Fortuneo ou Hello bank! : quelle banque choisir ?

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Fortuneo ou Hello bank! ? Le match se joue sur le nombre de cartes et leurs prix : Fortuneo propose 3 cartes Mastercard gratuites (0 € sous conditions), contre 2 chez Hello bank!, dont la carte premium à 5 €/mois. Côté offres annexes, les deux couvrent crédit, investissement et épargne, mais Fortuneo brille sur les frais et la gamme de cartes !

Fortuneo ou Hello bank! : quelle banque choisir ?

logo Fortuneo

  • Banque en ligne
  • 3 cartes bancaires (entrée de gamme, Gold, World Elite ; classic et premium)
  • Réseau Mastercard
  • Cartes gratuites
  • Prêt immobilier, prêt personnel
  • Livret A, LDDS, livret +, livret + enfant
  • 👉 Découvrir Fortuneo

Fortuneo ou Hello bank! : l'offre bancaire

Critères Fortuneo Hello bank!
Conditions de revenus
Compte joint
Compte mineur
Carte bancaire gratuite
Remise de chèque
Cashback
Découvert autorisé
Épargne réglementée
Offre de parrainage
Offre de bienvenue Jusqu'à 270 € offerts Jusqu'à 180 € offerts
En savoir plus

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Fortuneo ou Hello bank! : les cartes bancaires

Fortuneo propose 3 cartes bancaires :

  • Carte Fosfo : gratuite
  • Carte Gold : gratuite sous condition d’un paiement par mois
  • Carte World Elite : gratuite sous condition d’un versement mensuel de 4 000 €
Comparatif des cartes Fortuneo
Comparatif des cartes Hello bank!

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fortuneo Selectra score

Fosfo - Fortuneo

Prix 0 €/mois
Type de carte MASTERCARD standard
Offre de bienvenue Jusqu'à 160 € offerts
Plafonds de paiement 2000€ / mois
Plafonds de retrait 500.00€/semaine
Retraits HZE Gratuits et illimités
Paiements HZE Paiements gratuits et illimités
Frais de découvert autorisés Aucun frais de découvert autorisé
Frais de découvert non-autorisés Aucun frais de découvert non-autorisé
⬇️ Voir plus ⬆️ Voir moins
  • ✅ Carte gratuite
  • ✅ Sans condition de revenus
  • ✅ Paiements et retraits sans frais à l'étranger illimités
  • ❌ Frais prélevés en cas de non utilisation de la carte bancaire
  • ❌ Découvert autorisé sous conditions d'ancienneté
  • ❌ Validation par SMS pour une demande de RIB
hello-bank Selectra score

Hello One - Hello bank!

Prix 0 €/mois
Type de carte VISA classic
Offre de bienvenue Jusqu'à 180 € offerts
Plafonds de paiement 1000€ / mois
Plafonds de retrait 400.00€/semaine
Retraits HZE 1.2€ de frais fixes par retrait
Paiements HZE Paiements gratuits et illimités
Frais de découvert autorisés Aucun frais de découvert autorisé
Frais de découvert non-autorisés Aucun frais de découvert non-autorisé
⬇️ Voir plus ⬆️ Voir moins
  • ✅ Carte gratuite
  • ✅ Sans condition de revenu
  • ✅ Frais à l'étranger réduits (paiements en devises gratuits et illimités)
  • ❌ Carte à autorisation systématique
  • ❌ Plafonds de retrait et paiements faibles (paiements jusqu’à 1 000€/mois, retraits jusqu’à 400€/semaine)
  • ❌ Aucune assurance

Mise à jour des offres proposées faite en 05/2026. En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score

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💳 Fortuneo ou Hello bank! : quelle carte choisir ?

  • Fosfo Mastercard de Fortuneo pour une carte entrée de gamme
  • Gold CB Mastercard de Fortuneo pour une carte premium
  • World Elite Mastercard de Fortuneo pour une carte haut de gamme

Cartes standard : Fortuneo et Hello bank! offrent toutes deux une carte d’entrée de gamme sans condition de revenus. Cependant, la Fosfo Mastercard de Fortuneo est gratuite et permet des paiements et retraits gratuits partout dans le monde, contrairement à Hello One qui limite à un seul retrait gratuit à l’étranger. Les plafonds de Fosfo sont confortables : 2 000 € pour les paiements et 500 € pour les retraits par semaine.

Cartes premium : La Gold CB Mastercard de Fortuneo se distingue par sa gratuité (sous conditions : un paiement mensuel, sinon 9 €), quand la Hello Prime de Hello bank! coûte 5 €/mois. La Gold requiert 2 200 € de revenus nets mensuels, avec des plafonds élevés : 2 000 € paiements/semaine et 1 000 € retraits/semaine. Les deux incluent paiements et retraits gratuits dans le monde.

Cartes haut de gamme : Hello bank! ne propose pas de carte très haut de gamme, tandis que Fortuneo offre la World Elite Mastercard, gratuite (condition : versement mensuel de 4 000 €). Plafonds très élevés : 3 000 € paiements/semaine et 1 600 € retraits/semaine. Tous les paiements et retraits internationaux sont gratuits, avec conciergerie 24h/24 et assurances premium.

Fortuneo ou Hello bank! : les frais bancaires

Critères carte Fosfo
Fosfo de Fortuneo
carte Hello One
Hello One de Hello bank!
carte Gold
Gold de Fortuneo
carte Hello Prime
Hello Prime de Hello bank!
carte World Elite
World Elite de Fortuneo
Prix de la carte Gratuit Gratuit Gratuit Gratuit Gratuit
Paiements en euros Illimité Illimité Illimité Illimité Illimité
Paiements en devises étrangères Illimité Illimité Illimité Illimité Illimité
Retraits en euros Retraits illimités dans la zone euro Retraits illimités dans la zone euro Retraits illimités dans la zone euro Retraits illimités dans la zone euro Retraits illimités dans la zone euro
Retraits en devises étrangères Illimité frais fixes de 1.2 € par retrait Illimité Illimité Illimité

Fortuneo ou Hello bank! : les assurances des cartes

Critères carte Fosfo
Fosfo de Fortuneo
carte Hello One
Hello One de Hello bank!
carte Gold
Gold de Fortuneo
carte Hello Prime
Hello Prime de Hello bank!
carte World Elite
World Elite de Fortuneo
Interruption/Annulation de voyage
Modification ou annulation de voyage
Retard de Transport
Perte ou Vol de Bagages
Responsabilité Civile à l'étranger
Véhicule de Location
Décès / Invalidité
Neige et Montagne
Assurance perte ou vol moyens de paiements

✈️ Fortuneo ou Hello bank! pour voyager ?

Fortuneo et Hello bank! sont deux excellents choix pour voyager ! Mais pour un globe-trotter, Fortuneo prend l’avantage : toutes ses cartes, de la Fosfo à la World Elite, sont 100% gratuites et sans aucun frais sur les paiements et retraits partout dans le monde, même hors zone euro : fini les mauvaises surprises sur les frais bancaires ! Les plafonds sont très confortables, notamment avec la Gold CB Mastercard (jusqu’à 2 000 €/semaine en paiements et 1 000 €/semaine en retraits).

A l’inverse, la carte Hello One de Hello bank! limite à un seul retrait gratuit à l’étranger, quand la premium Hello Prime coûte 5 €/mois. Bref, le rapport qualité-prix penche clairement pour Fortuneo Gold CB Mastercard, la plus recommandée pour voyager, avec assurance voyage premium et gros plafonds. Le combo gagnant ? Emporter aussi une Visa Hello Bank! pour sécuriser vos paiements en toutes circonstances.

Top 3 des cartes pour voyager

Fortuneo ou Hello bank! : l'assurance vie

logo Fortuneo

  • Assurance-vie accessible dès 100 € en gestion libre et 300 € en gestion sous mandat
  • Plus de 200 supports d’investissement (fonds en euros, unités de compte, SCPI, ETF, OPCI...)
  • Frais de gestion parmi les plus bas : de 0,60 % à 3 % selon la gestion et le fonds choisi
  • 0 € de frais d’adhésion, de versement, de sortie et d’arbitrage (hors SCPI/SCI/OPCI/ETF)
  • Bons rendements et performance reconnue chez les comparatifs spécialisés

logo Hello bank!

  • Assurance-vie proposée via BNP Paribas (réseau physique du groupe)
  • Accès aux contrats principaux de BNP Paribas (Cardif Multiplus, BNP Paribas Multiplacement)
  • Versement minimal souvent plus élevé (généralement à partir de 1 000 €)
  • Large choix de fonds mais sélection majoritairement axée sur la sécurité/produits classiques
  • Possibilité de gestion en agence physique en cas de besoin

👉 Pour l’assurance vie, on recommande clairement Fortuneo. Son contrat est accessible dès 100 €, propose plus de 200 supports d’investissement, affiche des frais faibles et n’applique aucuns frais d’entrée, de versement ou de sortie. Pour découvrir pourquoi choisir l’assurance vie Fortuneo est un excellent choix, consultez notre guide complet.

Fortuneo ou Hello bank! : l'offre de crédit et d'épargne

Comparatif Fortuneo ou Hello bank! : crédit

logo Fortuneo

  • Crédit immobilier à taux fixe attractif, sans frais de dossier ni pénalités de remboursement anticipé
  • Prêt personnel via partenariat avec Younited Credit, réponse définitive sous 24h
  • Crédit immobilier jusqu’à 2 millions d’euros, exigeant un apport minimum de 10%
  • Aucun frais caché : absence de frais bancaires inutiles et coût global très compétitif
  • Pas de prêt auto, travaux ou étudiant, offre centrée sur le crédit immobilier et conso

logo Hello bank!

  • Large choix de crédits à la consommation : prêt auto, travaux, personnel
  • Aussi crédit immobilier accessible, sous conditions simples
  • Possibilité de souscrire un crédit 100 % en ligne, parcours simplifié via l’application
  • Montants/prêts adaptés à la plupart des besoins classiques
  • Adossé au réseau BNP Paribas : accompagnement éventuel et accès en agence

👉 Nous recommandons clairement Fortuneo pour un crédit, notamment pour son crédit immobilier à taux fixe sans frais de dossier et sa chaîne de frais ultra-compétitive. Si vous cherchez le meilleur coût total et une réponse rapide en prêt personnel, Fortuneo est la meilleure option. Hello bank! reste intéressante si vous privilégiez la diversité des crédits à la consommation.

Comparatif Fortuneo ou Hello bank! : épargne

logo Fortuneo

  • Deux livrets réglementés (Livret A et LDDS) accessibles à tous
  • Deux super livrets non réglementés (Livret + à 5% brut pendant 3 mois, puis 1,6%) dont le Livret + enfant
  • Livret + : plafond élevé (jusqu’à 10 millions €) et dépôt minimum de 10 €
  • Épargne disponible à tout moment, sans frais d’ouverture ni de gestion
  • Absence de certains livrets réglementés (pas de LEP, Livret Jeune, PEL, CEL)

logo Hello bank!

  • Gamme complète de livrets d’épargne réglementés : Livret A, LDDS, PEL, CEL, LEP, Livret Jeune
  • Super livret Hello+ : taux à 2% pendant 1 an (0,60% après 1 an)
  • Accès aux solutions et livrets BNP Paribas dans le réseau classique
  • Épargne simple, sécurité du réseau physique (dépôt de chèques/espèces possible en agence)
  • Plafonds et taux moins élevés sur le livret non réglementé comparé à Fortuneo

👉 Pour épargner, on recommande clairement Fortuneo ! Sa gamme de livrets est plus avantageuse grâce à un super livret + très rémunérateur, sans frais et avec un plafond exceptionnel. Si vous cherchez avant tout à maximiser vos rendements et profiter d’une offre flexible en ligne, Fortuneo est la meilleure option, surtout pour les gros montants ou une épargne disponible à tout moment.

Fortuneo ou Hello bank! : les avis des clients

On a fait un tour sur les avis laissés par les clients de Fortuneo et de Hello bank!, sur les plateformes en ligne, et voici les points qui reviennent le plus souvent dans les commentaires :

logo Fortuneo

  • Frais bancaires réduits et cartes gratuites
  • Gestion simple et rapide en ligne/application
  • Service client réactif et efficace
  • Délais de traitement longs pour certaines opérations
  • Problèmes techniques et bugs fréquents sur l'application
  • Limites de plafonds virements et absence de solde en temps réel

logo Hello bank!


Fortuneo ou Hello bank! : le service client

Moyens de contact

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Découvrir Hello bank!

📞 Téléphone

02 98 00 29 00
Lun-Ven 8h-20h, Sam 9h-18h

01 43 63 15 15
Lun-Ven 8h-22h, Sam 8h-18h

📧 Mail

[email protected]
Formulaire via espace client

[email protected]
Formulaire via espace client

💬 Chat en ligne

Assistant virtuel
7j/7 24h/24

Chatbot Helloïz
7j/7 8h-22h

👉 Après analyse, c’est Hello bank! qui propose le service client le plus accessible, grâce à de plus larges horaires téléphoniques en semaine (jusqu’à 22h), un tchat en ligne étendu et la possibilité de joindre un conseiller à tout moment. Fortuneo reste cependant très compétitive, avec des horaires larges et un assistant virtuel 24h/24, mais ne va pas aussi loin que Hello bank! sur la disponibilité téléphonique.

Fortuneo ou Hello bank! : les fonctionnalités de l'application

Application bancaire 📱
  En savoir plus
  • Solde en temps réel (espace Activité CB)
  • Catégorisation des dépenses
  • Personnalisation du code de carte
  • Avis : 4.5⭐(App Store) pour 76294 avis 
  • Offre de bienvenue : Jusqu'à € offerts 
Voir plus Voir moins
OPTIONS DE L'APPLICATION
☑️ Solde en temps réel (espace Activité CB)
☑️ Catégorisation des dépenses
☑️ Personnalisation du code de carte
☑️ Modification des plafonds
☑️ Géolocalisation des distributeurs à l'étranger
☑️ Blocage / déblocage de la carte
☑️ Accès à une carte virtuelle
☑️ Gestion de vos transactions boursières
☑️ Gestion de vos contrats d'épargne ou d'assurance-vie
☑️ Service client accessible via l'appli (tel ou messagerie)

Avantages

  • Design simple et application ergonomique
  • Carte virtuelle gratuite
  • Agrégateur de compte

Inconvénients

  • Design vétuste
  • Pas de solde en temps réel
  • Pas de virement SMS
  • Pas de souscription possible à d’autres produits via l’appli
Application bancaire 📱
  En savoir plus
  • Solde du compte en temps réel
  • Modification des plafonds de paiement et retrait
  • Catégorisation des dépenses
  • Avis : 4.7⭐(App Store) pour 93000 avis 
  • Offre de bienvenue : Jusqu'à € offerts 
Voir plus Voir moins
OPTIONS DE L'APPLICATION
☑️ Solde du compte en temps réel
☑️ Modification des plafonds de paiement et retrait
☑️ Catégorisation des dépenses
☑️ Notifications personnalisées
☑️ Accès à Paylib et Lyf
☑️ Blocage/déblocage de la carte
☑️ Opposition à la carte
☑️ Localisation des distributeurs BNP Paribas et de son partenaire Global Alliace.

Avantages

  • Application ergonomique
  • Sécurité renforcée
  • Outils de gestion de budget

Inconvénients

  • Pas de coffre-fort numérique
  • Pas de consultation du code en cas d'oubli et frais d'envoi pour récupérer son code (long et payant)
  • Pas de personnalisation du code de sa carte
  • Pas de paiement mobile via Google Pay

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

📱 Qui a la meilleure application entre Fortuneo et Hello bank! ?

Fortuneo propose la meilleure application bancaire : application Fortuneo offre des fonctionnalités avancées comme le solde en temps réel, la création de carte virtuelle éphémère, le blocage temporaire de la carte, ou encore les notifications après chaque paiement, absentes chez Hello bank!. Les deux appli sont bien notées, mais Fortuneo se distingue par ces outils innovants et une gestion très complète de ses comptes via mobile.


Top 3 des appli bancaires

Conclusion : qui choisir entre Fortuneo et Hello bank! ?

Fortuneo s’impose clairement face à Hello bank! sur presque tous les critères analysés : une offre bancaire plus complète (cartes haut de gamme comme la Gold Mastercard et la World Elite Mastercard 100% gratuites), 0 frais à l’étranger, des frais imbattables sur toute la gamme, et une offre d’investissement bien plus performante ! En plus, Fortuneo propose des assurances voyages premium, une gestion 100% en ligne, des primes de bienvenue givrées et une appli truffée de fonctionnalités modernes. Si la simplicité et la puissance bancaire sont recherchées, Fortuneo est LE choix gagnant.

👉 Fortuneo est idéale pour les voyageurs fréquents ou les profils exigeants cherchant à minimiser leurs frais tout en accédant à des cartes premium gratuites, une offre d’investissement solide et une gestion 100% en ligne. C’est aussi parfait pour ceux qui veulent transformer leur banque en un vrai cockpit de gestion financière.

👉 Hello bank! convient mieux aux petits budgets ou à ceux qui veulent une banque simple d'accès, sans condition de revenus, et profiter facilement du réseau physique BNP Paribas pour dépôt d’espèces ou de chèques. C’est le top pour les profils recherchant une solution bancaire hybride simple et rassurante, sans démarche 100% digitale obligatoire.

💬 Les avantages et inconvénients de Fortuneo et Hello bank!

Critères Fortuneo Hello bank!
Avantages
  • Cartes bancaires gratuites : Fosfo (sans conditions de revenus), Fortuneo Gold (gratuite à partir de 2 200 € de revenus), Fortuneo World Elite (gratuite à partir de 4 000 € de revenus nets)
  • Ouverture de compte rapide, 100% en ligne
  • Aucun frais sur les paiements et les retraits à l'étranger, partout dans le monde
  • Cartes virtuelles éphémères gratuites et illimitées pour sécuriser les paiements en ligne
  • Offre de bourse compétitive et facile d'accès (PEA, Compte-titres et PEA-PME)
  • Livret d’épargne pour enfant : Livret + enfant
  • Cashback avec Mastercard Travel Rewards
  • Garanties d’assurance et d’assistance étendues gratuitement aux virements SEPA
  • Carte Hello One gratuit et sans conditions de revenus
  • Tarifs attractifs, la plupart des services du quotidien sont gratuits
  • Paiements gratuits à l'étranger
  • Gamme de produits très variée : compte courant, épargne, compte pro, compte joint
  • Découvert autorisé
  • Réseau d'agences BNP pour dépôt chèques et espèces
Inconvénients
  • Conditions de revenus exigeantes (pour les cartes Gold et World Elite)
  • Découvert autorisé sous conditions d'ancienneté (200 € max par mois)
  • Pas de CEL ou PEL en produits d'épargne
  • Pas de compte professionnel
  • Pas de dépôt d'espèces
  • Envoi d'un code de sécurité par SMS pour télécharger son RIB, peu pratique sans réseau
  • Gamme de cartes bancaires réduite (options limitées)
  • Carte Hello One avec contrôle systématique du solde
  • Pas d'assurances incluses sur la carte Hello One
  • Délai important entre création du compte et réception de la carte
  • Pas de conseiller dédié
  • Service client parfois difficile à joindre
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