📋 Je demande un rappel pour souscrire chez ekWateur

Pour devenir client d'ekWateur pour l'électricité ou le gaz renouvelable, on peut soit appeler le ☎️ 09 87 67 16 74 (lundi-vendredi 7h-22h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) soit demander à être rappelé gratuitement en cliquant sur le lien ci-dessous :

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Souscrire aux offres d'ekWateur

Appeler le numéro de souscription directement n'est pas payant pour autant car il s'agit d'un numéro non-surtaxé mais demander à être rappelé peut éviter une attente au téléphone avant d'avoir un conseiller.

Si la demande de rappel est faite pendant les horaires d'ouverture, le client sera rappelé presque immédiatement (selon la disponibilité des conseillers). En dehors de ces horaires, le rappel sera effectué le lendemain au plus tôt.

📢 Vous êtes dans une zone ELD où ekWateur est présent ?ekWateur est venu s'implanter dans certaines zones où un seul fournisseur avait le monopole. C'est le cas à Grenoble et Metz par exemple. Pour souscrire chez ekWateur dans ces villes, il faut appeler le ☎️ 09 71 07 20 15 ou Me faire rappeler.

🤓 Je demande un rappel par ekWateur en tant que client

Le service client d'ekWateur est joignable par téléphone au 09 77 40 66 66 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h.

Il n'est toutefois pas possible de demander à être rappelé par un conseiller ekWateur. Si l'attente est trop longue au téléphone, il est conseillé :

⏰ Quel meilleur moment pour appeler ekWateur ?

Afin d'éviter une potentielle attente au téléphone pour avoir un conseiller, il vaut mieux appeler pendant les horaires de faible affluence, comme mentionnés ci-dessous.

Affluence du service client téléphonique d'ekWateur
Heures Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
9h30 - 11h30 Forte Forte Moyenne Moyenne Forte Faible
11h30 - 13h30 Faible Faible Très faible Très faible Faible Très faible
13h30 - 16h00 Moyenne Moyenne Faible Faible Moyenne Très faible
16h00 - 19h00 Faible Faible Très faible Très faible Faible Très faible