Vialis : fournisseur d'électricité | décembre 2025

Vialis est un fournisseur d'électricité actif en décembre 2025. Basé en Alsace, ce fournisseur accompagne près de 50 000 clients et s’inscrit comme acteur local de proximité depuis plus d’un siècle. Vialis bénéficie d’un enracinement régional fort, gage de confiance pour de nombreux foyers, et affiche un taux de saisines du médiateur de l’énergie largement inférieur à la moyenne nationale.

Que penser de Vialis ?

Quels sont les avis sur Vialis ?

Vialis n'a pas d'avis clients pour le moment.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vialis ?

En édition de mi-2025, Vialis ne dispose pas de taux de saisines publié pour 100 000 contrats résidentiels. Cela s’explique généralement par le fait que le fournisseur compte moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis ou de GRDF. Ce cas de figure concerne souvent les entreprises locales de distribution ou certains petits fournisseurs alternatifs.

Une offre locale non disponible au niveau national

Le fournisseur Vialis ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car il opère uniquement sur les zones desservies par son propre réseau de distribution local, et non sur celles gérées par Enedis.

Vialis commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :

1. Tarif réglementé de l'électricité

Pas de gaz chez Vialis

Le fournisseur Vialis ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vialis : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vialis commercialise une offre d’électricité verte, avec une Garantie d’Origine. Cela garantit que l’équivalent de la consommation de ses clients est injecté sur le réseau en électricité verte, mais aucune information n’indique que cette offre bénéficie du .
• Vialis ne propose pas d’offre de gaz à destination des particuliers.
• Aucune indication ne fait état de l’exploitation directe de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire par Vialis : le fournisseur semble donc avant tout acheteur sur le marché de gros.

En résumé, l'offre de Vialis est verte sur le papier, mais reste standard et sans preuve d’engagement supérieur comme le label Vertvolt. L’impact environnemental reste donc limité.

Comment contacter Vialis ?

Vialis propose plusieurs moyens de contact adaptés aux besoins de chaque client. Le service client est accessible par téléphone, email et courrier, offrant une diversité appréciable. Certains moyens sont réservés à des situations spécifiques, et leurs horaires varient selon le canal. Cette répartition permet au client de choisir la solution la plus appropriée à sa demande.