Avis Hello Bank : qu'en pensent les clients ?
Vous êtes client de Hello Bank ? Donnez-nous votre avis !
Avec une moyenne de ⭐ 4,1/5 sur Trustpilot, ⭐ 4.7/5 sur Google Play et ⭐ 4,4/5 sur l’App Store : Hello Bank séduit par son application ergonomique, ses paiements en devises gratuits et son offre Hello One à 0 €/mois. Découvrez l’avis des experts Selectra et des consommateurs sur Hello Bank.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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⭐ Notre avis sur Hello Bank
Nous apprécions chez Hello Bank une application très ergonomique, des services gratuits compétitifs et la force d'un grand groupe. L’accès à de nombreuses cartes gratuites et un cashback attractif sont de vrais atouts. En revanche, l’absence de certaines options pratiques comme le paiement Google Pay ou la personnalisation du code carte est dommage. Une banque solide, idéale pour le quotidien, malgré quelques manques.
👉 En savoir plus sur Hello Bank
⭐ Avis des clients de Hello Bank
👍 Ce que les clients apprécient chez Hello Bank
Les avis clients sur Hello Bank soulignent principalement son application ergonomique (note de 4,2/5 sur Google Play et 4,7/5 sur App Store), ses outils de gestion de budget pratiques et une sécurité renforcée pour les opérations en ligne.
⭐⭐⭐⭐
" Application ergonomique, sécurisée et offrant des outils de gestion de budget performants. J’apprécie particulièrement la catégorisation des dépenses et les notifications personnalisées. Je recommande Hello Bank pour la simplicité d’utilisation de son application."
Avis laissé le 08/04/2024 par Claire sur Google Play.
Date de l'expérience : 04/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Excellent service bancaire en ligne ! L’application Hello Bank est vraiment intuitive et très fluide. J’apprécie la réactivité du service client et la possibilité de suivre le solde en temps réel. Les fonctionnalités comme le blocage/déblocage de la carte sont très pratiques."
Avis laissé le 15/05/2024 par Antoine sur App Store.
Date de l'expérience : 05/2024
👎 Ce que les clients apprécient moins chez Hello Bank
Les avis clients sur Hello Bank relèvent plusieurs inconvénients : absence de coffre-fort numérique, impossibilité de changer ou consulter facilement le code de carte (procédure longue, payante), pas de personnalisation du code, et l’absence de paiement mobile via Google Pay.
⭐⭐
"Pas de coffre-fort numérique , pas de consultation du code en cas d'oubli et frais d'envoi pour récupérer son code (long et payant) ! Pas de personnalisation du code de sa carte, dommage pour une banque 100% en ligne."
Avis laissé le 20/03/2024 par Sophie sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 15/03/2024
⭐
"Toujours pas de paiement mobile via Google Pay alors que c'est devenu indispensable, vraiment déçu par ce manque chez Hello Bank ."
Avis laissé le 10/02/2024 par Karim sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 08/02/2024
🧐 Que pensent nos experts de l'offre Hello Bank ?
Hello Bank séduit par son application ergonomique et sécurisée, idéale pour gérer ses comptes au quotidien. En revanche, l’absence de certaines fonctionnalités pratiques et le manque de flexibilité sur la carte peuvent pénaliser certains utilisateurs.
| 💪 Les points forts | 🤕 Les points faibles |
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💳 Notre avis sur la qualité des offres de cartes bancaires
Globalement, Hello Bank propose des offres de cartes gratuites et accessibles, idéales pour celles et ceux qui recherchent une solution digitale sans sacrifier les services essentiels. L’application se distingue par sa simplicité et ses outils pratiques pour gérer son budget au quotidien !
Ce qu’on apprécie dans les cartes bancaires Hello Bank :
- Carte VISA gratuite sans condition de revenu avec paiements gratuits en devises
- Application ergonomique avec catégorisation automatique des dépenses
- Cashback Hello Extra inclus gratuitement sur les paiements
Ce qu’on apprécie moins :
- Personnalisation du code de carte indisponible et gestion du code compliquée
- Pas de paiement mobile via Google Pay
- Pas de coffre-fort numérique pour les documents
💳 Les offres de carte bancaire Hello Bank
| Banque notée 4.3 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||
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Choisir ma carte |
0€ /mois |
5€ /mois |
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Banques classées selon la note moyenne des avis clients.
✍️ Notre avis sur le parcours d'ouverture de compte
Avec Hello Bank, ouvrir un compte devient un jeu d’enfant grâce à un parcours simple et efficace, bien qu’il y ait encore quelques points à améliorer.
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Hello Bank :
- Une procédure rapide et accessible en ligne.
- Pièces justificatives réduites grâce au parcours biométrique.
- Zero frais de dépôt initial si le parcours biométrique est choisi.
Ce qu’on apprécie moins :
- Nécessité d'effectuer un premier dépôt pouvant aller jusqu'à 300€ si le parcours classique est choisi.
- Obligation de réaliser un paiement ou retrait mensuel pour éviter des frais de 3€/mois.
- Quelques limitations dans la personnalisation des options d'ouverture de compte.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client
Ce qu'on apprécie dans le service client Hello Bank :
- Application ergonomique
- Sécurité renforcée
- Outils de gestion de budget
Ce qu'on apprécie moins :
- Pas de coffre-fort numérique
- Pas de paiement mobile via Google Pay
- Pas de personnalisation du code de sa carte
📱 Notre avis sur l'application
L'app séduit par son côté ergonomique, sa sécurité renforcée et ses outils ultra pratiques comme la gestion de budget ou la catégorisation des dépenses. Petit bémol : pas de coffre-fort numérique et impossible de personnaliser le code de sa carte, ce qui peut frustrer certains utilisateurs. Dommage aussi de ne pas profiter du paiement mobile via Google Pay !
| Application bancaire 📱 | ||||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
🔍 Notre avis sur les autres produits bancaires de Hello Bank
Les points forts et points faibles de
👉 Assurance vie
Ce qu'on apprécie :
- La gamme de supports est très diversifiée (fonds euros, unités de compte, immobilier, etc.).
- Frais parmi les plus faibles du marché sur les versements et l’arbitrage.
- La gestion pilotée est simple et accessible pour tous les profils d’investisseurs.
Ce qu'on apprécie moins :
- L’accès à l’assurance-vie nécessite l’ouverture d’un compte courant chez Hello Bank.
- Le choix d’unités de compte est plus restreint que chez certains concurrents spécialisés en ligne.
- Pas d’offre spécifique pour optimiser l’assurance-vie en gestion libre.
👉 Crédit
Ce qu'on apprécie :
- Des taux compétitifs sur le crédit immobilier grâce au soutien du groupe BNP Paribas.
- La demande de crédit est simple, surtout en ligne, et le suivi se fait facilement depuis l’espace client.
- Large gamme de crédits (crédit immobilier, prêt personnel, crédit auto, etc.).
Ce qu'on apprécie moins :
- Proposition de crédit réservée exclusivement aux clients Hello Bank.
- Pas d’offre de crédit à la consommation spécifiquement conçue pour les jeunes ou étudiants.
- Délais d’acceptation parfois plus longs qu’en agence classique.
👉 Épargne
Ce qu'on apprécie :
- Accès aux principaux livrets réglementés : Livret A, LDDS, LEP, Livret Jeune, PEL et CEL.
- La gestion des livrets se fait entièrement en ligne depuis l’application ou l’espace client.
- Adossée au groupe BNP Paribas, la sécurité des fonds est optimale.
Ce qu'on apprécie moins :
- Pas d’offre de livret d’épargne à taux boosté en dehors des promotions de bienvenue.
- L’ouverture d’un livret nécessite d’avoir un compte courant Hello Bank.
- Les conditions de certains livrets (comme le PEL) sont identiques à celles d’une banque classique.
👉 Bourse
Ce qu'on apprécie :
- L’offre permet d’investir sur les principaux marchés Euronext via un PEA ou un compte-titres.
- L’interface est simple d’utilisation pour un investisseur débutant.
- Bénéfice de la garantie et du support BNP Paribas pour la conservation des titres.
Ce qu'on apprécie moins :
- Les frais de courtage sont plus élevés que chez les courtiers en ligne spécialisés.
- Pas d’accès aux marchés internationaux hors Europe ni aux produits exotiques.
- Aucune offre de tarifs dégressifs pour les investisseurs actifs.