Vialis : fournisseur d'électricité | septembre 2025

Vialis est un fournisseur d'électricité actif en septembre 2025. Implanté dans la région de Colmar, Vialis dessert 34 communes et réunit près de 73 000 clients. Forte de plus d’un siècle d’expérience, cette entreprise locale place la fiabilité et la responsabilité environnementale au centre de ses engagements, tout en investissant dans les énergies renouvelables et dans la recherche de nouvelles solutions énergétiques.

Que penser de Vialis ?

Quels sont les avis sur Vialis ?

Vialis n'a pas d'avis clients pour le moment.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vialis ?

Le fournisseur Vialis ne fait pas l’objet d’un taux de saisines publié pour l’année 2024. Cette situation s’explique par le fait que Vialis, en tant qu'entreprise locale de distribution principalement active autour de Colmar, comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF. Il est donc fréquent que les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution ne fassent pas l’objet d’un suivi statistique comparable à celui des grands fournisseurs nationaux.

Une offre locale non disponible au niveau national

Le fournisseur Vialis ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis, car ses offres sont exclusivement réservées aux communes de sa propre zone de desserte autour de Colmar, où il assure lui-même la gestion du réseau. Il n'est donc pas possible de souscrire une offre chez Vialis si vous êtes raccordé au réseau Enedis.

Vialis commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :

1. Tarif réglementé de l'électricité

Pas de gaz chez Vialis

Le fournisseur Vialis ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vialis : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vialis ne commercialise à ce jour aucune offre d'électricité verte dédiée spécifique, ni certifiée avec Garanties d’Origine. Les offres proposées sont principalement le tarif réglementé d’électricité.
• Vialis ne met pas en avant d'offre de gaz vert ou de gaz partiellement renouvelable : aucune offre intégrant du biogaz ou du gaz renouvelable n’est mentionnée à destination des particuliers. Les offres disponibles sont classiques, indexées sur le marché ou à prix fixe sur le gaz naturel fossile.
• Aucune des offres de Vialis ne bénéficie actuellement du label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit au niveau "engagé" ou "très engagé", ce qui limite la garantie de leur engagement environnemental auprès des clients soucieux de consommer une énergie réellement verte.
• Il est à noter que, bien que Vialis investisse effectivement dans des moyens de production renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, selon sa communication), l’offre à destination des particuliers ne donne pas accès à une électricité d’origine garantie renouvelable. Vialis dispose également d’un historique d'exploitation de moyens de production diversifiés, mais il n’y a pas de transparence sur la part concrète du renouvelable ou de l'énergie fossile/nucléaire dans ses offres standard pour les particuliers.

En résumé : des promesses d’engagement environnemental, mais une offre très limitée pour qui souhaite consommer une énergie réellement verte et certifiée : Vialis a encore tout à prouver !

Comment contacter Vialis ?

Le client accède à plusieurs moyens de contact avec Vialis, notamment par téléphone, email et courrier postal. Chaque canal présente des horaires spécifiques et certains sont plus adaptés selon le type de demande. La diversité des points de contact favorise une expérience client complète et personnalisée.