Fatigué d'attendre le technicien fibre ? Orange supprime cette contrainte et vous simplifie la vie !
Vous déménagez bientôt ou souhaitez changer d'opérateur fibre, mais êtes inquiet à l'idée de réaliser la démarche ? Pas de panique : l'installation de la fibre optique dans un logement n'est plus aussi complexe qu'auparavant. Grâce à Orange, cette démarche souvent fastidieuse et chronophage n'est plus qu'un mauvais souvenir. On vous explique pourquoi et comment en profiter.
Bons Plans Fibre
Installation fibre Orange : un parcours fluidifié
Jusqu’à très récemment, si vous changiez d’opérateur ou emménagiez dans un logement déjà raccordé à la fibre, il fallait un rendez-vous technique d’environ une heure. Vous deviez rester chez vous pendant une plage horaire conséquente, souvent au moins la demi-journée.
Une sacrée contrainte quand on a des impératifs professionnels, un emploi de bureau ou des enfants à charge.
Fort heureusement, Orange se tient à l'écoute des utilisateurs, et révolutionne l'installation de la fibre à domicile. Désormais, l'opérateur historique propose notamment un nouveau parcours « PLP au PM » (Prend La Prise au Point de Mutualisation) sans présence du client à domicile !
Fini les rendez-vous à rallonge et les techniciens qui doivent entrer chez vous systématiquement. Orange met en place une démarche plus souple, qui permet dans certains cas de ne plus avoir à être présent chez soi.
D'ailleurs, si vous êtes déjà client Orange (et si le logement précédent l’était aussi), le raccordement peut se faire entièrement depuis l’extérieur, sans nécessiter un créneau avec un technicien chez vous.
Orange parle désormais de « Date de Mise en Service » plutôt que de rendez-vous. Vous recevez la Livebox et des SMS de suivi, mais vous n’avez plus à bloquer votre emploi du temps pendant des heures.
| Nom de l'offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
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| 29,99€/mois pendant 12 mois Puis 42,99€/mois Souscrire en ligne |
Présentation de la Livebox Fibre. Le référencement de cette offre est gratuit.
Fibre Orange simplifiée : 2 scénarios possibles
Orange distingue plusieurs cas de figure pour le raccordement fibre. Il faut noter que, dans certaines situations, votre présence reste requise, dans d'autres, elle n'est plus nécessaire.
Cas n°1 : vous venez d'un autre opérateur fibre et passez chez Orange, ou vous déménagez dans un logement où l'ancien occupant était client auprès d'un concurrent.
Dans ce cas, le technicien doit intervenir au Point de Mutualisation pour créer une "route" Orange. Jusqu'à récemment, cela impliquait un rendez-vous avec présence obligatoire à domicile, souvent sur un créneau large et contraignant.
Désormais, Orange vous propose un raccordement au PM sans entrer chez vous, si les conditions techniques sont réunies pour le faire.
Cas n°2 : vous étiez déjà client fibre Orange et emménagez dans un logement où l'ancien occupant était aussi chez Orange. C'est le cas le plus simple !
Ici, la "route" Orange existe déjà, donc l'activation se fait sans intervention physique ni rendez-vous à votre domicile.
Vous souhaitez souscrire une offre Livebox ?
Avec ce nouveau dispositif, Orange simplifie la vie de ses abonnés. Plus besoin de bloquer une demi-journée, plus de stress lié au passage du technicien chez soi ou la peur de le manquer.
L'intervention se fait uniquement au PM, situé dans la rue ou à l'extérieur du bâtiment concerné par le raccordement.
Voici, concrètement, ce que cela change pour vous en tant qu'abonné fibre ou futur abonné :
| Avant | Maintenant |
|---|---|
| Rendez-vous technicien à la maison, 1+ heure | Installation au PM, sans présence nécessaire (lorsque possible) |
| Obligation de rester à domicile | Date de mise en service, convenable à votre emploi du temps |
| Intervention souvent longue | Raccordement technique rapide au PM |
| Suivi classique | Suivi par SMS et autonomie de branchement |
