TotalEnergies Spéciale Gaz, offre de gaz indexée
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Spéciale Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1038 €, soit 3,9% moins cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
CHAUFFAGE : 330,84 €/an
ZONE 1 : 0,1038 €/kWh
ZONE 3 : 0,108 €/kWh
ZONE 4 : 0,1118 €/kWh
ZONE 5 : 0,116 €/kWh
ZONE 6 : 0,1216 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
▪︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
▪︎ Suivi des consommations en temps réel ;
▪︎ Service client accessible par téléphone ;
▪︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
▪︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
▪︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
Selectra estime que l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par sa remise immédiate de 10 % sur le prix du kWh HT, valable pendant un an. Les prix indexés permettent de rester aligné sur le tarif de référence du marché. Le principal défaut : la réduction ne dure qu’un an et n'est pas proposée aux clients existants de TotalEnergies. L'absence d'engagement environnemental limite aussi l’attractivité pour les consommateurs soucieux de leur impact. Au global, Spéciale Gaz reste un choix compétitif, à privilégier surtout pour ceux qui cherchent à payer moins cher la première année.
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Mes mensualités avec l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
114€ / mois TTC
42€ économisés / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Spéciale Gaz
Prix du kWh :
0.1038€
Prix de l'abonnement :
331€ par an
Total :
1369€/an (114€/mois)
Économies* :
42€/an
Gaz vert non-inclus
Pas de blocage des prix
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en août 2025
Que vaut l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies ?
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies vise à proposer au particulier une solution compétitive avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix de référence de la CRE. Cette réduction s'applique pendant 1 an à compter du début du contrat. Le prix HT de l’abonnement et du kWh évolue chaque mois, indexé sur le Prix Repère de Vente du Gaz publié par la CRE, garantissant une adaptation systématique au marché. Le client bénéficie d'un service client disponible par téléphone, du suivi en temps réel de sa consommation et d'un rendez-vous annuel personnalisé avec un conseiller pour faire le point sur ses usages.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Spéciale Gaz obtient un Selectra Score de C
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Spéciale Gaz est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Spéciale Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement n'est pris sur l'achat ou la compensation en biogaz ou garanties d'origine renouvelables. Le particulier ne participe donc pas à la transition énergétique avec cette formule.
Tarifs de l'offre Spéciale Gaz en août 2025
Spéciale Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1373 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1038 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 7 août 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale Gaz
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Souscrire en ligne |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 134,16 € | 330,84 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0,1373 € | 0,1038 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0,1382 € | 0,1058 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0,1396 € | 0,108 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0,141 € | 0,1118 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0,1432 € | 0,116 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0,1458 € | 0,1216 € |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies applique des prix indexés. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT évoluent chaque mois, à la hausse ou à la baisse, selon la grille du Prix Repère de Vente du Gaz publiée par la CRE. Le client bénéficie ainsi d’une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport à ce prix repère, pendant un an. Les tarifs suivent donc les variations du marché chaque mois, sans rester fixes sur la durée du contrat.
L'offre Spéciale Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Spéciale Gaz est moins chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 42 euros entre la facture annuelle avec l'offre Spéciale Gaz et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Spéciale Gaz par TotalEnergies |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1038 €/kWh | 0,108 €/kWh | Le prix du kWh de Spéciale Gaz est 3,9% moins cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 330,84 €/an | 330,8004 €/an | L'abonnement de Spéciale Gaz est au même prix que le PRG |
| Facture annuelle | 1369 €/an | 1411 €/an | La facture de Spéciale Gaz est 3% moins chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Spéciale Gaz et le 05/08/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 30/07/2025 |
3,4/5 | 7396 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 30/07/2025 |
4,4/5 | 203608 avis |
| iGraal Mis à jour le 30/07/2025 |
4,5/5 | 4145 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 30/07/2025 |
4/5 | 188 avis |
| Selectra Mis à jour le 07/08/2025 |
2,7/5 | 3098 avis |
| Total | 4,3/5 | 218435 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7396 + 4.40 x 203608 + 4.50 x 4145 + 4.00 x 188 + 2.70 x 3098) / 218435 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits des services proposés. Les principaux points forts relevés sont la fiabilité des offres, la réactivité du service client pour résoudre les erreurs et le sérieux dans le suivi des contrats. Plusieurs témoignages mettent en avant l'efficacité et le professionnalisme des conseillers, même lors de la résolution d’incidents isolés. Cependant, certains retours négatifs mentionnent une difficulté à joindre un conseiller compétent, des et une sensation d'impersonnalité dans le suivi des dossiers complexes. Malgré ces points faibles, la forte majorité d’avis positifs illustre un haut niveau de confiance accordé par les clients, ce qui fait de TotalEnergies un fournisseur fiable pour un particulier cherchant un service qualitatif.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2024 s’élève à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cette valeur est donc inférieure à la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats. Le client constate ainsi que le service client de TotalEnergies se situe dans la norme du marché. Ce résultat inspire confiance au particulier cherchant un fournisseur fiable. À titre de comparaison, le taux le plus bas revient à Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France, avec 5,5 millions de clients en électricité et gaz. L’entreprise s’impose comme un acteur majeur du secteur, capable de rivaliser avec EDF et Engie. Son histoire récente est marquée par plusieurs rachats : Lampiris en 2016, puis Direct Energie en 2018, fusionnés sous la marque Total Direct Energie, avant la création de TotalEnergies en 2021. Cette évolution lui a permis de s’appuyer sur l’expérience du marché ouvert à la concurrence depuis 2007.
Le succès de TotalEnergies repose sur ses systèmes d'informations très performants et une organisation commerciale puissante. Cela permet une souscription rapide et une gestion efficace des contrats. L’entreprise propose des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et professionnels. TotalEnergies investit également dans les énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité exploitée.
TotalEnergies a été récompensée à plusieurs reprises. Elle a remporté le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, ainsi que le prix du Podium de la Relation Client dans son secteur de 2018 à 2021. L’entreprise a également été Élue Service Client de l’Année pendant 12 années de suite, saluant la faible fréquence des litiges et la simplicité du parcours client.
Historiquement liée aux énergies fossiles, TotalEnergies est souvent critiquée pour son impact climatique. Cependant, l’entreprise affiche désormais des efforts pour évoluer vers la transition énergétique. Son engagement se matérialise par le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence et des investissements accrus dans les solutions propres.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Souscription en Nov 2024, mensualités obligatoires fixées par le fournisseur très élevées... Ils me disent de ne pas m'inquiéter que dès la mise en place de mon espace client je pourrais baisser mes mensualités...
Voir plus Voir moinsJanvier, j'arrive à baisser ma mensualité d'électricité pas de gaz alors que je consomme 62% de moins que ma mensualité. J'appelle le service client pour leur en faire part, pas de réponse positive... J'en profite pour leur donner le RIB d'un autre compte.
Les mensualités suivantes ne passent pas sur mes comptes. J'avise ma banque, le problème ne vient pas d'eux.
Juin, j'appelle le service client, je me rend compte que la personne ne parle pas bien français, je comprends que direct énergie n'a pas bien enregistré mon RIB. C'est donc de leur faute!!!! J'ai répété 3 fois les chiffres de mon iban car le conseiller ne comprenait rien!! Il arrive tout de même à baisser ma mensualité de gaz. Depuis novembre j'ai bien trop donné par rapport à ma consommation. Puis il me passe le service recouvrement ! J'explique que c'est de leur faute si 2 prélèvements ne sont pas passés, et que j'ai déjà trop donné donc je ne donnerai pas ces 2 prélèvements... Il ne veut rien savoir, il répète en boucle que je doit 270€ comme un robot ! Je lui dit, aucun intérêt vous allez me les rendre. Rien n'y fait. A la fin il me menace de tout prélever sur mon compte en même temps que le prochain prélèvement maintenant qu'il a le bon RIB!!!
J'attendais des excuses.
J'ai résilié dès le lendemain. Leur comportement est juste inadmissible!
Je suis chez EDF, en plus c'est moins cher et le service client situé à Nîmes est super.