Zone couverte

Metz et 138 communes

Offres électricité

—

Offres gaz

4

Note clients

1,9/5

9 avis

Les offres de Énergem sont exclusivement disponibles pour les habitants de la zone Metz et 138 communes. Si vous résidez hors de cette zone, vous devez passer par un fournisseur national (EDF, TotalEnergies, Engie, etc.).

Puis-je changer de fournisseur si j'habite en zone Énergem ?

Oui : la libéralisation du marché de l'énergie s'applique aussi dans les zones desservies par les entreprises locales de distribution (ELD). Deux situations sont possibles.

  • Vous restez chez Énergem : vous souscrivez à l'une de ses offres de marché, souvent compétitives sur votre zone ;
  • Vous choisissez un fournisseur national : c'est possible, mais Énergem reste votre distributeur — il continue de gérer le réseau, les pannes et les interventions techniques.

Distribution ≠ fourniture

La distribution (le réseau qui achemine l'énergie jusqu'à votre compteur) reste toujours assurée par Énergem dans votre zone, quel que soit votre fournisseur. La fourniture (le contrat et la facture) est ouverte à la concurrence.

Présentation de Énergem

Énergem est une entreprise locale de distribution (ELD) couvrant la zone Metz et 138 communes. Acteur historique de l'énergie locale, il assure à la fois la distribution et la fourniture d'électricité et de gaz pour les habitants et professionnels de sa zone.

2006

Année de création

26000

Clients

Metz

Siège social

Les 4 offres de gaz de Énergem

Agilo Gaz

Prix indexés Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG Local
Engagement Les documents contractuels précisent que « les prix, fixés sur la durée du contrat » : l’engagement de prix hors taxes correspond donc à la durée du contrat.

Fixo Gaz

Prix fixes Prix HTVA (pro) Gaz à prix fixes 1 an T1/T2 Sans engagement
Engagement 1 an (prix hors taxes bloqués dès la souscription pour une durée de 1 an)

Offre de gaz Entreprises Energem

Autres offres T2 T3-T4 Offre sur-mesure
Engagement Sur la durée qui vous convient

Agilo Gaz

Prix indexés Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG Local
Engagement Les prix hors taxes de l’offre Agilo Gaz sont fixés pour la durée du contrat d’un (1) an. Le contrat est conclu pour un an et renouvelé ensuite par tacite reconduction, avec des prix indexés mensuellement sur le Prix Repère de Vente de Gaz naturel.

Avis sur Énergem

Une offre, c'est bien — mais derrière, c'est le fournisseur qui gère votre contrat, votre service client et vos éventuels litiges. Voici ce que pensent les Français d'Énergem au-delà de l'offre.

Note globale Énergem

1,9 /5

9 avis · toutes plateformes

Détail par plateforme

note · volume d'avis

Selectra 1,9/5 9 avis
Voir le détail des avis sur Énergem

Vous êtes client de Énergem ?

Cliquez sur une étoile pour laisser votre avis

Contacter Énergem

Téléphone

09 69 39 02 39

E-mail

[email protected]

Espace client

Accéder à l'espace client

Adresse

2, Place du Pontiffroy BP 20129, 57014 Metz Cedex 01, France

Questions fréquentes sur Énergem

Puis-je souscrire chez Énergem si je n'habite pas dans la zone ?

Non. Les offres de Énergem sont réservées aux habitants de la zone Metz et 138 communes. En dehors de cette zone, vous devez choisir un fournisseur national (EDF, TotalEnergies, Engie, etc.) dont les offres sont accessibles sur tout le territoire desservi par Enedis et GRDF.

Quelle est la différence entre Énergem distributeur et Énergem fournisseur ?

Énergem remplit deux rôles distincts dans votre zone. En tant que distributeur, il gère le réseau local (câbles, compteurs, dépannages en cas de coupure) — un monopole territorial non ouvert à la concurrence. En tant que fournisseur, il vous vend l'énergie via un contrat : c'est sur ce seul volet que vous pouvez comparer et éventuellement choisir un autre opérateur.

Comment résilier son contrat chez Énergem ?

Vous pouvez résilier à tout moment en contactant Énergem par téléphone, e-mail ou via l'espace client en ligne. La résiliation est gratuite pour les offres de marché. Si vous souscrivez chez un nouveau fournisseur, celui-ci se charge généralement des démarches de résiliation auprès de Énergem.

En cas de coupure de courant, qui contacter ?

En zone Énergem, c'est Énergem qui gère le réseau de distribution et les interventions en cas de panne — pas Enedis. Contactez directement le service dépannage de Énergem au 09 69 39 02 39, quelle que soit votre offre de fourniture.