Notre Avis Complet et Détaillé sur les offres ING


Avis les plus utiles

29/03/2021

Expérience très décevante. En ouvrant un compte chez Ing, je pensais ouvrir un compte chez un des leaders de la banque en ligne. Quelle ne fut pas ma surprise en découvrant à quel point ING est à des années lumières de la concurrence. NB : j'ai été client entre mi 2019 - début 2021 - Ing ne propose pas Apple Pay - Pas de virement instantané - Hors zone euro, les retraits et paiements sont payants (à la différence de certains concurrents) - Le fond euro de l'assurance vie ING est très en dessous du marché (Eurossima - un taux d'intérêt sous les 1% en 2020 il me semble) - Et enfin : la clôture de mon compte dans cette banque a été un cauchemar : - clôture demandée en octobre en vertu de la loi Macron ; - la clôture devait donc intervenir fin novembre ; - je reçois un message mi novembre m'informant que, pour des raisons techniques, il y a du retard ; - entre temps, j'ai retiré la plupart de mes économies de mon compte, donc commence à me faire facturer des frais de tenue de compte (10€/mois) en décembre, puis en janvier ; - j'appelle à de multiples reprises ING ; on me dit début décembre que c'est en cours ; - je rappelle en janvier, c'est toujours en cours. Finalement, la clôture intervient mi janvier... Et ING ne me rembourse que de 10€, alors qu'ils m'ont prélevés 2x10€ de frais de tenue de compte. BREF : expérience très très décevante. Je ne recommande pas.

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06/04/2022

Cette banque ne mérite même pas une étoile. j'ai mis 0/5 si c'était possible. Conseils d'ami, A fuir à fuir le plus loin possible. ING fait des prélèvements surprises avec des motifs inventés de toutes pièces. C'est une banque qui fait semblant de prendre en compte votre mécontentement en faisant une réclamation toute en sachant qu'il y aura pas de suite. Eux même ils le disent comme quoi c'est juste une réclamation et il ne faut rien attendre en retour. La question se pose alors, ça sert à quoi de faire une réclamation ????? Cette banque ne connaît pas tout simplement le mot " RESPECT ". Pour eux, les clients sont simplement une pompe à fric.

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06/04/2022

Cette banque ne mérite même pas une étoile. j'ai mis 0/5 si c'était possible. Conseils d'ami, A fuir à fuir le plus loin possible. ING fait des prélèvements surprises avec des motifs inventés de toutes pièces. C'est une banque qui fait semblant de prendre en compte votre mécontentement en faisant une réclamation toute en sachant qu'il y aura pas de suite. Eux même ils le disent comme quoi c'est juste une réclamation et il ne faut rien attendre en retour. La question se pose alors, ça sert à quoi de faire une réclamation ????? Cette banque ne connaît pas tout simplement le mot " RESPECT ". Pour eux, les clients sont simplement une pompe à fric.

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10/02/2022

Impossible d'obtenir la résiliation du livret A de ma fille alors que tout a été envoyé dans le respect total de leurs instructions. Les documents ne sont, soit disant, pas arrivés mais personne ne m'en fait part. Lorsque je les contacte, bizarrement ils ont bien reçu une partie des documents. A croire que les reste s'est envolé de l'enveloppe... Je renvoie le tout mais là, c'est la signature qui ne leur convient pas car différente de celle qui figure sur le dossier d'ouverture. La souscription de ce type de compte est réservée aux mineurs donc il s'agit de ma signature sur la demande d'ouverture et non de celle de ma fille comme demandé pour la résiliation obligatoire à sa majorité. ING se réfère à la signature de sa pièce d'indenté, enfin je suppose puisque personne n'est en mesure de me renseigner... Je renvois la signature de ma fille en courrier RAR et toujours pas de réponse. Bref ma fille est majeur depuis le mois d'octobre dernier et l'argent est toujours bloqué chez eux. Nous avons de toute évidence à faire à une manœuvre douteuse et malhonnête que nous allons dénoncer sans plus tarder.

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02/02/2022

Faut fermer cette banque, faut arrêter de laisser sur le marché des banques qui n’ont aucun service client. J’appelle le service client 2 ans après la clôture de mon compte et le sketch qu’elle me dit elle « elle ne peut rien faire pour moi », je demande un mail impossible, je demande le supérieuri hiérarchique impossible, tout ce qu’elle peut faire c’est « rien », ils embauchent des minettes de 18 ans qui ne savent « rien » affreux a fuir cette banque.

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27/12/2021

Cela fait depuis le mois d'Août que j'essaie de clôturer mon compte. Malgré l'envoi des documents demandés, rien n'est fait. J'appelle toutes les deux semaines et on me dit que ma demande est en cours. Des frais se prélèvent toujours et je dois couvrir ces frais car ING me menace par des mises en demeure. Une vrais honte... Je ne sais plus comment procéder, je vais certainement devoir payer un avocat pour obtenir la clôture de ce compte. Voilà comment ING traite leurs clients, c'est une banque à fuir.

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22/12/2021

A fuir... Tout sauf une banque... ils ont oublié le sens de leur métier. Incroyable qu'ils ne soient pas encore en faillite !

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07/12/2021

Service client incompétent, application mobile plus que médiocre, je vais clôturer mon compte, mais je m'inquiète quand je lis les commentaires concernant la difficulté et la mauvaise foi que ING met pour clôturer votre compte...

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