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12/06/2022

La pire banque en ligne que je connaisse. Très longue attente au téléphone, services en ligne minimum, une galère pour récupérer son argent. Je n'appelle pas ça une 'banque en ligne' puisque pour pas mal d'opérations il faut envoyer des courriers, ou se déplacer en agence BNP Paribas. Je déconseille fortement. Je suis maintenant chez Boursorama, et c'est 100 fois mieux.

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16/04/2022

Je dispose d'un compte de dépôt et livret A chez eux depuis 8 ans, les frais y sont déjà exorbitants (20 € facturés pour tout découvert ! en plus des intérêts débiteurs légaux déjà en cours), ils se permettent de faire la morale sur la gestion de notre argent, le service client est totalement injoignable, j'ai attendu dernièrement 2h30 au téléphone avant que quelqu'un veuille bien me répondre, leur site informatique rencontre souvent des dysfonctionnements rendant impossible tout virement (donc quand el virement est urgent c'est très regrettable!), on vous appelle sur votre téléphone pour n'importe quelle raison, on vous demande de vous justifier sur les virements ou cloture du PEL comme cela m'est dernièrement arrivé et enfin ils décident arbitrairement et de manière totalement abusive de clôturer mes comptes d'office, sans raison car je ne suis ni terroriste ni trafiquant de drogue, sans respect du délai de deux mois de préavis, me laissant ainsi dans une situation très compliquée! et de surcroit ils refusent que j'ouvre un compte bancaire ailleurs en me refusant d'effectuer le virement sur un autre compte pour son ouverture (condition exigée par l'autre banque), cette banque c'est de l'abus de pouvoir à tous les niveaux et une instabilité peu confortable, donc je vous recommande vivement de ne jamais ouvrir de compte chez cette banque

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25/03/2022

Hello bank n'a pas envoyé dans les temps ma demande de transfert de PEL à mon ancienne banque....Résultat : compte non fermé, fonds non transférés...Par la suite, les conseillers bancaires ont menti en m'informant que c'était mon ancienne banque qui ne se manifestait pas....Dans les faits, la demande a été envoyée après que je me soit manifestée pour en savoir plus... Quand je demande un remboursement des frais pour réparation du préjudice, c'est refusé, les mensonges continuent... Le minimum pour un service bancaire est d'admettre ses erreurs il me semble. Si j'avais la possibilité de noter en dessous de 1 étoile, je ferais

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22/03/2022

Aucun problème non résolu depuis une dizaine d'années, globalement tarifs intéressants (offre carte visa premier qui n'existe plus pour les nouveaux clients cependant)

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16/02/2022

Fuyez clôture du compte du jour au lendemain sans savoir où est l argent aucune réponse hormis dire votre compte est clôturé! Un délai légal de minimum 2 mois est nécessaire! Comment se fait il qu autant de personne aient autant de problèmes c est grave !!!!

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02/02/2022

Hellobank m'a adressé un courrier recommandé pour clôturé mon compte il y a 4 ans, motif j'habite à l'étranger et ils ne gèrent pas de clients non résidents. J'ouvre donc un compte au crédit agricole qui applique la procédure mobilité, et depuis j'ai envoyé des dizaines de courriers de demande de clôture sans effets, j'ai contacté leur service réclamations toujours rien. Aujourd'hui je souhaite au moins virer l'argent que j'ai (un peu plus de 1.500 euros) c'est impossible. Cette banque a des comportements malhonnêtes et je compte porter plainte pour détournement de fonds.

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