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En décembre 2025
0 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Dentaire |
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Assurance Heyme : offres, tarifs et devis | décembre 2025
Heyme, néo-courtier 100% digital créé en 2019, s’adresse spécialement aux jeunes de moins de 34 ans avec des formules santé, auto et habitation. Son point fort : des garanties inédites adaptées aux étudiants, la responsabilité civile incluse et l’absence d’engagement. Les tarifs démarrent à 12 €/mois, ce qui en fait un des assureurs les moins chers du marché pour les jeunes. Offres et avis objectifs dans notre article.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 09 71 09 07 07 |
🔎 Qui est Heyme ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💊 L'offre de mutuelle santé de Heyme
Heyme propose des mutuelles santé spécialement conçues pour les étudiants et les jeunes actifs, avec des garanties adaptées à leurs besoins et des tarifs parmi les plus bas du marché. Les formules sont sans engagement et exclusivement réservées aux assurés de moins de 34 ans. Pour les étudiants, Heyme décline sa formule santé sur 4 niveaux de garantie, et pour les jeunes actifs, une offre modulable existe sur 5 niveaux de remboursement. Les prix débutent à 12 €/mois pour la formule de base et évoluent selon le niveau choisi : les formules pour jeunes actifs, baptisées Heyme Protect, commencent à 17,11 €/mois.
- Formules étudiants :
- Niveau 1 : à partir de 12 €/mois
- Niveau 2 : à partir de 16,99 €/mois
- Niveau 3 : à partir de 28,41 €/mois
- Niveau 4 : à partir de 39,87 €/mois
- Formules jeunes actifs - Heyme Protect :
- Protect 1 : à partir de 17,11 €/mois
- Protect 2 : à partir de 28,90 €/mois
- Protect 3 : à partir de 37,99 €/mois
- Protect 4 : à partir de 54,69 €/mois
- Protect 5 : à partir de 68,75 €/mois
Heyme intègre aussi des prestations inédites adaptées à la vie étudiante : forfaits contraception, protections hygiéniques réutilisables, responsabilité civile incluse (y compris pour les stages et les études en filière santé), assistance rapatriement et fonds de solidarité. Attention : certaines prises en charge, comme les consultations chez le psychologue ou l’orthodontie, ne sont pas incluses.
🌟 Les offres de mutuelle de Heyme
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👉 Site Heyme |
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Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez Heyme, les prix sont pensés pour les étudiants et les jeunes actifs avec des formules à partir de 12 €/mois pour le premier niveau. La formule la plus élevée pour étudiants s’élève à 39,87 €/mois. Pour les jeunes actifs, la gamme Protect débute à 17,11 €/mois et grimpe jusqu’à 68,75 €/mois. Les tarifs varient en fonction de l’âge, du profil et du niveau de garantie sélectionné. Heyme est reconnu comme l’un des moins chers du marché étudiant.
Garanties
Heyme propose des garanties inédites conçues pour les jeunes : forfaits pour la contraception remboursée ou non, la contraception d’urgence ou encore les protections hygiéniques réutilisables. Les formules couvrent aussi la responsabilité civile (incluse pour stages et vie étudiante), des actes de prévention et des vaccins non remboursés. Attention : aucune prise en charge pour le psychologue, l’orthodontie ou l’ostéopathe.
Assistance
Heyme offre une assistance rapatriement pour les séjours à l'étranger et intègre la responsabilité civile médicale pour les étudiants en filière santé. En cas de situation exceptionnelle, un fond d’entraide mutualiste permet de bénéficier de 5 000 € si un examen n'est pas présenté pour raison grave. Les étudiants sont couverts aussi bien en France qu’à l’international, un vrai plus pour ceux qui partent en mobilité.
Gestion de sinistre et remboursements
Avec Heyme, la gestion des remboursements est digitalisée : vous transmettez vos factures depuis l’application mobile, via le formulaire de contact en ligne ou depuis votre espace client. Il suffit de sélectionner l’objet de la demande et de joindre les justificatifs. Ce fonctionnement 100% en ligne permet des démarches rapides, mais l’application peut présenter des bugs récurrents selon certains clients, impactant parfois l’expérience utilisateur.
⭐ Avis Heyme : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur Heyme
- Offres santé pensées pour les étudiants et jeunes actifs
- 4 niveaux de garantie et forfaits spécifiques (contraception, protections hygiéniques)
- Tarifs attractifs à partir de 12 €/mois, parmi les moins chers du marché
- Parcours de souscription simple, devis instantané en ligne
- Application mobile dédiée mais perfectible
💚 Ce qu'on aime chez Heyme : Heyme cible parfaitement les besoins réels des jeunes en leur proposant des offres de mutuelle santé adaptées aux étudiants et jeunes actifs : forfait pour la contraception, les protections hygiéniques réutilisables ou la responsabilité civile étudiant sont inclus d’office. Les formules se déclinent sur plusieurs niveaux (jusqu’à 4 pour les étudiants), ce qui permet de personnaliser réellement sa couverture selon ses besoins et son budget. Le prix constitue un argument choc : 12 €/mois en entrée de gamme, ce qui positionne Heyme parmi les assureurs santé les plus accessibles du marché. Le parcours de devis et de souscription est un modèle du genre : rapide, fluide, tout peut se faire en ligne en moins de 10 minutes, sans engagement. Enfin, mention spéciale à la responsabilité civile incluse dans toutes les formules, très utile pour les stages et la vie quotidienne étudiante, ainsi qu’à l’assistance rapatriement pour les séjours à l’étranger !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Pas de prise en charge sur l’orthodontie, le psychologue ou les médecines douces type ostéopathie, ce qui peut être un vrai frein pour certains profils ayant ce type de besoins. L’application mobile, pourtant pensée pour simplifier la vie des jeunes, remonte beaucoup de critiques pour ses bugs et son manque d’ergonomie : impossible d’accéder à certains documents, remboursements mal suivis… À noter également quelques problèmes dans le suivi des prélèvements et des résiliations selon les retours clients ; même si le service client se veut réactif, cela reste un point faible. Enfin, Heyme ne convient pas aux personnes ayant dépassé la limite d’âge ou recherchant des garanties “premium”.
]Les avis clients sur Heyme
Avis positifs
Heyme obtient une excellente note de 4,8/5 sur Trustpilot en février 2025, basée sur plus de 4 080 avis clients. Les assurés mettent en avant la facilité de souscription, un service client très réactif, ainsi que des prix adaptés aux jeunes. De nombreux clients apprécient tout particulièrement l'accompagnement personnalisé et la qualité des conseils donnés par les conseillers lors de l’adhésion ou pour la gestion de leur contrat.
"Lorsque j'ai eu quelques questions un peu plus poussées et un problème à résoudre afin de pouvoir acheter mon assurance, un conseiller de HEYME m'a appelé et m'a guidé tout au long de ma transaction. Ses explications ont été claires et il a été très patient et amical. J'ai vraiment apprécié, et le tout a été résolu."
Avis laissé le 05/12/2024 par Ana sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/12/2024
"Je n'ai jamais vu une mutuelle aussi simple et rapide d'inscription. J'ai 21 ans. (Galérien de par mon âge) Et je peux dire que c'est vraiment une mutuelle pour les jeunes. Merci"
Avis laissé le 04/12/2024 par Guillermou Liam sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/12/2024
"La conseillère que j'ai eue au téléphone était très réceptive et très polie. J'avais beaucoup de questions mais elle a pris le soin de m'expliquer en détails les conditions d'adhésion aux offres et quand elle n'avait pas une réponse, elle allait la chercher auprès de ses collègues. Elle m'a donnée pas mal de solutions."
Avis laissé le 13/09/2024 par Nur A. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/09/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients expriment leur mécontentement concernant des erreurs de prélèvement, des difficultés à résilier leur contrat ou encore une gestion jugée peu efficace des demandes. Certains signalent aussi des dysfonctionnements sur l’application mobile rendant leur expérience peu satisfaisante.
"Ils ont facturé deux fois le renouvellement de mon contrat, si je ne l'avais pas vu ils auraient rien dit et juste récupéré deux fois l'argent. J'ai d'abord téléphoné et on m'a assuré que c'était une erreur et que le prélèvement n'allait pas être effectué, quelque jours plus tard il l'a quand même été. Je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour. J'ai téléphoné aujourd'hui et l'opérateur m'a indiqué que j'étais « un des clients qui avaient été prélevé plusieurs fois » ce qui signifie que je ne suis pas le seul."
Avis laissé en le 28/10/2024 par corp sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"J’ai fait une demande de résiliation par téléphone et j’ai transmis les documents nécessaires il y a plus d’un an et je constate que les prélèvements ont toujours lieu depuis ! La couverture santé est bonne, mais le suivi des demandes de résiliation ne l’est pas forcément. Mon mécontentement n’est pas sur la couverture de Heyme mais sur leur modalité de résiliation."
Avis laissé en le 10/04/2024 par Ignacio Pinto sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/04/2024
"L'assurance ne m'a pas donné d'informations sur l'obligation de payer le service pour une année supplémentaire passée la date de renouvellement automatique du contrat. Je n'ai pas eu la possibilité de résilier mon contrat après ce renouvellement pour lequel je n'ai pas donné mon accord. Le service téléphonique est inutile et ça ressemble plus à un contrat avec engagement qu'autre chose. J'ai dû payer une assurance dont je n'ai pas besoin…"
Avis laissé en le 19/09/2022 par Madame SIRINE AOUATEF BENMAMAR sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/09/2022
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Heyme ?
Heyme propose plusieurs moyens de contact pour ses assurés et futurs clients. Il est possible de joindre un conseiller par téléphone au 09 71 09 07 07 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou d'échanger en ligne via Messenger, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Des solutions de contact sont également accessibles depuis le formulaire dédié du site Heyme. Il est aussi possible de déposer une réclamation ou tout document par courrier à l’adresse du siège social : 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille.
- Téléphone : 09 71 09 07 07 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h
- Messenger : contact en ligne du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 via le site officiel
- Formulaire de contact : disponible dans la rubrique « contact » du site Heyme (réponse sous 48h)
- Chat en ligne : accessible sur le site web pour joindre un conseiller ou demander un rappel
- Adresse postale : 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille (réclamations, résiliations, envoi de documents)
💬 FAQ sur Heyme
Comment se passe la souscription chez Heyme ?
La souscription chez Heyme est 100 % digitale : tout s'effectue directement en ligne depuis le site officiel. Pour obtenir votre contrat, il vous suffit de réaliser un devis en répondant à seulement cinq questions, puis de renseigner vos coordonnées et de signer électroniquement. Il est aussi possible de contacter un conseiller par téléphone au 09 71 09 07 07 ou via Messenger pour une aide personnalisée. La souscription est rapide, fluide et adaptée aux étudiants et jeunes actifs.
Comment se passe la résiliation chez Heyme ?
La résiliation d’un contrat Heyme est flexible grâce à l’absence d’engagement : vous pouvez mettre fin à votre contrat à tout moment sans attendre la première année. Il suffit d’adresser votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception au siège de Heyme (10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille). Le délai de résiliation est de 30 jours après réception de la lettre. La confirmation se fait par mail ou courrier, et vous pouvez aussi échanger avec un conseiller pour accompagner la démarche.
Heyme propose-t-il des offres promo ?
À ce jour, Heyme ne propose aucune offre promotionnelle à ses clients. Contrairement à d'autres assureurs qui multiplient les opérations commerciales, la mutuelle privilégie une politique tarifaire stable et structurée. Les prix annoncés, à partir de 12 €/mois pour la formule la moins chère, restent toutefois parmi les plus accessibles du marché pour les jeunes. Vous n’aurez donc pas à surveiller d’éventuelles périodes de promotions temporaires chez Heyme.
Comment fonctionne le système de parrainage de Heyme ?
Heyme ne propose aucun système de parrainage actuellement. Aucun dispositif n’est prévu pour que vous puissiez recommander l’assureur à un proche et bénéficier d’une récompense. La volonté d’Heyme est de maintenir des tarifs attractifs pour tous dès le départ, sans passer par des opérations de parrainage habituelles dans le secteur. Inutile donc de rechercher un code avantage ou une offre spécifique lors de votre souscription ou lors de la recommandation d’un ami.