Trouver l'installateur idéal pour votre pompe à chaleur : conseils en or, méthode et pièges à éviter
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Choisissez un installateur de pompes à chaleur agréé RGE QualiPAC. L’installateur étudiera votre logement et vous proposera un équipement adapté à vos besoins. Le prix de l’installation d’une pompe à chaleur coûte entre 400 € et 4 000 € (prix-pose.com en juin 2025). Comptez entre 1500 € et 4000 € pour installer une pompe à chaleur air-eau, et entre 400 € et 3 000 € pour une pompe à chaleur air-air. Découvrez nos conseils pour choisir un installateur de pompe à chaleur air-eau ou air-air.
| 👩🔧 Quel professionnel pour installer une pompe à chaleur ? | L’installateur PAC est un plombier chauffagiste. |
|---|---|
| 💲 Quel est le prix de l’installateur pompe à chaleur ? | Prix installateur pompe à chaleur, hors équipement :
|
Installateur de pompe à chaleur : ce que j'aurais aimé savoir avant !
Vous êtes à la recherche d’un bon installateur de pompe à chaleur mais ne savez pas par où commencer ? Voici nos conseils pour vous aider à faire le tri !
- Comprendre comment choisir une pompe à chaleur air-air ou air-eau.
- Évaluer votre budget et renseignez-vous sur le prix d’une pompe à chaleur pour éviter d’être surpris par le coût total.
- Consulter au moins 3 installateurs de pompes à chaleur pour comparer les devis et faire jouer la concurrence.
- Jauger l’attitude du professionnel : un bon plombier chauffagiste commence par faire un diagnostic technique pour évaluer votre besoin. Il doit vérifier les contraintes techniques et déterminer la superficie à couvrir pour vous proposer une pompe à chaleur bien dimensionnée. Il prend également le temps de vous expliquer les travaux prévus.
- Vérifier la présence d’un filtre à tamis et d’un pot à boue : ces pièces augmentent significativement la durée de vie de votre PAC air-eau en évitant l’encrassement. Elles retiennent les particules et les résidus qui pourraient abîmer votre circuit de chauffage. En plus, elles sont faciles à nettoyer, à remplacer et abordables : filtre à tamis entre 5 € et 50 € et pot de boue entre 60 € et 200 €.
Trouver un installateur de pompe à chaleur air-eau fiable près de chez soi : nos conseils
Pour trouver un installateur de pompe à chaleur air-eau fiable près de chez vous, tapez “installateur pompe à chaleur autour de moi” dans votre navigateur de recherche.
Triez les résultats en classant les professionnels selon :
- leur label : RGE ou QualiPAC ;
- leurs expériences ;
- leurs garanties ;
- le prix de leurs prestations : entre 500 € et 3 000 €, hors équipement.
Trouver un installateur agréé RGE ou QualiPAC
Pour trouver un installateur pompe à chaleur fiable, repérez le label RGE (reconnu garant de l’environnement) ou Quali’PAC, gage de qualité. Il est délivré par l’État aux entreprises qui respectent des critères administratifs, techniques et financiers. Vous avez donc la garantie d’avoir un installateur PAC compétent, évalué sur son niveau de formation, la qualité de ses travaux et son taux de sinistre.
Opter pour un installateur agréé RGE Quali’PAC est essentiel si vous voulez bénéficier d’aides financières de l’État comme MaPrimeRénov’, la prime CEE ou l’éco-PTZ.
📣 Suspension de MaPrimeRénov’ : face à l'affluence des demandes, l’aide financière de l’État est suspendue temporairement pour l’été 2025. Une réouverture des services est prévue au 15 septembre 2025.
Choisir un installateur de votre région avec de l’expérience et des références
Vérifiez l’expérience des installateurs pompe à chaleur en consultant :
- la fiche Google My Business : elle contient des avis clients, des photos de chantiers terminés, et le nombre d’années d’expériences ;
- le site internet avec ses références : il présente généralement les chantiers passés, les photos des réalisations, les diplômes et les formations suivies.
Les témoignages des clients sont intéressants pour contrôler le sérieux et la fiabilité des professionnels.
✅ Notre conseil
Pensez au bouche à oreille ! Demandez à vos proches ou à vos voisins s’ils ont fait appel à un installateur PAC récemment, et s’ils sont satisfaits des prestations offertes.
Les garanties de votre installateur
Avant toute prestation, l’installateur de pompe à chaleur doit vous fournir :
- une attestation de responsabilité civile ;
- une attestation d’assurance de responsabilité de nature décennale.
Généralement, il vous fournit ces documents en même temps que son devis. S’il ne le fait pas, demandez-lui de vous envoyer les attestations pour vérifier qu’il soit assuré !
| 🗃️ Garanties | 🗓️ Durée* | 📌 Description |
|---|---|---|
| Garantie décennale | 10 ans | Couvre les dommages compromettant la stabilité de l’ouvrage principal ou rendant le bien impropre à sa destination. |
| Garantie de parfait achèvement (GPA) | 1 an | Impose à l’installateur PAC de réparer tous les défauts signalés dans le procès-verbal (PV) de réception des travaux. |
* La durée s’entend à compter de la date de réception de l’installation
Il existe d’autres garanties qui ne concernent pas directement l’installateur de PAC, mais qui vous couvrent après la pose de votre pompe à chaleur :
- La garantie de bon fonctionnement : elle concerne tous les équipements dissociables du bâti comme une pompe à chaleur. L’installateur de la PAC a l'obligation de réparer ou remplacer les éléments défaillants pendant 2 ans après la pose de la pompe à chaleur.
- La garantie légale de conformité : elle concerne le fabricant de la pompe à chaleur, et elle s’applique à tous les défauts de fabrication ou de livraison de l’équipement, pendant les 2 ans suivants la date d’achat.
Ces deux garanties sont automatiquement acquises lorsque vous achetez l’équipement via un installateur PAC professionnel.
Le plombier chauffagiste doit également être titulaire d’une attestation d’aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes (valable 5 ans). Elle est obligatoire pour mettre en marche une pompe à chaleur.
Le niveau de service de votre installateur et ses prix
Un bon installateur PAC vous propose une prise en charge complète :
1️⃣ Étude de votre logement et vos besoins
Un bon installateur PAC étudie votre logement : nombres de pièces à couvrir, superficie, contraintes techniques, etc. et fait le point sur vos besoins : chauffage, climatisation et production d’eau chaude sanitaire (ECS), et sur votre budget.
2️⃣ Envoie du devis et des garanties
Il vous transmet un devis détaillé de ses prestations et équipements, et vous propose éventuellement plusieurs marques de pompes à chaleur répondant à vos critères.
3️⃣ Planification des travaux
Après signature du devis, vous planifiez les travaux : les délais d’intervention varient entre 2 à 3 semaines voire 2 à 3 mois pour les meilleurs installateurs PAC !
Le professionnel vous explique chaque étape du chantier, la durée prévue (2 à 5 jours), et il veille à vous proposer une organisation adaptée à vos contraintes personnelles et professionnelles.
⚠️ ATTENTION soyez vigilant sur les délais ! Si votre installateur de pompe à chaleur vous propose de poser une PAC en 24h seulement, il existe un risque qu’elle ne soit pas correctement installée. Compte tenu des travaux, il faut minimum 2 jours de travaux.
4️⃣ Formation à l’utilisation de la pompe à chaleur
Après la mise en service de la pompe à chaleur, l’installateur PAC vous présente le fonctionnement de la pompe à chaleur.
5️⃣ Prix de l’installateur PAC
Le prix de l’installateur PAC varie entre 500 € et 3 000 € (engie.fr, juin 2025), hors équipement.
- installation PAC air-air : 500 € à 3 000 €.
- installation PAC air-eau : 1 000 € à 3 000 €.
💡 Astuce : Pensez aux réseaux d’installateurs des marques
Beaucoup de fabricants ont leur propre d'installateurs PAC agréés. Ils connaissent très bien les produits et ont l’habitude de les installer. En voici quelques exemples :
- Les pompes à chaleur Daikin : annuaire Expert Confort Habitation Daikin
- Les pompes à chaleur Atlantic : programme “Mon installateur” recommandé par Atlantic.
- Les pompes à chaleur Mitsubishi : réseau “Home Partenaire”, experts sélectionnés par Mitsubishi Electric.
Trouver un installateur de pompe à chaleur air-air
Pour trouver un installateur pompe à chaleur air-air :
- Ouvrez votre moteur de recherche habituel et tapez “installateur pompe à chaleur autour de moi”.
- Lisez les avis clients, les témoignages et les photos des dernières réalisations.
- Consultez le site internet de l’installateur pompe à chaleur air-air pour vérifier la présence du label RGE QualiPAC. Il n’est pas obligatoire car vous ne bénéficiez pas d’aides financières pour un climatiseur réversible (sauf dans le cadre d’un projet de rénovation d’ampleur), mais il reste gage de qualité !
- Contactez 2 à 3 professionnels pour comparer les devis.
Un bon installateur PAC air-air doit vous proposer une étude thermique pour faire un diagnostic complet de votre logement avant de vous fournir un devis. Il est tenu de vérifier l’état de l’isolation (murs et toiture), des menuiseries (portes et fenêtres), de la ventilation, et d’étudier la géolocalisation, le climat, la superficie à couvrir, le nombre d’occupants, etc. pour dimensionner l’équipement !
💡 Comparez les devis des installateurs de pompe à chaleur !
Demandez plusieurs devis d’installateurs PAC pour évaluer l’attitude des professionnels, leurs connaissances, leur savoir-être et comparer leurs prix pour mieux évaluer le marché et éviter une surfacturation !
Un installateur est-il obligatoire ? Un non-qualifié peut-il être dangereux ?
Oui, il est obligatoire de faire appel à un installateur de pompes à chaleur pour la mise en service de l'équipement.
Si vous refusez de faire appel à un professionnel, vous risquez :
- la non-conformité de l’installation : votre équipement n’est plus sous garantie.
- des problèmes de sécurité : le fluide frigorigène, selon sa nature, présente un risque d’incendie et d'explosion.
- non éligibilité aux aides financières de l’État.
En dehors de la mise en service, il n’est pas obligatoire de faire appel à un professionnel pour réaliser les travaux d’installation de la pompe à chaleur. Cela reste recommandé pour choisir un équipement et un emplacement adapté, et optimiser ses performances pour éviter la surconsommation.
Les risques d'un mauvais installateur
Avec un mauvais installateur PAC, vous risquez :
- une installation défectueuse : bruits ou surconsommation.
- le non-respect des performances annoncées : la pompe à chaleur entraîne une surconsommation d’électricité, elle ne chauffe pas ou ne rafraîchit pas comme prévu, etc.
- des malfaçons : l’installation n’est pas conforme, les raccordements sont mal faits et provoquent des dysfonctionnements de l’équipement.
- l’absence des assurances obligatoires.
En cas de problèmes, vous devrez faire appel à un avocat pour entamer des procédures juridiques pour obtenir réparation, avec des démarches longues et coûteuses.
Les pièges et arnaques à éviter lorsqu'on cherche un installateur pour sa pompe à chaleur
Les pièges à éviter à tout prix ou les arnaques les plus fréquentes avec un installateur pour pompe à chaleur sont :
| 🪤 Pièges et arnaques | 📁 Explications |
|---|---|
| Les pompes à chaleur à 1 € | Elle n’existe plus depuis 2020 : retirée à cause des nombreuses dérives et fraudes. Avec un installateur de PAC, le financement maximum est de 90 % du montant total du devis des travaux. |
| Entamer les travaux avant la validation des aides financières | Il est impossible de demander des aides financières après vos travaux ! Vous devez attendre la validation des organismes d’aides financières avant de planifier les travaux. NOTE : si le devis est signé mais que les travaux n’ont pas commencé, vous pouvez encore faire votre demande de financement. |
| Faire appel à un installateur PAC non agréé | Utilisez le label RGE QualiPAC pour repérer les professionnels en règle, compétents et éligibles aux aides financières de l’État, et éviter une installation défectueuse ou avec des malfaçons. |
| L’absence d’étude thermique | Refusez un installateur PAC qui ne fait pas d’étude thermique ! Cette étape est essentielle pour une installation conforme et bien dimensionnée. |
| Acheter sa pompe à chaleur dans un salon ou une foire | Évitez les foires ou les salons qui vous proposent des pompes à chaleur à prix cassés ! L’installateur PAC doit venir à votre domicile pour évaluer votre logement et proposer un devis avec un équipement adapté ! |
| Les pratiques commerciales trompeuses | Fuyez les devis trop cher, les fraudes à la prime énergie, non-respect du taux de TVA réduit, etc. |
🔎 Devis détaillé : les bonnes pratiques de l’installateur pompe à chaleur agréé
Un installateur de pompe à chaleur en règle indiquent les mentions obligatoires sur son devis :
- Indication devis gratuit ou payant
- Numérotation du devis
- Procédures de réclamation et conditions du service après-vente
- Date prévisionnelle de début des travaux
- Affichage des aides complémentaires : éco-PTZ, MaPrimeRénov’, etc.
❓ Les questions à poser pour éviter les mauvaises surprises !
Pour éviter les coûts cachés, demandez à votre installateur pompe à chaleur :
- Est-ce que les études et diagnostics thermiques sont inclus dans le prix ? Si ce n’est pas le cas, vous devrez prévoir un budget supplémentaire. À l’issue des études, si votre logement n’est pas assez bien isolé, attendez-vous à devoir financer des travaux d’isolation thermique (entre 60 € et 250 €/m²) avant d’installer la PAC.
- Est-ce que les radiateurs sont compatibles avec une PAC air-eau ? Assurez vous que le système de chauffage en place soit compatible avec la pompe à chaleur, sinon vous devrez prévoir le changement de vos radiateurs ou de votre plancher chauffant.
- Quelle est la puissance de compteur électrique nécessaire ? Elle peut augmenter si vous aviez un chauffage au bois, ce qui entraîne un surcoût de votre abonnement d’électricité.