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Les Déménageurs Bretons Avis : tous les avis clients
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les deux avis de moins de 12 mois ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant. Lorsqu'un fournisseur a reçu des avis provenant de clients vérifiés, alors seuls les avis de clients vérifiés sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher tous les avis en désactivant l'option "Seulement les clients vérifiés".
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 ans, 1 pour un avis de moins de 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Lamentable ! Vous croyez avoir affaire à des professionnels mais en définitive ce sont des sous-traitants qui interviennent. Avec pour objectif de sauvegarder leur marge en minimisant au maximum les moyens. Résultat : vous participez intensément au déménagement (qui s'est achevé à plus de 22h) malgré une prestation théoriquement à 100%. Malgré mes remarques (mail et avis) aucun retour de l’entreprise. Bien pire malgré de la casse aucune nouvelle de l’entreprise des Déménageurs Bretons. Juste honteux !!
Voir plus Voir moinsDéménageurs Bretons -ISSY les MOULINEAUX Trajet MEUDON (9) vers PARIS 15--Dates de déménagement 10 & 11 mai 2023 Option choisie PRIVILEGE 3228 euros A la fin du deuxième jour du déménagement nous nous sommes retrouvés vers 20 h 00 avec 11 cartons non déballés dans l'appartement. -La mise en place des vetements et des objets a été "baclée",les déménageurs empilant sans discernement vetements,linges et objets, en bourrant au maximum meubles et placards. -Plusieurs objets bien cachés dans les vetements ont été cassés et des meubles écorchés ou griffés. -Que dire des objets disparus.... N'ayant pu faire une réclamation dans les 10 jours,cette société à meme refusée d'entrer en négociation avec nous via son médiateur AM conso. Cette société de déménagement fort chère aux méthodes de rangement catastrophiques est fortement à déconseiller.
Voir plus Voir moinsPrestations satisfaisantes du début à la fin . Très à l’écoute et très professionnel Je recommande vivement
Voir plus Voir moinsFuyez cette société LEVERT DEMENAGEURS BRETONS à CAMPAGNAN et L'UNION qui vous facture des frais d'assurance, car à la fin : il ne donne pas suite à la lettre recommandée envoyée dans les temps impartis. Et en cas de vol : ils ne sont pas responsables ! Les sous traitants vous demande de cocher des cases à la réception : refusez.
Voir plus Voir moinsJ'ai été très satisfaite des déménageurs Bretons j'ai eu des déménageurs très professionnels et ponctuels Rien à dire à l écoute du client
Voir plus Voir moinsLaisser des objets et une belle plante et j.ai payé pour débarrasser équipe vulgaire ne prenant pas soins des meubles un carton manquant avec des livres précieux. Lettre recommandée adressée à Merignac surtout éviter cette entreptrise
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