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Achat Groupé Mutuelle Santé

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Quel est le numéro de téléphone de Samsung Care + ?

Retrouvez ici tous les moyens de contacter la marque Samsung concernant l'assurance Samsung Care +  : les numéros de téléphone et moyens de contact correspondants à votre situation, son adresse, son email et toutes les autres informations nécessaires !


Contactez par téléphone Samsung Care +

telephone luko

Pour une demande relative avec votre produit Samsung, contactez le service client Samsung Care + :

 Par téléphone au 01 48 63 00 00 du lundi au samedi de 9h à 20h (appel non surtaxé) 

 Si vous avez acheté votre produit Samsung en dehors de la France, vous pouvez contacter le service consommateur au 01 48 63 00 00 du Lundi au Samedi de 9h à 20h.

Adresse Samsung Care +

Samsung Care +telephone

Samsung Care + exerce son activité sous le nom commercial « Allianz Global Assistance Europe » dont le siège social est situé au :

Allianz Global Assistance Europe
Poeldijkstraat 4 1059 VM
Amsterdam Pays-Bas

Quel numéro de téléphone Samsung Care + appeler en cas de sinistre ?

Si vous souhaitez déclarer un sinistre ou résilier votre police d'assurance Samsung Care +, vous devez contacter le Service Client Samsung par téléphone au 0 805 504 504 (numéro non surtaxé).

Numéro disponible du lundi au samedi, 9h à 20h.

Avant votre appel, veillez à préparer :

  • Le numéro de votre certificat d'assurance ;
  • Les numéros de série et IMEI de votre mobile ;
  • Votre nom et votre adresse postale.

Cela rendra plus efficace l'aide de l'agent du service client Samsung vous qui accompagnera tout au long de vos démarches.

Comment trouver votre numéro IMEI ? Vous avez deux méthodes. La première c'est de composer *#06# sur le clavier de votre smartphone. La seconde, c'est d'aller dans les paramètres de votre mobile et de rechercher la section "À propos de l'appareil".

Assistance Samsung Care +

Vous pouvez contacter le service client Samsung Care + si vous avez besoin d'une assistance. N'hésitez pas à les appeler via le numéro du service client : 

  • Par téléphone au 0805 504 504 du lundi au samedi de 9h à 20h (appel non surtaxé) ;
  • Par chat du lundi au samedi de 9h à 20h. Au cours de votre navigation sur le Shop, cliquez sur le logo « Besoin d'aide » en bas à droite de votre écran.

En cas de problème technique, vous pouvez également contacter le SAV par téléphone directement au 01 48 63 00 00. Ce dernier vous indiquera la démarche à suivre pour la réparation de votre produit. Cela permettra le déclenchement de cette intervention.

Cependant, pendant la période de garantie standard (2 ans) vous pouvez vous rendre en Point Service Mobile muni de votre facture et votre produit avec les accessoires d’origines pour une réparation.

Service réclamation Samsung Care +

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter le service client Samsung Care + par téléphone au 0805 504 504 du lundi au samedi de 9h à 20h (appel non surtaxé).

Médiateur Samsung Care +

Si malgré toutes vos démarches et réclamations vous ne parvenez pas à trouver un accord avec Samsung Care +, vous pouvez faire appel au Médiateur de la Fédération Française de l'Assurance (FFA) :

  • Directement sur le site internet du Médiateur ;
  • Par courrier à l'adresse suivante : La Médiation de l’AssuranceTSA 50110 75441 Paris Cedex 09.

Le Médiateur est un service gratuit et indépendant qui vous aidera à trouver un terrain d'entente avec Samsung Care + sous 3 mois.

Les réseaux sociaux de Samsung Care +

Samsung Care + n'a pas de réseaux sociaux dédiés, mais vous pouvez retrouver les comptes généraux de la marque afin de pouvoir leur poser vos questions :

Vous pouvez également vous rendre directement dans l'espace en ligne de la communauté Samsung afin d'y poser toutes vos questions.

Mis à jour le