Énergem : fournisseur | décembre 2025

Énergem est un fournisseur actif en décembre 2025. Implanté à Metz et filiale du groupe UEM, Énergem repose sur une solide histoire locale, étant historiquement la première ELD indépendante du secteur. Aujourd’hui, il s’adresse à près de 10 000 clients à travers la France. Les avis clients sont globalement peu nombreux, avec une note de 1,8/5 sur la plateforme Selectra.

Que penser d'Énergem ?

Quels sont les avis sur Énergem ?

La note moyenne globale obtenue par Énergem sur les différentes plateformes est de 1,8/5. Cette note, qui reste clairement mauvaise selon notre classement, doit cependant être relativisée puisqu’elle repose sur un nombre réduit d’avis (moins de 10). Cela la rend peu représentative de l’expérience réelle des clients, d’autant que les avis négatifs proviennent souvent d’un manque d’accompagnement ou de réponses aux sollicitations, plutôt que de problèmes majeurs sur les offres ou les services. Si vous souhaitez un avis objectif, il peut être utile de consulter d’autres sources ou d’attendre davantage de retours clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Énergem ?

Énergem ne dispose pas de taux de saisines pour l’édition de mi-2025 du baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur compte moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis ou de GRDF. Ce cas de figure est fréquent pour les entreprises locales de distribution ou les petits fournisseurs alternatifs, qui sont alors exclus du classement.

Pas d'offre d'électricité nationale

Le fournisseur Énergem ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis, car il a cessé la commercialisation de ses contrats d’électricité et se concentre désormais exclusivement sur les offres de gaz.

Pas de gaz chez Énergem

Le fournisseur Énergem ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Énergem : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Énergem ne propose actuellement plus d'offres d'électricité, ce qui exclut toute possibilité d’électricité verte ou labellisée.
• Ses offres sont exclusivement centrées sur le gaz naturel, sans aucune mention de gaz vert ou de gaz d’origine renouvelable dans leur gamme actuelle.
• Aucune des offres Énergem n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, ni sous la forme engagée, ni très engagée.
• Aucune indication de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires exploités directement par Énergem : le fournisseur semble s’approvisionner exclusivement via le marché, sans production propre dédiée.

En résumé : l’engagement environnemental d’Énergem est aujourd’hui quasiment nul. Si vous recherchez un fournisseur avec une vraie démarche écologique, Énergem n’est clairement pas un choix recommandé.

Comment contacter Énergem ?

Énergem offre au consommateur plusieurs moyens de contact variés, incluant le téléphone, l’adresse e-mail et le courrier postal. Le service client répartit ses canaux pour répondre aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Les horaires du service téléphonique sont adaptés, permettant une accessibilité correcte, même si certains moyens sont réservés à des besoins particuliers comme l’urgence gaz.