J'ai perdu toute confiance. Client depuis longtemps (ass vie), j'ai voulu ouvrir un compte pour mon épouse en vu d'en faire notre banque principale. Dossier complet, remplissant toutes les conditions. Et là fortuneo nous sort du chapeau qu'il faut fournir une copie de contrat de travail (jamais mentionné sur le site). On demande pourquoi : "le service gestion l'a demandé", peut on avoir des précisions ou avoir un interlocuteur au service gestion ? : "non". => si fortuneo n'est pas capable de clarté et transparence pour ouvrir un simple compte courant , à quoi faut-il s'attendre en cas de vrai problème. Bref, je n'ai plus confiance et lance la fermeture de mes placements

1 parce que l'on ne peut pas mettre 0. Pour faire simple, sous pretexte d'être dans leurs droit, ils peuvent vous fermer votre compte du jour au lendemain, sans aucun préavis et sans raison. De plus, il n'échangeront pas avec vous à ce sujet et vous bloqueront l'argent sur le compte. Pour le récupérer, plus qu'a réaliser des demarches qui font perdre du temps à tout le monde.

Des arnaques dont la hotline n'est jamais disponible, service humainement désastreux.

Déçue. J'ai ouvert un compte Fortunéo. La prime de bienvenue (filleul) ne m'a pas été versé ni à mon parrain. Bien que je remplisse toutes les conditions contractuelles. J'ai envoyé plusieurs mails de réclamation auxquels on me répondait par mail de téléphoner. A mes appels on m'a affirmé que cela allait se débloquer et finalement la conseillère m'a garanti que je recevrai la prime avec certitude le 16 mai 2022. Mais pas de versement ! Le parrain a effectué de son côté des démarches similaires avec le même non résultat. D'emblée il y a contrat non tenu. Je suis à la recherche d'une banque en ligne fiable et qui respecte ses engagements. Merci

Service clients très très mauvais :-( J'ai besoin de retrouver des états de compte au 31/12/2015 et je dois me battre depuis 3 mois : réponses ineptes, aucun rappel... il m'a été demandé un cheque de 6 euros pour effectuer des recherches, chèque tiré le 1/4 et... rien. Le tout digital, pas pour moi, je le savais déjà mais là, c'est confirmé

Gros problème de clôture de compte Plus d un mois pour faire à chaque fois nouveau doc à fournir 2 lettre recommandée avec accusé réception envoyé comme ça ce fait ailleurs bin non pas chez Fortuneo attestation sur l honneur signé clôturer avant les compte livret etc donc 2 autre courrier avec timbre j ai plus chère de frais de clôture que de sous qu il doive me rendre c est vraiment insupportable