Découvrez les offres Fortuneo !
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Fortuneo : offres, tarifs, avis et contact
Fortuneo, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, séduit par ses cartes bancaires gratuites incluant MasterCard Gold et World Elite sans frais à l'étranger. Distinguée pour ses frais réduits, elle offre des comptes courants, assurances-vie, épargnes et produits boursiers compétitifs. Reconnue pour la qualité de son service, Fortuneo rassemble plus d'un million de clients à travers des solutions bancaires diversifiées.
- L’essentiel à savoir sur Fortuneo
- Banque en ligne française,
- Offre divers produits financiers : compte courant, épargne, bourse,
- Carte bancaire gratuite sous conditions,
- Application mobile performante,
- Service client disponible et réactif.
💳 Les offres de compte bancaire Fortuneo
Les cartes bancaires Fortuneo
Fosfo Mastercard : la carte d’entrée de gamme de Fortuneo est accessible sans condition de revenus et est gratuite sous condition d’un paiement mensuel. En l'absence de transaction, des frais d’inactivité de 3 € s’appliquent. Elle inclut une couverture d’assurance Mastercard Standard avec des plafonds de paiement et de retrait illimités à l'échelle internationale.
Gold Mastercard : cette carte premium de Fortuneo reste gratuite en respectant la condition d’un paiement mensuel, sinon des frais de 9 € s’appliquent. Accessible à partir de 1 800 € de revenus nets mensuels, elle offre des plafonds élevés et une couverture étendue incluant les véhicules de location et les voyages.
World Elite Mastercard : carte très haut de gamme de Fortuneo, gratuite sous réserve d’un versement mensuel de 4 000 €. Sinon, des frais de 50 € par trimestre sont appliqués. Cette carte exige un revenu net mensuel de 4 000 € et propose des plafonds très élevés ainsi que des services premiums, comme un service de conciergerie.
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FOSFO de Fortuneo
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Avantages
Inconvénients
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GOLD de Fortuneo
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Inconvénients
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WORLD ELITE de Fortuneo
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Avantages
Inconvénients
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Mise à jour des offres proposées faite en 03/2025
Les tarifs et frais bancaires Fortuneo
Élue "banque la moins chère" par Capital/Panorabanques en 2024, Fortuneo se démarque par ses offres imbattables, notamment avec ses cartes bancaires gratuites et sans frais à l'étranger. Voici un tableau détaillé des tarifs et avantages de chaque carte :
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Fosfo Mastercard | Gratuite | Aucun | Aucun | 3 € (en cas d'absence de paiement mensuel) | 7 % autorisé, 16 % non autorisé |
| Gold Mastercard | Gratuite | Aucun | Aucun | 9 € (en cas d'absence de paiement mensuel) | 7 % autorisé, 16 % non autorisé |
| World Elite Mastercard | Gratuite | Aucun | Aucun | 50 € par trimestre (en cas de non-versement mensuel de 4 000 €) | 7 % autorisé, 16 % non autorisé |
Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en mars 2025.
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Ouvrir un compte Fortuneo : les étapes à suivre
Pour ouvrir un compte chez Fortuneo, il suffit de passer par leur site internet ou leur application mobile, l'ensemble du processus étant 100 % en ligne. Voici les étapes simples à suivre pour commencer dès maintenant :
- Remplissez le formulaire en ligne.
- Validez votre demande avec le code reçu par SMS.
- Transmettez vos pièces justificatives par voie électronique.
📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte
- Justificatif d’identité en cours de validité : carte nationale d’identité ou passeport
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois : facture d’électricité ou de gaz, avis d’imposition, taxe d’habitation, facture de téléphone ou internet, etc.
- RIB provenant d’un autre compte bancaire détenu dans un établissement situé en France
- Justificatif de revenus (pour les cartes Gold et World Elite uniquement) : les 2 derniers bulletins de salaire pour un salarié ou le dernier avis d’imposition pour un non salarié
- 💡 Pour ouvrir un compte Fosfo via l'application mobile, un dépôt initial est de 0 €; pour l'ouverture sur le site web, un dépôt initial de 300 € est requis.
⭐ Que vaut Fortuneo ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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| Trustpilot |
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Les notes de Fortuneo ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en mars 2025.
Les avis positifs
- Rapidité et efficacité du service client
- Tarifs attractifs et frais bancaires réduits
- Simplicité du processus de souscription et accessibilité rapide
- Application et site permettant de tout gérer facilement (compte, carte, épargne)
- Absence de frais pour les paiements à l'étranger
Les avis négatifs
- Applications et bugs fréquents, absence de mise à jour des opérations en temps réel
- Service client incompétent pour les demandes hors normes
- Délais pour ajouter un bénéficiaire (24 à 48 heures)
- Limitation des plafonds de virements pour la sécurité
- Interface de l'application mal conçue pour le suivi des actions
⭐ Notre avis d’expert sur Fortuneo
Chez Selectra, nous apprécions la large gamme de produits bancaires proposés par Fortuneo, notamment ses cartes gratuites sans frais à l'étranger. Fortuneo se distingue par ses frais réduits en général et ses primes de bienvenue. Sa carte Fosfo, accessible à tous sans condition de revenus, est un atout majeur pour les voyageurs. C’est l’une des meilleures banques en ligne pour son rapport qualité-prix, idéale pour ceux qui voyagent fréquemment.
📱 Les fonctionnalités de l'application Fortuneo
L’application Fortuneo est disponible sur Google Play et l’App Store, offrant des fonctionnalités solides pour gérer efficacement vos finances. Grâce à cette application, vous pouvez effectuer des opérations telles que le blocage et déblocage de carte, modifier les plafonds, ou accéder à une carte virtuelle pour sécuriser vos transactions en ligne. L’application Fortuneo permet également de suivre vos dépenses par catégorie et de consulter en temps réel votre solde.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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☎️ Comment contacter le service client de Fortuneo ?
Le service client de Fortuneo est joignable par téléphone au 02 98 00 29 00 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 17 h.
☎️ Numéro de téléphone
Si vous souhaitez contacter le service client de Fortuneo, vous pouvez les joindre par téléphone au 02 98 00 29 00. Le service est disponible de 9 h à 18 h du lundi au vendredi, et de 9 h à 17 h le samedi.
Vous pouvez également contacter Fortuneo par e-mail. Visitez le site Fortuneo.fr et consultez la section "Contactez-nous" pour obtenir l'adresse e-mail adaptée à votre demande.
💬 Chat en ligne
Pour une assistance rapide, le service client de Fortuneo est également accessible via le chat en ligne sur l'application mobile ou depuis le site Fortuneo.fr. Vous pourrez y poser vos questions à un conseiller pendant les horaires d'ouverture habituels.
📍 Adresse postale
Si vous préférez le contact par courrier, vous pouvez écrire à Fortuneo à l'adresse suivante : Fortuneo, BP 80 194 - 29 219 Brest Cedex 2. Assurez-vous d’envoyer votre courrier avec suffisamment de temps pour que le service client puisse y répondre pendant leurs horaires de travail.
🔎 Zoom sur Fortuneo
Fortuneo, créée en 2000, est une filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa, qui s'est affirmée comme un pilier de la banque en ligne française. Offrant une gamme étendue de produits financiers, allant des comptes courants aux cartes bancaires, en passant par l'assurance-vie et le courtage boursier, Fortuneo séduit par sa simplicité et son innovation constante. Avec plus de 1,4 million de clients, la banque garantit accessibilité et efficacité à travers ses services entièrement digitalisés.
L'histoire de Fortuneo commence comme un site d'informations boursières, avant son acquisition par Crédit Mutuel Arkéa en 2006, lui permettant une transition réussie vers la banque en ligne. En 2024, elle est distinguée comme la "banque la moins chère" par Capital/Panorabanques, un témoignage de son engagement envers des tarifs compétitifs. Élue meilleur courtier en bourse catégorie “Banque en ligne” par le Figaro en 2024, Fortuneo continue de marquer l'industrie de son empreinte.
💬 Toutes vos questions sur Fortuneo
Qui est la banque derrière Fortuneo ?
Fortuneo est la filiale de la banque Crédit Mutuel, détenue par le groupe Arkéa. Ce lien offre à Fortuneo un soutien solide et lui permet de proposer une large gamme de produits bancaires.
Est-ce que Fortuneo est gratuit ?
Toutes les cartes Fortuneo sont gratuites, mais cette gratuité est soumise à certaines conditions d'utilisation et de revenus. Par exemple, la carte Fosfo est gratuite sous condition d’un paiement par carte chaque mois, sinon des frais de 3 € s'appliquent.
Quel est le montant maximum pour un virement Fortuneo ?
Les plafonds des virements classiques et instantanés appliqués par Fortuneo sont : 5 opérations par jour, 20 opérations par mois, 10 000 € par opération dans la limite de 15 000 € par semaine. Pour augmenter ces plafonds, contactez le service client de Fortuneo.
Peut-on faire un dépôt d’espèce avec Fortuneo ?
Non, vous ne pouvez pas déposer d'espèces sur votre compte courant Fortuneo. Néanmoins, vous pouvez alimenter votre compte grâce à des dépôts de chèques, ce qui offre une alternative pratique pour les transactions n'incluant pas d'espèces.