Vialis est une ELD pour
les logements sur la région de Colmar (34 communes).
Une offre locale non disponible au niveau national
Le fournisseur Vialis ne propose pas d’offre d’électricité valable sur le territoire d’Enedis, car il opère uniquement sur certaines zones où il est gestionnaire de réseau et n’est pas autorisé à commercialiser ses offres ailleurs.
Vialis commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :
- Tarif réglementé de l'électricité.
Pas de gaz chez Vialis
Le fournisseur Vialis ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
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Consultez tous les avis Vialis Laissez le vôtre !Quels sont les avis sur Vialis ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 21/04/2026 | 2,2/5 | 11 avis |
| PagesJaunes Mis à jour le 21/04/2026 | 6/5 | 9 avis |
| Total | 3,9/5 | 20 avis |
La note moyenne pondérée de Vialis toutes plateformes confondues est de 2,83/5, ce qui traduit une perception globalement médiocre du fournisseur, même si elle ne chute pas dans le très mauvais. Cette note indique que les clients expriment une certaine insatisfaction, pouvant résulter en partie d’un manque de réactivité ou d’implication dans le traitement des avis et réclamations, plus que de véritables difficultés sur l’offre elle-même. À noter qu’avec moins de 20 avis sur certaines plateformes, la fiabilité de la note doit être nuancée. Une attention particulière portée à la gestion des retours clients pourrait améliorer sensiblement cette perception.
Vialis : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Vialis propose des offres d’électricité verte avec Garanties d’Origine ;
- A ce jour, aucune offre de gaz vert ni de gaz partiellement renouvelable n’est proposée par Vialis ;
- Les offres de Vialis ne semblent pas avoir obtenu le label Vertvolt ;
- Vialis exploite ses propres moyens de production renouvelable.
En résumé, Vialis affiche une démarche environnementale sérieuse grâce à ses centrales hydroélectriques et à la vente d’électricité verte standard. Cependant, l’absence de label Vertvolt et de gaz vert, ainsi qu’une communication limitée sur l’impact réel de l’électricité verte proposée, l’empêchent de figurer parmi les fournisseurs les plus proactifs. Pour un vrai engagement écologique vérifié, un label reconnu tel que le label Vertvolt reste un critère incontournable.
Comment contacter Vialis ?
Le fournisseur propose plusieurs moyens pour contacter son service client, offrant ainsi une diversité appréciée pour le consommateur. Le client bénéficie de contacts adaptés selon ses besoins, certains étant spécifiquement réservés à des cas particuliers. Le service client met à disposition différents canaux mais certains moyens peuvent être soumis à des conditions d’accès spécifiques.
| Moyen | Coordonnée | Précision |
|---|---|---|
| Téléphone | 03 89 24 60 60 | Service client |
| [email protected] | Contact principal | |
| Adresse postale | 10 Rue des Bonnes Gens, 68000 Colmar | Courrier |
| Formulaire | Le formulaire est disponible sur le site du fournisseur | Demande en ligne |
| Espace client | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Gestion du contrat |
Cette analyse du fournisseur Vialis a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
Co-fondateur
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