énergem : fournisseur d'électricité et de gaz

Filiale du groupe UEM, Energem propose des offres d'électricité verte et de gaz naturel sur l'ensemble du territoire français desservi par les réseaux Enedis et GRDF depuis 2009. Ses offres s'adressent à la fois aux particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. Cependant, le fournisseur est peu connu des clients particuliers et cible plutôt les professionnels.

Que propose énergem pour l'électricité ?

Pour ses clients particuliers, énergem propose une offre d'électricité verte et à prix bloqué. L'offre Fixo élec permet ainsi de profiter d'un prix HT (hors taxe) identique pour 1 an, 2 ans ou 3 ans.

Descriptif de l'offre d'électricité d'énergem pour particuliers

Nom	Fixo élec
Prix de l'électricité	Pas de garantie d'être moins cher que le Tarif Bleu d'EDF (prix de l'abonnement HT supérieur au prix du TRV électricité)
Évolution du prix	Prix Hors Taxes bloqué pendant 1, 2 ou 3 ans
Durée d'engagement	Aucune, résiliation possible à tout moment sans frais
Origine de l'électricité	100% verte grâce au système des Garanties d'origine
Mode de facturation	Tous les 3 mois ou tous les mois (mensualisation)
Modes de paiement	Espèces, chèque, carte bancaire, prélèvement automatique, virement, mandat ou TIP
Services inclus	Espace client (appelé "L'agence en ligne"), mensualisation des paiements, facture électronique, relevé de confiance (auto-relève pour payer au réel)

L'offre est disponible en option Base et Heures Pleines / Heures Creuses (le prix du kWh est moins cher 8h par jour).

L'offre Fixo Elec n'est plus disponible Énergem a suspendu la souscription à cette offre.

L'offre Fixo Elec n'est plus disponible Énergem a suspendu la souscription à cette offre.

Quel est le prix du gaz chez énergem ?

Pour le gaz naturel, énergem propose deux offres destinées aux particuliers :

• Agilo Gaz : ici, il ne s'agit pas de gaz vert, mais de gaz naturel. Le prix du gaz HT est indexé dès la signature du contrat et le client peut résilier à tout moment. Concrètement, l'offre est indexée à l'ancien Tarif Réglementé d'Engie. Depuis le 1ᵉʳ juillet 2023, c'est le Prix Repère Gaz qui fait office de référence sur le marché ;
• Fixo Gaz : les consommateurs profitent d'un prix bloqué sur 1 an, permettant de se protéger contre les potentielles hausses du prix du gaz.

Grille tarifaire de l'offre Agilo Gaz par Énergem TTC

09 69 39 02 39	0 - 4000 kWh/an	4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) zone 1	111.1 €	296.3 €
Abonnement (€/an) zone 2	116.29 €	326.81 €
Abonnement (€/an) zone 3	117.44 €	323.19 €
Abonnement (€/an) zone 4	109.01 €	338.24 €
Abonnement (€/an) zone 5	115.31 €	353.15 €
Abonnement (€/an) zone 6	115.88 €	404.42 €
Prix du kWh	0.1385 €	0.1074 €

Prix en € TTC de l'offre Agilo Gaz du fournisseur Énergem à jour au 08/10/2024

L'offre Fixo gaz n'est plus disponible Énergem a suspendu la souscription à cette offre.

Sur Internet, il est difficile de recueillir des avis des clients sur énergem. Le fournisseur a réalisé une enquête de satisfaction en 2019 mais on ne peut pas obtenir davantage de détails.

Voici donc notre avis sur énergem en se basant sur les points positifs et négatifs de ses offres et services.

Comment contacter le fournisseur énergem ?

Pour contacter énergem par téléphone, il suffit d'appeler le 📞 09 69 39 02 39, au prix d'un appel local.

Pour ceux qui sont déjà clients, il est conseillé d'utiliser le formulaire de contact en ligne.

Pourquoi choisir énergem ?

Un fournisseur engagé pour l'environnement

Energem propose de l'électricité verte, grâce à sa production dans des centrales à énergie hydraulique, implantées sur les rives de la Moselle. Le groupe UEM s'engage pour l'environnement en favorisant les ressources énergétiques locales et en produisant sa propre électricité dans trois centrales.

Une entreprise proche de ses clients

Le service client d'Energem se distingue des autres fournisseurs par la disponibilité de ses conseillers. En effet, le temps d'attente est très court et les conseillers sont très réactifs vis-à-vis des demandes des clients. Cette réactivité fait la notoriété du fournisseur, car il s'engage à répondre sous 24h à toutes les demandes envoyées par voie électronique ; sous 5 jours ouvrés pour les demandes effectuées par voie postale. Si cette promesse n'est pas tenue, Energem s'engage à offrir jusqu'à douze mois d'abonnement au client insatisfait.

Le Club Energem

Energem Le Club est le nom du programme fidélité mis en place par énergem pour récompenser ses clients. L’inscription se fait automatiquement lors de la souscription d’une offre Objectif élec ou Objectif gaz. Pour cela, de nombreuses opérations peuvent faire gagner des points comme la souscription au service « Agence en ligne », la souscription au service « Mensualisation », etc.

Les clients peuvent ainsi cumuler des points avant de les échanger contre des cadeaux (sac de voyage, souris d’ordinateur, carte mémoire, etc.) sur une boutique en ligne.

L’Agence en ligne

Afin de faciliter les différentes démarches de ses clients, énergem a mis en place « l’Agence en ligne ». Ce service donne un accès 24h/24 et 7j/7 à tous les contrats et permet de réaliser de nombreuses opérations telles que :

• La modification des informations personnelles (numéro de téléphone par exemple) ;
• La gestion des contrats ;
• Le suivi de la consommation ;
• La consultation et le paiement des factures ;
• La souscription à de nouveaux services.

Pour créer son espace personnel, il suffit de compléter un formulaire en ligne en utilisant la dernière facture énergem afin d’authentifier le compte.

Histoire de la compagnie énergem

Création d'énergem par l'UEM

Fondée en 1901, la première centrale thermique propre à la ville de Metz produira de l'électricité pour les habitants de la ville à partir de machine à vapeur. L'Usine d'Electricité de Metz (UEM) était née. Au fil des années, l'entreprise s'est développée et l'usine est devenue en 1925 une régie municipale, ce qui lui a permis de rester indépendante lors de la nationalisation de l'électricité et du gaz en 1946.

L'histoire d'énergem

Energem propose des offres d'électricité, mais également de gaz naturel à prix de marché dans toute la France. Afin de répondre aux besoins énergétiques de ses clients, Energem bénéficie notamment des unités de production d'UEM :

• Une unité de production multi-énergies, située à Metz-Chambière, dont la production d'électricité et de chaleur par cogénération est obtenu par un mélange de combustibles (30 % de vapeur issue d'une unité de valorisation des déchets, 30 % de biomasse, 20% de gaz et 20 % de charbon) ;
• Une centrale thermique dont la capacité installée atteint 75 MW. Cette centrale de Metz Est devrait prochainement remplacer les capacités de production au fioul pour une chaudière au gaz naturel plus puissante ;
• Trois centrales hydro-électriques (Argancy, Wadrinau, Jouy-aux-Arches) construites entre 1932 et 1966 produisent 60 millions de kWh par an sans émissions de gaz à effet de serre.

Présentation du fournisseur énergem

Nom	énergem
Logo énergem
Energie commercialisée	Électricité verte et gaz naturel
Siège social d'énergem	2 Place du Pontiffroy BP 20129 57014 Metz Cedex 01
Avis des clients	99% des clients satisfaits (selon une étude de SG Etudes en 2019)
Souscription de contrat	09 69 39 02 39
Service client énergem	Formulaire de contact
Espace client d'énergem	Mon agence Energem en ligne

❓ FAQ

Qui est le fournisseur d'énergie le moins cher ?

En ce qui concerne l'électricité, voici le top 10 des fournisseurs les moins chers :

Top 3 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PRUDENCE 4 sur 5 - 10 avis clients	Offre à prix fixe Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Prix fixes pendant 1 an	Mensualité estimée 106 € Vous gagnez 32.1 €		09 87 67 55 21 Souscrire en ligne
ONLINE & GREEN 3.7 sur 5 - 2099 avis clients	Offre à prix fixe Électricité verte Standard (GO partielles) Prix fixes pendant 1 an	Mensualité estimée 108 € Vous gagnez 30.3 €		09 74 59 46 30 Souscrire en ligne
CONSTANCE 4 sur 5 - 10 avis clients	Offre à prix fixe Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 108 € Vous gagnez 30.1 €		09 87 67 55 21 Souscrire en ligne

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Quel est le fournisseur de gaz le plus avantageux en octobre 2024 ?

Top 3 des offres de gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SPÉCIALE GAZ 3.3 sur 5 - 3605 avis clients	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Prix Selectra 2024	Mensualité estimée 108 € Vous gagnez 7.1 €		09 74 59 44 87 Souscrire en ligne
GAZ FIXE FIDÉLITÉ 3.1 sur 5 - 471 avis clients	Offre à prix fixe Prix fixes pendant 1 an Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 109 € Vous gagnez 6.3 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne
ULTRA ECO GAZ 3.9 sur 5 - 3202 avis clients	100% en ligne Prix non garantis dans le temps	Mensualité estimée 109 € Vous gagnez 6.1 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.