Vous êtes client de Flitter ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Découvrez les offres Flitter
En mai 2025
21.06 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
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| Responsabilité Civile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
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| Véhicule de remplacement |
En mai 2025
31.14 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
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| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Incendie et explosion |
| Bris de vitres |
| Responsabilité Civile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
En mai 2025
44.18 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Incendie et explosion |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Responsabilité Civile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
Assurance Flitter : offres, tarifs et devis | mai 2025
Découvrez Flitter, le néo-courtier qui révolutionne l'assurance auto au kilomètre. Spécialement conçu pour les petits rouleurs, Flitter vous permet de ne payer que pour ce que vous conduisez avec des tarifs compétitifs dès 8€/mois. Avec une gestion 100% en ligne, un service client réactif et une offre personnalisable, Flitter combine flexibilité et simplicité pour une expérience client optimale. Alors, Flitter, faut-il se laisser tenter ? Nos experts vous éclairent.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.6 / 5 sur 2546 avis Google |
| Contact | 📧 [email protected] |
🔎 Qui est Flitter ?
Flitter, fondé en 2022 par Jérémy Steinberg, Hajer Gorgi, et Arnaud Dumora, s'est imposé comme la première assurance spécialisée dans les contrats d'auto au kilomètre. Grâce à deux levées de fonds amassant plus de 5 millions d'euros, Flitter compte déjà plus de 50 000 clients. En décembre 2024, le groupe suisse Helvetia est devenu son nouveau porteur de risques. Flitter offre une gamme ciblée, avec une assurance auto adaptée principalement aux petits rouleurs.
Flitter innove avec son système de forfait kilométrique qui permet aux assurés de choisir leur consommation annuelle, allant de 2 000 km à 20 000 km. Aucun boîtier à installer : il suffit de capturer une photo du compteur. Ce modèle économique se base sur la transparence et l'adaptabilité. Flitter propose des ajustements si vous dépassez ou n'atteignez pas le kilométrage prévu, reportant même les kilomètres non utilisés. Un choix avantageux pour ceux qui souhaitent une couverture auto flexible et économique.
🚗 L'offre d'assurance auto de Flitter
Flitter propose une assurance auto spécifiquement conçue pour les petits rouleurs, vous permettant d'économiser sur vos primes en ne payant que pour la distance réellement parcourue. Profitez de tarifs ultra compétitifs en choisissant parmi trois formules :
- Formule au tiers : à partir de 8 €/mois, elle couvre la responsabilité civile obligatoire pour votre véhicule.
- Formule tiers+ : dès 10 €/mois, cette option propose des garanties supplémentaires pour une meilleure tranquillité d'esprit.
- Formule tous risques : disponible à partir de 20 €/mois, elle offre une couverture étendue et complète contre divers dommages.
Ces formules sont idéales pour ceux qui parcourent moins de 8000 km/an. Optez pour Flitter et ne payez que l'essentiel pour votre assurance auto !
🌟 Les offres d'assurance auto de Flitter
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 4.4 / 5 sur 1369 avis Trustpilot⭐ 3.3 / 5 sur 59 avis OpinionAssurance ⭐ 4.6 / 5 sur 2546 avis Google |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez Flitter, le prix est un facteur compétitif majeur, en particulier pour les petits rouleurs qui parcourent moins de 8 000 km par an. La formule au tiers commence à partir de 8 €/mois, la formule tiers+ à 10 €/mois, et la formule tous risques à 20 €/mois. Comparativement, un contrat similaire coûte environ 16 €/mois chez Flitter, contre 19 € à la MACIF et 21 € à la MATMUT. Le paiement annuel offre une réduction de 9 %, ce qui est un avantage non négligeable ! Cependant, gardez à l’esprit que si vous roulez plus de 8 000 km/an, les prix peuvent rapidement augmenter, réduisant ainsi leur compétitivité initiale.
Garanties
Flitter propose une assurance auto personnalisable, permettant d'ajuster les garanties à vos besoins grâce à diverses options. Cela inclut l'ajout d’un conducteur secondaire (gratuit pour le conjoint), un véhicule de remplacement pour +2 €/mois, une protection juridique à +1 €/mois, et une valeur d’achat à +3 €/mois. Les franchises sont modulables, avec deux niveaux pour le bris de glace (0 et 100 €) et trois pour les sinistres tels que le vol et les catastrophes naturelles (entre 100 € et 1 300 €). L'assistance 0 km incluse dès l'offre au tiers est un atout considérable !
Assistance
Flitter offre une assistance 24/7 accessible par téléphone au 01 76 36 12 60 en cas de panne ou d'accident. Bien que la gestion des sinistres soit déléguée, il est rassurant de savoir qu'une aide est disponible à tout moment ! Cela dit, la délégation peut engendrer des délais, mais la rapidité et l’accessibilité du service client pour les autres demandes restent un point fort.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez Flitter est souvent critiquée pour sa lenteur. Bien que vous puissiez déclarer un sinistre via le chat ou par téléphone, les clients soulignent la longueur des délais pour le traitement et le remboursement des sinistres. En cas de problème, il est parfois nécessaire de relancer plusieurs fois avant d’obtenir une réponse. La gestion des sinistres étant déléguée à un prestataire externe, ceci peut expliquer pourquoi certains dossiers mettent du temps à être résolus. Malgré les critiques, le support reste accessible et prêt à aider.
⭐ Avis Flitter : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Flitter
- Offre personnalisable et flexible
- Assistance 0 km incluse dès la formule Tiers
- Suivi kilométrique facilité sans boîtier
- Tarifs compétitifs pour petits rouleurs
- Note moyenne élevée sur Trustpilot
💚 Ce qu'on aime chez Flitter : La personnalisation du contrat est un vrai plus ! Vous pouvez moduler le niveau de franchise et ajouter des options comme un véhicule de remplacement ou la protection juridique. La flexibilité est aussi au rendez-vous grâce à un suivi kilométrique facile : il suffit d’envoyer une photo de votre compteur, pas besoin de boîtier intrusif. Enfin, l’assistance 0 km incluse dès la formule Tiers est un argument de choix, surtout quand c’est rarement le cas chez la concurrence !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Attention aux délais de traitement des sinistres qui posent problème. Les critiques pointent souvent des délais longs, dus à la gestion déléguée à des prestataires. Pensez-y : si vous roulez plus de 8 000 km par an, les tarifs deviennent vite moins attractifs. Il manque également une application mobile, ce qui peut freiner certains utilisateurs habitués à gérer leurs contrats via smartphone.
Les avis clients sur Flitter
Avis positifs
Flitter obtient une note moyenne de 4.5 sur Trustpilot, soutenue par 822 avis. Les clients apprécient notamment le service client très réactif et les tarifs attractifs pour les petits rouleurs. De nombreux utilisateurs soulignent également la simplicité et la rapidité des démarches de souscription.
"Si vous faites peu de km 10000/12000, ça devient très intéressant de souscrire cette assurance, pour moi + de 250 € de réduction !!! en catégorie 'confort' à couverture égale, très efficace service client, je suis très satisfait des premiers pas avec cette assurance !"
Avis laissé le 18/12/2024 par Marc Maurer sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Assurance parfaite pour les petits rouleurs, les tarifs sont vraiment raisonnables. En allant chez Flitter, j'ai vu mon prix baisser de moitié sur ma cotisation, alors que j'avais déjà une assurance petit rouleur chez un concurrent. Le service client est très réactif. Je recommande ! ! ! ! !"
Avis laissé le 02/12/2024 par Lynda Doumze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les avis négatifs sur Flitter se concentrent principalement sur la gestion des sinistres qui est jugée trop lente et inefficace. Les clients se plaignent des délais prolongés pour les remboursements et de la communication insuffisante entre Flitter et leurs partenaires de gestion des sinistres.
"J'ai eu un sinistre non responsable début août, l'expert est passé voir mon véhicule le 2 septembre, qui a mis mon véhicule en épave il m'a proposé que l'on me rembourse le véhicule, depuis j'attends toujours mon règlement et nous sommes aujourd'hui le 21 novembre, j'appelle la compagnie environ tous les 10 jours et à chaque appel on me dit que je vais avoir le virement 5 à 10 jours, il renvoie toujours la balle vers wakam qui eux sont injoignables. Certes le tarif est attractif, mais vaut mieux ne pas avoir d'accident. Je vous déconseille complètement de passer par eux"
Avis laissé en le 21/11/2024 par Ines Inquimbert sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/08/2024
"Toujours en attente de remboursement d'indemnités suite à un accident non responsable en juin 2024. Obligé de leur envoyer un recommandé avec rappel des conditions générales. Malgré qu'ils aient accepté le rapport d'expertise et les indemnités, ils font traîner volontairement. Dénoncé sur signal conso et procédure de médiation en cours. Fuyez ces charlatans"
Avis laissé en le 05/11/2024 par Chris sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/06/2024
"Toujours pas indemnisé 1 mois après l'expertise pour un accident non responsable ! Je déconseille très fortement. Allez chez la concurrence qui ne prend pas ses membres pour des idiots."
Avis laissé en le 23/10/2024 par Loïc P. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Flitter ?
Pour contacter Flitter, plusieurs moyens sont à votre disposition afin d'assurer un suivi efficace de votre contrat ou de déclarer un sinistre.
- Chat en ligne : disponible sur votre espace client sur le site internet de Flitter.
- Adresse e-mail : [email protected]
- Numéro de téléphone pour assistance : contactez le 01 76 36 12 60, disponible 24h/24 et 7j/7 en cas de panne ou d’accident.
Quel que soit le moyen de contact choisi, le service client de Flitter s'efforce d'être réactif et à l'écoute des besoins des assurés.
💬 FAQ sur Flitter
Comment se passe la souscription chez Flitter ?
La souscription chez Flitter est simple et rapide. Tout se fait en ligne : vous commencez par répondre à quelques questions sur votre véhicule (modèle, année, etc.) et sur votre profil de conducteur (âge, lieu de résidence, usage du véhicule). Ensuite, vous choisissez la formule d’assurance auto qui vous convient parmi trois options : formule au tiers, formule tiers+ et formule tous risques. L'assurance de Flitter est idéale pour les petits rouleurs, ceux parcourant moins de 8000 km/an.
Une fois ces étapes complétées, vous sélectionnez le niveau de franchise et les options souhaitées. Pour le règlement, vous avez le choix entre :
- Un paiement mensuel : vous payez les deux premiers mois à l’avance.
- Un paiement annuel : bénéficiez d’une réduction de 9 % sur le montant total de la cotisation.
Le parcours est conçu pour être aussi fluide que possible, avec une interface agréable et conviviale qui facilite ces démarches.
Comment se passe la résiliation chez Flitter ?
Chez Flitter, la résiliation de votre contrat d’assurance auto est souple et sans complication. Vous pouvez résilier à tout moment après une année de contrat sans frais ni pénalités. En cas de changement de situation (déménagement, vente du véhicule, etc.), la résiliation peut se faire avant un an.
Le processus de résiliation est facilité par le principe de la “résiliation en 3 clics” : tout se fait en ligne depuis votre espace client sur le site de Flitter. Cette simplicité est un avantage certain pour ceux qui cherchent à adapter rapidement leur couverture à leur situation actuelle.
Flitter propose-t-il des offres promo ?
Flitter n’est pas étranger aux offres promotionnelles exclusives, telles que les offres de bienvenue, incluant par exemple un mois offert sous certaines conditions, comme l'assurance d'un second véhicule. Il est important de rester informé via leur site internet pour les dernières promotions, car elles évoluent dans le temps et sont soumises à des conditions spécifiques.
Comment fonctionne le système de parrainage de Flitter ?
Le système de parrainage de Flitter est un excellent moyen de faire des économies supplémentaires. Chaque parrain et filleul reçoit une récompense de 20 €. Pour le filleul, ce montant est déduit de la première cotisation après la souscription au contrat en entrant simplement l’adresse e-mail du parrain.
Pour le parrain, l’argent est crédité sur une « cagnotte Flitter », qui sera ensuite déduite des prochaines factures. Ce système encourage les nouveaux clients et récompense ceux qui recommandent Flitter à leurs proches.