Fortuneo : offres, tarifs, avis et contact

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Fortuneo, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, se distingue parmi les meilleures banques en ligne en 2025 grâce à son offre de cartes bancaires gratuites, incluant les cartes Gold et World Elite sous conditions de revenus. La banque, qui a conquis plus d’un million de clients en 2024, propose une large gamme de produits, allant de l'assurance-vie aux livrets d’épargne et crédits immobiliers.

• L’essentiel à savoir sur Fortuneo
• Banque en ligne filiale du Crédit Mutuel Arkéa,
• Cartes bancaires offertes sous conditions,
• Aucun frais de tenue de compte,
• Assurance-vie et bourse accessibles en ligne,
• Service client disponible du lundi au samedi,
• Opérations courantes à l'international sans frais.

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💳 Les offres de compte bancaire Fortuneo

Les cartes bancaires Fortuneo

Fosfo Mastercard : Pour commencer votre expérience bancaire avec Fortuneo, la Fosfo Mastercard est idéale. Cette carte d’entrée de gamme est entièrement gratuite et accessible sans condition de revenus. Elle fonctionne à autorisation systématique, est libre de frais à l’étranger pour les retraits et paiements, et nécessite au moins un paiement par mois pour éviter les frais d’inactivité de 3 €. Une couverture d’assurance Mastercard Standard est incluse.

Gold Mastercard : Avec la Gold Mastercard de Fortuneo, profitez d’une carte premium gratuite sous condition d’un paiement mensuel, sinon des frais de 9 € s’appliquent. Elle est accessible dès 1 800 € de revenus mensuels nets. En plus des plafonds de paiement et de retrait élevés, cette carte inclut des assurances étendues pour les voyages et les locations de véhicules, sans frais à l’étranger.

Mastercard World Elite : L’offre très haut de gamme de Fortuneo, la Mastercard World Elite, est gratuite avec un versement mensuel de 4 000 € sur le compte. Sinon, des frais de 50 € par trimestre sont appliqués. Elle nécessite également un revenu net de 4 000 € mensuels. Offrant des plafonds très élevés, des assurances premium et des services exclusifs comme la conciergerie, elle reste libre de frais à l’international.

Les tarifs et frais bancaires Fortuneo

Fortuneo, élue "banque la moins chère" par Capital en 2024, propose une gamme de cartes bancaires accessibles et avantageuses. Voici un tableau récapitulatif des tarifs et frais associés pour mieux vous accompagner dans votre choix.

Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en mai 2025.

Ouvrir un compte Fortuneo : les étapes à suivre

Ouvrir un compte chez Fortuneo est simple et rapide. Cela peut se faire entièrement en ligne, que ce soit via leur site internet ou leur application mobile. Découvrez ci-dessous les étapes à suivre pour entrer dès à présent dans l'univers de Fortuneo :

1. Remplissez le formulaire en ligne.
2. Validez votre demande en saisissant le code reçu par SMS.
3. Transmettez vos pièces justificatives par voie électronique.
4. Attendez la validation de votre dossier par Fortuneo.
5. Effectuez le dépôt initial de 300 € si vous ouvrez un compte via le site Web.

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⭐ Que vaut Fortuneo ?

⭐ Notes de Fortuneo sur les différentes plateformes d'avis

Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
App Store	4.5/5	63600
Avis vérifiés	4.2/5	1754
Google Play	4.2/5	43300
Trustpilot	3.9/5	10.124

Les notes de Fortuneo ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en mai 2025.

Les avis positifs

• La simplicité et l’efficacité du service client rapide.
• Des tarifs attractifs avec peu de frais bancaires.
• Processus de souscription facile et rapide en ligne.

Les avis négatifs

• Délais de traitement trop longs pour certaines opérations.
• Problèmes techniques avec l'application, notamment bugs fréquents.
• Absence de mise à jour des opérations en temps réel.

📱 Les fonctionnalités de l'application Fortuneo

L’application Fortuneo, accessible sur l'App Store et Google Play, propose un éventail complet de fonctionnalités pour la gestion bancaire. Les utilisateurs peuvent suivre le solde en temps réel, personnaliser le code de carte et ajuster les plafonds de dépenses. Fortuneo permet de bloquer ou débloquer la carte et d'accéder à des cartes virtuelles instantanément. Des outils de catégorisation des dépenses et un service client intégré renforcent l'expérience utilisateur.

☎️ Comment contacter le service client de Fortuneo ?

Vous pouvez contacter Fortuneo par téléphone au 02 98 00 29 00 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 17 h par e-mail ou courrier.

🔎 Zoom sur Fortuneo

Fortuneo, fondée en 2000, est une banque en ligne qui s'est rapidement imposée dans le paysage bancaire grâce à son approche innovante et ses solutions adaptées aux besoins modernes. En tant que filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo offre une large gamme de produits bancaires comprenant des comptes courants, des cartes bancaires, de l'assurance-vie et des produits boursiers. Avec une base clientèle dépassant les 1,4 million d'utilisateurs, la banque se démarque par sa réactivité et la qualité de son service client.

Depuis son acquisition par le groupe Crédit Mutuel Arkéa en 2006, Fortuneo a su évoluer et se diversifier, devenant l’un des leaders de la banque en ligne en France. La banque a été élue "banque la moins chère" par Capital/Panorabanques en 2024, témoignage de son engagement à offrir des produits compétitifs à des tarifs abordables. Cette reconnaissance souligne la capacité de Fortuneo à allier innovation et performance, tout en proposant des services de haute qualité à ses clients.

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