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Déménagement

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énergem : fournisseur d'électricité et de gaz

Filiale du groupe UEM, Energem propose des offres d'électricité verte et de gaz naturel sur l'ensemble du territoire français desservi par les réseaux ENEDIS et GRDF. Ses offres s'adressent à la fois aux particuliers, professionnels, entreprises et collectivités.

Histoire de la compagnie énergem

Création d'energem par l'UEM

Fondée en 1901, la première centrale thermique propre à la ville de Metz produira de l'électricité pour les habitants de la ville à partir de machine à vapeur. L'Usine d'Electricité de Metz (UEM) était née. Au fil des années, l'entreprise s'est développée et l'usine est devenue en 1925 une régie municipale, ce qui lui a permis de rester indépendante lors de la nationalisation de l'électricité et du gaz en 1946.

L'histoire d'Energem

logo énergem

Energem propose des offres d'électricité mais également de gaz naturel à prix de marché dans toute la France. Afin de répondre aux besoins énergétique de ses clients, Energem bénéficie notamment des unités de production d'UEM :

  • Une unité de production multi énergies, située à Metz-Chambière, dont la production d'électricité et de chaleur par cogénération est obtenu par un mélange de combustibles (30% de vapeur issue d'une unité de valorisation des déchets, 30% de biomasse, 20% de gaz et 20% de charbon)
  • Une centrale thermique dont la capacité installée atteint 75 MW. Cette centrale de Metz Est devrait remplacer prochainement les capacités de production au fioul pour une chaudière au gaz naturel plus puissante
  • Trois centrales hydro-électriques (Argancy, Wadrinau, Jouy-aux-Arches) construites entre 1932 et 1966 produisent 60 millions de kWh par an sans émissions de gaz à effet de serre.

Energem : les offres

Les offres d'électricité et de gaz d'énergem en 2017
Type d'offre Tarifs Informations complémentaires En savoir plus
Objectif élec Au même prix que les tarifs réglementés d'EDF pour l'électricité et d'Engie pour le gaz Electricité 100% verte Appeler Energem
Objectif gaz -
Objectif 2 Energies
(Gaz et Electricité)
Electricité 100% verte

Pour un même prix que les tarifs réglementés, énergem garantit de l'électricité verte et

Energem - Positionnement

Un fournisseur engagé pour l'environnement

Energem propose de l'électricité 100% verte grâce à sa production dans des centrales hydrauliques implantées sur les rives de la Moselle. Le groupe UEM s'engage pour l'environnement en favorisant les ressources énergétiques locales et en produisant sa propre électricité dans trois centrales. Pour assurer cet engagement, Energem envoie à chacun de ses clients, une fois par an, une attestation indiquant la quantité d'électricité verte d'origine renouvelable consommée par le foyer.

Une entreprise proche de ses clients

Le service client d'Energem se distingue des autres fournisseurs par la disponibilité de ses conseillers. En effet, le temps d'attente est très court et les conseillers sont très réactifs vis-à-vis des demandes des clients. Cette réactivité fait la notoriété du fournisseur car il s'engage à répondre sous 24h à toutes les demandes envoyées par voie électronique ; sous 5 jours ouvrés pour les demandes effectuées par voie postale. Si cette promesse n'est pas tenue, Energem s'engage à offrir jusqu'à douze mois d'abonnement au client insatisfait.

D'autre part, le fournisseur a mis en place un club de fidélité : le Club energem, auquel de fait, adhère chaque nouveau client. Ce programme permet de cumuler des points de fidélité et de bénéficier de cadeaux disponibles dans une boutique en ligne.

Enfin, l'espace client en ligne d'Energem appelé l'Agence en Ligne permet à chacun de faire de multiples opérations : gestion du contrat, paiement des factures, suivi de la consommation.

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