RED by SFR déménagement : Comment déménager ma box RED SFR ?

Vous êtes sur le point de déménager et vous ne savez pas quelles sont les démarches à réaliser avec votre offre RED by SFR ? Découvrez quelles sont les premières étapes RED SFR déménagement à effectuer, quelle est la procédure pour demander un transfert de ligne en fonction de votre situation et combien coûte un déménagement box RED SFR.

• L'Essentiel
• 5 semaines avant votre déménagement, vous devez contacter le service client RED SFR par téléphone au 0801 82 00 36 pour soit transférer votre ligne à votre nouvelle adresse ou résilier votre offre box.
• Un transfert de ligne est toujours gratuit, seule la procédure change en fonction de votre situation.
• Déménager sa box RED SFR peut être l'occasion de profiter d'une nouvelle offre. Pour cela, testez votre éligibilité au 01 86 65 29 78 afin de connaître les offres disponibles dans votre nouveau logement.
• Pour avoir plus d'informations, consultez le site de RED by SFR, rubrique "Box internet > Déménager votre box".

📅 Sous quel délai dois-je prévenir RED de mon déménagement ?

Comme l'indiquent les informations fournies par RED, vous devez impérativement prévenir l'opérateur 5 semaines avant votre déménagement effectif. Ce délai de préavis est essentiel pour que RED puisse prendre en charge votre dossier de manière optimale et vous accompagner dans toutes les étapes de votre changement d'adresse.

Durant ces 5 semaines, RED va travailler avec vous pour s'assurer que vous puissiez continuer à bénéficier de vos services internet et mobile dans les meilleures conditions possibles à votre nouvelle adresse. Votre conseiller RED vous guidera notamment sur :

• L'enregistrement de votre nouvelle adresse postale complète
• La date exacte de votre déménagement
• Les éventuels changements de numéro de ligne ou d'équipement qui pourraient être nécessaires

💡 La durée d'activation des équipements internet étant généralement de 2 à 4 semaines, prévenir RED de votre déménagement environ 5 semaines à l'avance permet d'éviter une coupure de services lorsque vous arrivez dans votre nouveau logement.

📦 Comment déménager ma RED Box ?

RED vous accompagne dans le déménagement de votre ligne internet à travers les étapes suivantes.

 Prévenir RED avant de déménager

Comme expliqué précédemment, il vaut mieux alerter votre opérateur dans les 5 semaines qui précèdent votre changement d'adresse. Cela permet à RED de préparer la procédure grâce aux informations que vous allez devoir fournir : la nouvelle adresse, la date de déménagement et, si possible, le nom / numéro de ligne de l'ancien occupant pour retrouver la nouvelle ligne fixe.

Ainsi, votre conseiller va vérifier la technologie internet disponible à votre nouvelle adresse. En fonction de cette disponibilité, il vous indiquera si votre matériel actuel (box, équipements) est compatible ou s'il nécessite d'être changé.

Si un nouvel équipement s'avère nécessaire, RED prendra en charge le retour de votre ancien matériel.

 Pendant le déménagement

RED vous accompagne pour toute la démarche : vous serez notifié quant à l'avancé de votre demande par SMS et par email.

Depuis l'espace client RED, vous pouvez aussi suivre le traitement de la demande, consulter / modifier la date de rendez-vous avec le technicien RED et suivre l'acheminement des nouveaux équipements.

 À l'arrivée dans le nouveau logement

Une fois le déménagement terminé, vous disposez de l'aide de RED pour installer vos équipements avec des tutos en ligne, l'installation à domicile par un technicien RED et même l'assistance téléphonique pendant les 2 premiers mois au 0801 82 00 36.

Dans le cas d'une installation fibre RED, un spécialiste passera chez vous pour effectuer le raccordement de votre box sur rendez-vous et en profitera pour reprendre les éventuels équipements à retourner / échanger.

💰 Quels sont les frais de déménagement avec RED by SFR ?

Tout dépend de la situation du logement dans lequel vous emménagez.

Dans la plupart des cas, il n'y a aucun frais de déménagement à prévoir avec RED by SFR !

De plus, l'opérateur rembourse jusqu'à 100€ les éventuels frais de résiliation que vous auriez à payer auprès de votre ancien fournisseur.

Ainsi, vous pouvez profiter sereinement de votre déménagement pour passer chez RED et bénéficier de ses meilleures offres internet et mobile, sans aucun coût supplémentaire.

👍 Quels sont les avantages de déménager avec RED by SFR ?

Outre cet accompagnement complet dans toutes les étapes de votre déménagement, RED by SFR vous offre plusieurs autres avantages significatifs :

• Éligibilité à l'offre la mieux adaptée : RED vérifiera en détail la technologie internet disponible à votre nouvelle adresse. Ils pourront ainsi vous proposer l'offre box et mobile la plus avantageuse, que ce soit en termes de débit, de services ou de tarif.
• Pas de frais de déménagement : RED ne vous facturera aucun coût supplémentaire lié à votre changement d'adresse dans la plupart des cas.
• Remboursement des frais de résiliation RED : si vous deviez payer des frais de résiliation auprès de votre ancien fournisseur, RED vous rembourse jusqu'à 100€.

Grâce à ces avantages, vous pouvez donc sereinement choisir RED by SFR pour votre nouveau logement et bénéficier des meilleures offres du marché.

📞 Comment contacter le service déménagement de RED by SFR ?

Pour toute question ou demande concernant votre déménagement avec RED, vous pouvez contacter un conseiller RED du lundi au samedi, de 8h à 21h, au numéro dédié 0800 800 36.

Votre conseiller RED sera votre interlocuteur privilégié tout au long du processus. Il pourra vous guider depuis l'enregistrement de votre déménagement jusqu'à l'installation complète de vos nouveaux services dans votre logement.

Vous retrouverez par ailleurs l'ensemble de ces informations sur le site web de RED by SFR, dans la rubrique "Box internet > Déménager votre box".

N'hésitez donc pas à prendre contact avec RED dès que vous connaissez votre prochaine adresse, afin de bénéficier du meilleur accompagnement possible pour votre déménagement.

📱 Je déménage ma ligne RED mobile en quelques étapes

Vous faites partie des clients mobile RED by SFR ? En cas de déménagement, vous n'avez rien à faire de ce côté-là. Un déménagement n'a en effet pas d'influence sur votre forfait mobile.

La seule chose que vous pouvez faire est de mettre à jour votre Espace client RED by SFR, en changeant votre adresse postale.

Si vous voulez profiter de votre déménagement RED pour changer de forfait mobile, voici les abonnements les plus intéressants du moment :