Avis Hello Bank : la parole des experts et des consommateurs

Hellobank = BNP Paribas. Sachez-le. Les crédits que vous recevez sont signés BNP Paribas, les mails que vous envoyés sont reçus dans une boite unique. Si bien que, si vous avez un compte BNP Paribas ET un compte Hellobank, le conseiller que vous aurez en face ne comprend plus rien a ce que vous demandez, perdus entre les 2 boites mélangées. Ensuite, si vous négociez une absence d'IRA, on vous fera un avenant. Mais c'est un avenant en carton. On vous glisse des coquilles dedans et on vous refuse l'exemption le jour du remboursement du crédit sous prétexte que l'avenant ne concernait pas ce crédit, alors même que vous n'avez que ce crédit et que vous leur prouvez qu'ils vous ont bien envoyés ce document eux-mêmes. Et n'allez pas croire que vous pouvez rembourser sur fonds propres sans frais après une revente du bien ! Non non non, on va vous répondre que c'est un crédit BNP, vous êtes chez Hellobank, donc ce n'est pas des fonts propres car ils proviennent d'une autre banque... ce qui n'a toujours aucun sens quelque soit la façon dans laquelle on essaie de comprendre cette absurdité. En cas de remboursement de prêt, si vous avez pris une assurance Cardif (BNP), n'espérez pas non plus la moindre communication au sein d'une même banque. Non non non, c'est à vous de vous démerder a faire la communication au sein de la BNP. Pareil pour un remboursement anticipé partiel, la mensualité ne bougera pas si vous ne faites rien. On rajoutera qu'il n'y a aucun virement immédiat gratuit chez Hellobank On vous demande des pièces manuscrites en 2021 Les offres de parrainages sont éparses, peu attirantes et surtout facilement refusées pour des broutilles Et j'en passe et des meilleures... Bref, en matière de banque en ligne, on peut très facilement trouver beaucoup mieux.

Je suis client chez Hello Bank depuis environ 4 ans. C'est une banque secondaire (Boursorama est ma banque principale). Avantages selon moi : - Application iPhone correcte - Carte Premier gratuite - Possibilité de déposer de l'argent / chèque dans les distributeurs BNP (bien pratique !) - Apple Pay - Service client sympathique et compétent Inconvénients : - virement instantané payant - faible côté épargne : pas d'assurance vie compétitive par exemple - il y a des frais en cas d'utilisation de la carte à l'étranger hors zone euro (comme dans 90% des banques, mais ce n'est pas le cas chez Fortuneo et Boursorama par exemple). Au global : c'est une banque en ligne correcte, dans la moyenne, d'où 3/5.