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En avril 2026
0 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Dentaire |
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Assurance Heyme : offres, tarifs et devis | avril 2026
Heyme propose des contrats d’assurance santé, habitation et auto conçus pour les étudiants et jeunes actifs de moins de 34 ans. Cet acteur 100 % digital, issu de la fusion de plusieurs mutuelles étudiantes, se distingue par des niveaux de garantie personnalisables, des garanties inédites pour les jeunes, une gestion de sinistre simplifiée et des tarifs démarrant à 12 € par mois.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 09 71 09 07 07 |
🔎 Qui est Heyme ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💊 L'offre de mutuelle santé de Heyme
Heyme propose une offre santé composée d’une formule pour étudiants avec 4 niveaux de garantie. Une formule dédiée aux jeunes actifs est disponible, modulable sur 5 niveaux de remboursement. Pour les séjours à l’étranger, 4 formules voyage sont également proposées.
- Formule Étudiant : quatre niveaux de garantie adaptés, de la couverture de base à la prise en charge renforcée.
- Formule Jeune actif : cinq niveaux de remboursement permettant d’ajuster les garanties selon sa situation.
- Formules internationales : quatre options pour couvrir les besoins santé lors d’un séjour à l’étranger.
🌟 Les offres de mutuelle de Heyme
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👉 Site Heyme |
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Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Heyme propose des tarifs ultra-compétitifs, spécialement pour les étudiants et jeunes actifs. Les prix débutent à 12 €/mois pour la formule de base, la moins chère du marché étudiant, et peuvent aller jusqu'à 39,87 €/mois selon le niveau choisi. Pour les jeunes actifs, la formule Protect démarre à 19,66 €/mois. Ces montants permettent d’accéder à un bon niveau de couverture, sans engagement et avec la possibilité de sélectionner le niveau de remboursement souhaité, ce qui garantit un budget maîtrisé.
Garanties
Heyme se distingue par des garanties uniques adaptées aux 16-34 ans : forfaits pour la contraception (même non remboursée), les protections hygiéniques réutilisables, les préservatifs masculins, ainsi qu’une responsabilité civile étudiant incluse. Pour les jeunes actifs, s’ajoutent la prise en charge de vaccins prescrits non remboursés et le sevrage tabagique. Les médecines douces (ostéopathie) et l’orthodontie ne sont pas prises en charge : attention à ce manque important pour certains profils.
Assistance
Heyme inclut l’assistance rapatriement pour les séjours à l’étranger : utile pour les étudiants en échange ou voyage. La responsabilité civile stages et vie quotidienne est systématiquement comprise, tout comme la responsabilité civile médicale pour ceux en filière santé. En cas de coup dur, le fonds de solidarité EXAM prévoit une aide de 5 000 € si un étudiant ne peut se présenter à un examen suite au décès d’un proche ou une longue hospitalisation.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des remboursements chez Heyme se fait directement via l’application mobile, le formulaire en ligne ou l’espace client, permettant un envoi numérique des factures et décomptes. Les assurés peuvent suivre leurs démarches et contacter un conseiller à tout moment. Cette gestion 100 % digitale est pensée pour les jeunes, mais certains utilisateurs rapportent des bugs ou lenteurs sur l’application, ce qui limite parfois l’expérience. Le contact reste multicanal : chat, mail, téléphone.
⭐ Avis Heyme : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Heyme
- Spécialiste de l’assurance pour étudiants et jeunes actifs (fusion de 3 ex-mutuelles étudiantes)
- 4 niveaux de formules modulables et garanties inédites : contraception, protections hygiéniques, RC étudiant incluse
- Simulation de devis ultra-rapide et souscription 100% en ligne, sans engagement
- Application mobile et services de téléconsultation médicale
- Tarifs ultra-compétitifs : dès 12 €/mois, notée 4,8/5 sur 4 000+ avis Trustpilot
💚 Ce qu'on aime chez Heyme : Si vous cherchez une assurance pensée par et pour les étudiants ou jeunes actifs, Heyme coche toutes les cases ! Issue de la fusion des trois principales ex-mutuelles étudiantes historiques, l’équipe connaît par cœur vos réalités et vos besoins. Les forfaits adaptés aux jeunes (contraception, protections périodiques, RC incluse dès la formule de base) sont rares sur le marché, et font clairement la différence. Côté expérience utilisateur, la simulation de devis ne prend que quelques minutes et il suffit de quelques clics pour souscrire en ligne. Autre avantage marqué : Heyme est sans engagement, ce qui vous offre une grande flexibilité, même en cours d’année. L’application mobile permet aussi de gérer ses démarches facilement, contacter un conseiller ou bénéficier d’une téléconsultation. Et surtout : les prix sont imbattables pour les moins de 34 ans avec des garanties solides et des options internationales pour les globe-trotters ou Erasmus. Enfin, le service client est ultra-réactif et disponible 7j/7 ; les réponses sont rapides, que ce soit par téléphone ou en ligne.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Attention cependant, l’offre Heyme reste très orientée vers les jeunes : impossible de souscrire en ligne après 34 ans, et il faudra appeler un conseiller si vous poursuivez vos études plus tardivement. Autre zone d’ombre : l’absence totale de remboursement sur l’orthodontie, l’ostéopathie et les consultations psychologue : un point faible si vous cherchez une mutuelle vraiment complète. Enfin, quelques retours pointent des difficultés pour les résiliations et des erreurs de prélèvements, qui peuvent parfois traîner. Et côté numérique, bien que l’appli soit un atout sur le papier, elle souffre de nombreux bugs techniques qui pénalisent certains utilisateurs (note 1,2/5 sur Apple Store) : on espère qu’Heyme corrigera vite ces défauts pour offrir une expérience 100% digitale vraiment fluide.
Les avis clients sur Heyme
Avis positifs
Sur Trustpilot, Heyme bénéficie d’une très bonne réputation avec une moyenne globale supérieure à 4 étoiles sur 5. Les clients soulignent la simplicité de souscription, l’accompagnement réactif du service client ainsi que la rapidité des remboursements en cas de sinistre ou de frais médicaux. Beaucoup apprécient également la transparence des garanties et la clarté des informations fournies, particulièrement pour les étudiants et jeunes actifs.
"Service très réactif, équipe à l’écoute et remboursements rapides suite à mes consultations médicales. Je recommande vivement Heyme pour sa simplicité."
Avis laissé le 15/01/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 15/01/2024
"Assureur efficace et fiable, j’ai souscrit sans difficulté et j’ai reçu mon attestation immédiatement. Super pour les jeunes qui bougent souvent."
Avis laissé le 10/11/2023 par Camille sur Trustpilot. Date de l’expérience : 10/11/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Certains clients signalent de graves erreurs de prélèvement non corrigées malgré plusieurs relances et un traitement lent de la part du service client. D'autres pointent du doigt un manque de suivi lors des demandes de résiliation, entraînant la poursuite des prélèvements sur leur compte alors même qu'ils avaient transmis tous les documents nécessaires.
"Ils ont facturé deux fois le renouvellement de mon contrat, si je ne l'avais pas vu ils auraient rien dit et juste récupéré deux fois l'argent. J'ai d'abord téléphoné et on m'a assuré que c'était une erreur et que le prélèvement n'allait pas être effectué, quelque jours plus tard il l'a quand même été. Je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour. J'ai téléphoné aujourd'hui et l'opérateur m'a indiqué que j'étais 'un des clients qui avaient été prélevé plusieurs fois' ce qui signifie que je ne suis pas le seul"
Avis laissé le 28/10/2024 par corp sur Trustpilot. Date de l’expérience : 28/10/2024
"J’ai fait une demande de résiliation par téléphone et j’ai transmis les documents nécessaire il y a plus d’un an et je constate que les prélèvements ont toujours lieu depuis ! La couverture santé est bonne, mais le suivi des demandes de résiliation ne l’est pas forcément. Mon mécontentement n’est pas sur la couverture de Heyme mais sur leur modalité de résiliation"
Avis laissé le 10/04/2024 par Ignacio Pinto sur Trustpilot. Date de l’expérience : 08/04/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Heyme ?
Plusieurs moyens concrets permettent de joindre Heyme pour obtenir des renseignements, demander un accompagnement ou transmettre des documents :
- Contact téléphonique au 09 71 09 07 07 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h 00 à 18h 00
- Conversation via le chat disponible sur le site internet
- Échange par Messenger avec un conseiller, du lundi au vendredi de 9h 00 à 17h 00
- Formulaire de contact à compléter directement en ligne sur le site (réponse sous 48h)
- Adresse du siège social pour l’envoi de documents ou réclamations : 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille
💬 FAQ sur Heyme
Comment se passe la souscription chez Heyme ?
Chez Heyme, la souscription est entièrement digitalisée et conçue pour être rapide. Il suffit de se rendre sur le site internet pour effectuer un devis personnalisé en répondant à quelques questions ciblées. Vous obtenez immédiatement une proposition adaptée à votre profil étudiant ou jeune actif, avec la possibilité de souscrire en ligne en renseignant vos informations personnelles, bancaires et en signant de façon électronique. Pour toute aide, un conseiller est joignable par téléphone (09 71 09 07 07), Messenger ou mail.
Comment se passe la résiliation chez Heyme ?
La résiliation chez Heyme est facilitée par l’absence d’engagement longue durée : il n’est pas nécessaire d’attendre la première année pour mettre fin au contrat. Après envoi d’un courrier recommandé à l’adresse du siège (10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille), la résiliation prend effet 30 jours après réception. La confirmation s’effectue par mail ou courrier. Pour toute question ou assistance, le service client est joignable au 09 71 09 07 07.
Heyme propose-t-il des offres promo ?
Actuellement, Heyme ne propose aucune offre promotionnelle sur ses contrats d’assurance. Il n’existe ni remise sur la première cotisation, ni mois gratuits, ni codes promo spécifiques pour la souscription. Les tarifs affichés sont donc transparents, sans conditions liées à des campagnes temporaires. Si des offres promotionnelles venaient à être proposées, vous seriez informé directement sur le site Heyme ou via les communications de l’assureur.
Comment fonctionne le système de parrainage de Heyme ?
Heyme ne dispose d’aucun système de parrainage à ce jour. Vous ne pouvez donc pas bénéficier d’une réduction sur votre prime ou d’un avantage particulier en parrainant vos amis ou proches. Aucun code de parrainage ou programme de récompense n’est en place, quelle que soit la formule souscrite. L’assureur concentre son offre sur la simplicité et la transparence de ses services, sans bonus additionnels liés au parrainage.