Otovo (ex In Sun We Trust) avis : simulateur, installation

Mis à jour le
min de lecture
appel gratuit

Selectra vous accompagne dans l'étude votre projet solaire !

Remplissez le formulaire de contact pour prendre rendez-vous avec notre expert !

01 82 88 99 59 

Otovo, anciennement In Sun We Trust, propose un service solaire tout-en-un. L'entreprise se charge de définir le devis avec l'aide d'un installateur certifié RGE, de réaliser l'installation solaire ainsi que toutes les démarches administratives qui y sont associées. Les avis clients sur Otovo sont parmi les meilleurs du marché. Les clients saluent notamment l'accompagnement et le sérieux des prestations délivrées.

Vérifiez le potentiel solaire de votre logement

    Chargement

    Qui est Otovo, anciennement In Sun We Trust ?

    Né en France en 2014 sous le nom d'In Sun We Trust, Otovo  s'est donné pour mission d'accompagner les ménages souhaitant faire installer des panneaux solaires chez eux. En 2022, plus de 10 000 logements profitent d'une installation Otovo en Europe.

    Depuis le 30 mai, In Sun We Trust a pris le nom d'Otovo, le groupe européen dont elle s'est rapprochée.

    Aujourd'hui, Otovo (ex In Sun We Trust) accompagne les projets d'installations solaires de leur début (renseignements, étude de rentabilité...) à la fin (réalisation de l'installation) en passant par :

    • La présélection des panneaux et onduleurs ;
    • L'établissement du devis en fonction des paramètres du logement ;
    • Le choix de l'installateur certifié RGE ;
    • La réalisation des démarches administratives.

    Leurs clients bénéficient d'un suivi personnalisé tout au long de leur projet de panneaux solaires et cela se retrouve de multiples fois dans les avis positifs postés sur In Sun We Trust (les avis In Sun We Trust sont valables pour Otovo puisqu'il s'agit de la même entreprise).

    Un simulateur complet et précis

    Otovo (ex In Sun We Trust) met gratuitement à disposition de ses clients, sur son site, son propre simulateur. Il permet à ses utilisateurs d'obtenir une première estimation du coût du projet solaire avec :

    • Une estimation de la production photovoltaïque ;
    • Une estimation des économies à réaliser en fonction de leur facture d'électricité ;
    • Le montant des aides auxquelles ils ont droit ;
    • Le prix d'une installation solaire dans leur région.

    La simulation avec Otovo se décompose en 2 étapes :

    1. L'utilisateur renseigne son adresse exacte ;
    2. L'utilisateur vérifie que le toit retrouvé est bien celui pour lequel il souhaite réaliser la simulation.

    Il obtient ensuite son offre solaire Otovo. L'offre affichée est l'offre la plus adaptée à la toiture renseignée selon Otovo avec, dans le détail, le type de panneau et le nombre de panneaux. Cependant, l'utilisateur a le choix de personnaliser son offre en modifiant ces paramètres. Il a également la possibilité d'ajouter une batterie à son installation.

    Otovo/In Sun We Trust : quid du détecteur d'arnaque ? Lorsque Otovo s'appelait encore In Sun We Trust, un détecteur d'arnaque était mis à disposition des internautes. Toutefois, sur son nouveau site, Otovo fait le choix de le retirer puisqu'il n'était plus utilisé. En revanche, l'article de blog expliquant aux particuliers comment détecter les arnaques est toujours disponibles. Ces derniers ont aussi la possibilité de faire une simulation de prix en tapant leur adresse sur le site Otovo et comparer en quelques clics les précédents devis qu'ils ont reçus avec le prix le plus abordable qu'Otovo a dans son système. En cas de doute, ils peuvent demander à être recontactés par l'équipe Otovo.

    Une offre de location d'installation photovoltaïque

    Pour toutes celles et ceux qui souhaitent passer à l'énergie solaire en douceur, Otovo propose la location de panneaux solaires. Cela permet de tester la production d'électricité sans investir directement dans une installation photovoltaïque "définitive". Ces contrats de locations peuvent être comparés à des contrats de leasing pour une voiture.

    La location d'installation est facturée mensuellement et son prix est déterminé par la puissance de l'installation solaire souhaitée. Contre le paiement d'un loyer, Otovo s'occupe de réaliser l'installation des panneaux solaires sur le toit de ses clients et prend en charge l'intégralité des frais de maintenance pendant toute la durée du contrat (20 ans). Les contrats de location d'installation photovoltaïque sont éligibles aux aides de l'état.

    La location de panneaux solaires avec Otovo (ex In Sun We Trust) est une location avec option d'achat. Après une période de 10 ans, le locataire de l'installation peut décider de résilier la location et devenir propriétaire de l'installation à moindre coût.

    La location de panneaux solaires est une alternative intéressante qui coûte, en moyenne, entre 46 et 55 € par mois. Elle permet de réaliser des économies annuelles de 800 à 1200 € TTC selon Otovo (anciennement In Sun We Trust). Cela représente environ 500 € TTC d'économies à l'année, une fois les mensualités déduites.

    Souhaitez-vous paser à l'autoconsommation avec Otovo ? Renseignez votre adresse pour estimer gratuitement la rentabilité de votre projet solaire !

    Quels sont les avis sur l'accompagnement Otovo (ex In Sun We Trust) ?

    Avec une note 4,5/5 sur 797 avis sur Trustpilot, In Sun We Trust (désormais Otovo) occupe la place de leader du marché en termes de satisfaction clients. Les clients saluent l'accompagnement sérieux de la plateforme, les prix pratiqués, ainsi que le choix d'installateurs RGE qui ont fait leurs preuves. Bien qu'elle ait changé de nom, les avis sur In Sun We Trust sont valables pour Otovo puisqu'il s'agit du même service.

    Résumé des avis clients sur l'accompagnement Otovo
    Avis positifsAvis négatifs
    • Le tarif jugé compétitif par les clients
    • Le suivi sérieux du dossier
    • L'accompagnement dans les différentes démarches
    • Le service client réactif
    • Les installateurs certifiés RGE compétents
    • Le nombre limité d'interlocuteurs s'occupe du dossier
    • Les devis pouvant évoluer suivant le marché
    • L'offre de parrainage pas toujours évidente à faire valoir
    • Les rares problèmes avec les installateurs de la société

    L'accompagnement proposé par Otovo (ex In Sun We Trust) fait l'objet de nombreux avis positifs. Les clients Otovo apprécient qu'il soit constant du début à la fin du projet. Les équipes Otovo sont aussi souvent saluées dans les commentaires. Il ressort des avis client sur les différents forums que les conseillers sont toujours à disposition des clients pour répondre à leurs questions et les renseigner sur l'avancement de leur projet d'installation solaire.

     

    Bonjour, très bonne équipe.
    De très bon conseil, et l’équipe guide parfaitement dans le déroulé du projet.
    In Sun We Trust s'occupe de tout (sauf de l'inscription à EDF OA, car ils ne peuvent pas le faire, mais leur guide est très bien fait).
    À conseiller.
    Cdt

     

    La rapidité de traitement des projets d'installation solaire est souvent saluée dans les avis client Otovo (ex In Sun We Trust). En effet, nombreux sont les clients Otovo (ex In Sun We Trust) à mettre en avant, dans leur retour d'expérience, le court laps de temps entre la prise de contact avec un conseiller et la fin des travaux d'installation.

     

    Prise de contact début septembre, signature fin septembre et panneaux installés début novembre.
    J'ai découvert In Sun We Trust par l'intermédiaire de Nantes Métropole qui ont eu un partenariat jusqu'en septembre.
    [...] Je recommande à 100% In Sun We Trust. Ca fait du bien d'avoir une entreprise qui se soucie de la qualité de ses intervenants !

     

    La sélection des intervenants par Otovo fait également partie des atouts de la société. Elle est régulièrement citée comme source de satisfaction par les clients.

    Quels sont les avis sur le simulateur Otovo (ex In Sun We Trust) ?

    Le simulateur a changé Les avis qui suivent portent sur le simulateur utilisé à l'époque où Otovo s'appelait encore In Sun We Trust. La technologie a changé et les avis peuvent ne plus correspondre à la réalité du simulateur proposé par Otovo.

    Reconnu comme l'un des simulateurs les plus fiables en France, le simulateur Otovo est utilisé par 80 communes partenaires. Bien que le simulateur Otovo (ex In Sun We Trust) soit majoritairement complimenté par les clients dans leurs avis, il est possible de lire quelques critiques à son égard.

    À ses débuts, le simulateur Otovo (ex-In Sun We Trust) a été considéré par certains des installateurs partenaires comme mal paramétré. L'équipe In Sun We Trust (désornais Otovo) a alors retravaillé son outil et affiné les calculs de prix et de rentabilité des installations solaires. Depuis, Otovo améliore continuellement son simulateur.

    Résumé des avis clients sur le simulateur Otovo (ex-In Sun We Trust)
    Avis positifsAvis négatifs
    • Un simulateur très simple à utiliser
    • Des données issues de sources fiables
    • Une évolution du prix de l'électricité plus faible que la réalité
    • Une reconnaissance automatique de l'orientation et de la surface du toit
    • Un calcul d'autoconsommation parfois trop optimiste
    • Des données issues de sources fiables
    • Des économies qui peuvent parfois sembler surestimées

    Quels sont les avis sur les partenaires Otovo ?

    Otovo assure à ses clients s'entourer d’installateurs certifiés RGE locaux d'excellence.

    Otovo est exigeant quant à la sélection de ses partenaires : seuls 10 % des installateurs sont retenus par l'entreprise pour intégrer son réseau. Afin de savoir si un installateur certifié RGE est apte ou non à travailler pour Otovo, l'entreprise réalise un audit sur plusieurs semaines d'activités. Cet audit consiste à contacter les clients de l’installateur certifié RGE afin d'obtenir des informations sur la qualité de son travail. Tous sont, bien évidemment, certifiés RGE.

    Avis sur les marques de panneaux solaires

    Du côté des équipements utilisés dans les installations solaires Otovo (anciennement In Sun We Trust), l'entreprise garantie à ses clients ne travailler qu'avec les marques de panneaux solaires bénéficiant de la plus haute distinction dans le classement Bloomberg. Parmi les fabricants de panneaux solaires travaillant avec Otovo, on retrouve notamment Sunpower, Trina Solar, Longi Solar ou Qcells. Toutes ces marques produisent des panneaux solaires haut de gamme et fournissent de bonnes garanties produits et de production. Le rendement des panneaux solaires des marques partenaires d'Otovo (ex In Sun We Trust) figure également parmi les meilleurs du marché.

    Résumé des avis sur les marques de panneaux solaires partenaires Otovo (ex In Sun We Trust)
    Marque du fabricantCaractéristiques techniquesAvis négatifs
    QCellsGarantie produit : 12 ans
    Garantie de production : 83,6 % au bout de 25 ans
    Rendement : de 17,4 % à 18,6 %
    Un rendement plus faible que ses comparses
    SunpowerGarantie produit : 25 ans
    Garantie de production : 92 % au bout de 25 ans
    Rendement : de 20,1 % à 22,6 %
    Un prix d'achat parmi les plus élevés
    Longi SolarGarantie produit : 10 ans
    Garantie de production : 84,4 % au bout de 25 ans
    Rendement : de 18,5 % à 19,5 %
    Une garantie produit plus courte que ces comparses
    TrinasolarGarantie produit : 10 ans
    Garantie de production : 80 % au bout de 25 ans
    Rendement : de 19,3 % à 20,5 %
    Une garantie de production plus faible que ses comparses
    Une garantie produit plus courte que ces comparses

    Avis sur les marques d'onduleurs solaires

    Pour les onduleurs solaires, Otovo (ex In Sun We Trust) applique la même politique de sélection que pour les panneaux solaires. Ne sont utilisés pour les projets d'installations solaires que des onduleurs parmi les plus performants sur le marché. Otovo (ex In Sun We Trust) travaille avec 3 fabricants pour ses onduleurs solaires : Enphase, SolarEdge et Huawei.

    Résumé des avis sur les marques d'onduleurs solaires partenaires Otovo (ex In Sun We Trust)
    Marque du fabricantCaractéristiques techniquesAvantages
    EnphaseGarantie produit : 25 ans
    Suivi de production : Oui
    Rendement : 96,5 %
    Garantie produit très longue durée
    SolarEdgeGarantie produit : 12 ans
    Suivi de production : Non
    Rendement : 99,2 %
    Le meilleur rendement
    HuaweiGarantie produit : 10 ans
    Suivi de production : Oui
    Rendement : 98,6 %
    Un des meilleurs rapports qualité/prix

    Quel est le prix d'une installation solaire Otovo (ex In Sun We Trust) ?

    Otovo (ex In Sun We Trust) est reconnue pour proposer des installations solaires à des tarifs très concurrentiels et ce, sans en baisser la qualité. Les clients Otovo (ex In Sun We Trust) sont nombreux à mettre en avant dans leurs avis l'excellent rapport qualité/prix de la marque.

     

    Quant au niveau prix difficile de trouver mieux, je voulais du solaire photovoltaïque depuis longtemps, c'est fait et ça fonctionne à la perfection.
    Je recommande sans arrière pensée.
    Bravo !

     

     

    Nous sommes très satisfaits de la gestion de notre projet par In Sun We Trust avec un rapport qualité / prix excellent et un devis nettement moins cher que ceux effectués par nos soins.

     

    L'algorithme Otovo permet d’afficher automatiquement le prix le plus bas proposé par leurs installateurs partenaires autour de l’adresse renseignée par l’internaute.

    Combien coûte une installation photovoltaïque ?

    Suivant le matériel inclus dans le devis et l'installateur chargé de réaliser le projet de panneaux solaire, les prix des différents devis peuvent varier. C'est pourquoi Otovo (ex In Sun We Trust) donne des fourchettes de prix à considérer pour des installations de puissances nominales différentes :

    Quelle que soit la puissance choisie, le tarif donné par l'entreprise comprend toujours :

    • Les panneaux solaires à installer ;
    • Les micro-onduleurs ou onduleur de chaîne à installer ;
    • Une interface de suivi de production ;
    • Une installation en surimposition ;
    • Le boîtier électrique AC ;
    • La pose par un artisan certifié RGE ;
    • Les différentes démarches administratives ;
    • Le suivi du projet et le SAV ;
    • La garantie supplémentaire Otovo (ex In Sun We Trust).

    Pour une installation d'une puissance nominale de 3 kWc, les prix commencent à partir de 6 300 €. Pour une installation d'une puissance nominale de 6 kWc, les tarifs commencent à partir 9 900 €. Pour une installation de 9 kWc, les prix commencent à partir de 13 200 €.

    Ces tarifs pour une maison de plein-pied avec un toit en tuile sont donnés à titre indicatif et ne sont en aucun cas, une promesse de la part d'Otovo (ex In Sun We Trust). Le devis réel peut changer suivant plusieurs facteurs tels que l'accessibilité du toit, sa solidité, ainsi que le type de panneau choisi pour effectuer l'installation.

    La garantie pièces et main d'oeuvre Otovo

    En choisissant Otovo pour son projet de panneaux solaires, les clients bénéficient, en plus des garanties constructeur, d'une garantie pièces et main d'œuvre.

    Avce cette garantie, le client n'a rien à payer s'il rencontre un problème avec son installation. Les frais de réparation, les frais de remplacement de pièces défectueuses, la main d’œuvre et le déplacement sont intégralement pris en charge par Otovo.

    Elle dure 20 ans pour les clients qui ont choisi la location (10 ans pour la batterie) et 10 ans pour ceux qui ont opté pour l'achat comptant.

    Zoom sur Otovo

    Qui est le groupe Otovo ?

    Otovo est le leader du solaire dans les pays scandinaves. Fondé en 2016 par Andreas Thorsheim, Simen Fure Jørgensen, Lars Syse Christiansen et Andreas Bentzen en Norvège, Otovo se donne pour mission de démocratiser et de promouvoir l’énergie solaire.

    Aidé de deux levées de fonds (3,1 millions d’euros puis 6,1 millions d’euros en 2017), Otovo devient leader sur le marché de la vente de panneaux solaires en Norvège.

    C'est ensuite, en 2018, qu'Otovo décide de son expansion vers la Suède. Pour financer le projet, Otovo réalise une levée de fonds de 10,5 millions d’euros et se place leader sur le marché suédois.

    Aujourd'hui et depuis le 30 mai 2022, Otovo est le nouveau nom d'In Sun We Trust. Les deux leaders ont fait le choix d'avoir un nom commun. Otovo est aujourd’hui présent dans 7 pays (Norvège, Suède, France, Espagne, Italie, Pologne et Allemagne) et a réalisé plus de 10 000 installations solaires en Europe. En 2022, le Royaume-Unis, Portugal, Autriche doivent s'ajouter à cette liste Otovo.

    Pourquoi avoir fusionné avec Otovo ?

    Otovo (ex In Sun We Trust) a fait le choix en 2019 de fusionner avec le géant scandinave Otovo car, comme ils l'expliquent, ces derniers partagent les mêmes valeurs de :

    • Transparence : In Sun We Trust et Otovo sont transparents avec leurs clients aussi bien en termes de résultats d'étude de faisabilité qu'en termes de prix pratiqués ;
    • Proximité : les clients In Sun We Trust et Otovo sont accompagnés tout au long de leur projet de panneaux solaires ;
    • Honnêteté : si le projet du client ne semble pas viable, In Sun We Trust et Otovo savent le dire et ne poussent pas la vente ;
    • Pédagogie : In Sun We Trust et Otovo fournissent à leurs clients tous les outils pour maîtriser le sujet à travers leurs blogs.