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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.

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Les avis des consommateurs sur LCL

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Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
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Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

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Avis les plus utiles

17/06/2021

Bonjour, Je mets 1etoile car impossible de mettre en dessous. Cela fait des mois que je suis au chômage et que je demande à ce que mon crédit soit arrêté. 6mois après avec des réponses partielles et des antécédents je me retrouve au fond du gouffre. Merci la banque qui par dessus tout rajoute des frais d’incident de fonctionnement est ce une blague? En période de Covid depuis 1an par dessus tout?! Bref banque à fuire!

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18/05/2022

client depuis 42 ans au Crédit lyonnais puis LCL, les choses se sont dégradées et le mot est faible. perte de documents , chèques et traites égarées , virement effectués 2 fois et j'en passe .Personne pour vous répondre .Vérifier par vous même quand vous souhaitez être mis en relation avec un responsable ( pas le responsable d'agence ) mais au-dessus il n'y a plus personne c'est le ''back office '' opaque et surtout votre problème n'est pas réglé. Vraiment dommage mais vraiment si vous le pouvez évitez le le LCL . d'ailleurs dans les agences la publicité met en avant 88 % de clients satisfaits , sur le net ce n'est vraiment pas le reflet .

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Tous les avis

18/05/2022

client depuis 42 ans au Crédit lyonnais puis LCL, les choses se sont dégradées et le mot est faible. perte de documents , chèques et traites égarées , virement effectués 2 fois et j'en passe .Personne pour vous répondre .Vérifier par vous même quand vous souhaitez être mis en relation avec un responsable ( pas le responsable d'agence ) mais au-dessus il n'y a plus personne c'est le ''back office '' opaque et surtout votre problème n'est pas réglé. Vraiment dommage mais vraiment si vous le pouvez évitez le le LCL . d'ailleurs dans les agences la publicité met en avant 88 % de clients satisfaits , sur le net ce n'est vraiment pas le reflet .

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15/05/2022

C `est une banque qui vous ruine sans compensation ni compréhension si vous rencontrez des difficultés ou si vous perdez votre emploi. Je vous la déconseille fortement. Cèst inhumain, cette banque est uniquement orientée vers le profit. Les clients en situation financière difficile constituent leur vache á lait. A fuir

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14/05/2022

AVIS AUX UTILISATEURS DE CARTES REVOLUT Lors d'un retrait aux dab LCL, ceux ci m'ont facturé 5 euros de frais, alors que le compte bancaire est tenu en Euros. C'est inadmissible.

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10/05/2022

HONTEUX mes parents sont clients depuis plus de 30 ans Ma mère est sous habilitation familiale Nous devons ouvrir 7n compté en son nom Cela fait plus d un mois que nous avons fait la demande Nous avons envoyé les documents demandés Et a ce jour aucun retour Le conseiller fait silence radio depuis 10 jours Ne répond ni à mes mails ni à mes appels Leur incompétence bme laisse bouche bée Un dernier essai aujourd'hui puis je change de banque Et évidemment 7n signalement au juge des tutelles sera fait

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10/05/2022

Quel banque!!!!!! A fuir je remet le dossier à mon avocat des incompétents

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06/05/2022

C'est bien la pire pire banque, ils te font des prélèvement alors que tu arrête des contrats mais c des vrais voleurs, la conseillère te dis ah tu sera remboursée rassure toi mais je vous jure vous serez jamais remboursé chaque mois on me prélève, après ils te font sortir des trucs ah on peut pas arrêter ce prélèvement avant une année [...]

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