Comment procéder au retrait de ma citerne de gaz ?

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retrait citerne de gaz propane

La citerne de gaz propane est souvent la solution recommandée pour les logements non desservis par le réseau de distribution de gaz naturel. Cependant, il faut prendre en compte certaines formalités liées à une cuve de propane, notamment l'obligation de retirer la cuve lors d'un changement de fournisseur ou d'un déménagement. Le retrait d'une citerne de gaz implique par ailleurs des coûts assez conséquents. Détails sur les démarches et tarifs pour enlever sa citerne de gaz, et quelques conseils pour éviter de payer des frais trop importants.


Les cas où demander un retrait de la citerne de gaz

Le retrait d'une citerne de gaz propane n'est pas un acte anodin et les coûts associés sont relativement élevés. Cependant, dans certains cas, le consommateur n'a pas le choix. En effet, plusieurs motifs peuvent conduire un utilisateur à devoir procéder à l'enlèvement de sa cuve de gaz.

Lors d'un déménagement

cartons de déménagement

Dans le cas où un particulier achète une maison déjà équipée d'une citerne, mais qu'il souhaite changer de fournisseur, il faudra retirer la cuve.

En fait, dans la grande majorité des cas, la citerne installée sur le terrain d'un logement appartient encore au fournisseur - c'est-à-dire qu'elle a été mise à disposition en échange d'un abonnement payé tous les mois/ans ou d'une caution versée en début de contrat. Le scénario peut être différent si l'ancien propriétaire a acheté sa cuve propane.

En bref, deux cas de figure sont possibles lorsqu'on décide de retirer une citerne de gaz suite à l'achat d'une maison :

  1. La cuve de propane était louée par l'ancien propriétaire : dans ce cas, l'ancien propriétaire doit s'occuper des démarches pour demander le retrait de la citerne de gaz, car le nouvel occupant devra faire installer une nouvelle citerne s'il choisit un autre fournisseur. Le seul moyen pour le vendeur du bien d'éviter de payer les coûts liés à l'enlèvement de la citerne est de voir avec le nouvel acquéreur si ce dernier veut bien reprendre un contrat chez le même fournisseur ;
  2. La cuve propane était achetée par l'ancien propriétaire : dans ce cas, le nouvel acquéreur a le choix. Il peut soit racheter la citerne par un acte notarié et en profiter pour choisir n'importe quel prestataire pour ses livraisons de propane, soit demander le retrait de la citerne, auquel cas l'ancien propriétaire sera contraint d'organiser le retrait et de payer pour les frais associés.

Pour les locataires qui déménagent dans une maison avec citerne, ils n'ont à prendre en charge ni les démarches de résiliation ni les coûts de retrait de la citerne, car le contrat propane lie le propriétaire et le fournisseur. Le locataire, lui, paie uniquement pour l'approvisionnement, c'est-à-dire sa consommation de propane. En revanche, il ne peut pas choisir de changer de fournisseur, car ce choix appartient entièrement au propriétaire.

Pour un changement d'énergie

Un changement d'énergie peut également pousser un foyer à demander le retrait de sa citerne de gaz. Cela peut être par exemple pour passer du propane au gaz naturel, à l'électricité ou encore au bois, etc. Dans ce cas, il faut simplement résilier son contrat propane, pour que le fournisseur puisse s'occuper de l'enlèvement de la cuve et de toutes les prestations éventuellement nécessaires (facturés au propriétaire).

A savoir que, pour changer d'énergie, il faut également prendre en compte d'autres paramètres, en plus du retrait de la citerne de gaz, comme l'adaptation de la chaudière et de toutes les installations intérieures avec l'énergie souhaitée. Il faut donc également considérer tous les frais éventuels que cela peut engendrer.

Financer son changement d'énergieLa plupart des fournisseurs d'énergie proposent des aides financières (appelées primes énergie) qui ont notamment pour objectif de financer les travaux liés à un changement d'énergie.

Pour un changement de fournisseur

Contrairement à un contrat de gaz naturel ou d'électricité, un contrat propane engage le client pour une période de 1 à 5 ans. Par conséquent, un changement de fournisseur est plus complexe, et surtout plus coûteux, car il faut le plus souvent procéder au retrait de sa citerne de gaz, et faire installer une autre cuve appartenant au nouveau fournisseur.

Pour éviter de payer des frais trop élevés, un solution est d'acheter sa citerne de propane. Cette option est proposée par la plupart des fournisseurs, en début, en cours ou à la fin d'un contrat. Devenir propriétaire de sa cuve permet une plus grande flexibilité pour choisir son fournisseur, que ce soit pour la livraison de gaz ou pour l'entretien de la citerne. Attention cependant, l'achat d'un réservoir n'est intéressant que dans les conditions suivantes :

  • Le client entend rester dans le même logement pour une longue période (au moins 5 ans) ;
  • Le client prévoit de comparer les fournisseurs et en changer régulièrement ;
  • La citerne n'est pas trop vieille, considérant que la durée de vie d'une cuve est entre 30 et 40 ans.

Quel fournisseur de propane choisir ? Pour trouver le propanier proposant les tarifs les plus avantageux et obtenir un devis propane gratuit, contacter les experts Selectra au 09 74 59 33 30.

Comment organiser le retrait de la citerne ?

maison avec citerne de gaz

Les démarches d'enlèvement d'une cuve de gaz diffèrent selon deux cas :

  1. Si la citerne est louée ;
  2. Si la citerne a été achetée.

La citerne appartient au fournisseur

Pour demander le retrait d'une citerne de gaz appartenant à son fournisseur (c'est-à-dire une cuve mise à disposition contre un abonnement mensuel ou une caution), il faut seulement résilier son contrat propane. Le fournisseur s'occupera alors des démarches nécessaires, du retrait de la cuve à l'établissement de la facture de résiliation.

A savoir que, si le particulier décidé de résilier avant la fin de son contrat, des pénalités de résiliation lui seront facturées en plus des frais de retrait de la citerne de gaz.

Les démarches de résiliation d'un contrat citerne, par anticipation ou à échéance du contrat, sont plutôt simples. Il suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au service client de son fournisseur. Ci-dessous les coordonnées des quatre fournisseurs nationaux, pour aller plus vite :

Adresses où envoyer son courrier de résiliation
Fournisseur Adresse
Logo Antargaz Selon le distributeur régional le plus proche (cf. annuaire propane)
Logo Butagaz Selon le distributeur régional le plus proche (cf. annuaire propane)
Logo Primagaz
Primagaz Service Client
Tour Opus 12 - 77 esplanade du Général de Gaulle
CS 20031
92914 PARIS LA DEFENSE CEDEX
Logo Vitogaz
Vitogaz France
Centre de Service à la Clientèle
Tour Franklin
92042 Paris La Défense Cedex

Changement de fournisseur ? Pas besoin de s'occuper des démarches ! S'il s'agit d'un changement de fournisseur, le client n'a pas à résilier lui-même son contrat de propane. En effet, il lui suffit de souscrire un contrat auprès du fournisseur de son choix. Ce dernier s'occupera alors de toutes les formalités. Certains fournisseurs peuvent même proposer de prendre en charge les frais de résiliation en guise de cadeau de bienvenue à son nouveau client. Pour comparer les fournisseurs et obtenir un devis, appeler le 09 74 59 33 30.

La citerne m'appartient

Pour ceux qui ont acheté leur cuve, ils ont le choix entre faire appel à un prestataire habilité à réaliser le retrait de la cuve, ou à simplement s'adresser au fournisseur qui lui a vendu le réservoir. Ayant plus de flexibilité, il peut se tourner vers la solution la moins chère.

A savoir qu'en plus des 4 grands propaniers principaux, il existe des fournisseurs de propane régionaux, dont les coûts de retrait de la citerne peuvent être plus intéressants. Les propriétaires de leur cuve ont l'avantage de pouvoir faire jouer la concurrence pour bénéficier des prix les moins élevés pour tout type de prestation.

Quel est le coût pour l'enlèvement de la cuve ?

argent

Comme déjà expliqué plus haut, le retrait d'une citerne de gaz implique de nombreux frais. Ces coûts dépendent fortement du type de citerne (citerne enterrée ou aérienne), mais également du prestataire - sachant que chaque fournisseur fixe librement ses tarifs et a l'obligation de les afficher en toute transparence sur son site web afin de permettre aux particuliers de les comparer plus facilement.

Repomper le gaz restant avant le retrait

Pour des raisons de sécurité, le retrait d'une citerne de gaz n'est possible que si le réservoir est vide. Il est de la responsabilité du consommateur de s'assurer que sa cuve ne contient plus de gaz au moment de l'intervention. Par conséquent, s'il reste du gaz dans la citerne, les techniciens devront le repomper.

Cette prestation sera facturée au client, mais le gaz repompé lui sera remboursé (sauf s'il a choisi l'option compteur propane, auquel cas il était facturé sur la base de sa consommation réelle).

Frais de repompage du gaz chez certains fournisseurs en 2020
Fournisseur Coût de repompage*
Logo Antargaz 501,67€
Logo Butagaz 386€
Logo Primagaz 420€

*Prix constatés sur les barèmes des fournisseurs en avril 2020.

Faire retirer la citerne

Une fois que le gaz est repompé, le retrait de la citerne de gaz peut avoir lieu. Là encore, les frais à prévoir sont relativement élevés. Voici quelques exemples de prix pour avoir une idée du budget à réunir.

Frais de retrait de citerne propane selon les fournisseurs en 2020
Fournisseur Frais de retrait
Citerne aérienne Citerne enterrée
Logo Antargaz 360€ 600€
Logo Butagaz 282€ 787€
Logo Primagaz 387,41€ 965,52€
Logo Vitogaz 377€ 1 227€

*Prix constatés sur les barèmes des fournisseurs en avril 2020.

Neutraliser la cuve si le retrait est impossible

Il arrive que le retrait de la citerne de gaz soit complexe, voire impossible (par exemple si son enlèvement risque de causer trop de dégâts sur le terrain, etc.). Dans ce cas, le fournisseur peut procéder à la neutralisation de la cuve.

Frais de neutralisation chez les fournisseurs nationaux en 2020
Fournisseur Montant des frais
Logo Antargaz Sur devis
Logo Butagaz 909€
Logo Primagaz 821,89€

*Prix constatés sur les barèmes des fournisseurs en avril 2020.

Foire aux questions

J'échange la citerne contre une autre, faut-il un nouveau certificat ?

Il convient de rappeler que toute installation de propane ou butane doit faire l'objet d'un certificat de conformité délivré par Qualigaz ou un autre organisme agréé, afin d'attester qu'elle respecte les normes de sécurité en vigueur.

Cette règle ne s'applique pas uniquement aux nouvelles installations, mais également à celles modifiées. Cela signifie que, pour tout changement de citerne propane, il faut faire un nouveau contrôle et faire établir une nouvelle attestation.

Attention, cette attestation est une obligation légale. Par ailleurs, les fournisseurs de propane ne peuvent pas livrer un client si ce dernier n'est pas en mesure de fournir son certificat.

Il existait auparavant 4 modèles de certificat de conformité, mais il n'en existe plus que 3 depuis 2020 :

  1. CC1 : pour les installations de gaz à usage collectif ;
  2. CC2 : pour les installations intérieures de gaz chez les particuliers (modèle 2 chez Qualigaz) ;
  3. CC3 : pour les canalisations et organes accessoires d’alimentation en SPE.

Peut-on éviter de payer ces frais de retrait ?

économies d'argent

Il existe bien des astuces pour éviter de payer les frais de retrait d'une citerne de gaz, et de faire des économies sur ses factures de propane :

  1. Acheter sa cuve de propane : comme déjà vu plus haut, l'achat de sa citerne propane a plusieurs avantages. Le propriétaire peut changer de fournisseur plus librement, sans avoir à changer de citerne et donc éviter de payer les frais associés. Cette flexibilité est aussi essentielle pour faire des économies sur le long terme, car le propriétaire peut alors comparer les offres des propaniers et opter pour la solution la plus intéressante. Des fournisseurs comme Gaz Liberté proposent par exemple la livraison de propane sans contrat (idéale pour les propriétaires de leur citerne qui ne sont soumis à aucune exclusivité) avec un prix de la tonne de propane très intéressant ;
  2. Négocier son contrat propane : pour ceux qui louent leur citerne, une autre solution est de renégocier son contrat, pour éviter de changer de fournisseur et être facturé pour le retrait de la citerne. Il est en effet possible - voire conseillé - de comparer régulièrement les offres de propane sur le marché, en demandant plusieurs devis, et de convaincre son fournisseur actuel de faire baisser ses tarifs en conséquence. Pour renégocier son contrat, il suffit d'appeler Selectra au 09 74 59 33 30

Est-il dangereux de laisser ma citerne vide dans mon jardin ?

Il faut savoir que, dès qu'un contrat est résilié, le retrait de la citerne est obligatoire. Si le particulier est propriétaire de sa cuve, aucune réglementation ne l'oblige à la remplir, mais pour des raisons de sécurité, si le réservoir n'est pas utilisé, il est fortement recommandé de le retirer. Aussi, tout comme avec les bouteilles de gaz, un réservoir qui peut sembler vide peut ne pas l'être complètement. Il y a donc toujours des risques.

Si une odeur de gaz apparaît alors que la citerne est vide, cela peut néanmoins être normal. En fait, le propane étant inodore, du mercaptan y est injecté pour permettre la détection éventuelle de fuite. L'odeur du mercaptan est encore plus prononcée lorsque la citerne est vide. En revanche, pour éviter les doutes, la meilleure solution est de se débarrasser des citernes non utilisées. Sans oublier que le retrait d'une citerne permet un gain d'espace considérable dans le jardin.

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