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En août 2025
104.55 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + verres complexes : 200€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Plafond monture : 100€ |
| Monture + verres très complexes : 200€ |
| Monture + 2 verres simples : 50€ |
| Auditif |
|---|
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
En août 2025
136.09 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Actes lourds : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 200% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 180% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 25€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 200% |
| Médecin généraliste OPTAM : 180% |
| Médicaments : 200% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 200% |
| Auxiliaire médicaux : 200% |
| Matériel Médical : 150% |
| Forfait patient urgences : Frais réels |
| Transport : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 40€ |
| Analyse et examen de laboratoire : 200% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 180% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 180% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 200% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 180% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Soins dentaires : 250% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 250% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1800€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 250% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + 2 verres simples : 250€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 275€ |
| Monture + verres complexes : 350€ |
| Monture + verres très complexes : 400€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 150€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
| Piles et accessoires : 20€ |
En août 2025
136.09 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Actes lourds : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 200% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 180% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Chambre particulière en ambulatoire : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 25€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 200% |
| Médecin généraliste OPTAM : 180% |
| Médicaments : 200% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 200% |
| Auxiliaire médicaux : 200% |
| Matériel Médical : 150% |
| Forfait patient urgences : Frais réels |
| Transport : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 40€ |
| Analyse et examen de laboratoire : 200% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 180% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 180% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 200% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 180% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Soins dentaires : 250% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 250% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1800€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 250% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + 2 verres simples : 250€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 275€ |
| Monture + verres complexes : 350€ |
| Monture + verres très complexes : 400€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 150€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
| Piles et accessoires : 20€ |
En août 2025
136.09 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Actes lourds : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 200% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 180% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 25€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 200% |
| Médecin généraliste OPTAM : 180% |
| Médicaments : 200% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 200% |
| Auxiliaire médicaux : 200% |
| Matériel Médical : 150% |
| Forfait patient urgences : Frais réels |
| Transport : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 40€ |
| Analyse et examen de laboratoire : 200% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 180% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 180% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 200% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 180% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Soins dentaires : 250% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 250% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1800€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 250% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + 2 verres simples : 250€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 275€ |
| Monture + verres complexes : 350€ |
| Monture + verres très complexes : 400€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 150€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
| Piles et accessoires : 20€ |
En août 2025
203.4 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Actes lourds : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 230% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 30€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 200% |
| Médecin généraliste OPTAM : 200% |
| Médicaments : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 170% |
| Matériel Médical : 185% |
| Forfait patient urgences : Frais réels |
| Transport : 100% |
| Analyse et examen de laboratoire : 200% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 180% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 180% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 170% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 150% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Soins dentaires : 195% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 245% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 180€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1100€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 170% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + 2 verres simples : 290€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 300€ |
| Monture + verres complexes : 320€ |
| Monture + verres très complexes : 340€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 180€ |
| Chirurgie réfractive : 170€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 185% |
En août 2025
42.04 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Actes lourds : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 230% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 30€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 170% |
| Médecin généraliste OPTAM : 150% |
| Médicaments : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 170% |
| Auxiliaire médicaux : 150% |
| Matériel Médical : 185% |
| Forfait patient urgences : Frais réels |
| Transport : 100% |
| Infirmier, kiné, sage-femme : 170% |
| Analyse et examen de laboratoire : 170% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 150% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 150% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 230% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 200% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Soins dentaires : 195% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 245% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 180€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1100€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 170% |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + 2 verres simples : 290€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 300€ |
| Monture + verres complexes : 320€ |
| Monture + verres très complexes : 340€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 180€ |
| Chirurgie réfractive : 170€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 185% |
En août 2025
94.3 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Actes lourds : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 230% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 30€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 170% |
| Médecin généraliste OPTAM : 150% |
| Médicaments : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 170% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 150% |
| Matériel Médical : 185% |
| Forfait patient urgences : Frais réels |
| Transport : 100% |
| Infirmier, kiné, sage-femme : 170% |
| Analyse et examen de laboratoire : 170% |
| Médecin généraliste non OPTAM : |
| Médecin spécialiste non OPTAM : |
| Honoraires médicaux OPTAM : |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Soins dentaires : 195% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 245% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 180€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1100€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 170% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + 2 verres simples : 290€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 300€ |
| Monture + verres complexes : 320€ |
| Monture + verres très complexes : 340€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 180€ |
| Chirurgie réfractive : 170€ |
| Plafond monture : |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 185% |
Assurance Heyme : offres, tarifs et devis | août 2025
Heyme est un assureur 100 % digital spécialisé dans les offres santé et assurances pour les jeunes. Né de la fusion de mutuelles étudiantes en 2019, Heyme séduit par des formules dès 12 €/mois, sans engagement, et des garanties uniques adaptées aux étudiants et jeunes actifs (forfait contraception, protections hygiéniques, responsabilité civile incluse). Un service client réactif et des prix attractifs : voici l’essentiel à savoir sur Heyme.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 09 71 09 07 07 |
🔎 Qui est Heyme ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💊 L'offre de mutuelle santé de Heyme
Heyme propose une offre de mutuelle santé pensée spécifiquement pour les jeunes, avec une formule déclinable sur 4 niveaux de garantie pour les étudiants, et une formule dédiée aux jeunes actifs modulable sur 5 niveaux de remboursement.
Pour ceux qui partent à l’étranger, Heyme commercialise aussi 4 formules d’assurance voyage adaptées à chaque besoin : Assurance voyage étudiant, Assurance voyage, Assurance PVT et Assurance Schengen.
🌟 Les offres de mutuelle de Heyme
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👉 Site Heyme |
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Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
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Prix
Les tarifs de Heyme se démarquent par leur accessibilité : la formule santé de base pour étudiants commence à 12 €/mois, avec quatre niveaux de garanties allant jusqu’à 39,87 €/mois. Pour les jeunes actifs, les offres « Protect » débutent à 17,11 €/mois – la formule la plus haute atteint 68,75 €/mois. Les prix varient selon le profil et les besoins, assurant un vrai bon rapport couverture/prix pour les moins de 34 ans.
Garanties
Heyme propose des garanties innovantes : forfait pour la contraception (même non remboursée), forfait préservatifs masculins, et protections hygiéniques réutilisables pour étudiants. Pour les jeunes actifs : prise en charge des vaccins non remboursés et aides au sevrage tabagique. La responsabilité civile est incluse d’office. Attention, pas de prise en charge pour l’orthodontie, le psychologue et l’ostéopathe, ce qui peut limiter la couverture selon vos besoins.
Assistance
Heyme prévoit l’assistance rapatriement pour tous séjours à l’étranger, ainsi qu’une responsabilité civile pour les stages et la vie quotidienne. Les étudiants en santé bénéficient d’une couverture spéciale médicale durant leurs stages. Un fonds de solidarité « EXAM » verse 5 000 € en cas d’absence à un examen pour des raisons médicales graves ou décès d’un proche, offrant un accompagnement unique sur ce segment.
Gestion de sinistre et remboursements
Pour demander un remboursement chez Heyme, plusieurs canaux sont disponibles : application mobile (transfert de facture et décompte), formulaire en ligne sur le site officiel, ou depuis l’espace client. La gestion se fait majoritairement en ligne, ce qui accélère le traitement. L’accès est aussi possible par formulaire de contact. Cette démarche digitalisée facilite la vie des assurés mais ne remplace pas une assistance humaine en cas de dossier complexe.
⭐ Avis Heyme : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur Heyme
- Spécialiste des étudiants et jeunes actifs grâce à la fusion de la SMEREP, SMERAG et MEP
- 4 niveaux de couverture santé et formules modulables adaptées aux besoins des jeunes
- Parcours de devis et souscription ultra-simple et 100 % digital
- Garanties spécifiques pour les jeunes : forfait contraception, protections hygiéniques réutilisables, responsabilité civile incluse
- Application mobile disponible pour déclarer et suivre ses remboursements, contacter un conseiller ou bénéficier de la téléconsultation
💚 Ce qu'on aime chez Heyme : Heyme se démarque par son expertise sur l’assurance des étudiants et jeunes actifs, héritée de la fusion de trois anciennes mutuelles étudiantes historiques. Son offre santé propose quatre niveaux de garanties et des formules modulables, pratiques pour s’adapter précisément à ton profil et ton budget. Côté garanties, Heyme mise sur l’innovation avec des forfaits dédiés à la contraception et aux protections hygiéniques réutilisables : un vrai plus qu’on ne trouve pas partout ! La responsabilité civile étudiant est incluse dans chaque formule, et les jeunes en filière santé bénéficient même d’une responsabilité civile médicale pour leurs stages. Point non négligeable : la souscription se fait en quelques minutes en ligne, et l’application permet de gérer tes remboursements et d’obtenir une assistance 24h/24. Enfin, les tarifs sont attractifs (dès 12 €/mois) et très compétitifs pour le marché étudiant.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Certaines garanties essentielles manquent cruellement dans l’offre Heyme : pas de remboursement pour l’orthodontie, l’ostéopathie ou les consultations chez le psychologue. Pour ceux qui comptaient profiter de soins alternatifs ou d’un suivi psychologique, il faudra donc aller voir ailleurs. L’application mobile, pourtant centrale dans l’expérience client, souffre souvent de bugs et récolte de très mauvaises notes (1,2/5 sur l’Apple Store) : un vrai désavantage pour un néo-courtier qui mise tout sur le digital. Enfin, attention : les retours clients mentionnent à plusieurs reprises des lenteurs lors des demandes de résiliation ou des doublons de prélèvement, points sur lesquels l’assureur peut mieux faire !
]Les avis clients sur Heyme
Avis positifs
Heyme obtient une note de 4,8/5 sur Trustpilot en février 2025, pour plus de 4 000 avis. Les clients apprécient particulièrement la simplicité de souscription, la qualité du service client et les tarifs très accessibles adaptés aux jeunes.
"Lorsque j'ai eu quelques questions un peu plus poussées et un problème à résoudre afin de pouvoir acheter mon assurance, un conseiller de HEYME m'a appelé et m'a guidé tout au long de ma transaction. Ses explications ont été claires et il a été très patient et amical. J'ai vraiment apprécié, et le tout a été résolu."
Avis laissé le 05/12/2024 par Ana sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/12/2024
"Je n'ai jamais vu une mutuelle aussi simple et rapide d'inscription. J'ai 21 ans. (Galérien de par mon âge) Et je peux dire que c'est vraiment une mutuelle pour les jeunes. Merci"
Avis laissé le 04/12/2024 par Guillermou Liam sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/12/2024
"La conseillère que j'ai eue au téléphone était très réceptive et très polie. J'avais beaucoup de questions mais elle a pris le soin de m'expliquer en détails les conditions d'adhésion aux offres et quand elle n'avait pas une réponse, elle allait la chercher auprès de ses collègues. Elle m'a donnée pas mal de solutions."
Avis laissé le 13/09/2024 par Nur A. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/09/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients pointent du doigt des erreurs répétées de prélèvements bancaires ainsi que la difficulté à obtenir la résiliation effective de leur contrat. Certains assurés dénoncent un suivi insuffisant des demandes et une gestion peu réactive du service client lorsqu'un problème survient.
"Ils ont facturé deux fois le renouvellement de mon contrat, si je ne l'avais pas vu ils auraient rien dit et juste récupéré deux fois l'argent. J'ai d'abord téléphoné et on m'a assuré que c'était une erreur et que le prélèvement n'allait pas être effectué, quelque jours plus tard il l'a quand même été. Je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour. J'ai téléphoné aujourd'hui et l'opérateur m'a indiqué que j'étais 'un des clients qui avaient été prélevé plusieurs fois' ce qui signifie que je ne suis pas le seul."
Avis laissé en le 28/10/2024 par corp sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"J’ai fait une demande de résiliation par téléphone et j’ai transmis les documents nécessaire il y a plus d’un an et je constate que les prélèvements ont toujours lieu depuis ! La couverture santé est bonne, mais le suivi des demandes de résiliation ne l’est pas forcément. Mon mécontentement n’est pas sur la couverture de Heyme mais sur leur modalité de résiliation."
Avis laissé en le 10/04/2024 par Ignacio Pinto sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/04/2024
"L'assurance ne m'a pas donné d'informations sur l'obligation de payer le service pour une année supplémentaire passée la date de renouvellement automatique du contrat. Je n'ai pas eu la possibilité de résilier mon contrat après ce renouvellement pour lequel je n'ai pas donné mon accord. Le service téléphonique est inutile et ça ressemble plus à un contrat avec engagement qu'autre chose. J'ai du payer une assurance dont je n'ai pas besoin …"
Avis laissé en le 19/09/2022 par Madame SIRINE AOUATEF BENMAMAR sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/09/2022
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Heyme ?
Heyme propose plusieurs moyens de contact pour accompagner ses assurés dans leurs démarches. Le service client est joignable par téléphone au 09 71 09 07 07 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h. En ligne, il est possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel, de communiquer par Messenger (lundi au vendredi de 9h00 à 17h00), ou de solliciter les conseillers via le chat en ligne. Pour envoyer un document ou une réclamation par courrier, l’adresse du siège social est : 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille.
- Téléphone : 09 71 09 07 07 (lundi-vendredi, 9h-18h)
- Messenger : accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h via le site Heyme
- Formulaire de contact : rubrique "Contact" sur le site Heyme (réponse sous 48h)
- Chat : assistance en direct sur le site web Heyme, possibilité de demander un rappel
- Adresse postale : 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille
💬 FAQ sur Heyme
Comment se passe la souscription chez Heyme ?
Chez Heyme, la souscription est 100 % digitale et ultra-rapide ! Vous pouvez obtenir un devis personnalisé depuis le site officiel en répondant à quelques questions simples sur votre profil et vos besoins. Une fois votre offre choisie, il suffit de renseigner vos coordonnées, vos informations bancaires et de procéder à une signature électronique. La souscription peut également se faire par téléphone auprès d’un conseiller, ou via Messenger et e-mail pour être accompagné étape par étape. Tout est pensé pour les jeunes et étudiants : simplicité et flexibilité sont au rendez-vous.
Comment se passe la résiliation chez Heyme ?
Heyme propose une résiliation simple et accessible à tout moment, car ses assurances sont sans engagement. Pour mettre fin à votre contrat, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre conseiller. Le délai de résiliation est de 30 jours après réception de votre courrier. Vous recevrez une confirmation par mail ou courrier. Un accompagnement téléphonique ou via le site est disponible si besoin. Aucun besoin d’attendre la date d’anniversaire de votre contrat !
Heyme propose-t-il des offres promo ?
Aucune offre promotionnelle n’est actuellement proposée par Heyme. Les contrats de mutuelle ou autres assurances sont commercialisés à des tarifs déjà très compétitifs : par exemple, la formule santé démarre à 12 €/mois pour les étudiants. Heyme préfère miser sur le prix attractif et le rapport garantie/prix plutôt que sur des remises temporaires ou codes promo. Aucune réduction spécifique n’est annoncée lors de la souscription.
Comment fonctionne le système de parrainage de Heyme ?
À ce jour, il n’existe aucun système de parrainage chez Heyme. Cela signifie qu’il n’est pas possible d’obtenir une réduction ou une récompense en parrainant un proche lors de la souscription d’un contrat, ni en utilisant un code de parrainage. Heyme concentre ses efforts sur le développement de garanties utiles pour les jeunes, mais ne propose pas d’avantage spécifique lié au parrainage. Pensez à vérifier régulièrement les conditions sur leur site pour tout changement futur.