Assurance : quel est le numéro de téléphone de la Caisse d'Epargne ?

Quels sont les numéros de téléphone de la Caisse d'épargne ?

Vous recherchez le numéro de téléphone de la Caisse d'Épargne ? Nous avons répertorié tous les moyens possibles pour contacter la Caisse d'Épargne Assurance, des numéros de téléphone, aux mails en passant par les adresses postales. 

Client ou non client, contacter par téléphone la Caisse d'Épargne Assurance !

telephone icone bleu

Vous souhaitez joindre le service client de la Caisse d'Épargne ? Vous pouvez appeler au 3241 (coût d’un appel local depuis un poste fixe, hors surcoût éventuel selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h). Un conseiller vous répondra et vous pourrez vous renseigner sur les offres, demander à changer vos contrats, etc.

Client de la Caisse d'épargne ? Vous pouvez vous rendre sur votre espace client disponible en page d'accueil. Munissez vous de votre identifiant et de votre mot de passe, et connectez vous ! Vous pourrez ensuite avoir accès à de nombreux services en ligne comme la consultation de vos contrats, de vos remboursements, le téléchargement de vos attestations, etc. 

Vous pouvez également envoyer un mail via un formulaire en ligne pour demander un rendez-vous près de chez vous ou de votre lieu de travail, demander un devis, etc.

Professionnels et entreprises : quel numéro de téléphone de la Caisse d'Épargne Assurance ?

Vous êtes un professionnel ou un représentant d'entreprise ? Que vous soyez client ou non de la Caisse d'Épargne Assurance, vous pouvez appeler depuis la France ou l'étranger au +339 69 36 45 45 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, service disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 12h00). Vous souhaitez déclarer un sinistre ou vous avez une question à propos d'une garantie ou d'un produit d'assurance ? Vous pouvez appeler ce même numéro. 

En cas de sinistre : quel numéro de téléphone ?

Quel que soit le contrat d'assurance qui vous lie avec la Caisse d' Épargne (Auto, 2 roues, Habitation, Garantie des Accidents de la Vie, Protection Juridique, Sécur’Média), vous pouvez déclarer votre sinistre au numéro +339 69 36 45 45 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h le samedi de 9h à 12h). Si vous avez besoin d'une assistance juridique, vous pouvez également appeler ce numéro. 

Vous pouvez également envoyer un mail à l'adresse sinistres@assurances.bpce.fr.

Vous avez la possibilité de déclarer votre sinistre auto via ce formulaire, et un sinistre habitation, via celui-ci, en l'envoyant par e-mail à l’adresse suivante : sinistres@assurances.bpce.fr ou par courrier à : 

BPCE Assurances 
TSA 50 003
33 689 Mérignac Cedex

Adresse Caisse d'Épargne Assurance

ecrire adresse postale lettre

Vous avez un contrat santé avec la Caisse d'épargne ? Vous pouvez envoyer votre courrier à l'adresse suivante :

Espace Santé Caisse d’Épargne
Centre de gestion de Tours
TSA 80004
79060 NIORT Cedex 9

Vous pouvez aussi envoyer un mail à l'adresse  monespacesante@caisse-Epargne.frQuant aux autres contrats (IARD), vous pouvez envoyer votre courrier à l'adresse correspondant à votre caisse régionale.

Caisse d'Épargne Assurance Assistance

Vous avez besoin d'assistance ? Contactez le  +339 69 36 45 45 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur, service disponible du du lundi au vendredi de 8h30 à 19h le samedi de 9h à 12h) depuis la France ou l'étranger.

Service réclamation Caisse d'Épargne Assurance

Les contrats des assurés Caisse d'Épargne sont répartis selon leur région, ainsi si vous souhaiter porter réclamation, vous devez contacter la Caisse de votre région. Précisez dans votre courrier votre numéro de client, et joignez toutes les éventuelles pièces justificatives (courriers reçus et envoyés, photos du sinistre, etc.). 

Service Relations Clientèle - Caisse d'Épargne Alsace 
1, avenue du Rhin
67925 Strasbourg Cedex 9

 

Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Aquitaine Poitou-Charentes
61, rue du Château d'Eau
CS31271
33076 Bordeaux Cedex 

 

Service Relations Clientèle - Caisse d'Épargne d'Auvergne et du Limousin
63, rue Montlosier
63961 Clermont-Ferrand Cedex 9

 

Service Relations Clientèle - Caisse d'Épargne Bourgogne Franche Comté
1, rond point de la Nation
BP 23088
21088 Dijon Cedex 9

 

Service Relations Clientèle - Caisse d'Épargne Bretagne Pays de la Loire
15 avenue de la Jeunesse
CS 30327
44703 Orvault Cedex

 

Service Relations Clientèle - Caisse d'Épargne Cote d'Azur
L’Arénas, 455 Promenade des Anglais
BP 3297
06205 Nice Cedex 3

 

Service Relations Clientèle - Caisse d'Épargne Ile de France
26/28 rue Neuve Tolbiac
CS 91344
75633 Paris Cedex 13

 

Service Relations Clientèle - Caisse d'Épargne Languedoc Roussillion
254, rue Michel Teule
BP 7330
34 184 Montpellier Cedex 4 

 

Service Relations Clientèle - Caisse d'Épargne Loire-Centre
36, allée Ferdinand Lesseps
CS 90657
37 206 Tours Cedex

 

Service Relations Clientèle - Caisse d'Épargne Loire Drôme Ardèche
BP 147
42012 Saint-Etienne cedex 2

 

Service Relations Clientèle - Caisse d'Épargne Lorraine Champagne Ardenne
5, parvis des Droits de l'Homme
57000 Metz

 

Service Relations Clientèle de votre Caisse d'Épargne Nord France Europe
1 Place de la République
BP 199
62304 Lens Cedex

 

Service relation clientèle - Caisse d'Épargne Normandie
BP 854
76 235 Bois-Guillaume Cedex

 

Service Relations Clientèle - Caisse d'Épargne Picardie
8 rue Vadé
80064 Amiens Cedex 9

 

Service Relations Clientèle Provence Alpes Corse
Place Estrangin Pastré
BP 108
13254 Marseille Cedex 06

 

Département Relations Clientèle - Caisse d'Épargne Rhône Alpes
Tour Incity
116 Cours Lafayette BP 3276
69404 Lyon Cedex 03

 

Vous pouvez également faire une réclamation par téléphone (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur, service disponible du du lundi au vendredi de 8h30 à 19h le samedi de 9h à 12h) au 09 69 36 27 38 depuis la France et les DOM, et au +339 69 36 27 38 depuis l'international et les TOM.

Quel que soit le moyen que vous avez utilisé pour faire votre réclamation, la Caisse d'Épargne s'engage à répondre sous 10 jours. Si votre dossier nécessite une étude approfondie, le délais peut être allongé à 60 jours. 

Médiateur Caisse d'Épargne Assurance

Malgré les contacts que vous avez eu avec des conseillers de la Caisse d'Épargne, vous n'avez toujours trouvé d'accord ? Vous pouvez alors joindre le médiateur de l'assurance, organisme indépendant qui vous aidera à convenir d'un accord. Pour cela, envoyez un courrier à cette adresse postale : 

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09

Vous pouvez également vous renseigner grâce à notre guide sur La Médiation de l'Assurance

L'application mobile de la Caisse d'Épargne 

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La Caisse d'Épargne propose une application disponible gratuitement sur Google Play, l'App Store, mais aussi sur Windows Phone et BlackBerry App World. Disponible pour les particuliers comme pour les professionnels, cette application permet la gestion et la consultation de vos comptes bancaires comme d'assurance. 

Les réseaux sociaux Caisse d'Épargne 

Vous pouvez retrouver l'actualités de la Caisse d'Épargne et du secteur bancaire et des assurances sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, Twitter et sur leur chaîne Youtube. Vous avez une question et vous souhaitez une réponse dans la minute ? Posez-la sur le compte Twitter SAV de la Caisse d'Épargne disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. 

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