Vous êtes client de Flitter ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Découvrez les offres Flitter
En juillet 2025
21.06 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
En juillet 2025
31.14 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Incendie et explosion |
| Bris de vitres |
| Responsabilité civile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
En juillet 2025
44.18 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Incendie et explosion |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Responsabilité civile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
Assurance Flitter : offres, tarifs et devis | juillet 2025
Flitter, néo-assureur 100 % en ligne, propose une assurance auto au kilomètre spécialement conçue pour les petits rouleurs. Flexible et simple, l’offre démarre dès 8 €/mois (formule au tiers). Au menu : tarifs attractifs, souscription rapide, personnalisation du contrat et assistance 0 km incluse. Flitter s’adresse à ceux qui veulent payer uniquement selon leur usage, avec un service client réactif et digital.
| Produits d’assurance |
|
| Avis client | ⭐ 4.6 / 5 sur 2546 avis Google |
| Contact | 📧 [email protected] |
🔎 Qui est Flitter ?
🚗 L'offre d'assurance auto de Flitter
Spécialiste de l’assurance auto au kilomètre, Flitter propose une offre conçue avant tout pour les petits rouleurs, c’est-à-dire ceux qui parcourent moins de 8 000 km/an. L’assurance se décline en trois formules, disponibles à partir de 8 €/mois. Le principe : vous choisissez la formule qui vous convient selon votre niveau de couverture, puis adaptez votre forfait en fonction de votre usage réel du véhicule.
- Formule au Tiers : accessible dès 8 €/mois, elle inclut les garanties essentielles exigées par la loi (responsabilité civile, etc.).
- Formule Tiers+ : disponible à partir de 10 €/mois, elle rajoute des protections complémentaires par rapport au socle légal.
- Formule Tous risques : proposée dès 20 €/mois, elle permet de bénéficier d’une couverture maximale en cas de sinistre.
À retenir : Flitter vise une tarification très compétitive pour ceux dont la voiture roule peu chaque année. L’offre auto de l’assureur est exclusivement digitalisée et pensée pour s’adapter à votre kilométrage réel, sans boîtier ni installation complexe.
🌟 Les offres d'assurance auto de Flitter
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
👉 Site Flitter |
|
Avis client ⭐ 4.4 / 5 sur 1369 avis Trustpilot⭐ 3.3 / 5 sur 59 avis OpinionAssurance ⭐ 4.6 / 5 sur 2546 avis Google |
|
||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Flitter mise sur des tarifs compétitifs pour les petits rouleurs : à partir de 8 €/mois pour la formule au tiers, 10 €/mois en tiers+ et 20 €/mois en tous risques. Un conducteur bonussé paie environ 16 €/mois en tiers, contre 19 € à la MACIF ou 21 € à la MATMUT. Le paiement annuel offre jusqu’à 9 % de réduction sur la cotisation. Au-delà de 8 000 km/an, la compétitivité des prix chute nettement.
Garanties
Flitter propose trois formules : tiers, tiers+ et tous risques, toutes personnalisables. Vous pouvez choisir le niveau de franchise pour le bris de glace (0 ou 100 €) et pour les accidents et catastrophes (100 €, 500 €, 1300 €). Les options incluent : véhicule de remplacement (+2 €/mois), protection juridique (+1 €/mois) et valeur d’achat (+3 €/mois). Conducteur secondaire offert pour le conjoint.
Assistance
L’assistance 0 km est incluse de base chez Flitter, même dès la formule au tiers : en cas de panne ou d'accident, une aide est disponible 24h/24, 7j/7 via le 01 76 36 12 60. Aucune installation de boîtier n’est requise : le suivi du kilométrage s’effectue par l’envoi de photos du compteur. La gestion des services complémentaires se fait entièrement en ligne via un espace client ergonomique.
Gestion de sinistre et remboursements
Chez Flitter, la déclaration de sinistre se fait par chat, mail ou téléphone. Toutefois, la gestion des sinistres est régulièrement critiquée : les clients dénoncent des délais longs pour les remboursements et un suivi jugé fastidieux. Cette situation s’explique car Flitter délègue la gestion à des prestataires extérieurs, ce qui occasionne souvent plusieurs semaines d’attente pour la résolution des dossiers.
⭐ Avis Flitter : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Flitter
- Contrat auto au kilomètre personnalisable, accessible dès 2 000 km/an
- Assistance 0 km incluse automatiquement dès la formule Tiers
- Suivi du kilométrage simplifié : simple photo du compteur, pas de boîtier à installer
- Options pratiques : conducteur secondaire offert pour le conjoint, véhicule de remplacement
- Tarifs ultra-compétitifs pour les petits rouleurs (moins de 8 000 km/an)
💚 Ce qu'on aime chez Flitter : La flexibilité et la personnalisation du contrat ! Vous pouvez moduler vos franchises selon votre tolérance au risque et ajouter des options utiles comme la protection juridique (+1 €/mois) ou la valeur d’achat (+3 €/mois). L’assistance 0 km, incluse dès le premier niveau de garantie, est un atout rare même sur le marché des néo-assureurs. Autre élément différenciant : il n’y a aucun boîtier intrusif à installer — un simple relevé photo du compteur chaque année suffit pour ajuster votre forfait. Enfin, les prix sont parmi les plus bas pour les petits rouleurs : par exemple, une formule au tiers à partir de 8 €/mois, soit jusqu’à 20 % moins cher que la concurrence traditionnelle sur ce segment. Le service client est largement salué par les assurés pour sa réactivité et son professionnalisme : nombreux retours, notamment sur Trustpilot (note 4,4/5), mentionnent une prise en charge rapide et des conseillers à l’écoute.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La gestion des sinistres reste le principal point faible : de nombreux clients déplorent des délais de traitement très longs, la prise en charge étant souvent confiée à des prestataires externes (ex : Groupama Assistance), ce qui rallonge considérablement la procédure en cas d’accident ou de litige. Attention, les prix ne restent compétitifs que si vous roulez moins de 8 000 km/an : au-delà, la tarification perd de son intérêt par rapport à l’offre marché. Flitter n’est pas adaptée aux plus de 80 ans, aux véhicules haut de gamme (plus de 120 000 €) ni aux voitures de collection ; le produit vise clairement les conducteurs au profil standard, qui utilisent leur voiture peu fréquemment. Dernier bémol, il n’existe pas d’application mobile dédiée ; toutes les démarches doivent s’effectuer via le site web, ce qui pourra en gêner certains.
Les avis clients sur Flitter
Avis positifs
Flitter obtient une excellente réputation auprès de ses assurés, avec une note de 4,4/5 sur Trustpilot basée sur plus de 1300 avis, et une note de 4,6/5 sur Google. Les clients saluent la rapidité du service client, les prix très compétitifs et la simplicité du parcours de souscription.
"Si vous faites peu de km 10000/12000 ça devient très intéressant de souscrire cette assurance, pour moi + de 250 € de réduction !!! en catégorie « confort » à couverture égale, très efficace service client, je suis très satisfait des premiers pas avec cette assurance !"
Avis laissé le 18/12/2024 par Marc Maurer sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Assurance parfaite pour les petits rouleurs, les tarifs sont vraiment raisonnables. En allant chez Flitter, j'ai vu mon prix baisser de moitié sur ma cotisation, alors que j'avais déjà une assurance petit rouleur chez un concurrent. Le service client est très réactif. Je recommande ! ! ! ! !"
Avis laissé le 02/12/2024 par Lynda doumze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
"Bonjour, tarifs très attractifs, équipe à l'écoute du client, réactive et suivi dossier au top. Véhicule vendu le 05 novembre remboursement au prorata 2 jours après. Agréablement surpris de mon expérience chez vous. Je ne pensais jamais dire cela à un assureur un jour, mais là je m'incline et vous dis FELICITATIONS !!!!!!"
Avis laissé le 07/11/2024 par michel brutinel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients expriment leur mécontentement vis-à-vis de la gestion des sinistres chez Flitter, évoquant des délais très longs pour l’indemnisation ou le suivi de dossier. Certains assurés dénoncent également un manque de transparence et de réactivité lors du traitement des sinistres.
"J'ai eu un sinistre non responsable début août, l'expert est passé voir mon véhicule le 2 septembre, qui a mis mon véhicule en épave il m'a proposé que l'on me rembourse le véhicule, depuis j'attends toujours mon règlement et nous sommes aujourd'hui le 21 novembre, j'appelle la compagnie environ tous les 10 jours et à chaque appel on me dit que je vais avoir le virement 5 à 10 jours, il renvoie toujours la balle vers wakam qui eux sont injoignables. Certes le tarif est attractif, mais vaut mieux ne pas avoir d'accident. Je vous déconseille complètement de passer par eux"
Avis laissé en le 21/11/2024 par Ines Inquimbert sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/08/2024
"Toujours pas indemnisé 1 mois après l'expertise pour un accident non responsable ! Je déconseille très fortement. Allez chez la concurrence qui ne prend pas ses membres pour des idiots."
Avis laissé en le 23/10/2024 par Loïc P. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/10/2024
"Toujours en attente de remboursement d'indemnités suite à un accident non responsable en juin 2024. Obligé de leur envoyé un recommandé avec rappel des conditions générales. Malgré qu'ils aient accepté le rapport d'expertise et les indemnités, ils font trainer volontairement. Dénoncé sur signal conso et procédure de médiation en cours. Fuyez ces charlatans"
Avis laissé en le 05/11/2024 par Chris sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/06/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Flitter ?
Flitter met à disposition plusieurs moyens de contact pour assister ses assurés dans la gestion de leur contrat ou pour la déclaration d’un sinistre. Le service client est accessible en ligne depuis votre espace client, par chat directement sur le site internet, par téléphone ou par e-mail.
- Chat : Disponible via l’espace client sur le site officiel de Flitter.
- E-mail : [email protected]
- Téléphone (Assistance en cas de panne ou d’accident) : 01 76 36 12 60 (assistance disponible 24h/24 et 7j/7)
| Numéro d'assistance Flitter | 01 76 36 12 60 |
| Adresse mail Flitter | [email protected] |
| Adresse postale Flitter | 14 Rue Beffroy - 92200 Neuilly-sur-Seine |
💬 FAQ sur Flitter
Comment se passe la souscription chez Flitter ?
La souscription chez Flitter se fait intégralement en ligne, de manière rapide et intuitive. Il vous suffit de répondre à quelques questions sur le modèle de votre véhicule, votre profil de conducteur ainsi que l’utilisation prévue du véhicule. Vous pouvez ensuite sélectionner la formule souhaitée (tiers, tiers+ ou tous risques) et choisir vos options. La franchise est modulable, et l’ajout d’un conducteur secondaire est offert pour le conjoint. Le paiement peut être mensuel ou annuel (réduction de 9 % sur l’annuel).
Comment se passe la résiliation chez Flitter ?
La résiliation d’un contrat chez Flitter est extrêmement simple et peut s’effectuer en ligne en seulement 3 clics via votre espace client. Après un an de contrat, la résiliation est possible à tout moment, sans frais ni pénalités. Avant cette échéance, certaines situations particulières (vente ou vol du véhicule, déménagement) permettent également de rompre le contrat. Toutes les démarches sont dématérialisées, ce qui rend le processus rapide et accessible à tous.
Flitter propose-t-il des offres promo ?
Flitter met en place ponctuellement des offres promotionnelles, comme des mois gratuits ou des avantages lors de l’assurance d’un second véhicule. Ces promotions varient dans le temps et sont régies par des conditions spécifiques. Pour bénéficier de la meilleure offre, il est recommandé de vérifier régulièrement le site internet de Flitter. Attention : les promotions sont généralement limitées dans le temps et concernent parfois uniquement certains profils ou situations.
Comment fonctionne le système de parrainage de Flitter ?
Le parrainage Flitter permet au parrain et au filleul de bénéficier chacun de 20 €. Pour en profiter, le filleul doit indiquer l’adresse e-mail de son parrain lors de la souscription de son contrat. Le filleul profite immédiatement de la remise qui sera déduite de sa première cotisation, tandis que le parrain voit sa récompense créditée sur sa cagnotte Flitter puis déduite lors de la prochaine facture. Cette démarche se fait directement en ligne.