Découvrez les offres Fortuneo !
Gagnez jusqu'à 80 € offerts en ouvrant un compte Fortuneo
Fortuneo : offres, tarifs, avis et contact
Fortuneo, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, propose trois cartes Mastercard gratuites (Fosfo, Gold et World Elite) sans frais à l’étranger et sans condition de revenus pour Fosfo. Plus d’1 million de clients profitent d’une gamme complète : livret A, LDDS, assurance-vie, bourse, crédit immobilier et prêt personnel. Élue “banque la moins chère” en 2024.
- L’essentiel à savoir sur Fortuneo
- Banque en ligne filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa,
- Compte courant gratuit sous conditions de revenus,
- Cartes bancaires gratuite Visa Classic, Premier ou Elite disponibles,
- Offre d’épargne (livrets, assurance-vie, bourse) complète,
- Service client accessible et application mobile performante,
- Code de parrainage : FO123456.
💳 Les offres de compte bancaire Fortuneo
Les cartes bancaires Fortuneo
Les offres bancaires de Fortuneo incluent trois cartes Mastercard gratuites, chacune avec des conditions spécifiques d’utilisation, de revenus et des plafonds élevés, toutes sans frais sur les paiements ou retraits à l’étranger.
Fosfo Mastercard Carte bancaire à autorisation systématique, gratuite sous condition d’un paiement mensuel (sinon 3 €/mois). Accessible sans condition de revenus, elle inclut des plafonds standards et une assurance Mastercard Standard. Aucun frais sur les paiements ou retraits à l’international.
Gold Mastercard Carte premium gratuite si un paiement par mois est réalisé (sinon 9 €/mois). Accordée dès 1 800 € de revenus nets mensuels, elle propose des plafonds de paiement et de retrait élevés et une couverture d’assurance étendue, notamment pour la location de véhicules et les voyages. Aucun frais sur paiement/retrait hors France.
World Elite Mastercard Carte très haut de gamme gratuite sous réserve d’un versement mensuel de 4 000 € (sinon 50 € par trimestre). Conditions : 4 000 € de revenus nets mensuels. Elle offre des plafonds très élevés, une assurance premium, ainsi que des services tels que la conciergerie et Smart Delay. Aucun frais à l’international.
|
FOSFO de Fortuneo
|
|
Selectra Score en cours de calcul |
|
|
| Voir plus Voir moins | ||||
|
Avantages
Inconvénients
|
||||
|
GOLD de Fortuneo
|
|
Selectra Score en cours de calcul |
|
|
| Voir plus Voir moins | ||||
|
Avantages
Inconvénients
|
||||
|
WORLD ELITE de Fortuneo
|
|
Selectra Score en cours de calcul |
|
|
| Voir plus Voir moins | ||||
|
Avantages
Inconvénients
|
Mise à jour des offres proposées faite en 08/2025. En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Les tarifs et frais bancaires Fortuneo
Élue banque la moins chère par Capital/Panorabanques en 2024, Fortuneo séduit avec ses cartes gratuites, l'absence totale de frais à l'étranger et des conditions d'utilisation parmi les plus flexibles du marché. Voici le détail ultra-compétitif de leurs tarifs et frais bancaires :
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Fosfo Mastercard | Gratuite | aucun | aucun | 3 € (si aucun paiement par mois) | 7% (autorisé) / 16% (non autorisé) |
| Gold Mastercard | Gratuite (sous conditions de revenus) | aucun | aucun | 9 € (si aucun paiement par mois) | 7% (autorisé) / 16% (non autorisé) |
| World Elite Mastercard | Gratuite (sous condition de versement) | aucun | aucun | 50 € par trimestre (si aucun versement mensuel de 4000€) | 7% (autorisé) / 16% (non autorisé) |
Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en août 2025.
🎁 Offre de parrainage Fortuneo
Avec le parrainage Fortuneo, le parrain reçoit jusqu'à 110€ et le filleul jusqu'à 140 € lors de l’ouverture d’un compte courant Fosfo ou Gold, d’un compte Bourse ou d’une assurance-vie en indiquant le code 13451813. Le filleul doit être majeur, résident fiscal en France et nouveau client.
Je profite du parrainage Fortuneo !
Gagnez jusqu'à 260 € offerts + 2ème carte gratuite à vie !
Gagnez jusqu'à 120 € offerts !
Ouvrir un compte Fortuneo : les étapes à suivre
Il est possible d’ouvrir un compte chez Fortuneo entièrement en ligne, que ce soit via leur site internet ou leur application mobile. Aucune ouverture n’est proposée en agence, en point de vente ou par téléphone. Voici les étapes pour débuter votre souscription :
- Remplissez le formulaire en ligne sur le site ou l’application de Fortuneo.
- Validez votre demande en saisissant le code de confirmation reçu par SMS.
- Transmettez vos pièces justificatives (identité, domicile, RIB et justificatif de revenus si nécessaire) par voie électronique.
📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte
- Justificatif d’identité en cours de validité : carte nationale d’identité, passeport ou titre de séjour.
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois : facture d’électricité ou de gaz, avis d’imposition, taxe d’habitation, facture de téléphone ou d’internet, etc.
- RIB provenant d’un autre compte bancaire (compte courant ou livret d’épargne) ouvert dans un établissement situé en France.
- Justificatif de revenus : 2 derniers bulletins de salaire pour les salariés ou le dernier avis d’imposition pour les non salariés (uniquement pour l’ouverture d’un compte avec carte Gold ou World Elite).
⭐ Que vaut Fortuneo ?
Les notes de Fortuneo ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en août 2025.
Les avis positifs
- Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité du service client de Fortuneo, qui répond généralement vite aux demandes et questions.
- Les tarifs attractifs et la gratuité de nombreuses opérations, notamment pour les paiements à l’étranger, sont régulièrement mis en avant.
- La simplicité du processus d’ouverture de compte et la gestion facile via le site et l’application sont plébiscités : ouverture rapide, démarches entièrement dématérialisées.
- La gestion complète des produits bancaires (compte, carte, livrets, assurance-vie, PEA, etc.) en ligne est jugée très pratique.
- Une application intuitive et des opérations simples à effectuer sont citées parmi les raisons de satisfaction.
Les avis négatifs
- Plusieurs clients déplorent des délais de traitement trop longs pour l’ouverture de certains produits ou les virements.
- Des avis critiquent des bugs fréquents et une absence de solde en temps réel sur l’application mobile, ce qui nuit au suivi des opérations.
- L’interface graphique de l’application et du site est jugée vétuste par une partie des utilisateurs, notamment pour le suivi des actions boursières.
- Certains remontent une incompétence ou lenteur du service client pour des demandes hors normes ou des opérations plus complexes.
- Les plafonds de virements jugés trop restrictifs et la nécessité d’attendre 24h/48h pour valider un nouveau bénéficiaire frustrent certains clients.
⭐ Notre avis d’expert sur Fortuneo
Nous pensons que Fortuneo est l’une des meilleures banques en ligne pour ceux qui veulent une offre complète, des cartes gratuites et aucun frais à l’étranger. L’ouverture de compte est rapide et l’application est pratique. C’est idéal comme banque principale ou secondaire, surtout pour les voyageurs. Si vous voulez une banque en ligne fiable et pas chère, c’est un très bon choix.
📱 Les fonctionnalités de l'application Fortuneo
L’application Fortuneo est disponible gratuitement sur Google Play et l’App Store. Elle permet la gestion complète des comptes bancaires, livrets, assurance-vie et bourse. Parmi les fonctionnalités : blocage/déblocage de carte, création de cartes virtuelles, catégorisation des dépenses, accès au solde en temps réel, gestion de plafonds et des contrats d’épargne. L’application donne accès au service client directement via messagerie ou téléphone.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
| Application bancaire 📱 | ||||||||||
|
|
|
|
||||||||
| Voir plus Voir moins | ||||||||||
Avantages
Inconvénients
|
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de Fortuneo ?
Service client Fortuneo : Pour toute demande, vous pouvez contacter le service client Fortuneo par téléphone au 02 98 00 29 00, joignable du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 17 h.
☎️ Numéro de téléphone
Si vous souhaitez contacter le service client Fortuneo par téléphone, vous pouvez joindre un conseiller au 02 98 00 29 00. Les horaires d’ouverture sont : du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 17 h. L’appel est facturé au prix d’un appel local depuis la France.
📍 Adresse postale
Si vous souhaitez joindre le service client Fortuneo par courrier, vous pouvez leur écrire à l’adresse postale indiquée sur le site Fortuneo.fr, rubrique Contactez-nous.
💬 Messagerie sécurisée / Chat
Si vous préférez contacter Fortuneo via une messagerie sécurisée ou un service de chat, il vous suffit de passer par votre espace client sur Fortuneo.fr ou via l’application mobile. Un conseiller vous répondra durant les horaires d’ouverture du service client.
🌐 Espace client en ligne
Vous pouvez également gérer l’ensemble de vos demandes et contacter le service client depuis votre espace client Fortuneo sur le site Fortuneo.fr. Un accès sécurisé vous permet d’envoyer un message à un conseiller quand vous le souhaitez.
🔎 Zoom sur Fortuneo
Fortuneo est une banque en ligne française, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa. Accessible 100% en ligne, elle défend des valeurs de simplicité, d’efficacité et d’innovation. Elle propose une offre bancaire complète, des cartes gratuites, une gestion intuitive via son application, ainsi que des garanties d’assurance étendues. Avec plus de 1,4 million de clients en 2024, elle séduit autant les particuliers en quête de frais réduits que les investisseurs à la recherche d’offres performantes.
Créée en 2000 et rachetée en 2006 par le Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo a rapidement élargi ses services, devenant l’un des leaders français de la banque en ligne. Son dynamisme a été récompensé en 2024 par le titre de “banque la moins chère” (Capital/Panorabanques) et de meilleur courtier en bourse catégorie banque en ligne (Figaro), saluant son rapport qualité-prix et ses solutions bancaires innovantes.
💬 Toutes vos questions sur Fortuneo
Qui est la banque derrière Fortuneo ?
Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa. Le groupe Arkéa possède l’intégralité de la banque en ligne, garantissant ainsi sa solidité et son expertise bancaire.
Quels sont les avantages et les inconvénients de Fortuneo ?
Fortuneo se distingue par ses frais réduits et l’absence de frais sur les paiements et retraits à l’étranger, ce qui en fait une banque idéale pour les voyageurs réguliers. À l’inverse, certains points faibles sont à noter comme les conditions de revenus pour certaines offres ou l’impossibilité de déposer des espèces.
- Avantages : ouverture de compte en ligne rapide, cartes gratuites, large gamme de produits (crédit, bourse, épargne), service client réactif.
- Inconvénients : pas de dépôt d’espèces, pas de PEL/CEL, certaines offres soumises à un minimum de revenus.
Comment joindre un conseiller Fortuneo ?
Vous pouvez contacter le service client Fortuneo du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 02 98 00 29 00. Il est aussi possible d’échanger par e-mail ou par courrier traditionnel ; tous les contacts sont disponibles dans la rubrique « Contactez-nous » sur le site Fortuneo.fr.
Est-ce que Fortuneo est gratuit ?
Toutes les cartes Fortuneo sont gratuites, mais la gratuité dépend de certaines conditions :
- Fosfo : gratuite si 1 paiement par mois, sinon 3 € de frais mensuels.
- Gold Mastercard : gratuite sous condition d’un paiement par mois et 1 800 € de revenus mensuels (sinon 9 €/mois).
- World Elite Mastercard : gratuite avec un versement mensuel de 4 000 € (sinon 50 €/trimestre), sous condition de revenus de 4 000 €/mois.