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🌟 Découvrez les meilleures offres de Heyme
En septembre 2025
104.55 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + verres complexes : 200€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Plafond monture : 100€ |
| Monture + verres très complexes : 200€ |
| Monture + 2 verres simples : 50€ |
| Auditif |
|---|
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
En septembre 2025
136.09 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Actes lourds : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 200% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 180% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 25€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 200% |
| Médecin généraliste OPTAM : 180% |
| Médicaments : 200% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 200% |
| Auxiliaire médicaux : 200% |
| Matériel Médical : 150% |
| Forfait patient urgences : Frais réels |
| Transport : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 40€ |
| Analyse et examen de laboratoire : 200% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 180% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 180% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 200% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 180% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Soins dentaires : 250% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 250% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1800€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 250% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + 2 verres simples : 250€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 275€ |
| Monture + verres complexes : 350€ |
| Monture + verres très complexes : 400€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 150€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
| Piles et accessoires : 20€ |
En septembre 2025
136.09 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Actes lourds : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 200% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 180% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Chambre particulière en ambulatoire : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 25€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 200% |
| Médecin généraliste OPTAM : 180% |
| Médicaments : 200% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 200% |
| Auxiliaire médicaux : 200% |
| Matériel Médical : 150% |
| Forfait patient urgences : Frais réels |
| Transport : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 40€ |
| Analyse et examen de laboratoire : 200% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 180% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 180% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 200% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 180% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Soins dentaires : 250% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 250% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1800€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 250% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + 2 verres simples : 250€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 275€ |
| Monture + verres complexes : 350€ |
| Monture + verres très complexes : 400€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 150€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
| Piles et accessoires : 20€ |
En septembre 2025
136.09 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Actes lourds : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 200% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 180% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 25€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 200% |
| Médecin généraliste OPTAM : 180% |
| Médicaments : 200% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 200% |
| Auxiliaire médicaux : 200% |
| Matériel Médical : 150% |
| Forfait patient urgences : Frais réels |
| Transport : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 40€ |
| Analyse et examen de laboratoire : 200% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 180% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 180% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 200% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 180% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Soins dentaires : 250% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 250% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1800€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 250% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + 2 verres simples : 250€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 275€ |
| Monture + verres complexes : 350€ |
| Monture + verres très complexes : 400€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 150€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
| Piles et accessoires : 20€ |
En septembre 2025
203.4 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Actes lourds : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 230% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 30€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 200% |
| Médecin généraliste OPTAM : 200% |
| Médicaments : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 170% |
| Matériel Médical : 185% |
| Forfait patient urgences : Frais réels |
| Transport : 100% |
| Analyse et examen de laboratoire : 200% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 180% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 180% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 170% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 150% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Soins dentaires : 195% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 245% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 180€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1100€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 170% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + 2 verres simples : 290€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 300€ |
| Monture + verres complexes : 320€ |
| Monture + verres très complexes : 340€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 180€ |
| Chirurgie réfractive : 170€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 185% |
En septembre 2025
42.04 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Actes lourds : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 230% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 30€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 170% |
| Médecin généraliste OPTAM : 150% |
| Médicaments : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 170% |
| Auxiliaire médicaux : 150% |
| Matériel Médical : 185% |
| Forfait patient urgences : Frais réels |
| Transport : 100% |
| Infirmier, kiné, sage-femme : 170% |
| Analyse et examen de laboratoire : 170% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 150% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 150% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 230% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 200% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Soins dentaires : 195% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 245% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 180€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1100€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 170% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + 2 verres simples : 290€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 300€ |
| Monture + verres complexes : 320€ |
| Monture + verres très complexes : 340€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 180€ |
| Chirurgie réfractive : 170€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 185% |
En septembre 2025
94.3 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Actes lourds : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 230% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 30€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 170% |
| Médecin généraliste OPTAM : 150% |
| Médicaments : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 170% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 150% |
| Matériel Médical : 185% |
| Forfait patient urgences : Frais réels |
| Transport : 100% |
| Infirmier, kiné, sage-femme : 170% |
| Analyse et examen de laboratoire : 170% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 150% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 150% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 200% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 230% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Soins dentaires : 195% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 245% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 180€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1100€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 170% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Monture + 2 verres simples : 290€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 300€ |
| Monture + verres complexes : 320€ |
| Monture + verres très complexes : 340€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 180€ |
| Chirurgie réfractive : 170€ |
| Plafond monture : 100€ |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 185% |
Assurance Heyme : offres, tarifs et devis | septembre 2025
Heyme est un néo-courtier 100% digital spécialisé dans l’assurance pour les jeunes de moins de 34 ans. Mutuelle santé dès 12 €/mois, garanties inédites (forfait protections hygiéniques, contraception, responsabilité civile étudiante incluse) et offres auto, logement ou voyage : tout est pensé pour simplifier la vie des étudiants et jeunes actifs en France ou à l’étranger. Service client réactif, contrats sans engagement, mais application perfectible. On vous explique tout !
| Produits d’assurance |
|
| Avis client | ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 09 71 09 07 07 |
🔎 Qui est Heyme ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💊 L'offre de mutuelle santé de Heyme
Heyme est un néo-courtier spécialisé dans la mutuelle santé pour les jeunes, accessible exclusivement aux moins de 34 ans. C’est aujourd’hui l’acteur qui propose les tarifs les plus bas du marché pour les étudiants et jeunes actifs, avec des prix démarrant à 12 €/mois pour la formule de base.
- Mutuelle santé étudiant : 4 niveaux de garantie pour s’adapter à chaque budget :
- Niveau 1 : à partir de 12 €/mois, formule hospitalisation seule.
- Niveau 2 : à partir de 16,99 €/mois.
- Niveau 3 : à partir de 28,41 €/mois.
- Niveau 4 : à partir de 39,87 €/mois.
- Mutuelle santé jeunes actifs – formule Heyme Protect : 5 niveaux de remboursement modulables :
- Protect 1 : à partir de 17,11 €/mois.
- Protect 2 : à partir de 28,90 €/mois.
- Protect 3 : à partir de 37,99 €/mois.
- Protect 4 : à partir de 54,69 €/mois.
- Protect 5 : à partir de 68,75 €/mois.
Le plus : Heyme inclut des garanties inédites spécialement conçues pour les jeunes : forfait contraception, protections hygiéniques réutilisables, responsabilité civile (stage et vie quotidienne), et assistance rapatriement pour les séjours à l’étranger. Les contrats sont sans engagement, et l’offre santé internationale propose 4 formules spécifiques pour les étudiants globe-trotteurs. À savoir : aucune prise en charge pour l’orthodontie ni pour les consultations chez le psychologue, et la souscription est uniquement réservée aux jeunes de moins de 34 ans.
🌟 Les offres de mutuelle de Heyme
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👉 Site Heyme |
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Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
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Prix
Heyme propose des tarifs très attractifs : la mutuelle santé démarre à 12 €/mois pour la formule de base étudiant. Quatre niveaux de garanties permettent un ajustement précis selon les besoins : 16,99 €/mois (niveau 2), 28,41 €/mois (niveau 3), 39,87 €/mois (niveau 4). Pour les jeunes actifs, comptez à partir de 19,66 €/mois. Les formules Protect débutent à 17,11 € et montent jusqu’à 68,75 € pour un niveau de couverture maximal. Prix sans engagement, ajustables à la carte.
Garanties
La force de Heyme réside dans ses garanties spécialement pensées pour les jeunes : forfaits pour la contraception (remboursée ou non), la contraception d’urgence, les préservatifs masculins et les protections hygiéniques réutilisables. Les formules incluent aussi la responsabilité civile (étudiant & médicale). Pour les jeunes actifs, Heyme couvre les vaccins non remboursés et propose un sevrage tabagique pris en charge. Attention : pas de remboursement pour l’orthodontie ou le psychologue.
Assistance
Heyme mise sur l’assistance globale pour les jeunes : prise en charge de la responsabilité civile indispensable pour les stages et la vie privée, mais aussi de la responsabilité civile médicale pour les étudiants en filière santé. Les assurés bénéficient d’une assistance rapatriement durant un séjour à l’étranger. En cas de coup dur, des fonds d’entraide peuvent aller jusqu’à 5 000 € pour une hospitalisation ou le décès d’un proche avant un examen.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des remboursements chez Heyme se fait en toute simplicité : via l’application mobile, le site internet ou l’espace client, il suffit de déposer la facture et le décompte de la Sécurité sociale. Heyme propose trois canaux pour toutes les demandes : application, formulaire en ligne et espace personnel. Le service client est réactif, mais certains utilisateurs signalent des lenteurs lors des résiliations et des erreurs de prélèvement.
⭐ Avis Heyme : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Heyme
- Expert de l’assurance santé pour étudiants grâce à la fusion de 3 anciennes mutuelles étudiantes
- 4 niveaux de formules, dont une formule spécifique pour l’hospitalisation
- Garanties adaptées aux jeunes : forfait protections hygiéniques, contraception, responsabilité civile étudiante incluse
- Assurances voyages sur-mesure pour les projets à l’étranger : PVT, vacances, expatriation
- Souscription et gestion simplifiées via une application et formulaire en ligne
💚 Ce qu'on aime chez Heyme : Heyme cible parfaitement les besoins des étudiants et jeunes actifs ! Issue de la fusion de la SMEREP, de la SMERAG et de la MEP, cette mutuelle propose des couvertures pensées pour le quotidien des jeunes : garanties inédites comme un forfait pour la contraception (remboursée ou non), la contraception d’urgence, ou les protections hygiéniques réutilisables, mais aussi responsabilité civile étudiant incluse, responsabilité civile médicale pour les filières santé, ou assistance rapatriement pour les séjours à l’étranger. Heyme se démarque également par des tarifs très attractifs : dès 12 €/mois pour la formule d’entrée, ce qui en fait l'une des offres les plus abordables sur le marché étudiant. On apprécie la souscription 100 % digitale (devis en quelques minutes, signature et gestion du contrat en ligne) et la présence de médecins partenaires pour la téléconsultation. Enfin, les assurances sont sans engagement : un vrai plus pour la flexibilité !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Aucune prise en charge sur l’orthodontie, le psychologue, ni l’ostéopathe : pour les étudiants qui recherchent une mutuelle couvrant aussi les médecines douces ou la santé mentale, ce manque peut peser lourd. Heyme est réservée exclusivement aux jeunes de moins de 34 ans via la souscription en ligne, ce qui limite l’accès pour les étudiants plus âgés (jusqu’à 44 ans, la souscription n’est possible que sur dossier). Plusieurs clients pointent aussi quelques lenteurs sur la résiliation des contrats et des erreurs de prélèvement récurrentes, même si le service client s’efforce d’apporter des solutions rapides. Enfin, l’application mobile Heyme est très mal notée sur Apple Store et peut compliquer la gestion au quotidien en cas de bug ou d'accès impossible à ses documents.
Les avis clients sur Heyme
Avis positifs
Heyme obtient une note exceptionnelle de 4,8/5 sur Trustpilot en février 2025 sur plus de 4 000 avis. Les clients apprécient particulièrement la simplicité de souscription, la réactivité du service client ainsi que la clarté des explications fournies lors des démarches. Les prix compétitifs et le bon rapport qualité/prix sont également salués par les jeunes assurés.
"Lorsque j'ai eu quelques questions un peu plus poussées et un problème à résoudre afin de pouvoir acheter mon assurance, un conseiller de HEYME m'a appelé et m'a guidé tout au long de ma transaction. Ses explications ont été claires et il a été très patient et amical. J'ai vraiment apprécié, et le tout a été résolu."
Avis laissé le 05/12/2024 par Ana sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/12/2024
"Je n'ai jamais vu une mutuelle aussi simple et rapide d'inscription. J'ai 21 ans. (Galérien de par mon âge) Et je peux dire que c'est vraiment une mutuelle pour les jeunes. Merci"
Avis laissé le 04/12/2024 par Guillermou Liam sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/12/2024
"La conseillère que j'ai eue au téléphone était très réceptive et très polie. J'avais beaucoup de questions mais elle a pris le soin de m'expliquer en détails les conditions d'adhésion aux offres et quand elle n'avait pas une réponse, elle allait la chercher auprès de ses collègues. Elle m'a donnée pas mal de solutions."
Avis laissé le 13/09/2024 par Nur A. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/09/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients pointent du doigt des difficultés lors de la résiliation de leur contrat et signalent des erreurs de prélèvements qui peuvent se répéter. D’autres notent que le service client, bien qu’en général réactif, peut manquer de suivi dans ces situations problématiques.
"Ils ont facturé deux fois le renouvellement de mon contrat, si je ne l'avais pas vu ils auraient rien dit et juste récupéré deux fois l'argent. J'ai d'abord téléphoné et on m'a assuré que c'était une erreur et que le prélèvement n'allait pas être effectué, quelque jours plus tard il l'a quand même été. Je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour. J'ai téléphoné aujourd'hui et l'opérateur m'a indiqué que j'étais 'un des clients qui avaient été prélevé plusieurs fois' ce qui signifie que je ne suis pas le seul."
Avis laissé le 28/10/2024 par corp sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"J’ai fait une demande de résiliation par téléphone et j’ai transmis les documents nécessaires il y a plus d’un an et je constate que les prélèvements ont toujours lieu depuis ! La couverture santé est bonne, mais le suivi des demandes de résiliation ne l’est pas forcément. Mon mécontentement n’est pas sur la couverture de Heyme mais sur leur modalité de résiliation."
Avis laissé le 10/04/2024 par Ignacio Pinto sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/04/2024
"L'assurance ne m'a pas donné d'informations sur l'obligation de payer le service pour une année supplémentaire passée la date de renouvellement automatique du contrat. Je n'ai pas eu la possibilité de résilier mon contrat après ce renouvellement pour lequel je n'ai pas donné mon accord. Le service téléphonique est inutile et ça ressemble plus à un contrat avec engagement qu'autre chose. J'ai dû payer une assurance dont je n'ai pas besoin …"
Avis laissé le 19/09/2022 par Madame SIRINE AOUATEF BENMAMAR sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/09/2022
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Heyme ?
Heyme propose plusieurs moyens de contact pour accompagner ses assurés et répondre à leurs demandes. Il est possible de joindre un conseiller par téléphone au 09 71 09 07 07 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les échanges en ligne sont également facilités via un formulaire de contact accessible sur le site Heyme, par Messenger ou via un service de chat, tous disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. En cas de demande écrite ou de réclamation, l’adresse postale du siège social est située au 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille.
- Téléphone : 09 71 09 07 07 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
- Messenger : accessible via le site Heyme, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
- Formulaire en ligne : rubrique “Contact” sur le site Heyme (réponse sous 48h)
- Chat en ligne : disponible sur le site pour dialoguer avec un conseiller ou demander un rappel
- Adresse postale : 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille
💬 FAQ sur Heyme
Comment se passe la souscription chez Heyme ?
Avec Heyme, la souscription est totalement digitalisée et très accessible aux jeunes. Vous pouvez réaliser un devis sur le site en quelques minutes et personnaliser votre contrat en fonction de votre profil et de vos besoins. Si vous préférez être accompagné, il est possible de joindre un conseiller au 09 71 09 07 07, ou bien de passer par Messenger ou le mail via le site Heyme. Le parcours se fait en trois étapes simples : sélection de l’offre, saisie de vos informations et signature électronique.
Comment se passe la résiliation chez Heyme ?
La résiliation d’un contrat Heyme se fait simplement : il suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social ou à votre conseiller pour notifier votre souhait de rompre le contrat. Le délai de résiliation pour la mutuelle santé est de 30 jours après réception du courrier. Contrairement à beaucoup d’assureurs, Heyme propose des contrats sans engagement : vous n’êtes pas contraint d’attendre la première année avant d’arrêter votre contrat.
Heyme propose-t-il des offres promo ?
Heyme ne propose actuellement aucune offre promotionnelle ou remise temporaire, que ce soit lors de la souscription ou à d’autres moments de l’année. L’assureur mise à la place sur une tarification compétitive permanente, avec des prix attractifs toute l’année : par exemple, la mutuelle santé démarre à partir de 12 €/mois pour les étudiants. Aucun code promotionnel ou offre spéciale n’est nécessaire pour bénéficier des tarifs Heyme.
Comment fonctionne le système de parrainage de Heyme ?
Il n’existe actuellement aucun système de parrainage chez Heyme : l’assureur ne propose pas de programme de récompenses pour le parrain et le filleul lors de la recommandation de nouveaux clients. Si vous cherchez à cumuler des avantages en parrainant des proches ou des amis chez Heyme, ce mécanisme n’est pas disponible à ce jour que ce soit sous forme de réduction ou de bon d’achat. Le choix d’Heyme est de se concentrer sur des prix fixes et transparents pour tous.