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énergem : fournisseur d'électricité et de gaz

Filiale du groupe UEM, Energem propose des offres d'électricité verte et de gaz naturel sur l'ensemble du territoire français desservi par les réseaux ENEDIS et GRDF. Ses offres s'adressent à la fois aux particuliers, professionnels, entreprises et collectivités.


Présentation du fournisseur énergem
Nom énergem
Logo énergem logo énergem
Energie commercialisée Electricité verte et gaz naturel
Siège social d'énergem 2, Place du Pontiffroy BP 20129, 57014 Metz Cedex 01
Avis des clients 99% des clients satisfaits
(selon une étude de SG Etudes en 2019)
Souscription de contrat 09 69 39 02 39
Service client énergem Formulaire de contact
Espace client d'énergem
 

💡 Que propose énergem pour l'électricité ?

Pour ses clients particuliers, énergem propose une offre d'électricité verte et à prix bloqué. L'offre Fixo élec permet ainsi de profiter d'un prix HT (hors taxe) identique pour 1 an, 2 ans ou 3 ans.

électricité verte Qu'est-ce-qu'une offre d'électricité verte ?

L'offre d'électricité verte proposée par énergem ne signifie pas que le client va consommer uniquement de l'électricité produite par des sources renouvelables. En fait, énergem s'engage à acheter des Garanties d'Origine qui prouvent que la même quantité consommée par le client a été injectée dans le réseau public, sous forme d'énergie renouvelable. Ainsi, plus il y aura de clients à souscrire ce type d'offre et plus la part de l'énergie verte sera importante dans le réseau.

Descriptif de l'offre d'électricité d'énergem pour particuliers
logo énergem
Nom Fixo élec
Prix de l'électricité Pas de garanti d'être moins cher que le tarif bleu
Evolution du prix Prix Hors Taxes bloqué pendant 1, 2 ou 3 ans
Durée d'engagement Aucune, résiliation possible à tout moment sans frais
Origine de l'électricité 100% verte grâce au système des Garanties d'origine
Mode de facturation Tous les 3 mois ou tous les mois (mensualisation)
Modes de paiement Espèces, chèque, carte bancaire, prélèvement automatique, virement, mandat ou TIP
Services inclus Espace client (appelé "L'agence en ligne"), mensualisation des paiements, facture électronique, relevé de confiance (auto-relève pour payer au réel)

L'électricité d'énergem est moins chère que le tarif Bleu d'EDF mais le fournissseur ne le garantit pas dans la fiche descriptive de son offre. Enfin, elle est disponible en option Base et heures pleines heures creuses (le prix du kWh est moins cher 8h par jour).

Grille tarifaire de Fixo élec d'énergem - option Base
Puissance logo énergem
Offre Fixo élec
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh
3 99.15€ 0.1543€ 99.12€ 0.1546€
6 121.24€ 0.1543€ 121.20€ 0.1546€
9 143.59€ 0.1584€ 143.64€ 0.1587€
12 166.18€ 0.1584€ 166.20€ 0.1587€
15 187.39€ 0.1584€ 187.44€ 0.1587€
18 210.75€ 0.1584€ 210.72€ 0.1587€
24 262.02€ 0.1584€ 262.08€ 0.1587€
30 310.76€ 0.1584€ 310.80€ 0.1587€
36 355.96€ 0.1584€ 355.92€ 0.1587€

Prix TTC à jour au 3 juillet 2020.

Tarifs de Fixo élec en option heures pleines heures creuses
Puissance logo énergem
Offre Fixo élec
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 133.15€ 0.1334€ 0.1778€ 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 163.47€ 0.1334€ 0.1778€ 163.44€ 0.1781€ 0.1337€
12 192.02€ 0.1334€ 0.1778€ 192.00€ 0.1781€ 0.1337€
15 218.81€ 0.1334€ 0.1778€ 218.76€ 0.1781€ 0.1337€
18 243.56€ 0.1334€ 0.1778€ 243.60€ 0.1781€ 0.1337€
24 299.65€ 0.1334€ 0.1778€ 299.64€ 0.1781€ 0.1337€
30 349.42€ 0.1334€ 0.1778€ 327.84€ 0.1781€ 0.1337€
36 397.91€ 0.1334€ 0.1778€ 372.00€ 0.1781€ 0.1337€

Prix TTC à jour au 3 juillet 2020.

🔥 Quel est le prix du gaz chez énergem ?

Pour le gaz naturel, énergem propose aussi une offre unique pour les particuliers mais pas de gaz vert. Cette fois, énergem garantit une réduction de 5% sur le prix du gaz par rapport au tarif réglementé d'Engie.

Là encore, le prix du gaz HT est fixe pendant 1, 2 ou 3 ans (au choix du client) même si le client peut résilier à tout moment.

A la recherche d'une offre de gaz ? Comparez ! - Annonce SelectraAfin de trouver un fournisseur dont les offres conviendraient plus à vos besoins, n’hésitez pas à utiliser le comparateur Selectra ou à faire appel aux experts Selectra au 📞 09 73 72 73 00. Il existe des offres de gaz avec un prix jusqu'à 15% moins cher.

💬 Quels sont les avis sur énergem ?

Il est difficile de recueillir des avis des clients sur énergem sur internet. Le fournisseur a réalisé une enquête de satisfaction en 2019 mais on ne peut pas obtenir davantage de détails.

Voici donc notre avis sur énergem en se basant sur les points positifs et négatifs de ses offres et services.

NOTRE AVIS SUR ENERGEM
  • Tarifs de l'énergie : ⭐️⭐️
  • Type d'offre (indexée, prix fixe) : ⭐️⭐️
  • Origine de l'énergie : ⭐️
  • Service client : ⭐️⭐️⭐️
  • Outils et services inclus : ⭐️⭐️⭐️
Points positifs et négatifs d'énergem pour l'électricité et le gaz
✅ Points positifs ⛔️ Points négatifs
  • Le prix du gaz est garanti moins cher que le tarif réglementé
  • L'électricité est à prix fixe, c'est très rare sur le marché
  • Le service client est disponible, réactif et professionnel
  • Le client a le choix entre beaucoup de modes de paiement
  •  
  •  
  • Le prix du gaz a tendance à baisser, le prix bloqué n'est donc pas toujours la meilleure option
  • Certaines informations ne sont pas transparentes
  • Des offres concurrentes sont bien moins chères
  • L'électricité verte n'est pas premium
  • Selon Greenpeace, énergem est "à la traîne" pour l'électricité verte
avis greenpeace sur énergem
Avis de Greenpeace sur le fournisseur énergem

📞 Comment contacter le fournisseur énergem ?

Pour contacter énergem par téléphone, il suffit d'appeler le 09 69 39 02 39 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 7h35 à 18h.

Pour ceux qui sont déjà clients, il est conseillé d'utiliser le formulaire de contact en ligne.

Envie de payer moins cher ? Changez de fournisseur avec Selectra - AnnonceComparateur n°1 d'énergie, Selectra vous aide à trouver l'offre qui convient le mieux pour faire des économies. La souscription se fait en 5 minutes et le changement de fournisseur est gratuit. Pour plus d'informations, appelez le 📞 09 73 72 73 00 (appel non-surtaxé).

💎 Pourquoi choisir énergem ?

Un fournisseur engagé pour l'environnement

Energem propose de l'électricité 100% verte grâce à sa production dans des centrales hydrauliques implantées sur les rives de la Moselle. Le groupe UEM s'engage pour l'environnement en favorisant les ressources énergétiques locales et en produisant sa propre électricité dans trois centrales.

Une entreprise proche de ses clients

Le service client d'Energem se distingue des autres fournisseurs par la disponibilité de ses conseillers. En effet, le temps d'attente est très court et les conseillers sont très réactifs vis-à-vis des demandes des clients. Cette réactivité fait la notoriété du fournisseur car il s'engage à répondre sous 24h à toutes les demandes envoyées par voie électronique ; sous 5 jours ouvrés pour les demandes effectuées par voie postale. Si cette promesse n'est pas tenue, Energem s'engage à offrir jusqu'à douze mois d'abonnement au client insatisfait.

Le Club Energem

Energem Le Club est le nom du programme fidélité mis en place par énergem pour récompenser ses clients. L’inscription se fait automatiquement lors de la souscription d’une offre Objectif élec ou Objectif gaz. Pour cela, de nombreuses opérations peuvent faire gagner des points comme la souscription au service « Agence en ligne », la souscription au service « Mensualisation », etc.

Les clients peuvent ainsi cumuler des points avant de les échanger contre des cadeaux (sac de voyage, souris d’ordinateur, carte mémoire, etc.) sur une boutique en ligne.

L’Agence en ligne

Afin de faciliter les différentes démarches de ses clients, énergem a mis en place « l’Agence en ligne ». Ce service donne un accès 24h/24 et 7j/7 à tous les contrats et permet de réaliser de nombreuses opérations telles que :

  • La modification des informations personnelles (numéro de téléphone par exemple) ;
  • La gestion des contrats ;
  • Le suivi de la consommation ;
  • La consultation et le paiement des factures ;
  • La souscription à de nouveaux services ;

Pour créer son espace personnel, il suffit de compléter un formulaire en ligne en utilisant la dernière facture énergem afin d’authentifier le compte.

📆 Histoire de la compagnie énergem

Création d'energem par l'UEM

Fondée en 1901, la première centrale thermique propre à la ville de Metz produira de l'électricité pour les habitants de la ville à partir de machine à vapeur. L'Usine d'Electricité de Metz (UEM) était née. Au fil des années, l'entreprise s'est développée et l'usine est devenue en 1925 une régie municipale, ce qui lui a permis de rester indépendante lors de la nationalisation de l'électricité et du gaz en 1946.

L'histoire d'Energem

Energem propose des offres d'électricité mais également de gaz naturel à prix de marché dans toute la France. Afin de répondre aux besoins énergétique de ses clients, Energem bénéficie notamment des unités de production d'UEM :

  • Une unité de production multi énergies, située à Metz-Chambière, dont la production d'électricité et de chaleur par cogénération est obtenu par un mélange de combustibles (30% de vapeur issue d'une unité de valorisation des déchets, 30% de biomasse, 20% de gaz et 20% de charbon)
  • Une centrale thermique dont la capacité installée atteint 75 MW. Cette centrale de Metz Est devrait remplacer prochainement les capacités de production au fioul pour une chaudière au gaz naturel plus puissante
  • Trois centrales hydro-électriques (Argancy, Wadrinau, Jouy-aux-Arches) construites entre 1932 et 1966 produisent 60 millions de kWh par an sans émissions de gaz à effet de serre.

Lire nos guides sur Energem