au total, l'échantillon disponible est particulièrement représentatif.

Quel est le taux de saisines en médiation de Mint Énergie ?

En 2024, le taux de saisines du fournisseur Mint Énergie s’établit à 44 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est supérieur à la moyenne nationale de 32, et bien plus élevé que le meilleur score du marché, détenu par Ilek avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers de Mint Énergie

1. Smart & Green
2. Classic & Green
3. Online & Green

Zoom sur Online & Green, l'offre la moins chère de Mint Énergie

L'offre Online & Green est la meilleure proposition de Mint Énergie, avec une réduction immédiate de 11 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et une électricité à prix indexés pour bénéficier des potentielles baisses du tarif de référence. Elle inclut 25 % d'électricité verte d'origine française, ainsi qu'un engagement environnemental concret via la plantation d'un arbre à chaque souscription. L'option est 100 % digitalisée, sans engagement ni frais cachés, mais demeure la seule offre verte du marché à ne pas garantir 100 % d'énergie renouvelable. Sa note Selectra de « B » atteste d'un positionnement solide en matière de compétitivité de prix au sein des offres pour particuliers.

Les 3 offres de gaz pour les particuliers de Mint Énergie

1. Biogaz Classic
2. Biogaz Online
3. Biogaz Smart

Zoom sur Biogaz Online, la meilleure offre de gaz de Mint Énergie

L'offre Biogaz Online de Mint Énergie se distingue comme la plus compétitive du fournisseur, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et 5 % de biogaz français certifié par garanties d'origine. Cette formule, sans engagement de durée, permet de sécuriser son budget contre les hausses, tout en limitant l'impact des baisses de prix du marché. L'offre reste cependant peu engagée sur le volet environnemental, car elle intègre une faible proportion de gaz renouvelable. Notée B par Selectra, elle s'adresse avant tout aux consommateurs recherchant un contrat simple, stable et abordable parmi les offres Mint Énergie, mais qui ne souhaitent pas nécessairement maximiser leur part de gaz vert.

Mint Énergie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Mint Énergie est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Mint Énergie, un ménage français moyen pourrait faire 105 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 septembre 2025.

Mint Énergie est plus cher que le PRG en septembre 2025

Mint Énergie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en septembre 2025. Biogaz Online, son offre la moins chère entraîne un surcout de 8 € par an (1393 €/an chez Mint Énergie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 10 septembre 2025.

Mint Énergie est-il le fournisseur le moins cher en septembre 2025 ?

Mint Énergie parmi les trois offres d'électricité les moins chères en septembre 2025

Mint Énergie se hisse sur la 3ème marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en septembre 2025, grâce à son offre Online & Green, classée 3ème sur 55 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Mint Énergie ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2025

Aucune offre de Mint Énergie de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en septembre 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2025

Mint Énergie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Mint Énergie propose des offres d'électricité verte pour les particuliers et professionnels, dont une (l’offre « Smart & Green PREMIUM ») est labellisée Vertvolt, choix engagé. Cela implique un engagement réel pour une électricité verte traçable et produite en France, alors que la majorité de ses offres restent des offres à Garanties d’Origine standard (moins exigeantes écologiquement).
• Côté gaz, Mint Énergie propose des offres de gaz vert comportant 20 % de biogaz (le reste étant du gaz naturel classique). Ce pourcentage est supérieur à la grande majorité du marché, mais reste partiel. Attention : la grille tarifaire de ces offres n'est pas disponible sur leur site, ce qui ne permet pas à Selectra de détailler ou comparer précisément ces offres.
• Mint Énergie ne possède pas (à date) de propre moyen de production renouvelable, fossile ou nucléaire : il s’approvisionne principalement auprès de producteurs partenaires ou via des mécanismes de marché, renforçant donc sa dépendance au marché de gros.
• Seule l’offre premium de Mint Énergie bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME ; les offres de base les plus populaires se limitent à des Garanties d’Origine, sans démarche poussée de soutien direct à la production renouvelable française. Ce schéma est courant : l’engagement maximal est souvent réservé à l’offre la plus chère, et non la plus répandue. En savoir plus sur le label Vertvolt de l'ADEME.

Notre avis : Mint Énergie affiche une gamme d’offres attrayantes qui rendent l’électricité verte plus accessible, mais seuls ses clients premium profitent d’un véritable engagement environnemental exigeant. Progression significative sur le biogaz, mais transparence perfectible et marge de progression pour aller au-delà du “vert standard” proposé à la majorité de ses clients.

Mint Énergie propose un programme de parrainage !

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie propose au client une diversité de moyens de contact, dont le téléphone, l'email, le courrier postal et des outils en ligne. Certains services affichent des horaires restreints et parmi les moyens proposés, des canaux sont parfois dédiés notamment aux particuliers. Le client bénéficie ainsi d’un accompagnement adapté selon ses besoins.