Énergem : fournisseur | février 2026

Énergem est un fournisseur actif en février 2026. Ancrée à Metz et forte de plus de cent vingt ans d’existence, cette filiale du groupe UEM s’appuie sur une histoire locale marquante. Énergem compte environ 10 000 clients en 2024 et s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.

Que penser d'Énergem ?

Quels sont les avis sur Énergem ?

La note moyenne globale des clients d’Énergem est de 1,8 / 5, calculée à partir de 9 avis vérifiés publiés sur la plateforme Selectra. Cette note est clairement mauvaise et indique un important niveau d’insatisfaction des clients ou une absence de prise en charge des avis négatifs. Il est toutefois important de nuancer ce résultat, car un si faible nombre d’avis (moins de 20) n’est pas représentatif de la qualité globale du service, et peut mettre en avant quelques retours isolés plutôt qu’un ressenti généralisé. De manière générale, une telle note traduit davantage un manque d’attention portée au traitement des avis clients en ligne qu’un recul massif de la qualité de service.

Pas d'offre d'électricité nationale

Le fournisseur Énergem ne propose plus d’offre d’électricité, il commercialise désormais uniquement des offres de gaz. Ainsi, il n'est pas possible de souscrire une offre d’électricité auprès d’Énergem sur le territoire géré par Enedis.

Pas de gaz chez Énergem

Le fournisseur Énergem ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Énergem : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Énergem ne propose actuellement aucune offre d’électricité, il n’est donc pas possible de souscrire à une offre d’électricité verte auprès de ce fournisseur.
• Concernant le gaz, Énergem commercialise uniquement du gaz naturel, sans mention d’offre de gaz vert, ni même d’une part de biogaz ou de compensation carbone.
• Il n’existe aucune offre labellisée Vertvolt chez Énergem, ni même mention d’engagement dans une quelconque démarche environnementale avancée sur ses offres en cours.
• Énergem ne communique pas sur l’exploitation de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires pour ses offres de gaz actuelles. Son activité semble être celle d’un simple fournisseur et non d’un producteur.

Avis tranché : L’engagement environnemental d’Énergem est aujourd’hui quasi nul, avec des offres centrées sur le gaz naturel classique, sans alternative verte ou label environnemental. À éviter si vous recherchez un fournisseur soucieux de votre impact carbone.

Comment contacter Énergem ?

Le service client Énergem met à disposition du consommateur plusieurs moyens de contact, preuve d’une diversité appréciable. Le client peut utiliser le téléphone, l’email, l’adresse postale ou le formulaire en ligne selon ses besoins. Les moyens disponibles varient parfois selon le type de client, tandis que les horaires du service client restent accessibles mais peuvent être restreints pour certains canaux.