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En novembre 2025
104.55 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
| Actes de prévention : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : € |
| Monture + verres complexes : 200€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Plafond monture : 100€ |
| Monture + verres très complexes : 200€ |
| Auditif |
|---|
| : |
En novembre 2025
136.09 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 180% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 200% |
| Forfait journalier hospitalier : € |
| Forfait patient urgences : € |
| Transport : 100% |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 25€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 200% |
| Médecin généraliste OPTAM : 180% |
| Actes lourds : € |
| Médicaments : 200% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 200% |
| Auxiliaire médicaux : 200% |
| Matériel Médical : 150% |
| Analyse et examen de laboratoire : 200% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 180% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 180% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 200% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 180% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : € |
| Soins dentaires : 250% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 250% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1800€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 250% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : € |
| Monture + 2 verres simples : 250€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 275€ |
| Monture + verres complexes : 350€ |
| Monture + verres très complexes : 400€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 150€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : € |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
| Piles et accessoires : 20€ |
En novembre 2025
136.09 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 180% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 200% |
| Forfait journalier hospitalier : € |
| Forfait patient urgences : € |
| Transport : 100% |
| Chambre particulière en ambulatoire : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 25€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 200% |
| Médecin généraliste OPTAM : 180% |
| Actes lourds : € |
| Médicaments : 200% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 200% |
| Auxiliaire médicaux : 200% |
| Matériel Médical : 150% |
| Analyse et examen de laboratoire : 200% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 180% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 180% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 200% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 180% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : € |
| Soins dentaires : 250% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 250% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1800€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 250% |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : € |
| Monture + 2 verres simples : 250€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 275€ |
| Monture + verres complexes : 350€ |
| Monture + verres très complexes : 400€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 150€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : € |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
| Piles et accessoires : 20€ |
En novembre 2025
136.09 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 180% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 200% |
| Forfait journalier hospitalier : € |
| Forfait patient urgences : € |
| Transport : 100% |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 25€ |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 200% |
| Médecin généraliste OPTAM : 180% |
| Actes lourds : € |
| Médicaments : 200% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 200% |
| Auxiliaire médicaux : 200% |
| Matériel Médical : 150% |
| Analyse et examen de laboratoire : 200% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 180% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 180% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 200% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 180% |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : € |
| Soins dentaires : 250% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 250% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1800€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 250% |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : € |
| Monture + 2 verres simples : 250€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 275€ |
| Monture + verres complexes : 350€ |
| Monture + verres très complexes : 400€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 150€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : € |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
| Piles et accessoires : 20€ |
En novembre 2025
203.4 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : € |
| Forfait journalier hospitalier : € |
| Forfait patient urgences : € |
| Transport : 100% |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 30€ |
| Séance Ergothérapeute et Psychomotricien : 180% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : |
| Soins courants |
|---|
| Médecin spécialiste OPTAM : 200% |
| Médecin généraliste OPTAM : 200% |
| Actes lourds : € |
| Médicaments : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 170% |
| Matériel Médical : 185% |
| Psychologues conventionnés remboursés par le Régime obligatoire : 0€ |
| Analyse et examen de laboratoire : 200% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 180% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 180% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 170% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 150% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : € |
| Soins dentaires : 195% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 245% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 180€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1100€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 170% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : € |
| Monture + 2 verres simples : 290€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 300€ |
| Monture + verres complexes : 320€ |
| Monture + verres très complexes : 340€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 180€ |
| Chirurgie réfractive : 170€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : € |
| Prothèses auditives classe 2 : 185% |
En novembre 2025
42.04 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : € |
| Forfait journalier hospitalier : € |
| Forfait patient urgences : € |
| Transport : 100% |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 30€ |
| Séance Ergothérapeute et Psychomotricien : 180% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : |
| Soins courants |
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| Médecin spécialiste OPTAM : 170% |
| Médecin généraliste OPTAM : 150% |
| Actes lourds : € |
| Médicaments : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 170% |
| Auxiliaire médicaux : 150% |
| Matériel Médical : 185% |
| Psychologues conventionnés remboursés par le Régime obligatoire : 0€ |
| Infirmier, kiné, sage-femme : 170% |
| Analyse et examen de laboratoire : 170% |
| Psychologue non remboursé par la Sécurité sociale : 0€ |
| Médecin généraliste non OPTAM : 150% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 150% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 230% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 200% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : € |
| Soins dentaires : 195% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 245% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 180€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1100€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 170% |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : € |
| Monture + 2 verres simples : 290€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 300€ |
| Monture + verres complexes : 320€ |
| Monture + verres très complexes : 340€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 180€ |
| Chirurgie réfractive : 170€ |
| Plafond monture : 100% |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : € |
| Prothèses auditives classe 2 : 185% |
En novembre 2025
94.3 €/mois
noté 4.8⭐ sur Trustpilot
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : € |
| Forfait journalier hospitalier : € |
| Forfait patient urgences : € |
| Transport : 100% |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 60€ |
| Frais d'accompagnement : 30€ |
| Séance Ergothérapeute et Psychomotricien : 180% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : |
| Soins courants |
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| Médecin spécialiste OPTAM : 170% |
| Médecin généraliste OPTAM : 150% |
| Actes lourds : € |
| Médicaments : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 170% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 150% |
| Matériel Médical : 185% |
| Psychologues conventionnés remboursés par le Régime obligatoire : 0€ |
| Infirmier, kiné, sage-femme : 170% |
| Analyse et examen de laboratoire : 170% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 150% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 150% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 200% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 230% |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : € |
| Soins dentaires : 195% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 245% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 180€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1100€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 170% |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : € |
| Monture + 2 verres simples : 290€ |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 300€ |
| Monture + verres complexes : 320€ |
| Monture + verres très complexes : 340€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100€ |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 180€ |
| Chirurgie réfractive : 170€ |
| Plafond monture : 100€ |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : € |
| Prothèses auditives classe 2 : 185% |
Assurance Heyme : offres, tarifs et devis | novembre 2025
100 % digitale, Heyme est une mutuelle créée pour les jeunes de moins de 34 ans, avec des formules santé à partir de 12 €/mois, mais aussi de l’assurance internationale, auto ou habitation. Garanties inédites (forfait protections hygiéniques, contraception…), souscription rapide, gestion simple et tarifs attractifs : Heyme a tout pour séduire les étudiants et jeunes actifs. Que vaut vraiment cet assureur ? On vous détaille ses points forts… et ses limites.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 09 71 09 07 07 |
🔎 Qui est Heyme ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💊 L'offre de mutuelle santé de Heyme
Avec Heyme, les jeunes de moins de 34 ans disposent d’une offre de mutuelle santé pensée spécialement pour eux, aussi bien étudiants que jeunes actifs. La mutuelle Heyme propose des contrats 100 % digitaux, sans engagement, à partir de 12 €/mois pour les étudiants et 17,11 €/mois pour les jeunes actifs, avec plusieurs niveaux de garantie pour s’adapter aux besoins et au budget de chacun.
- Etudiants : 4 niveaux de formules, de l’essentiel à l’offre la plus protectrice :
- Formule niveau 1 : à partir de 12 €/mois.
- Formule niveau 2 : à partir de 16,99 €/mois.
- Formule niveau 3 : à partir de 28,41 €/mois.
- Formule niveau 4 : à partir de 39,87 €/mois.
- Jeunes actifs : Formule Heyme Protect disponible sur 5 niveaux :
- Protect 1 : à partir de 17,11 €/mois.
- Protect 2 : à partir de 28,90 €/mois.
- Protect 3 : à partir de 37,99 €/mois.
- Protect 4 : à partir de 54,69 €/mois.
- Protect 5 : à partir de 68,75 €/mois.
Point fort : Heyme inclut des garanties inédites et vraiment adaptées aux attentes d’une clientèle jeune : forfait contraception, protections hygiéniques réutilisables, responsabilité civile (vie étudiante et médicale pour les filières santé), assistance rapatriement, entre autres. La prise en charge s’effectue facilement via l’application ou le site, et les formules intègrent également un accès à des fonds de solidarité en cas de coup dur. Attention : l’offre Heyme est réservée aux moins de 34 ans et ne couvre pas les consultations chez le psychologue.
🌟 Les offres de mutuelle de Heyme
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👉 Site Heyme |
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Avis client ⭐ 4.8 / 5 sur 4084 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les formules Heyme sont parmi les plus accessibles du marché pour les moins de 34 ans. La mutuelle étudiante démarre à 12 €/mois pour la formule niveau 1, allant jusqu’à 39,87 €/mois pour la couverture la plus complète. Pour les jeunes actifs, la formule Protect débute à 17,11 €/mois et monte à 68,75 €/mois selon les garanties choisies. Les tarifs varient en fonction du profil de l'assuré, du niveau de remboursement et des options souscrites.
Garanties
Heyme se distingue par des garanties innovantes pensées pour les jeunes : prise en charge de la contraception (y compris d’urgence), des préservatifs masculins, et des protections hygiéniques réutilisables. Les formules incluent aussi les vaccins non remboursés, le sevrage tabagique et les actes de prévention pris en charge par la Sécurité sociale. En revanche, aucune couverture pour l’orthodontie, le psychologue et l’ostéopathe n’est prévue.
Assistance
L’offre Heyme inclut une responsabilité civile pour les stages et la vie quotidienne, une responsabilité civile médicale pour les étudiants en santé, et une assistance rapatriement lors des séjours à l'étranger. Les adhérents ont accès à des fonds d’entraide mutualistes et à un fonds de solidarité permettant un versement de 5 000 € en cas de force majeure empêchant la présentation à un examen.
Gestion de sinistre et remboursements
Les remboursements chez Heyme s’effectuent facilement via l’application mobile, l’espace client ou un formulaire de contact en ligne. Il suffit de transmettre la facture et le décompte pour traitement. Le parcours digitalisé cible particulièrement les jeunes assurés. En cas de besoin, le service peut aussi être joint par téléphone. À noter : les bugs de l’application reviennent régulièrement dans les avis utilisateurs, freinant parfois l’accès aux documents et aux démarches.
⭐ Avis Heyme : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur Heyme
- Spécialiste de l’assurance santé des jeunes et étudiants grâce à la fusion de trois ex-mutuelles étudiantes (SMEREP, SMERAG, MEP)
- 4 niveaux de formules santé, dont une spécifique hospitalisation, et garanties inédites comme le forfait protections hygiéniques ou contraception
- Simulateur de devis parmi les plus simples du marché, souscription en ligne rapide et intuitive
- Application mobile et espace client pour la gestion des remboursements, avec téléconsultation disponible
- Contrats sans engagement et assistance disponible 24h/24, 7j/7
💚 Ce qu'on aime chez Heyme : Heyme s’impose comme un assureur parfaitement adapté aux étudiants et jeunes actifs, avec des offres pensées pour répondre à leurs besoins réels : responsabilité civile étudiante intégrée, forfaits innovants (protections hygiéniques réutilisables, contraception remboursée ou non), et une prise en charge des vaccins prescrits ou du sevrage tabagique en santé jeune actif. La souscription et la gestion sont ultra-simples grâce à un parcours client digitalisé, la réalisation de devis est parmi les plus rapides du marché. On souligne aussi le contrat sans engagement (très rare, notamment en santé) et la réelle disponibilité du service client (téléphone, chat, Messenger, mail, réseaux sociaux). Enfin, pour les voyageurs ou étudiants à l’étranger, Heyme propose des assurances spécifiques comme pour le PVT ou le séjour Erasmus. Les tarifs débutent à seulement 12 € par mois, sans compromis sur l’essentiel des garanties pour les jeunes.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Heyme ne couvre pas certains postes pourtant stratégiques pour beaucoup de jeunes : absence de prise en charge de l’orthodontie, du psychologue et de l’ostéopathe ; la non-prise en charge des médecines douces peut donc être bloquante pour certains profils. L’application mobile, bien que pratique, souffre encore de bugs récurrents, et la gestion des résiliations ou remboursements fait parfois l’objet de retards, comme le signalent certains clients. Enfin, l’offre est strictement réservée aux moins de 34 ans, ce qui exclut d’office les jeunes professionnels plus âgés.
]Les avis clients sur Heyme
Avis positifs
Heyme obtient une note de 4,8/5 sur Trustpilot en février 2025 sur plus de 4 000 avis clients. Les assurés mettent en avant la réactivité du service client, la facilité de souscription ainsi que des tarifs attractifs adaptés aux jeunes. Les solutions en ligne et la disponibilité des conseillers sont particulièrement appréciées.
"Lorsque j'ai eu quelques questions un peu plus poussées et un problème à résoudre afin de pouvoir acheter mon assurance, un conseiller de HEYME m'a appelé et m'a guidé tout au long de ma transaction. Ses explications ont été claires et il a été très patient et amical. J'ai vraiment apprécié, et le tout a été résolu."
Avis laissé le 05/12/2024 par Ana sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/12/2024
"Je n'ai jamais vu une mutuelle aussi simple et rapide d'inscription. J'ai 21 ans. (Galérien de par mon âge) Et je peux dire que c'est vraiment une mutuelle pour les jeunes. Merci."
Avis laissé le 04/12/2024 par Guillermou Liam sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/12/2024
"La conseillère que j'ai eue au téléphone était très réceptive et très polie. J'avais beaucoup de questions mais elle a pris le soin de m'expliquer en détails les conditions d'adhésion aux offres et quand elle n'avait pas une réponse, elle allait la chercher auprès de ses collègues. Elle m'a donnée pas mal de solutions."
Avis laissé le 13/09/2024 par Nur A. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/09/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Malgré une très bonne note globale sur Trustpilot, certains clients se plaignent du suivi de la résiliation, des prélèvements erronés ou en double et d’un manque d’accompagnement lors des démarches administratives. Ces problèmes administratifs reviennent régulièrement dans les commentaires critiques.
"Ils ont facturé deux fois le renouvellement de mon contrat, si je ne l'avais pas vu ils auraient rien dit et juste récupéré deux fois l'argent. J'ai d'abord téléphoné et on m'a assuré que c'était une erreur et que le prélèvement n'allait pas être effectué, quelque jours plus tard il l'a quand même été. Je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour. J'ai téléphoné aujourd'hui et l'opérateur m'a indiqué que j'étais 'un des clients qui avaient été prélevé plusieurs fois' ce qui signifie que je ne suis pas le seul."
Avis laissé le 28/10/2024 par corp sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"J’ai fait une demande de résiliation par téléphone et j’ai transmis les documents nécessaires il y a plus d’un an et je constate que les prélèvements ont toujours lieu depuis ! La couverture santé est bonne, mais le suivi des demandes de résiliation ne l’est pas forcément. Mon mécontentement n’est pas sur la couverture de Heyme mais sur leur modalité de résiliation."
Avis laissé le 10/04/2024 par Ignacio Pinto sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/04/2024
"L'assurance ne m'a pas donné d'informations sur l'obligation de payer le service pour une année supplémentaire passée la date de renouvellement automatique du contrat. Je n'ai pas eu la possibilité de résilier mon contrat après ce renouvellement pour lequel je n'ai pas donné mon accord. Le service téléphonique est inutile et ça ressemble plus à un contrat avec engagement qu'autre chose. J'ai dû payer une assurance dont je n'ai pas besoin …"
Avis laissé le 19/09/2022 par Madame SIRINE AOUATEF BENMAMAR sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/09/2022
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Heyme ?
Heyme offre plusieurs moyens de contact pour assister ses assurés et répondre à leurs demandes. Le service client est joignable par téléphone au 09 71 09 07 07 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les échanges en ligne sont possibles via Messenger, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, ou via le chat directement accessible sur le site web. Il est également possible de contacter l’équipe par mail en remplissant le formulaire disponible dans la rubrique contact du site, avec une réponse promise sous 48h.
- Téléphone : 09 71 09 07 07 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
- Messenger : accessible sur le site Heyme, du lundi au vendredi, 9h-17h
- Formulaire de contact en ligne : rubrique « contact » du site Heyme (réponse sous 48h)
- Chat en ligne : disponible sur le site pour échanger par écrit ou obtenir un rappel
- Adresse postale : 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille (pour réclamations ou documents officiels)
💬 FAQ sur Heyme
Comment se passe la souscription chez Heyme ?
La souscription chez Heyme est entièrement digitale et accessible depuis le site internet de l’assureur. Après avoir effectué un devis en ligne en répondant à quelques questions très simples, vous pouvez finaliser votre adhésion en quelques minutes seulement. Il est aussi possible de contacter Heyme au 09 71 09 07 07 pour bénéficier d’un accompagnement téléphonique. La souscription peut également se faire par mail ou via Messenger pour ceux qui préfèrent un échange écrit. Une signature électronique suffit pour valider le tout, aucune démarche papier n’est nécessaire.
Comment se passe la résiliation chez Heyme ?
Chez Heyme, la résiliation d’un contrat est sans engagement, ce qui vous évite d’attendre la date anniversaire. Il suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre conseiller en mentionnant votre volonté de mettre un terme au contrat. Le délai légal est de 30 jours après réception de votre demande. Vous recevrez une confirmation par mail ou courrier. En cas de questions, un conseiller peut être joint par téléphone au 09 71 09 07 07 ou via le site Heyme.
Heyme propose-t-il des offres promo ?
À l’heure actuelle, Heyme ne propose aucune offre promotionnelle sur ses contrats d’assurance. Vous ne trouverez donc ni code promo, ni remise temporaire à la souscription, ni mois offert à l’adhésion. L’assureur préfère afficher des prix bas et transparents toute l’année, avec une formule d’entrée de gamme à 12 €/mois pour les étudiants et des niveaux de couverture modulables. Restez attentif : Heyme pourrait toutefois lancer des promotions à l’avenir.
Comment fonctionne le système de parrainage de Heyme ?
Le système de parrainage n’existe pas chez Heyme. Aucune récompense ne vous sera accordée si vous recommandez l’assureur à un proche et que celui-ci adhère à une formule chez Heyme. Ce choix diffère de certains concurrents du marché qui valorisent la recommandation par des avantages en créditant des mois gratuits ou des chèques cadeau. Pour soutenir vos amis dans leur démarche de souscription, la seule solution reste de les orienter vers le site ou le service client.