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🌟 Découvrez les meilleures offres de Heyme
En avril 2025
18.03 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Forfait patient urgences : Frais réels |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 0€ |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Forfait sur actes dits « lourds » : Frais réels |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Prothèses auditives classe 2 : 0% |
| Homéopathie, contraception, automédication, vaccins non remboursés : 15€ |
| Actes de prévention : 0% |
| Sevrage tabagique : 0% |
| Dentaire |
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| Inlays/Onlays : 175% |
| Prothèses, implantologie, parodontologie non prises en charge par le RO : 0€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 100€ |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + verres complexes : 30€ |
| Monture + verres très complexes : 30€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 0€ |
| Chirurgie réfractive : 0€ |
| Auditif |
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| : |
En avril 2025
104.55 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
| Actes de prévention : 100% |
| Dentaire |
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| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : € |
| Monture + verres complexes : 200€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Auditif |
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Assurance Heyme : offres, tarifs et devis | avril 2025
Heyme, néo-courtier de renom en assurance santé pour jeunes, vous propose des solutions adaptées à vos besoins, avec des offres démarrant à seulement 9,90 €/mois. Spécialement conçues pour les moins de 34 ans, ses formules incluent des garanties sur mesure comme la contraception et les protections hygiéniques. Mais qu'en est-il vraiment de l'offre Heyme ? Explorez ce guide pour découvrir si elle est faite pour vous !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 09 71 09 07 07 |
🔎 Qui est Heyme ?
Heyme, fondée en 2019 par la fusion des mutuelles santé SMEREP, SMERAG et MEP, ambitionne de devenir le leader de l'assurance santé pour les jeunes. Proposant des produits comme la Mutuelle santé, l'Assurance internationale, la Responsabilité civile, l'assurance Auto, Moto, Nouveaux véhicules électriques, Habitation, et Accident, Heyme cible spécifiquement les moins de 34 ans.
Entièrement numérique, Heyme s'adresse à une clientèle jeune avec des assurances sans engagement et un parcours client digital fluide. Elle offre des garanties exclusives adaptées à ses clients, telles que des forfaits pour la contraception et les protections hygiéniques. Le modèle digital d'Heyme favorise la rapidité et l'accessibilité des services, et ses valeurs consistent à adapter toutes ses offres aux besoins spécifiques des jeunes, qu'ils soient étudiants ou jeunes actifs, en France ou à l'étranger.
💊 L'offre de mutuelle santé de Heyme
Heyme propose une formule santé spécialement conçue pour les jeunes, disponible en 4 niveaux de garantie pour les étudiants et 5 niveaux de remboursement pour les jeunes actifs. Si vous prévoyez de voyager, l’assurance santé internationale offre également 4 options de couverture adaptées :
- Assurance voyage pour étudiant
- Assurance voyage
- Assurance PVT
- Assurance Schengen
Que vous soyez étudiant ou jeune actif voyageur, Heyme a pensé à tout pour répondre à vos besoins spécifiques ! Découvrez leurs formules modulables et optez pour celle qui vous offre le meilleur niveau de couverture en fonction de vos projets et de votre budget.
🌟 Les offres de mutuelle de Heyme
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Heyme se distingue par ses tarifs hyper-compétitifs pour les étudiants. Les prix commencent à partir de 9,90 €/mois pour la formule de base. Pour ceux qui recherchent une couverture plus étendue, la Formule niveau 2 est disponible à partir de 16,99 €/mois, tandis que la Formule niveau 3 commence à 28,41 €/mois. Pour une couverture maximale, la Formule niveau 4 est accessible à partir de 39,87 €/mois. Ces prix abordables font de Heyme l'un des acteurs les moins chers sur le marché pour les jeunes!
Garanties
Heyme se spécialise dans les garanties adaptées aux jeunes, notamment avec un forfait pour la contraception remboursée ou non, et des protections hygiéniques réutilisables. Les jeunes actifs peuvent également bénéficier de couvertures pour les vaccins prescrits non remboursés ou encore du sevrage tabagique soutenu par la Sécurité sociale. Si ces offres sont très attractives pour les besoins des jeunes, l'absence de couverture pour les consultations psychologiques ou l'orthodontie peut être limitante pour certains.
Assistance
En matière d'assistance, Heyme propose des services qui vont au-delà des attentes typiques d'une mutuelle étudiante. Cela inclut une responsabilité civile étudiante étendue pour les stages et la vie quotidienne, ainsi qu'une responsabilité civile médicale pour ceux en filière santé - un vrai atout pour les futurs professionnels de la santé ! De plus, l'assistance rapatriement est prévue pour les séjours à l'étranger, ainsi que les fonds d’entraide mutualiste permettant un versement de 5 000 € pour des situations graves comme l'absence à un examen pour cause de décès d’un proche.
Gestion de sinistre et remboursements
Heyme facilite la gestion des sinistres et des remboursements grâce à son approche digitale. Les clients peuvent soumettre leurs demandes directement depuis l'application en ligne (rapide et efficace), ainsi que par un formulaire de contact sur leur site web. En cas de besoin, les assurés ont également la possibilité de passer par leur espace client dédié. Si cette offre digitale est ultra-pratique pour ceux qui sont familiarisés avec les technologies modernes, quelques retours de clients mentionnent des délais de traitement parfois plus longs que prévus, un point d’amélioration pour Heyme.
⭐ Avis Heyme : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Heyme
- Spécialiste de l'assurance des jeunes
- Tarifs très attractifs
- Parcours de souscription intuitif et rapide
- Application mobile pratique malgré quelques retours négatifs
- Sécurisation des premières années d'études pour les étudiants en filière médicale
💚 Ce qu'on aime chez Heyme : Heyme est particulièrement bien positionnée sur le marché avec des tarifs qui débutent à seulement 9,90€ par mois. Ce néo-assureur propose des 4 niveaux de formules adaptées tant aux étudiants qu'aux jeunes actifs. Les services proposés sont innovants et spécialement conçus pour les jeunes : téléconsultation, responsabilité civile incluse pour les étudiants, et garanties pour la contraception et les protections hygiéniques. Un autre atout est la facilité avec laquelle on peut souscrire via leur site : répondre à cinq questions suffit pour générer un devis !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Toutefois, certaines offres en santé peuvent manquer de couverture complète, notamment l'absence de remboursement pour l’orthodontie et les médecines douces. Quelques clients signalent des dysfonctionnements avec l'application mobile, qui pourrait être plus ergonomique. Enfin, bien qu'Heyme ait résolu de nombreux cas, des erreurs de prélèvement et des difficultés lors de la résiliation des contrats doivent être prises en compte.
Les avis clients sur Heyme
Avis positifs
Heyme obtient une note impressionnante de 4,8/5 sur Trustpilot, en grande partie grâce à la qualité de son service client. Les clients apprécient particulièrement la facilité de souscription, la rapidité d'inscription, et des prix adaptés aux jeunes. Voici quelques exemples des avis clients :
"Lorsque j'ai eu quelques questions un peu plus poussées et un problème à résoudre afin de pouvoir acheter mon assurance, un conseiller de HEYME m'a appelé et m'a guidé tout au long de ma transaction. Ses explications ont été claires et il a été très patient et amical. J'ai vraiment apprécié, et le tout a été résolu."
Avis laissé le 05/12/2024 par Ana sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/12/2024
"Je n'ai jamais vu une mutuelle aussi simple et rapide d'inscription. J'ai 21 ans. (Galérien de par mon âge) Et je peux dire que c'est vraiment une mutuelle pour les jeunes. Merci"
Avis laissé le 04/12/2024 par Guillermou Liam sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/12/2024
"La conseillère que j'ai eue au téléphone était très réceptive et très polie. J'avais beaucoup de questions mais elle a pris le soin de m'expliquer en détails les conditions d'adhésion aux offres et quand elle n'avait pas une réponse, elle allait la chercher auprès de ses collègues. Elle m'a donnée pas mal de solutions."
Avis laissé le 13/09/2024 par Nur A. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/09/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Certains clients expriment leur mécontentement envers Heyme concernant les erreurs de prélèvement et les difficultés rencontrées lors de la résiliation de leur contrat. D'autres affirment que l'application mobile n'est pas à la hauteur, ce qui affecte leur expérience utilisateur.
"Ils ont facturé deux fois le renouvellement de mon contrat, si je ne l'avais pas vu ils auraient rien dit et juste récupéré deux fois l'argent. J'ai d'abord téléphoné et on m'a assuré que c'était une erreur et que le prélèvement n'allait pas être effectué, quelque jours plus tard il l'a quand même été. Je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour. J'ai téléphoné aujourd'hui et l'opérateur m'a indiqué que j'étais 'un des clients qui avaient été prélevé plusieurs fois', ce qui signifie que je ne suis pas le seul."
Avis laissé en le 28/10/2024 par corp sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Je déconseille fortement cette mutuelle. Même après avoir résilié mon contrat chez eux (d’ailleurs, j’en suis ravi), ils continuent à prélever de l’argent sur mon compte bancaire. Pour moi, cela s’apparente à du vol légalisé."
Avis laissé en le 27/01/2025 par Fouad IBOUKHOULEF sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
"Pire mutuelle que j'ai eu, souscription obligatoire d'un an sans possibilité de résilier et sans m'avoir prévenu, affilié au 31 juillet, ils vous prélèvent pour tout le mois de juillet. J'arrive enfin à faire annuler le contrat, ils font durer le dossier en me disant qu'il y a un temps de traitement et qu'ils ont besoin de plus de document, et me prélève un mois en plus."
Avis laissé en le 26/11/2024 par Luc Bataille sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Heyme ?
Heyme offre plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins de ses assurés :
- Numéro de téléphone : 09 71 09 07 07 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
- Adresse e-mail : Accessible via le formulaire de contact sur le site Heyme, avec une réponse sous 48h
- Messenger : Disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour échanger en ligne avec les conseillers
- Chat en ligne : Disponible sur le site web pour échanger par écrit avec un conseiller ou demander un rappel
- Adresse postale : 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille, pour l'envoi de réclamations ou de demandes de résiliation
💬 FAQ sur Heyme
Comment se passe la souscription chez Heyme ?
La souscription chez Heyme est conçue pour être un processus simple et rapide ! Vous pouvez souscrire directement en ligne via le site internet en quelques étapes : commencez par effectuer un ou plusieurs devis pour comparer les différentes options de mutuelles disponibles. Si vous préférez un accompagnement personnalisé, vous pouvez également contacter Heyme par téléphone au 09 71 09 07 07 pour être guidé par un conseiller. Le service client est aussi disponible par mail ou Messenger, rendant le processus fluide et accessible. Une fois le devis choisi, vous n'aurez qu'à remplir vos informations personnelles et bancaires, et signer votre contrat en ligne.
Comment se passe la résiliation chez Heyme ?
La résiliation chez Heyme est sans engagement. Pour résilier, il est recommandé d'envoyer un courrier avec accusé de réception indiquant votre volonté de rompre le contrat. Le délai de résiliation prend effet 30 jours après réception de votre lettre. Une confirmation vous sera envoyée par mail ou courrier. En cas de besoin d'information supplémentaire, l'équipe Heyme est joignable par téléphone au 09 71 09 07 07. Cette approche sans engagement et l'absence de nécessité d'attendre la fin de la première année de souscription offrent une flexibilité appréciable, bien que certains clients, comme le montrent les avis, aient rencontrés des difficultés concernant le suivi des demandes de résiliation.
Heyme propose-t-il des offres promo ?
À l'heure actuelle, Heyme ne propose pas d'offres promotionnelles. Cependant, il est toujours bon de vérifier régulièrement sur leur site internet ou de les contacter pour rester informé des éventuelles mises à jour ou nouveautés. Grâce à ses prix compétitifs, Heyme réussit à offrir une couverture accessible sans nécessiter de promotions additionnelles.
Comment fonctionne le système de parrainage de Heyme ?
Actuellement, Heyme ne propose pas de système de parrainage. Cela peut être une déception pour ceux qui souhaitent partager leur expérience positive avec des amis ou des proches tout en bénéficiant de récompenses. Toutefois, l'absence de parrainage permet à Heyme de maintenir une approche simple et concentrée sur la qualité et l'accessibilité de ses services plutôt que sur des partenariats promotionnels.