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Assurance habitation et téléphones, télévision et tablettes cassés

Les offres et assureurs référencés sur cette page le sont à titre gratuit. En savoir plus.
tablette cassée assurance habitation
Vous avez cassé, abîmé ou vous êtes fait voler votre appareil nomade (mobile, tablette, ordinateur portable, appareil photo,...) ? Découvrez si votre assurance habitation le prend en charge.

Les appareils nomades électroniques comme les smartphones, les tablettes ou les ordinateurs sont désormais ancrés dans notre quotidien. Devenus indispensables dans la vie des Français, ces produits high-tech sont souvent très chers et exposés à la casse ou au vol. Les assurances habitation proposent souvent une garantie appareils cassés ou volés. Comment se faire indemniser ?


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🛡️ L'assurance habitation couvre t-elle les téléphones, tablettes, ordinateurs cassés ?

Votre assurance multirisque habitation assure le logement, mais elle couvre également tous les biens contenus à l’intérieur du logement contre les incendies, les dégâts des eaux, les catastrophes naturelles, cambriolage, etc.

Il existe des niveaux de couvertures et des garanties spécifiques choisis selon vos besoins, avec votre assureur. En effet, si jamais vous êtes victime d’un dégât des eaux, et que vos appareils nomades sont endommagés, votre assurance habitation, selon les garanties que vous avez souscrites dans votre contrat, couvrira tous les sinistres subits par ces biens et cela, peu importe leur nature.

En conséquence, si votre smartphone, votre tablette ou Ipad, votre ordinateur portable ou appareil photo sont sujets à des dommages, l’assurance habitation vous indemnisera. Au final, qu’il s’agisse d’appareils nomades importe peu dans ce cas précis, car la couverture des biens dépend du lieu dans lequel ils se trouvent au moment du sinistre. C’est ce dernier qui aura une influence sur la prise en charge et l’assurance concernée.

Étudiez bien votre contrat d’assurance multirisque habitation. Selon les contrats, il peut y avoir une indemnisation basée sur la vétusté ou bien avec un remplacement à neuf. Tenez bien compte de ces critères pour évaluer la prise en charge de vos appareils nomades.

❎ Assurance habitation et téléphone cassés : êtes-vous assuré en dehors de votre logement ?

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L’indemnisation de vos appareils nomades dépend donc du lieu où ces derniers se trouvent. Cependant, par définition, un appareil mobile peut se trouver dans n’importe quel lieu. Par exemple, si votre téléphone mobile se trouvait dans votre véhicule lors de la constatation d’un vol, c’est alors votre assurance auto qui prendra en charge le sinistre selon les garanties souscrites dans votre contrat.

Si votre auto est assurée au tiers, votre assurance auto ne prendra pas en charge le vol ou la casse de vos appareils nomades. En revanche, avec une assurance tous risques, vous avez plus de chances d’avoir la couverture nécessaire si l’option d’indemnisation des objets dans le véhicule est souscrite.

Si vous cassez ou vous vous faites voler votre appareil nomade (téléphone, ordinateur portable,...) alors que vous êtes dans la rue, ni votre assurance habitation ni votre assurance ne vous indemniseront puisque le lieu du sinistre ne fait écho à aucun lieu spécifié par ces différents contrats.

Si vous souhaitez que votre matériel électronique soit assuré dans tous les lieux où vous allez, cela même durant vos déplacements ou vos vacances à l’étranger, il suffit de choisir une assurance spécifique liée au type de l’appareil : une assurance appareils nomades.

💰 Comment me faire rembourser un téléphone cassé par mon assurance habitation ?

De nombreux assureurs proposent des couvertures appareils nomades. Ces assurances sont généralement plafonnées à 1 500 € par an, tous appareils confondus. L'appareil nomade est un objet multimédia qui va être mobile, c'est-à-dire avec lequel vous allez vous déplacer dans plusieurs lieux différents.

Les appareils nomades pris en charge

Selon les compagnies d'assurance, divers appareils nomades vont être concernés :

  • Ordinateur portable ;
  • Téléphone portable ;
  • GPS ;
  • Tablette tactile ;
  • Console de jeux ;
  • MP3 ;
  • Livres électroniques ;
  • Appareil photo.

La prise en charge est limitée, mais elle reste pertinente si vos appareils nomades ont une utilité bien spécifique pour vous (comme le travail à distance ou de nombreux voyages).

Les garanties de l'assurance appareils nomades

Les assureurs incluent généralement les garanties basiques suivantes pour la couverture des appareils nomades :

  • Écran fissuré ;
  • Infiltration d'eau ;
  • Dégâts provoqués par un tiers ;
  • Court-circuit.

 Des garanties supplémentaires comme le vol, la casse, l'incendie et l'oxydation peuvent être rajoutées si vous en ressentez le besoin. 

La panne : il faut noter que la grande majorité des assureurs ne couvrent pas la panne. Si jamais le vôtre couvre ce critère, le problème doit obligatoirement provenir des composants internes de l’appareil, et non des composants externes comme l’antenne ou le câble d’alimentation.

Les exclusions de garanties

Afin que la garantie puisse être activée, les compagnies d'assurance imposent en général quelques plusieurs critères :

  • Le sinistre doit se dérouler en extérieur ;
  • Les dommages doivent être la faute d'un tiers ;
  • Les dégâts ne doivent pas être le fait d'un défaut de négligence de votre part (votre assurance ne vous indemnisera pas si votre smartphone vous glisse des mains par inadvertance et se casse sur le sol) ; ;
  • Vos appareils nomades doivent avoir moins de 5 ans ;
  • L'utilisation des appareils nomades doit se faire à titre personnel uniquement.

La plupart du temps, le plafond de l'assurance appareils nomades s'élève à 1 500€/an pour tout type d'appareil et tous sinistres et 400€/an pour les mobiles. Renseignez-vous sur les modalités de remboursement avant de signer le contrat.

Si votre assurance appareils nomades est comprise dans la couverture de votre assurance habitation, ils seront protégés contre les risques suivants : incendie, catastrophes naturelles et technologiques, dégâts des eaux, événements climatiques, attentats, vol et vandalisme.

📝 Comment déclarer un téléphone cassé à votre assurance ?

En cas de sinistre, vous disposez d'un délai courant de 5 jours et 48h pour un vol pour en faire la déclaration à votre assureur. Cela peut se faire par téléphone, par e-mail, en ligne sur le site internet ou en agence physique. Tout dépend ce que va mettre l’assurance à votre disposition pour la déclaration de sinistre de vos appareils nomades.

Si votre demande dépasse la période de délai, la couverture ne pourra plus être activée. Soyez rapide dans votre déclaration !

En même temps que la déclaration du sinistre, des documents vous seront demandés. Il s'agit généralement de :

  • D'une déclaration sur l'honneur expliquant les faits ;
  • D'un justificatif d'achat de votre produit ;
  • Du procès-verbal de dépôt de plainte si vous vous êtes fait volé votre appareil nomade ;
  • D'autres documents peuvent vous être réclamés selon l’assureur et la spécificité de votre cas.

L'assureur vous communiquera sa réponse dans un délai de 10 jours, et pourra vous proposer, sous réserve de ses conditions, soit remplacement de l'appareil nomade à neuf ou valeur égale lorsque le sinistre s'est produit, soit un remboursement ou bien encore une réparation.

💧 Mon téléphone est tombé dans l'eau : comment me faire rembourser ?

En matière de téléphone tombé dans l’eau, il faut que la cause de la noyade du smartphone soit la conséquence de l’intervention d’un tiers. Votre assurance téléphone ne fonctionnera pas si votre smartphone vous glisse des par inadvertance et tombe dans l’eau.

Si à la suite de cette noyade, votre téléphone subit quelques légers dysfonctionnements, l’assureur ne les prendra pas en charge : il ne doit plus fonctionner du tout pour qu’il y ait une activation de votre assurance. Il faut cependant prendre en compte que l’interprétation des garanties est propre à chaque assureur. Il est donc important de bien lire votre contrat et la définition de votre garantie.

La garantie oxydation : Elle doit être accidentelle et résulter d'un événement extérieur et soudain à l'assuré.

Si vous avez le même cas avec une tablette ou un ordinateur tombé dans l’eau, sachez que les critères attendus chez votre assureur seront les mêmes que dans le cas d’un téléphone :

  • La cause doit être conséquence de l’intervention d’une autre personne ;
  • La tablette ou l’ordinateur ne fonctionnent plus du tout ;
  • La déclaration du sinistre a été faite dans le délai imparti par le contrat d’assurance ;
  • Le dossier doit être validé par l’assurance.

Comment déclarer un téléphone volé ? Est-ce mon assurance habitation prévoit son indemnisation ?Vous devrez faire une déclaration auprès de la police peu importe la situation du vol. En effet, l’assureur nécessite du procès-verbal de dépôt de plainte comme justificatif, en plus de la facture de téléphone ou toute autre preuve d’achat.

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