Réseau RED SFR fixe et mobile : quelle est ma couverture ?

reseau red sfr

RED est la filiale low-cost de SFR, qui propose des offres sans engagement et à bas prix. La marque commercialise une offre box internet en ADSL ou en fibre ainsi qu'un forfait mobile ajustable afin de correspondre à tous ses abonnés. Quelles sont les technologies internet utilisées par RED SFR ? Quelle est sa couverture mobile 4G ? Nous faisons le point.


  • L'Essentiel
  • Pour son offre Box et son forfait mobile ajustable, RED utilise le réseau internet et mobile de sa maison-mère, à savoir SFR.
  • L'offre RED Box est disponible en fibre FTTH, en fibre FTTLA ou en ADSL/VDSL pour les foyers non éligibles.
  • Grâce à son réseau mobile 4G, RED couvre 99% de la population et 83% du territoire français, ce qui permet à ses abonnés de rester connectés un peu partout en France.

Les réseaux internet fixe de RED SFR

RED by SFR étant la filiale de SFR, le réseau RED by SFR est le même que le réseau de sa maison-mère, c'est-à-dire le réseau SFR.

L'opérateur RED by SFR commercialise une box internet, disponible avec trois technologies internet différentes en fonction de votre éligibilité :

  • L'offre RED Box fibre.
  • L'offre RED Box Très Haut Débit.
  • L'offre RED Box ADSL.

Couverture SFR RED : le réseau fibre de RED

L'offre RED box est disponible avec la fibre optique FTTH (Fiber To The Home). On parle également d'une technologie 100% fibre.

Il s'agit de la fibre jusqu'à l'abonné, qui est déployée depuis le noeud de raccordement, jusqu'à la prise fibre optique de votre logement.

Cette dernière se trouve à l'intérieur de votre logement et ressemble à une prise classique, qui intègre un trou pour accueillir le câble fibre optique.

Cette prise fibre optique doit être installée dans votre logement si celui-ci n'en possède pas (dans un logement qui ne possédait pas la fibre jusqu'à présent ou dans un logement neuf par exemple). Si votre logement est déjà équipé, aucun raccordement fibre optique n'est à prévoir.

La fibre RED vous permet de bénéficier de débits allant jusqu'à 1Gbit/s en débit descendant et jusqu'à 500Mbits/s en débit montant. Pour profiter de ces débits puissants, vous devez toutefois souscrire l'option Débit Plus à 5€/mois.

L'option Débit Plus fait régulièrement l'objet de promotions. Elle est d'ailleurs souvent proposée gratuitement avec votre offre RED Box. Sans elle, vous bénéficiez d'un débit montant et descendant jusqu'à 300Mbits/s.

Offre RED Box Fibre
RED Jusqu'à 1Gb/s avec la fibre 180 chaînes TV 23€/mois
01 86 65 29 78
 
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Couverture RED SFR : le réseau Très Haut Débit de RED

Le réseau Très Haut Débit, également appelé fibre FTTLA (Fiber To The Last Amplificateur), est le réseau fibre optique avec terminaison coaxiale.

Il s'agit du réseau câblé Numéricable-SFR, dont SFR et par conséquent RED peuvent bénéficier, grâce à la fusion de Numéricable et de SFR en 2014.

La fibre FTTLA est déployée depuis le noeud de raccordement, jusqu'à l'amplificateur le plus proche de votre logement. Il se situe généralement dans votre rue. A partir de cet amplificateur, la fibre est tirée grâce à un câble coaxial, jusque votre logement.

Si les deux techniques sont très similaires, on constate une légère perte de vitesse avec la fibre FTTLA.

Quoiqu'il en soit, les deux offres RED Box sont proposées au même prix. Quant aux débits internet, l'offre en FTTLA permet un débit descendant jusqu'à 1Gbit/s et un débit montant jusqu'à 100Mbits/s.

Vous souhaitez tester votre éligibilité ?Vous pouvez appeler le 01 86 65 29 78 ou demander à être rappelé gratuitement. Un conseiller réalise le test pour vous et vous guide pour trouver l'offre la plus adaptée à votre situation. Vous pouvez également vous rendre sur le site internet de RED et effectuer le test vous-même en saisissant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe.

Qu'en est-il du réseau RED by SFR ADSL ?

Votre logement n'est pas éligible à la fibre RED SFR ?

L'opérateur propose une offre RED Box ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line). Cette technologie utilise votre ligne téléphonique et vos câbles de cuivre déjà existants.

Si le réseau ADSL a l'avantage de bénéficier d'un déploiement à 99% de la population française (hormis les zones blanches), les débits proposés sont bien moindres qu'avec la fibre optique.

Le VDSL (Very-high-bit-rate digital subscriber line) est une amélioration de l'ADSL, ce qui permet des débits jusqu'à 4 fois supérieurs que ceux de l'ADSL. Attention, la distance qui vous sépare du central téléphonique le plus proche a une grande influence sur la qualité de votre connexion. Si vous vous trouvez très loin, vos débits seront les mêmes que ceux de l'ADSL.

Les débits ADSL/VDSL de RED SFR
  Débits internet ADSL Débits internet VDSL
Débit descendant Jusqu'à 20Mbits/s Jusqu'à 70Mbits/s
Débit montant Jusqu'à 1Mbit/s Jusqu'à 12Mbits/s

En souscrivant l'offre RED Box ADSL ou VDSL, vous réalisez une économie de 7€/mois puisque vous ne payez que 16€/mois.

Quelle est la couverture 4G RED SFR ?

Là encore, la couverture SFR RED est la même que la couverture mobile de SFR. Pour ses offres mobiles, RED utilise en effet les infrastructures 4G de SFR.

La 4G, également appelée réseau de quatrième génération, est une amélioration du réseau 3G. Elle permet plus de services et est plus puissante, notamment grâce au fait qu'elle fonctionne sur les bandes 800MHz, 1800MHz et 2600MHz.

Cela lui permet en effet d'accéder à un débit théorique maximum de 220Mbits/s (contre un débit théorique maximum de 40Mbits/s en 3G). Les foyers éligibles à la 4G+ peuvent quant à eux bénéficier d'un débit jusqu'à 300Mbits/s, voire 500Mbits/s dans les villes les plus grandes.

Pour bénéficier d'une couverture mobile 4G RED satisfaisante, vous devez vous trouver proche d'une antenne 4G. En effet, pour accéder à internet depuis votre mobile ou passer des appels, votre téléphone envoie un signal à l'antenne 4G la plus proche.

Plus vous en serez près, plus votre connexion sera bonne ou votre appel de qualité. Votre couverture réseau 4G est donc très importante. Pour connaître la couverture de votre commune ou de votre maison, vous pouvez consulter notre carte réseau 4G ci-dessous.

 

Avec 44 026 antennes-relais 4G (représentées par les points noirs sur notre carte de couverture), SFR, et par conséquent RED by SFR, fait partie des opérateurs qui possèdent le meilleur réseau mobile en France. Il couvre notamment 23 282 communes, ce qui représente 99% de la population française et 83% du territoire.

Toujours en cours de déploiement, le réseau 5G de RED SFR devrait bientôt être proposé aux particuliers. Ce réseau de cinquième génération, fonctionnant sur les bandes de fréquences 3400 et 3800 GHz, sera plus rapide mais également plus fluide, permettant un débit internet jusqu'à 10 fois supérieur.

Couverture RED SFR : le réseau mobile 3G de RED

Si vous êtes trop loin d'une antenne 4G SFR RED, vous pouvez toutefois capter le réseau 3G de l'opérateur.

Le réseau de troisième génération fonctionne sur les bandes de fréquences 900 et 2100MHz, permettant ainsi un débit théorique maximum de 40Mbits/s.

Le réseau RED SFR dispose de 21 360 antennes 3G, ce qui lui permet de couvrir :

  • 31 445 communes,
  • 99% de la population,
  • 96% du territoire.

La carte ci-dessous vous permet de découvrir votre couverture mobile 3G RED SFR. Il vous suffit de saisir votre ville ou votre code postal dans la barre de recherche.

 

Comment réagir en cas de problème de couverture RED SFR ?

Votre connexion est mauvaise et vous ne comprenez pas pourquoi ? Plusieurs raisons peuvent être la cause d'un ralentissement ou d'une coupure internet :

  • Un problème de signal chez votre fournisseur, qui peut être dû à des travaux ou à des installations : dans ce cas, la coupure est souvent temporaire et vous n'avez rien d'autre à faire que de patienter.
  • Si le problème ne vient pas de votre opérateur, essayez de réinitialiser votre modem en l'éteignant puis en le rallumant.
  • Si votre connexion est lente de manière récurrente, le problème vient sûrement de votre couverture réseau : dans ce cas, la meilleure solution est de changer d'offre internet ou mobile pour un opérateur qui couvre mieux votre localisation.

Quoiqu'il en soit, en cas de coupure internet ou mobile, vous devez contacter votre fournisseur.

Vous pouvez contacter RED by SFR de différentes manières. Vous disposez d'une autre connexion ? Vous pouvez joindre l'assistance RED en ligne.

Pour cela, identifiez-vous et laissez-vous guider par l'assistance en ligne afin d'exposer votre problème. Vous pourrez ensuite :

  • consulter les messages de la communauté RED,
  • vous rendre sur l'application RED&Moi pour chatter avec un conseiller,
  • contacter votre opérateur via les réseaux sociaux (page Facebook ou Twitter).

Vous pouvez également contacter le service client RED Box en appelant le 08 01 82 00 36 (le service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 22h).

En cas de coupure exceptionnelle, RED by SFR propose une solution de continuité de services. En cas de problème de connexion fibre ou ADSL, un conseiller effectue un diagnostic et vous fait parvenir, si besoin et en attendant l'intervention à domicile, un Webtrotter de prêt.

Ce petit boîtier émet un réseau wifi et vous permet d'accéder à internet sur le réseau 3G ou 4G de RED. Ce dernier inclut une enveloppe data de 100Go.

appel gratuit

Infos — Souscription RED by SFR

Un conseiller vous aide à trouver l'offre RED by SFR la plus adaptée à vos besoins

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