Papernest Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2025

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Papernest Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre 100% Renouvelable, se classe 54ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. D'abord un courtier en énergie depuis 2015, Papernest Énergie s'est affirmé comme fournisseur en 2022. Avec plus d'un million de clients accompagnés dans la souscription de contrats, il s'illustre par une solide expertise sur le marché. Les avis sur Trustpilot sont très favorables avec une note de 4,7/5, malgré des retours plus nuancés sur Selectra.

Que penser de Papernest Énergie ?

Quels sont les avis sur Papernest Énergie ?

La note moyenne pondérée de Papernest Énergie sur les différentes plateformes est de 4,69/5, ce qui reflète une performance globale excellente. Toutefois, on constate une forte disparité entre Trustpilot, où la note est de 4,7/5 avec 11 901 avis, et Selectra, où elle est de 2,5/5 pour seulement 38 avis, ce qui peut traduire un éventuel travail marketing concentré sur Trustpilot. Une note aussi basse sur Selectra pourrait également refléter une gestion plus limitée des feedbacks sur cette plateforme mais reste peu significative en raison du faible nombre d’avis recueillis. Pour mieux comprendre la qualité de ce fournisseur, les futurs clients doivent examiner attentivement ces différences.

Quel est le taux de saisines en médiation de Papernest Énergie ?

En 2024, Papernest Énergie n'affiche pas de taux de saisines puisqu'il comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre. Cela signifie que ce fournisseur, initialement un courtier et comparateur d'énergie, ne remplit pas les critères nécessaires pour être inclus dans l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie. Cette situation est fréquente chez les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

100% Renouvelable, l'unique offre d'électricité de Papernest Énergie

Papernest Énergie ne propose actuellement que son offre 100% Renouvelable.

L’offre 100% Renouvelable de Papernest Énergie propose une électricité verte certifiée par le mécanisme des garanties d'origine. Une quantité d'électricité d'origine renouvelable équivalente à la consommation du client est injectée sur le réseau, assurant ainsi une démarche écologique forte. La consommation est mesurée en kWh et estimée sur l'année, avec des mensualités fixes. Une facture de régularisation est émise en fin d’année ou de contrat, avantageant le client s’il consomme moins que prévu.

Le tarif de l’abonnement et le prix du kWh de l’offre 100% Renouvelable sont plus élevés que ceux du tarif réglementé. Cette augmentation reflète l’engagement à fournir une énergie 100% renouvelable et française. Malgré son coût supérieur, l’offre bénéficie d’une note moyenne client très positive, avec une note de 4,7 sur 5 sur Trustpilot.

20% biogaz, l'unique offre de gaz de Papernest Énergie

Papernest Énergie ne propose actuellement que son offre 20% biogaz.

L'offre 20% biogaz de Papernest Énergie inclut 20% de biogaz dans la totalité du gaz fourni, intégrant ainsi une part d'énergie renouvelable dans la consommation du client. Cette offre est cumulable avec l'offre d'électricité du même fournisseur, facilitant une gestion énergétique unifiée pour le particulier. Les grilles tarifaires ne sont pas communiquées directement et le prix du gaz est à simuler en ligne selon la consommation et la localisation géographique du client.

Cette offre propose un gaz vert standard avec Garanties d'Origine partielles, soulignant un engagement environnemental certifié. Le particulier bénéficie ainsi d'une démarche plus responsable, intégrant une part renouvelable dans le gaz livré. La tarification variable implique que le client doit réaliser une simulation personnalisée pour connaître son tarif réel, ce qui peut nécessiter une attention particulière lors du choix.

Papernest Énergie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Papernest Énergie est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2025

Papernest Énergie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2025. Son offre la plus économique, 100% Renouvelable, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 348 € (1722 €/an chez Papernest Énergie contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 mai 2025.

Papernest Énergie est-il le fournisseur le moins cher en mai 2025 ?

Aucune offre d'électricité vendue par Papernest Énergie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2025

Papernest Énergie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Papernest Énergie propose des offres d'électricité verte avec des Garanties d'Origine, mais celles-ci sont considérées comme standard. Cette classification indique qu'elles n'ont pas nécessairement obtenu le label Vertvolt de l'ADEME dans la catégorie "engagé" ou "très engagé".
• Les offres de gaz de Papernest Énergie incluent du gaz vert composé à 20% de biogaz. Bien que cela ne soit pas du 100% biogaz, c'est une performance louable par rapport au marché. Cependant, la grille tarifaire pour leur offre de gaz n'est pas disponible sur leur site, rendant impossible pour Selectra de la détailler ou de la comparer.
• Aucune information ne semble indiquer que Papernest Énergie ait reçu pour ses offres le label Vertvolt, ce qui pourrait affecter leur image en termes de durabilité et d'engagement environnemental.
• Il semble que Papernest Énergie ne dispose pas de ses propres moyens de production d'énergie renouvelable, fossile ou nucléaire, ce qui implique qu'ils s'appuient probablement sur le marché de gros pour leurs approvisionnements.

Comment contacter Papernest Énergie ?

Papernest Énergie propose une variété de moyens de contact pour accompagner le client efficacement. Le consommateur peut utiliser le téléphone et l'email pour joindre le service client, avec des horaires étendus en semaine. L'approche multicanal permet au particulier de choisir le moyen qui lui convient le mieux.