Assurance Flitter : offres, tarifs et devis | janvier 2025

Flitter est une néo-assurance spécialisée dans l'assurance auto au kilomètre, idéale pour les petits rouleurs parcourant moins de 8 000 km/an. Avec des formules à partir de 8€ par mois, Flitter propose une couverture personnalisable sans installation de boîtier et incluant l'assistance 0 km dès la formule Tiers. Découvrez ses avantages et inconvénients ainsi que des avis clients pour mieux comprendre si Flitter est adapté à vos besoins.

⭐ Flitter en bref

Produits d’assurance	Auto
Avis client	⭐ 4.7 / 5 sur 2102 avis Google
Contact	☎️ 01 76 36 12 60 📧 [email protected]

👀 Site Flitter

🔎 Qui est Flitter ?

Créé en 2022, Flitter est une assurance auto au kilomètre fondée par Jérémy Steinberg, Hajer Gorgi, et Arnaud Dumora. Soutenue par le groupe suisse Helvetia, Flitter permet aux petits rouleurs de choisir le nombre de kilomètres à parcourir par an, dès 2 000 km. Vous payez ainsi uniquement ce que vous roulez ! Les levées de fonds réalisées en 2022 et 2023 ont permis à Flitter de conquérir plus de 50 000 clients en seulement deux ans. La gestion des sinistres, déléguée à des partenaires comme Groupama, présente des délais de traitement considérés comme longs par certains assurés. Flitter incarne une nouvelle génération d'assurance en proposant des formules 100 % en ligne et en intégrant des valeurs d'innovation et d'efficacité digitale, tout en offrant une solution flexible et adaptée aux besoins spécifiques des automobilistes parcourant moins d'8 000 km/an.

Le concept de Flitter repose sur un forfait kilométrique modulable garantissant une gestion flexible des kilomètres parcourus. À la souscription, le client choisit entre 2 000 km/an et 20 000 km/an. Le décompte s'effectue simplement via l'envoi de photos du compteur en début et en fin de contrat, sans installation de boîtier dans le véhicule. En cas de dépassement : des recharges kilométriques sont disponibles, et si le nombre de kilomètres n'est pas atteint : les kilométrages non utilisés peuvent être reportés sur l'année suivante. Avec sa souscription rapide et simplifiée, Flitter se positionne comme une alternative avantageuse par rapport aux assureurs traditionnels, en offrant des prix compétitifs et un service entièrement digitalisé.

🚗 L'offre d'assurance auto de Flitter

L’assurance auto est le produit phare de Flitter : spécialisée dans l’assurance au kilomètre, elle s’adresse principalement aux petits rouleurs parcourant moins de 8000 km/an.

Avec Flitter, trois formules d’assurance auto sont disponibles :

1. Formule au tiers, à partir de 8€ /mois, qui inclut les garanties obligatoires de responsabilité civile.
2. Formule tiers+, à partir de 10€ /mois, qui propose des garanties étendues par rapport à la formule au tiers.
3. Formule tous risques, à partir de 20€ /mois, offrant la couverture la plus complète pour votre véhicule.

Cette offre se distingue par sa flexibilité, permettant de n’assurer que les kilomètres réellement parcourus, ce qui en fait une solution particulièrement économique pour les conducteurs occasionnels.

⭐ Avis Flitter : que penser de cet assureur ?

💚 Ce qu'on aime chez Flitter  : Flitter permet de personnaliser son contrat en ajoutant des options comme le conducteur secondaire offert pour les conjoints. L'assistance 0 km est systématiquement incluse dès la formule Tiers, ce qui est rare. La flexibilité du suivi des kilomètres permet d'adapter le contrat : si on roule moins, les kilomètres non utilisés sont reportés sur l'année suivante, et si on dépasse le forfait, on peut ajouter des kilomètres. Enfin, l’absence de boîtier à installer dans le véhicule simplifie la vie des assurés.

💔 Ce qu'on aime un peu moins  : Les tarifs attractifs ne s'appliquent que pour les petits rouleurs (moins de 8 000 km/an), et les clients critiquent souvent la gestion des sinistres à cause de délais longs et du fait que Flitter délègue cette gestion à des prestataires, ce qui peut compliquer la situation. Cela peut devenir problématique si un sinistre survient. La prestation offerte perd alors de son attrait malgré la compétitivité des prix.

Les avis clients sur Flitter

Avis positifs

Flitter obtient une note moyenne de 4.7 étoiles sur Google et 4.5 étoiles sur Trustpilot, ce qui reflète la satisfaction des clients grâce à ses tarifs attractifs et à la réactivité de son service client.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

Avis négatifs

Les clients de Flitter signalent des délais de traitement trop longs pour les remboursements et le suivi des dossiers. Cette lenteur semble être due à la délégation de la gestion des sinistres à des prestataires externes, ce qui complique le déroulement des procédures.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

☎️ Comment contacter Flitter ?

Pour contacter Flitter, plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pouvez échanger avec un conseiller par chat directement sur l'application Flitter ou sur le site internet. Pour les échanges écrits, vous pouvez envoyer un email à [email protected]. Si vous préférez un contact téléphonique, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous pour être rappelé ou de téléphoner directement au numéro d'assistance.

• Chat : Disponible sur l'application Flitter et le site internet
• Email : [email protected]
• Téléphone : 01 76 36 12 60 pour assistance ou rendez-vous avec un conseiller

Notez que certaines critiques soulignent que les délais peuvent parfois être longs, il reste donc important de bien choisir le moyen de contact selon vos besoins.