Les Déménageurs Bretons : avis, tarifs, présentation

Présentation de l'entreprise Les Déménageurs Bretons

Création et histoire de la société

L'entreprise Les Déménageurs Bretons a été créée en 1961 à Bordeaux, mais par un Breton, Roger Daniélou (d'où son nom). C'est en 1968 que le réseau Les Déménageurs Bretons tel que nous le connaissons aujourd'hui a vu le jour, grâce à la création de deux nouvelles agences, dont une à Brest et une à Lyon.

En 1982, l'entreprise est rachetée par la société lyonnaise ELIF, qui lance Les Déménageurs Bretons en franchise. Très rapidement, de nombreuses agences ouvrent un peu partout en France. Le réseau connaît un grand succès, si bien que dans les années 90, son chiffre d'affaires connaît une progression de 15 % par an en moyenne.

Les Déménageurs Bretons est aussi connu pour être un réseau exigeant, avec des franchises qui doivent respecter un certain niveau de qualité de services. En 2015, c'est la seule enseigne qui dispose de la certification Afnor NF Services de déménagement de particuliers. Cette certification constitue un label de confiance pour les consommateurs et sert souvent de référence pour les aider à trouver un déménageur de confiance.

Organisation du réseau Les Déménageurs Bretons

Aujourd'hui, Les Déménageurs Bretons est donc organisé comme un réseau d'entreprises de déménagement, dont le but en 2020 était d'accueillir 10 nouvelles agences par an pour couvrir tout le territoire français, grâce au système de franchise. Désormais, c'est fait, avec ses près de 150 agences installées sur le territoire. L'entreprise effectue plus de 50 000 déménagements de particuliers par an.

Les conditions d'entrée dans le réseau sont assez strictes, car Les Déménageurs Bretons est exigeant sur la qualité de ses services. Ainsi, pour devenir franchisé, il faut :

• Déjà être un entrepreneur dans le domaine du déménagement ou gérant d'un déménageur.
• Être une entreprise employant moins de 20 salariés, pour éviter le blocage de la marque par de gros acteurs locaux. Dans le cas d'une entreprise avec plus de 20 employés, il leur est demandé de créer une nouvelle société pour pouvoir devenir franchisé.
• Obtenir obligatoirement dans l'année qui suit la signature du contrat de franchise la certification NF Services de déménagement de particuliers.
• Prévoir un apport personnel de 40 000 € et un droit d'entrée de 12 000 €, sachant que le chiffre d'affaires (CA) d'une agence Les Déménageurs Bretons est en moyenne de 800 000 €. La redevance est déterminée en fonction de la zone d'implantation et du potentiel de CA de l'agence.

Les Déménageurs Bretons en chiffres

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Source : site officiel Les Déménageurs Bretons.

Pourquoi choisir Les Déménageurs Bretons ?

Les prestations de déménagement proposées

Les Déménageurs Bretons propose différentes formules de déménagement pour les particuliers, offrant donc des niveaux de prestations et tarifs différents. Voici les tarifs des Déménageurs Bretons :

Faites défiler vers la droite pour voir l'ensemble des formules.

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Source : site officiel Les Déménageurs Bretons. Inclus = Oui, non inclus = Non, optionnel = *.

Les garanties pour assurer son déménagement

Il convient d'abord de rappeler que Les Déménageurs Bretons fait partie des entreprises de déménagement disposant de la certification NF144 par l'Afnor, depuis 1998. Elle était la seule société à être certifiée par l'Afnor jusqu'en 2015. Cette certification offre une certaine garantie et un gage de professionnalisme pour les consommateurs, car elle est attribuée sur différents critères de qualité.

En plus de sa certification, Les Déménageurs Bretons offre des garanties et assurances pour protéger ses clients des éventuels risques et dommages sur leurs objets et mobiliers. Une déclaration de valeur, obligatoirement fournie avec le contrat de déménagement, doit être remplie par le consommateur et renvoyée au déménageur au moins 10 jours avant le chargement des meubles. Ce document permet de déterminer la valeur des objets transportés, afin qu'ils soient couverts et remboursés en cas de dommages. Les assurances proposées par les Déménageurs Bretons sont les suivantes :

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Quels sont les avis Les Déménageurs Bretons ?

Les avis clients positifs

Il est souvent recommandé de consulter les avis laissés par les utilisateurs avant de choisir un déménageur, pour avoir des retours d'expérience et se faire une idée de la qualité des services de l'entreprise. On compte 14 012 avis clients sur les Déménageurs Bretons sur la plateforme Trustpilot. L'enseigne dispose d'une note globale de 4,0 / 5 (relevé en juin 2026). Parmi les avis positifs, voici les points les plus appréciés par ses clients :

• Une entreprise de confiance grâce à ses 50 ans d'expertise dans le domaine.
• Un accompagnement satisfaisant et de bons conseils sur le déroulement du déménagement durant la phase commerciale.
• Des déménageurs généralement professionnels tout en étant sympathiques.
• Une entreprise certifiée par l'Afnor et garantissant une bonne qualité d'écoute et de services.

Avis publiés sur Trustpilot, affichés du plus récent au plus ancien. Chaque avis précise sa date de publication et sa date d'expérience. En savoir plus sur le contrôle des avis.

Les avis clients négatifs

Les Déménageurs Bretons compte également quelques avis négatifs, qui concernent surtout le manque de professionnalisme de certains déménageurs :

• Des déménageurs qui ne sont pas toujours polis et ne font pas assez attention aux affaires de leurs clients, ce qui fait que les consommateurs sont souvent satisfaits sur la phase commerciale, mais se retrouvent avec une mauvaise expérience lors du déménagement. Le plus souvent, cela arrive parce que Les Déménageurs Bretons peut parfois recourir à des prestataires.
• De nombreux cas de mauvaise estimation de volumes remontés par les particuliers, entraînant des frais imprévus pour le client.
• Des plaintes sur des meubles ou objets endommagés, mal montés ou même perdus.
• Un service téléphonique pas assez réactif.

Comment contacter Les Déménageurs Bretons ?

Que ce soit pour demander une assistance et des conseils, ou encore demander un devis de déménagement, il est possible de contacter Les Déménageurs Bretons par plusieurs biais :

• Par téléphone : en appelant le service client Les Déménageurs Bretons au 09 70 33 00 00 (appel non surtaxé).
• Par mail : en utilisant le formulaire de contact présent sur le site officiel des Déménageurs Bretons, avec des adresses dédiées pour les demandes générales, le SAV ou la gestion des données personnelles.
• Par courrier : pour des demandes générales, il vaut mieux passer par le contact téléphonique. Pour des sujets liés aux données personnelles, le client peut envoyer un courrier à ELIF, 14 rue Denis Papin, 95250 Beauchamp.
• Dans une agence physique : consulter le site Les Déménageurs Bretons pour trouver l'agence la plus proche, son adresse et ses conditions d'accueil.

Les Déménageurs Bretons comptent plus de 145 agences en France. Selon votre ville, consultez nos guides pour un déménagement à Paris, Lyon, Bordeaux ou Lille.

Les Déménageurs Bretons : questions fréquentes

Sources

• Trustpilot : note moyenne et avis clients Les Déménageurs Bretons
• Les Déménageurs Bretons : présentation, formules et réseau d'agences

Avis Trustpilot consultés en juin 2026.