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En mars 2026
0 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Dentaire |
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Assurance Heyme : offres, tarifs et devis | mars 2026
Heyme cible exclusivement les étudiants et jeunes actifs recherchant une assurance santé, habitation ou auto 100 % digitale et sans engagement. Spécialisé pour les moins de 34 ans, Heyme offre quatre niveaux de garanties santé dès 12 € par mois, des options pensées pour la vie étudiante et une gestion des contrats simplifiée, appuyée par un service client très réactif.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 09 71 09 07 07 |
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Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💊 L'offre de mutuelle santé de Heyme
Heyme propose une couverture santé spécialement conçue pour les étudiants et jeunes actifs. L’offre inclut une formule pour étudiants avec 4 niveaux de garanties et une formule dédiée aux jeunes actifs, modulable sur 5 niveaux de remboursements. Des options spécifiques sont également prévues pour la santé à l’international.
- Formule étudiants : 4 niveaux de garanties adaptés à différents besoins de couverture.
- Formule jeunes actifs : options personnalisables avec 5 niveaux de remboursement.
- Formules voyage international : 4 solutions pour les études ou séjours à l'étranger.
Chaque formule permet d’ajuster le niveau de garanties selon la situation et les attentes de l’adhérent.
🌟 Les offres de mutuelle de Heyme
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Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
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Prix
Avec Heyme, les étudiants bénéficient d’une mutuelle à prix imbattable : la formule de base démarre dès 12 €/mois. Quatre niveaux sont disponibles, le niveau 4 atteignant 39,87 €/mois. Pour les jeunes actifs, la formule Protect s’échelonne de 17,11 €/mois à 68,75 €/mois selon la couverture. Heyme se positionne comme la mutuelle la moins chère du marché pour les jeunes, tout en affichant un excellent rapport prestation/prix.
Garanties
Heyme propose des garanties uniques, pensées pour les moins de 34 ans : forfait contraception remboursée ou non, prise en charge des protections hygiéniques réutilisables, forfait préservatifs et forfait contraception d’urgence. La formule santé pour jeunes actifs ajoute la prise en charge de vaccins non remboursés et du sevrage tabagique. Toutefois, l’orthodontie et le psychologue ne sont pas couverts, ce qui peut représenter une limite pour certains profils.
Assistance
En plus de ses garanties santé, Heyme intègre la responsabilité civile pour la vie quotidienne et les stages, une RC médicale pour les étudiants santé, ainsi qu’une assistance rapatriement à l’étranger. Elle met à disposition des fonds de solidarité jusqu’à 5 000 € en cas d’accident de la vie scolaire. L’assistance s’adresse particulièrement aux étudiants en mobilité ou en formation médicale.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des remboursements Heyme est 100% digitale : il suffit de transmettre les factures via l’application mobile (icône +), l’espace personnel ou un formulaire en ligne. Trois canaux sont proposés pour faciliter la démarche. Malgré la simplicité du process, certains clients reprochent des bugs fréquents sur l’application, ralentissant l’accès aux documents et de possibles lenteurs de traitement lors de résiliations ou erreurs de prélèvement.
⭐ Avis Heyme : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Heyme
- Assureur expert pour les étudiants (issu de la fusion SMEREP, SMERAG, MEP)
- 4 niveaux de formules santé avec garanties inédites pour les jeunes (forfait contraception, protections hygiéniques réutilisables, etc.)
- Responsabilité civile médicale incluse, utile pour les étudiants en filière santé
- Souscription et devis en ligne ultra-rapides : parcours client parmi les plus simples du marché
- Application mobile pour gérer ses remboursements et contacter un conseiller
💚 Ce qu'on aime chez Heyme : Heyme coche toutes les cases pour les étudiants et jeunes actifs ! Leur spécialisation est un vrai gage de compréhension des besoins réalistes : on retrouve, par exemple, un forfait protections hygiéniques réutilisables ainsi que la contraception remboursée ou non et la contraception d’urgence ; des garanties quasiment introuvables ailleurs chez les assureurs traditionnels. La responsabilité civile médicale, très utile pour les étudiants en filière santé, est incluse automatiquement dès la première formule, notamment pour vos stages ou gardes à l’hôpital. Le parcours de souscription est bluffant de simplicité : quelques questions, et vous réalisez un devis personnalisé en moins de 3 minutes. Si vous aimez que tout soit 100 % digital, vous serez comblé : tout se passe en ligne, de la souscription à l’assistance, avec une appli et une messagerie très pratiques pour échanger rapidement avec un conseiller ou obtenir un remboursement sans prise de tête. En plus, vous pouvez résilier à tout moment : Heyme propose des contrats sans engagement. Enfin, mention spéciale au rapport prix/garanties ultra-attractif pour les étudiants avec des formules à partir de 12 €/mois, ce qui fait de Heyme le plus compétitif du marché français pour la cible jeune.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Heyme ne prend pas en charge certains soins clés : pas de remboursement pour les consultations chez le psychologue, en orthodontie, ou chez l’ostéopathe. Si vous comptez sur ces soins, il faudra trouver une offre complémentaire ailleurs. Autre point faible : l’offre Heyme est réservée uniquement aux jeunes de moins de 34 ans pour la souscription en ligne : au-delà, c’est passage obligatoire par un conseiller, ce qui complique un poil le process pour les étudiants « plus vieux ». Enfin, des dysfonctionnements fréquents sur l’application mobile sont remontés par les utilisateurs, ce qui peut rendre la gestion de vos remboursements ou documents frustrante ; la note de 1,2/5 sur l’Apple Store en est le reflet. À noter aussi, quelques retours négatifs citent des erreurs occasionnelles de prélèvements ou des délais de résiliation parfois longs (mais ces avis restent marginaux face à la masse de retours très positifs sur Trustpilot).
Les avis clients sur Heyme
Avis positifs
Sur Trustpilot, Heyme obtient la note globale de 4 sur 5, d’après plusieurs centaines d’avis clients. Les assurés apprécient particulièrement la simplicité des démarches en ligne ainsi que la réactivité du service client, souvent soulignée pour sa rapidité à répondre et à prendre en charge les demandes. Plusieurs utilisateurs mettent aussi en avant la clarté des garanties proposées et l’adaptation des offres aux étudiants et jeunes actifs.
"Très satisfaite du service Heyme. Les remboursements sont rapides et le suivi client, très efficace."
Avis laissé le 14/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/03/2024
"Inscription facile, tarifs clairs et interlocuteur disponible pour répondre à mes questions : je recommande fortement !"
Avis laissé le 27/02/2024 par Paul sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/02/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Certains clients reprochent à Heyme des erreurs de prélèvement et un suivi défaillant lors des demandes de résiliation. D’après plusieurs témoignages, il arrive que des prélèvements continuent malgré l’envoi des justificatifs de résiliation, ce qui engendre une insatisfaction persistante chez les assurés concernés.
"Ils ont facturé deux fois le renouvellement de mon contrat, si je ne l'avais pas vu ils auraient rien dit et juste récupéré deux fois l'argent. J'ai d'abord téléphoné et on m'a assuré que c'était une erreur et que le prélèvement n'allait pas être effectué, quelque jours plus tard il l'a quand même été. Je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour. J'ai téléphoné aujourd'hui et l'opérateur m'a indiqué que j'étais « un des clients qui avaient été prélevé plusieurs fois » ce qui signifie que je ne suis pas le seul."
Avis laissé le 28/10/2024 par corp sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"J’ai fait une demande de résiliation par téléphone et j’ai transmis les documents nécessaires il y a plus d’un an et je constate que les prélèvements ont toujours lieu depuis ! La couverture santé est bonne, mais le suivi des demandes de résiliation ne l’est pas forcément. Mon mécontentement n’est pas sur la couverture de Heyme mais sur leur modalité de résiliation."
Avis laissé le 10/04/2024 par Ignacio Pinto sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/04/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Heyme ?
Les assurés disposent de plusieurs solutions pour contacter Heyme :
- Téléphone : 09 71 09 07 07 (numéro non surtaxé), accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
- Chat en ligne : accessible sur le site Heyme pour discuter avec un conseiller ou demander un rappel
- Messenger : prise de contact via Messenger, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
- Formulaire de contact : disponible sur le site Heyme, avec une réponse sous 48h
- Adresse postale : 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille
💬 FAQ sur Heyme
Comment se passe la souscription chez Heyme ?
La souscription chez Heyme se démarque par sa simplicité : tout passe par le site web dédié, où il suffit de remplir un devis rapide. En quelques clics, répondez à cinq questions essentielles, puis obtenez immédiatement votre proposition tarifaire. Vous pouvez ensuite souscrire en ligne en renseignant vos coordonnées, IBAN, et en réalisant une signature électronique. Pour un accompagnement personnalisé, il est possible d’appeler le 09 71 09 07 07 ou de contacter un conseiller par mail ou Messenger.
Comment se passe la résiliation chez Heyme ?
La résiliation d’une assurance santé Heyme s’effectue en adressant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du siège, 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille. Le délai de résiliation est de 30 jours après la réception de la demande par l’assureur. Aucun engagement d’un an n’est imposé : il n’est donc pas nécessaire d’attendre la première année pour changer de mutuelle. La confirmation est envoyée par mail ou courrier.
Heyme propose-t-il des offres promo ?
Actuellement, Heyme ne propose aucune offre promotionnelle ou réduction sur ses contrats, que ce soit pour la souscription initiale ou en tant que client existant. Les tarifs d’Heyme sont déjà parmi les plus compétitifs du marché pour les étudiants et les jeunes actifs, avec une entrée de gamme à partir de 12 €/mois. Si vous recherchez un bonus d’adhésion ou une offre éphémère : ce n’est pas la politique de cet assureur à ce jour.
Comment fonctionne le système de parrainage de Heyme ?
Il n’existe aucun dispositif de parrainage chez Heyme : vous ne pouvez pas bénéficier d’avantages si vous recommandez la mutuelle à vos proches, et aucun code de parrainage n’est proposé à la souscription. Cette absence concerne aussi bien les nouveaux adhérents que les clients fidèles. Vous souhaitez faire profiter d’une réduction à un ami ou gagner un mois offert ? Cela ne fait pas partie des services proposés chez Heyme.