Énergem : fournisseur | février 2026

Énergem est un fournisseur actif en février 2026. Ancrée à Metz et forte de plus de cent vingt ans d’existence, cette filiale du groupe UEM s’appuie sur une histoire locale marquante. Énergem compte environ 10 000 clients en 2024 et s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.

Que penser d'Énergem ?

Quels sont les avis sur Énergem ?

La note moyenne globale des clients d’Énergem est de 1,8 / 5, calculée à partir de 9 avis vérifiés publiés sur la plateforme Selectra. Cette note est clairement mauvaise et indique un important niveau d’insatisfaction des clients ou une absence de prise en charge des avis négatifs. Il est toutefois important de nuancer ce résultat, car un si faible nombre d’avis (moins de 20) n’est pas représentatif de la qualité globale du service, et peut mettre en avant quelques retours isolés plutôt qu’un ressenti généralisé. De manière générale, une telle note traduit davantage un manque d’attention portée au traitement des avis clients en ligne qu’un recul massif de la qualité de service.

Pas d'offre d'électricité nationale

Le fournisseur Énergem ne propose plus d’offre d’électricité, il commercialise désormais uniquement des offres de gaz. Ainsi, il n'est pas possible de souscrire une offre d’électricité auprès d’Énergem sur le territoire géré par Enedis.

Pas de gaz chez Énergem

Le fournisseur Énergem ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Énergem : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Énergem ne propose actuellement aucune offre d’électricité et n’a donc pas d’offre d’électricité verte à destination des particuliers ou des professionnels.
• Côté gaz, les offres disponibles (Agilo Gaz, Fixo Gaz, Offre de gaz Entreprises) sont uniquement des offres de gaz naturel classique : aucune mention de gaz vert ou de gaz partiellement renouvelable n’apparaît dans leur catalogue.
• Aucune offre Énergem n’a reçu le label Vertvolt de l’ADEME, ce qui limite clairement l’intérêt environnemental du portefeuille du fournisseur.
• Aucune information accessible ne fait état de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires spécifiquement exploités par Énergem ; il s’agit donc d’un fournisseur qui se positionne uniquement comme distributeur d’énergie, sans activité de production propre valorisée.

En résumé, Énergem n’a clairement pas de positionnement environnemental : pas d’offre verte, ni en électricité ni en gaz, et aucun engagement particulier en matière de certification ou de production d’énergies renouvelables. Si la transition énergétique est un critère essentiel pour vous, ce n’est pas le fournisseur à privilégier.

Comment contacter Énergem ?

Le service client Énergem met à disposition du consommateur plusieurs moyens de contact, preuve d’une diversité appréciable. Le client peut utiliser le téléphone, l’email, l’adresse postale ou le formulaire en ligne selon ses besoins. Les moyens disponibles varient parfois selon le type de client, tandis que les horaires du service client restent accessibles mais peuvent être restreints pour certains canaux.