Quel est le numéro de téléphone de Simplesurance ?

Prenez connaissance de toutes les coordonnées du courtier d'assurance Simplesurance que vous y soyez assuré ou non. Retrouvez dans cet article le numéro de téléphone, l'adresse, l'e-mail et tous les contacts dont vous avez besoin pour toutes demandes de renseignements, de devis, de déclaration de sinistre ou de réclamation.

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Contactez par téléphone Simplesurance

Vous êtes un particulier

Que vous soyez assuré auprès de Simplesurance ou que vous souhaitez simplement besoin de plus d’informations, vous pouvez appeler le :

  • Le 08 00 94 01 93 depuis la France métropolitaine (gratuit, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ;
  • Ou vous pouvez contacter via email le service client : info@simplesurance-group.com.
Disponibilité et horaires du service client particulier chez Simplesurance
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
09h00 - 18h00 09h00 - 18h00 09h00 - 18h00 09h00 - 18h00 09h00 - 18h00

Vous êtes un professionnel

Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez vous renseigner auprès de Simplesurance pour un devis ou des renseignements, vous pouvez appeler le :

  • Le +49 (0)30 688 316 356 depuis la France métropolitaine (du lundi au vendredi de 9h à 18h).
Disponibilité et horaires du service client professionnel chez Simplesurance
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
09h00 - 18h00 09h00 - 18h00 09h00 - 18h00 09h00 - 18h00 09h00 - 18h00

Comment faire un devis chez Simplesurance ?

Il est très simple et rapide de faire un devis chez Simplesurance. Tout d'abord vous devez aller sur le site internet de Simplesurance. Vous choisissez l'assurance qui vous convient et à partir de là tout est simple. Vous pouvez tout de suite à l'aide d'un calculateur définir le prix et la durée du contrat souhaité.

Par exemple, si vous souhaitez assurer un iPhone, on vous demandera :

  • Le modèle du téléphone ;
  • Le prix d'achat de votre modèle ;
  • La durée (qui est fixe sans reconductions tacites) : vous avez le choix entre un an ou deux ans.

D'un autre côté, Simplesurance vous indique aussi les garanties comprises dans votre contrat et les garanties optionnelles que vous pouvez choisir ou non. À Partir de là, le prix de votre assurance s'affiche immédiatement et vous pouvez vous inscrire en ligne tout de suite après en appuyant sur le bouton "souscrire".

Ensuite, si vous souhaitez aller plus loin, vous remplirez un formulaire avec vos informations personnelles, vous réglez votre commande et vous êtes assuré !

Adresse de Simplesurance

Adresse postale simplesurance

Si vous avez besoin d'informations spécifiques, vous pouvez également envoyer un courrier à l'adresse du siège de Simplesurance qui est la suivante :

Simplesurance
Hallesches Ufer 60
E-10963 Berlin

 

Quel numéro de téléphone Simplesurance appeler en cas de sinistre ?

En cas de sinistre, il suffit de vous rendre sur le site internet de Simplesurance et de cliquer sur le bouton "déclarer un sinistre" à droite dans la barre de menu bleue.

À cette étape de déclaration du sinistre, vous aurez à remplir un petit formulaire en indiquant :

  • Le numéro du certificat d'assurance ;
  • Votre code PIN ;
  • Scanner et y joindre la facture de l'appareil visé.

Après la souscription et la validation de votre contrat, Simplesurance joint une confirmation de commande avec les documents suivant: certificat, fiche de produit, conditions générales d'assurance.

Vous trouverez sur le certificat le code PIN demandé pour la déclaration de dommage.

Une fois votre déclaration de sinistre enregistrée sur le site :

  • Vous recevez une proposition de réparation pré-remplie ainsi qu'un bon d'expédition par mail ;
  • Vous devrez ensuite renvoyer alors votre appareil au service de réparation partenaire de Simplesurance ;
  • Le réparateur informé des dommages de votre appareil prendra le relais pour préparer la réparation ;
  • Pour finir, Simplesurance s'occupe que la réparation soit effectuée dans les plus brefs délais.

Vous pouvez également signaler le vol de votre appareil sur le site web mais par contre, Simplesurance ne traite aucune demande faite en dehors du site internet.

En cas de dommage, l'assurance électronique stationnaire de Simplesurance ne met en place aucune franchise. Si votre appareil est cassé ou volé, soit les réparations sont entièrement gratuites, soit vous avez un appareil temporaire de remplacement.

Assistance Simplesurance

Numéro à contacter en cas de demande d'information :

telephone simplesurance

Service réclamation Simplesurance

Tout comme l'assistance, vous pouvez contacter Simplesurance si avez un différend avec votre conseiller habituel. Vous êtes mécontent et vous aimeriez le faire savoir ? Vous pouvez contacter Simplesurance par téléphone ou par e-mail aux coordonnées générales du groupe :

Médiateur Simplesurance

Vous avez un différend avec Simplesurance qui ne trouve aucune issue ? Vous souhaitez vous faire entendre par quelqu'un d'autre que votre conseiller et le service réclamation ? Vous pouvez alors joindre le médiateur de l'assurance. Entité indépendante, elle saura trouver un accord pour vous avec Simplesurance. Pour cela, envoyez un courrier à cette adresse postale :

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09

Les réseaux sociaux de Simplesurance

Simplesurance est présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez les retrouver sur :

Mise à jour le