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TNS
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Hospitalisation
Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100%
Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100%
Frais de séjour en secteur non conventionné : 100%
Frais de séjour en secteur conventionné : 100%
Forfait journalier hospitalier :
Soins courants
Médecin généraliste OPTAM : 100%
Médecin généraliste non OPTAM : 100%
Médecin spécialiste non OPTAM : 100%
Médecin spécialiste OPTAM : 100%
Transport : 100%
Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100%
Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100%
Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100%
Matériel Médical : 100%
Dentaire
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Senior 65 ans
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Médecin généraliste OPTAM : 100%
Médecin généraliste non OPTAM : 100%
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Famille
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Étudiant
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Médecin généraliste OPTAM : 100%
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Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100%
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Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100%
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Chômeur
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Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100%
Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100%
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Médecin généraliste OPTAM : 100%
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Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100%
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Senior 92 ans
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Hospitalisation
Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100%
Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100%
Frais de séjour en secteur non conventionné : 100%
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Forfait journalier hospitalier :
Soins courants
Médecin généraliste OPTAM : 100%
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Médecin spécialiste non OPTAM : 100%
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Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100%
Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100%
Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100%
Matériel Médical : 100%
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Assurance Heyme : offres, tarifs et devis | mai 2026
Heyme cible les étudiants et jeunes actifs avec des contrats santé, habitation et auto conçus pour les moins de 34 ans. Assureur 100% digital, Heyme offre des niveaux de garantie flexibles, des forfaits uniques comme la contraception, une gestion simple des sinistres et un service client réactif. Les tarifs démarrent à 12 € par mois pour la mutuelle étudiant.
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💊 L'offre de mutuelle santé de Heyme
Heyme propose une couverture santé dédiée aux jeunes avec des contrats adaptés aux étudiants et jeunes actifs. Les formules offrent plusieurs niveaux de garantie, pour répondre à différents besoins de remboursement. Une offre spécifique est également disponible pour la santé à l’international.
Formule Étudiant : déclinable sur 4 niveaux de garantie selon les besoins de prise en charge.
Formule Jeune actif : modulable sur 5 niveaux de remboursement, adaptée à la vie professionnelle.
Formules International : 4 solutions pour les séjours à l’étranger, dont voyage étudiant et Schengen.
Chaque formule permet d’ajuster le contrat en fonction du profil et du niveau de remboursement souhaité.
Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 450%
Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200%
Frais de séjour en secteur non conventionné : 200%
Frais de séjour en secteur conventionné :
Forfait journalier hospitalier :
Chambre particulière en secteur conventionné : 90€
Frais d'accompagnement : 35€
Soins courants
Analyse et examen de laboratoire : 100%
Médecin généraliste OPTAM : 300%
Médecin généraliste non OPTAM : 200%
Médecin spécialiste non OPTAM : 200%
Médecin spécialiste OPTAM : 300%
Transport : 200%
Forfait patient urgences :
Actes techniques : 220%
Imagerie médicale (OPTAM) : 220%
Imagerie médicale (non-OPTAM) : 200%
Auxiliaire médicaux : 200%
Médicaments : 100%
Matériel Médical : 200%
Ostéodensitométrie : 140%
Dentaire
Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 250%
Soins dentaires : 100%
Equipement 100% santé dentaire :
Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 2000€
Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 700€
Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 350%
Optique
Plafond monture : 100€
Monture + verres complexes : 575€
Monture + verres très complexes : 750€
Monture + 2 verres simples : 400€
Equipement 100% santé optique :
Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 475€
Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100%
Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 150€
Chirurgie réfractive : 400€
Auditif
Equipement 100% santé auditif :
Prothèses auditives classe 2 : 170%
Piles et accessoires : 170%
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Heyme se distingue par ses tarifs ultra attractifs réservés aux jeunes de moins de 34 ans. La mutuelle santé débute à 12 €/mois pour les étudiants, avec quatre niveaux de couverture modulables (formule niveau 2 dès 16,99 €/mois, formule 4 à 39,87 €/mois). Pour les jeunes actifs, la formule Protect commence à 17,11 €/mois. Les prix sont parmi les plus bas du marché, ce qui en fait une option très compétitive pour les budgets étudiants.
Garanties
Les garanties de Heyme sont spécifiquement adaptées aux jeunes. On retrouve dans ses formules santé des forfaits pour la contraception remboursée ou non, un forfait protections hygiéniques réutilisables et une responsabilité civile étudiante incluse. Pour les jeunes actifs, vaccins non remboursés et actes de prévention sont couverts. Pas de remboursement pour le psychologue, l’orthodontie ou l’ostéopathie.
Assistance
Heyme intègre dans ses contrats une assistance rapatriement pour les séjours à l’étranger et la responsabilité civile pour les stages/quotidien. Pour les étudiants en filière santé, la responsabilité civile médicale est incluse. Des fonds d’entraide mutualiste permettent d’obtenir jusqu’à 5 000 € en cas d’absence à un examen pour cause grave. Ces services sont pensés pour sécuriser toutes les phases des études.
Gestion de sinistre et remboursements
Les remboursements chez Heyme se font à 100 % en ligne : application mobile dédiée, formulaire sur l’espace client ou sur le site via la rubrique “contact”. Il suffit d’envoyer sa facture et le décompte Sécu ; un gain de temps, surtout pour les étudiants en mobilité. L’application mobile recueille cependant de mauvaises notes (1,2/5 sur Apple Store) à cause de bugs récurrents.
Parcours de souscription digitalisé et devis ultra-rapides
Service client très réactif, disponibilité 7j/7 et 24h/24, application mobile dédiée
💚 Ce qu'on aime chez Heyme : Heyme s’impose comme l’un des rares assureurs à concevoir une assurance vraiment taillée pour les étudiants et jeunes actifs : tout y est pensé pour s’adapter à leurs besoins concrets. Forfaits protections hygiéniques, contraception (y compris d’urgence) et responsabilité civile intégrée sont par exemple au menu, ce qui demeure très rare sur le marché ! Les formules (quatre pour étudiants, cinq pour jeunes actifs) sont ultra-personnalisables – très utile pour trouver la solution pile adaptée à son budget. La possibilité de résilier à tout moment (contrats sans engagement) est un vrai plus par rapport à la plupart des mutuelles « classiques ». Le site et l’application permettent un parcours d’inscription express, puis une gestion 100 % digitale des remboursements et de la relation avec les conseillers : on peut tout faire en ligne, y compris obtenir un devis précis en quelques clics (en général, moins d’une minute). Enfin, leurs tarifs débutent à seulement 12 /mois pour la formule de base étudiant : selon notre analyse, c’est imbattable pour ce niveau de garanties.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Certaines garanties font clairement défaut : pas de prise en charge de l’orthodontie, du psychologue, ni de l’ostéopathie ; attention si vous dépendez beaucoup de ces soins. L’assurance Heyme est exclusivement réservée aux jeunes jusqu’à 34 ans (pour une souscription autonome en ligne) : passé cet âge, il faut impérativement contacter un conseiller, et les garanties restent pensées pour les plus jeunes. Autre point d’attention, l’application mobile récolte une note de 1,2/5 sur l’Apple Store : nombreux signalements de bugs et de difficultés à accéder aux documents ou à gérer son contrat, ce qui peut frustrer les profils les plus connectés. Enfin, selon certains avis, la gestion des résiliations et des prélèvements manquent parfois de rigueur. Toutefois, la majorité des retours demeurent positifs grâce à la réactivité du service client qui compense régulièrement ces désagréments.
Les avis clients sur Heyme
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Malgré une majorité de retours positifs, certains clients ont signalé de graves problèmes de gestion des résiliations et des erreurs de prélèvement. Plusieurs assurés dénoncent un suivi insuffisant des dossiers lors des demandes de résiliation et le maintien des prélèvements indûment, même après la fin du contrat.
"J’ai fait une demande de résiliation par téléphone et j’ai transmis les documents nécessaires il y a plus d’un an et je constate que les prélèvements ont toujours lieu depuis ! La couverture santé est bonne, mais le suivi des demandes de résiliation ne l’est pas forcément. Mon mécontentement n’est pas sur la couverture de Heyme mais sur leur modalité de résiliation."
Avis laissé le 10/04/2024 par Ignacio Pinto sur Trustpilot. Date de l’expérience : 08/04/2024
"Ils ont facturé deux fois le renouvellement de mon contrat, si je ne l'avais pas vu ils auraient rien dit et juste récupéré deux fois l'argent. J'ai d'abord téléphoné et on m'a assuré que c'était une erreur et que le prélèvement n'allait pas être effectué, quelque jours plus tard il l'a quand même été. Je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour. J'ai téléphoné aujourd'hui et l'opérateur m'a indiqué que j'étais 'un des clients qui avaient été prélevé plusieurs fois' ce qui signifie que je ne suis pas le seul."
Avis laissé le 28/10/2024 par corp sur Trustpilot. Date de l’expérience : 28/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Heyme ?
Heyme propose plusieurs canaux pour contacter ses conseillers et effectuer des démarches :
Téléphone : 09 71 09 07 07 (numéro non surtaxé), joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h
Messenger : accessible en semaine de 9h00 à 17h00
Formulaire de contact en ligne : réponse sous 48h via le site officiel
Chat en ligne : disponible sur le site pour échanger par écrit ou effectuer une demande de rappel
Adresse postale : 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille pour l’envoi de documents ou réclamations
La souscription à une assurance chez Heyme est ultra-simplifiée et se fait essentiellement en ligne, ce qui permet une réelle rapidité dans le parcours. Il suffit d'effectuer un devis en répondant à quelques questions sur le site Heyme, puis de remplir ses coordonnées et informations bancaires pour valider le contrat. La signature électronique accélère la démarche et la souscription peut être complétée en seulement cinq minutes. Pour ceux qui préfèrent un accompagnement, il est possible de joindre un conseiller par téléphone, mail ou via Messenger.
Comment se passe la résiliation chez Heyme ?
La résiliation d'une assurance santé chez Heyme s’effectue en adressant un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social ou à son conseiller. Le délai de résiliation pour la mutuelle santé est de 30 jours après réception de la demande. Un des avantages majeurs : les contrats Heyme sont sans engagement, il n’est donc pas nécessaire d’attendre la première année pour résilier. La confirmation de résiliation est adressée par mail ou courrier, garantissant une trace écrite de la démarche.
Heyme propose-t-il des offres promo ?
À l’heure actuelle, Heyme ne propose aucune offre promotionnelle sur ses contrats d’assurance. L’assureur préfère miser sur des tarifs bas dès l’origine, avec une mutuelle étudiant accessible à partir de 12 €/mois. Il n’y a ni code promo à saisir, ni remise spéciale lors de la souscription. Si vous recherchez une réduction immédiate, il n’y a donc pas d’avantage financier supplémentaire à attendre ; le positionnement d’Heyme repose avant tout sur des prix très compétitifs, sans remise ponctuelle.
Comment fonctionne le système de parrainage de Heyme ?
Heyme ne propose aucun système de parrainage pour ses assurés. Si vous cherchiez à recommander Heyme à un proche en échange d’une récompense, ce n’est pas possible chez cet assureur. Aucun avantage, crédit ni réduction n’est accordé pour avoir parrainé ou avoir été parrainé par quelqu’un. La satisfaction client et la fidélisation reposent ici uniquement sur la qualité du service, l’accompagnement des conseillers et les prix attractifs affichés dès la souscription.
