Fortuneo ou Hello bank! : quelle banque choisir ?

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Fortuneo et Hello bank! proposent chacune des cartes bancaires accessibles dès 0 €, avec trois cartes gratuites chez Fortuneo et deux chez Hello bank!. Fortuneo se démarque par sa carte World Elite haut de gamme gratuite sous conditions, tandis que les deux offrent des crédits, épargne et assurance-vie. Pour un choix complet et économique, découvrez notre comparatif.

Fortuneo ou Hello bank! : quelle banque choisir ?

logo Fortuneo

  • Banque en ligne
  • 3 cartes bancaires gratuites (Fosfo, Gold, World Elite) sous conditions
  • Réseau Mastercard
  • Cartes gratuites
  • Prêt immobilier, Prêt personnel
  • Livret A, LDDS, Livret +, Livret + Enfant
  • 👉 Découvrir Fortuneo

Fortuneo ou Hello bank! : l'offre bancaire

Critères Fortuneo Hello bank!
Conditions de revenus
Compte joint
Compte mineur
Carte bancaire gratuite
Remise de chèque
Cashback
Découvert autorisé
Épargne réglementée
Offre de parrainage
Offre de bienvenue Jusqu'à 250 € offerts Jusqu'à 180 € offerts
En savoir plus

Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.

Fortuneo ou Hello bank! : les cartes bancaires

Fortuneo propose 3 cartes bancaires :

  • Carte Fosfo : gratuite
  • Carte Gold : gratuite
  • Carte World Elite : gratuite
Comparatif des cartes Fortuneo
Comparatif des cartes Hello bank!

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fortuneo Selectra score

Fosfo - Fortuneo

Prix 0 €/mois
Type de carte MASTERCARD standard
Offre de bienvenue Jusqu'à 140 € offerts
Plafonds de paiement 2000€ / mois
Plafonds de retrait 500.00€/semaine
Retraits HZE Gratuits et illimités
Paiements HZE Paiements gratuits et illimités
Frais de découvert autorisés Aucun frais de découvert autorisé
Frais de découvert non-autorisés Aucun frais de découvert non-autorisé
⬇️ Voir plus ⬆️ Voir moins
  • ✅ Carte gratuite
  • ✅ Sans condition de revenus
  • ✅ Paiements et retraits sans frais à l'étranger illimités
  • ❌ Frais prélevés en cas de non utilisation de la carte bancaire
  • ❌ Découvert autorisé sous conditions d'ancienneté
  • ❌ Validation par SMS pour une demande de RIB
hello-bank Selectra score

Hello One - Hello bank!

Prix 0 €/mois
Type de carte VISA classic
Offre de bienvenue Jusqu'à 180 € offerts
Plafonds de paiement 1000€ / mois
Plafonds de retrait 400.00€/semaine
Retraits HZE 1.2€ de frais fixes par retrait
Paiements HZE Paiements gratuits et illimités
Frais de découvert autorisés Aucun frais de découvert autorisé
Frais de découvert non-autorisés Aucun frais de découvert non-autorisé
⬇️ Voir plus ⬆️ Voir moins
  • ✅ Carte gratuite
  • ✅ Sans condition de revenu
  • ✅ Frais à l'étranger réduits (paiements en devises gratuits et illimités)
  • ❌ Carte à autorisation systématique
  • ❌ Plafonds de retrait et paiements faibles (paiements jusqu’à 1 000€/mois, retraits jusqu’à 400€/semaine)
  • ❌ Aucune assurance

Mise à jour des offres proposées faite en 01/2026. En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score

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💳 Fortuneo ou Hello bank! : quelle carte choisir ?

  • Fosfo de Fortuneo pour une carte entrée de gamme
  • Gold CB Mastercard de Fortuneo pour une carte premium
  • World Elite Mastercard de Fortuneo pour une carte haut de gamme

Cartes standard : La carte Fosfo de Fortuneo est gratuite et sans condition de revenus, contrairement à la carte Hello One de Hello bank! qui limite les retraits gratuits à un seul par mois à l’étranger. Fosfo offre des paiements et retraits gratuits partout dans le monde, ce qui constitue un net avantage pour les voyageurs occasionnels.

Cartes premium : La Gold CB Mastercard de Fortuneo est gratuite sous conditions de revenus (minimum 1 800 € nets mensuels) avec frais d’inactivité de 9€ sinon. En comparaison, la carte Hello Prime de Hello bank! coûte 5€/mois sans proposer de prestations haut de gamme. Les plafonds de Gold sont élevés et les paiements/retraits en devises sont gratuits.

Cartes haut de gamme : Seule Fortuneo propose une carte très haut de gamme avec la World Elite Mastercard, gratuite sous condition d’un versement mensuel de 4 000 €. Cette carte offre des plafonds importants, un service de conciergerie 24h/24 ainsi que l’accès à des salons d’aéroports. Hello bank! ne propose pas ce type de carte haut de gamme.

Fortuneo ou Hello bank! : les frais bancaires

Critères carte Fosfo
Fosfo
carte Hello One
Hello One
carte Gold
Gold
carte Hello Prime
Hello Prime
carte World Elite
World Elite
Prix de la carte Gratuit Gratuit Gratuit 5€/mois Gratuit
Paiements en euros Illimité Illimité Illimité Illimité Illimité
Paiements en devises étrangères Illimité Illimité Illimité Illimité Illimité
Retraits en euros Retraits illimités dans la zone euro Retraits illimités dans la zone euro Retraits illimités dans la zone euro Retraits illimités dans la zone euro Retraits illimités dans la zone euro
Retraits en devises étrangères Illimité frais fixes de 1.2 € par retrait Illimité Illimité Illimité

Fortuneo ou Hello bank! : les assurances des cartes

Critères carte Fosfo
Fosfo
carte Hello One
Hello One
carte Gold
Gold
carte Hello Prime
Hello Prime
carte World Elite
World Elite
Interruption/Annulation de voyage
Modification ou annulation de voyage
Retard de Transport
Perte ou Vol de Bagages
Responsabilité Civile à l'étranger
Véhicule de Location
Décès / Invalidité
Neige et Montagne
Assurance perte ou vol moyens de paiements

✈️ Fortuneo ou Hello bank! pour voyager ?

Fortuneo et Hello bank! sont toutes deux excellentes pour voyager, mais Fortuneo a l’avantage net avec ses cartes totalement gratuites et sans frais à l’étranger dès la carte Fosfo Mastercard, contrairement à Hello bank! qui limite les retraits gratuits à un seul à l’étranger. Pour les voyageurs aux revenus plus élevés, la carte Gold CB Mastercard de Fortuneo est idéale : elle est gratuite sous condition (1 800 € nets mensuels), avec des plafonds élevés, des paiements et retraits illimités sans frais, ainsi que des assurances et assistances voyage premium.

De plus, Fortuneo offre un service client accessible depuis l’étranger, un vrai plus en cas de souci, tandis que Hello bank! est plus classique mais permet les dépôts d’espèces et chèques en agence BNP Paribas. L’idéal reste de partir avec une carte Mastercard de Fortuneo et une Visa de Hello bank! pour bénéficier de la complémentarité des réseaux et partir en toute sérénité.

Top 3 des cartes pour voyager

Fortuneo ou Hello bank! : l'assurance vie

logo Fortuneo

  • Assurance-vie accessible dès 100 € en gestion libre et 300 € en gestion sous mandat
  • Plus de 200 fonds d’investissement variés, incluant SCPI, SCI, OPCI et ETF
  • Deux fonds en euros rémunérés entre 2,20 % et 2,50 % en 2024
  • Frais de gestion de 0,60 % à 3 % selon la gestion et le fonds
  • Aucun frais d’adhésion, de versement, de sortie ou d’arbitrage (hors supports spécifiques)

logo Hello bank!

  • Assurance-vie accessible à partir de 300 € de versement initial
  • Plus de 450 supports proposés : fonds en euros, unités de compte, actions et ETF
  • Frais de gestion à 0,75 % par an
  • Pas de frais d'entrée, de souscription ni d'arbitrage
  • Offre adaptée aux profils cherchant simplicité et sécurité

Fortuneo est recommandée pour ouvrir une assurance vie Fortuneo grâce à sa large diversité de fonds, ses faibles frais, et ses conditions d’accès avantageuses dès 100 €. Cette offre flexible et économique convient aussi bien aux débutants qu’aux investisseurs expérimentés, surpassant ainsi Hello bank! en termes de performance et de choix d’investissement.

Fortuneo ou Hello bank! : l'offre de crédit et d'épargne

Comparatif Fortuneo ou Hello bank! : crédit

logo Fortuneo

  • Crédits immobilier à taux fixe attractifs, sans frais de dossier ni pénalités de remboursement anticipé
  • Prêts personnels en partenariat avec Younited Crédit avec montant maximum de 50 000 €
  • Réponse définitive sous 24 heures pour les prêts personnels
  • Offre limitée au crédit immobilier et au prêt personnel, pas de crédit étudiant, travaux ou auto
  • Conditions avantageuses pour un projet immobilier avec gestion en ligne et frais réduits

logo Hello bank!

  • Crédit à la consommation (auto, travaux, conso) et crédit immobilier proposés
  • Bonne option pour un prêt classique avec conditions relativement souples
  • Offre diversifiée couvrant plusieurs types de crédits y compris auto et travaux
  • Flexible pour différents besoins de financement, accessible pour prêts courants
  • Crédits adaptés à une gestion simple et accessible pour particuliers

👉 Nous recommandons Fortuneo pour obtenir un crédit, notamment immobilier, grâce à ses taux fixes attractifs, l'absence de frais de dossier et des réponses rapides sous 24 heures. En revanche, si vous cherchez un prêt à la consommation plus classique (auto, travaux), Hello bank! offre une solution plus souple et diversifiée. Pour un projet immobilier ou un emprunt à long terme, Fortuneo reste le choix le plus avantageux.

Comparatif Fortuneo ou Hello bank! : épargne

logo Fortuneo

  • Deux livrets réglementés : Livret A et LDDS disponibles.
  • Deux livrets non réglementés : Livret + et Livret + Enfant, avec des rémunérations attractives (jusqu'à 5% brut pendant 3 mois sur Livret +).
  • Livret + accessible dès 10 € avec un plafond élevé de 10 millions d'euros.
  • Épargne disponible à tout moment sans frais d’ouverture ni de gestion.
  • Absence de LEP, PEL et CEL dans l’offre d’épargne Fortuneo.

logo Hello bank!

  • Offre complète de livrets réglementés : Livret A, LDDS, PEL, CEL, Livret Jeune, et LEP.
  • Super livret Hello+ rémunéré à 2% pendant 1 an puis 0,60% ensuite.
  • Possibilité de dépôt d'espèces et de chèques directement aux guichets automatiques BNP Paribas.
  • Solution adaptée aux épargnants souhaitant diversité réglementaire et flexibilité d’accès en agence physique.
  • Offre d’épargne plus sécuritaire et classique avec une gestion simplifiée.

👉 Nous recommandons Fortuneo pour épargner si vous recherchez une offre avec des livrets non réglementés à forte rémunération comme le Livret + à 5%, ainsi qu’un plafond élevé sans frais de gestion. Cependant, si vous privilégiez une gamme plus large de produits réglementés classiques et la possibilité de déposer espèces et chèques, Hello bank! reste une bonne option plus complète et traditionnelle. Globalement, Fortuneo offre une épargne plus attractive pour les épargnants dynamiques.

Fortuneo ou Hello bank! : les avis des clients

On a fait un tour sur les avis laissés par les clients de Fortuneo et de Hello bank!, sur les plateformes en ligne, et voici les points qui reviennent le plus souvent dans les commentaires :

logo Fortuneo

  • Application ergonomique et design simple
  • Cartes bancaires gratuites avec frais nuls à l'étranger
  • Service client réactif et professionnel
  • Bugs et lenteur fréquents sur l’application
  • Délai d’attente trop long pour la création de bénéficiaire et la prise en charge Téléphonique
  • Interface application mal conçue, suivi des opérations peu clair

logo Hello bank!


Fortuneo ou Hello bank! : le service client

Moyens de contact

logo Fortuneo
Découvrir Fortuneo

logo Hello bank!
Découvrir Hello bank!

📞 Téléphone 02 98 00 29 00
9h - 18h lun-sam
+33 1 43 98 32 00
8h - 20h lun-ven
8h45 - 16h30 sam
📧 Mail Formulaire en ligne via espace client Formulaire en ligne via espace client
💬 Chat en ligne Assistant virtuel
Disponible 7j/7
Chatbot Hello
Disponible 24h/24 7j/7

👉 Le service client de Fortuneo est plus facilement accessible grâce à un numéro de téléphone direct avec des horaires étendus et un assistant virtuel disponible en continu. Bien que Hello bank! propose un chatbot accessible 24h/24, l'absence d'un contact téléphonique direct à certains moments limite sa simplicité d'accès. Ainsi, Fortuneo offre globalement un meilleur service client.

Fortuneo ou Hello bank! : les fonctionnalités de l'application

Application bancaire 📱
  En savoir plus
  • Solde en temps réel (espace Activité CB)
  • Catégorisation des dépenses
  • Personnalisation du code de carte
  • Avis : 4.5⭐(App Store) pour 68052 avis 
  • Offre de bienvenue : Jusqu'à € offerts 
Voir plus Voir moins
OPTIONS DE L'APPLICATION
☑️ Solde en temps réel (espace Activité CB)
☑️ Catégorisation des dépenses
☑️ Personnalisation du code de carte
☑️ Modification des plafonds
☑️ Géolocalisation des distributeurs à l'étranger
☑️ Blocage / déblocage de la carte
☑️ Accès à une carte virtuelle
☑️ Gestion de vos transactions boursières
☑️ Gestion de vos contrats d'épargne ou d'assurance-vie
☑️ Service client accessible via l'appli (tel ou messagerie)

Avantages

  • Design simple et application ergonomique
  • Carte virtuelle gratuite
  • Agrégateur de compte

Inconvénients

  • Design vétuste
  • Pas de solde en temps réel
  • Pas de virement SMS
  • Pas de souscription possible à d’autres produits via l’appli
Application bancaire 📱
  En savoir plus
  • Solde du compte en temps réel
  • Modification des plafonds de paiement et retrait
  • Catégorisation des dépenses
  • Avis : 4.7⭐(App Store) pour 82000 avis 
  • Offre de bienvenue : Jusqu'à € offerts 
Voir plus Voir moins
OPTIONS DE L'APPLICATION
☑️ Solde du compte en temps réel
☑️ Modification des plafonds de paiement et retrait
☑️ Catégorisation des dépenses
☑️ Notifications personnalisées
☑️ Accès à Paylib et Lyf
☑️ Blocage/déblocage de la carte
☑️ Opposition à la carte
☑️ Localisation des distributeurs BNP Paribas et de son partenaire Global Alliace.

Avantages

  • Application ergonomique
  • Sécurité renforcée
  • Outils de gestion de budget

Inconvénients

  • Pas de coffre-fort numérique
  • Pas de consultation du code en cas d'oubli et frais d'envoi pour récupérer son code (long et payant)
  • Pas de personnalisation du code de sa carte
  • Pas de paiement mobile via Google Pay

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

📱 Qui a la meilleure application entre Fortuneo et Hello bank! ?

La banque Fortuneo propose la meilleure application, notamment grâce à sa application Fortuneo qui offre des fonctionnalités avancées comme la création de carte virtuelle éphémère, le blocage temporaire de la carte, la disponibilité du solde en temps réel et les notifications personnalisées. Bien que Hello bank! propose une application complète, elle ne permet pas la gestion aussi fine des cartes ni un blocage aussi rapide. L’ergonomie sobre et l’intégration bancaire avancée donnent clairement l’avantage à Fortuneo.


Top 3 des appli bancaires

Conclusion : qui choisir entre Fortuneo et Hello bank! ?

Après avoir comparé l’offre globale de Fortuneo et Hello bank!, c’est Fortuneo qui l’emporte. Ses cartes, notamment la Fosfo, la Gold CB Mastercard et la World Elite Mastercard, sont toutes gratuites sous conditions, sans frais à l’étranger et avec des services premium exclusifs comme la conciergerie et l’accès aux salons d’aéroports. Hello bank! reste limitée côté cartes et options haut de gamme. Sans compter ses tarifs plus avantageux et une application plus complète, Fortuneo est clairement plus polyvalente.

👉 Fortuneo est parfaite pour les profils actifs et voyageurs qui veulent profiter d'une banque moderne et flexible, avec des cartes premium riches en garanties et sans frais à l'international. C’est aussi une excellente option pour les investisseurs qui recherchent une offre solide en bourse, assurance-vie et épargne, avec des frais maîtrisés.

👉 En revanche, Hello bank! conviendra davantage aux profils revenus modestes ou irréguliers, ou à ceux qui valorisent la simplicité et la sécurité d’un service client accessible en agence. Si déposer chèques ou espèces via un réseau physique est important, Hello bank! sera alors un bon choix, notamment pour les emprunts à la consommation plus classiques.

💬 Les avantages et inconvénients de Fortuneo et Hello bank!

Critères Fortuneo Hello bank!
Avantages
  • Cartes bancaires gratuites : Fosfo (sans conditions de revenus), Fortuneo Gold (gratuite à partir de 1 800 € de revenus), Fortuneo World Elite (gratuite à partir de 4 000 € de revenus nets)
  • Ouverture de compte rapide, 100% en ligne
  • Aucun frais sur les paiements et les retraits à l'étranger, partout dans le monde
  • Cartes virtuelles éphémères gratuites et illimitées pour sécuriser les paiements en ligne
  • Offre de bourse compétitive et facile d'accès (PEA, Compte-titres et PEA-PME)
  • Livret d’épargne pour enfant : Livret + enfant
  • Cashback avec Mastercard Travel Rewards
  • Garanties d’assurance et d’assistance étendues gratuitement aux virements SEPA
  • Carte Hello One gratuit et sans conditions de revenus
  • Tarifs attractifs, la plupart des services du quotidien sont gratuits
  • Paiements gratuits à l'étranger
  • Gamme de produits très variée : compte courant, épargne, compte pro, compte joint
  • Découvert autorisé
  • Réseau d'agences BNP pour dépôt chèques et espèces
Inconvénients
  • Conditions de revenus exigeantes (pour les cartes Gold et World Elite)
  • Découvert autorisé sous conditions d'ancienneté (200 € max par mois)
  • Pas de CEL ou PEL en produits d'épargne
  • Pas de compte professionnel
  • Pas de dépôt d'espèces
  • Envoi d'un code de sécurité par SMS pour télécharger son RIB, peu pratique sans réseau
  • Gamme de cartes bancaires réduite (options limitées)
  • Carte Hello One avec contrôle systématique du solde
  • Pas d'assurances incluses sur la carte Hello One
  • Délai important entre création du compte et réception de la carte
  • Pas de conseiller dédié
  • Service client parfois difficile à joindre