Fortuneo : offres, tarifs, avis et contact

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Fortuneo, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, propose depuis 2009 des cartes bancaires gratuites dès 1 800 € nets/mois, dont la Gold Mastercard avec paiements et retraits en devises gratuits et illimités. L’application Fortuneo offre carte virtuelle gratuite, agrégateur de comptes et gestion boursière. La banque dispose d’une gamme complète : comptes courants et joints, livrets réglementés, assurance vie.

• L’essentiel à savoir sur Fortuneo
• Banque en ligne du groupe Crédit Mutuel Arkéa, créée en 2009,
• Carte Gold Mastercard premium gratuite sous condition de 1 800 € nets mensuels (débit immédiat),
• Jusqu’à 250 € offerts en prime de bienvenue avec le code : FTN0925,
• Paiements et retraits gratuits et illimités à l’étranger avec l’offre Gold,
• Application mobile notée 4,3/5 (Google Play) et 4,5/5 (App Store),
• Livret A et LDDS disponibles en épargne réglementée.

Plus d'infos sur Fortuneo

💳 Les offres de compte bancaire Fortuneo

Les cartes bancaires Fortuneo

Fortuneo propose trois cartes bancaires Mastercard gratuites : une carte d’entrée de gamme sans condition de revenus, une carte premium, et une carte très haut de gamme, toutes sans frais sur les paiements et retraits à l’étranger et avec couverture d’assurance.

Fosfo Mastercard Carte d’entrée de gamme gratuite sous réserve d’effectuer au moins 1 paiement par mois (sinon 3 € d’inactivité) : accessible sans condition de revenus. À autorisation systématique et couvrant l’assurance Mastercard Standard, Fosfo offre aussi le 0 € de frais à l’étranger.

Gold Mastercard Carte premium gratuite sous réserve d’un paiement par mois (sinon 9 €) : accessible à partir de 1 800 € de revenus nets mensuels. Plafonds élevés de paiement/retrait, assurances voyages élargies, couverture location de véhicules, aucun frais sur les opérations à l’international.

World Elite Mastercard Carte black haut de gamme gratuite sous condition de versement mensuel de 4 000 € (50 € par trimestre en cas de non-respect) : accessible dès 4 000 € de revenu net mensuel. Assurance premium, plafonds très hauts, services exclusifs Smart Delay et conciergerie, aucun frais à l’étranger.

Les tarifs et frais bancaires Fortuneo

Élue banque la moins chère par Capital/Panorabanques en 2024, Fortuneo affiche une politique tarifaire ultra-compétitive. Voici le comparatif détaillé des tarifs par carte, pour comprendre pourquoi la banque se démarque sur le marché !

Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en septembre 2025.

Je profite du parrainage Fortuneo !

Ouvrir un compte Fortuneo : les étapes à suivre

Ouvrir un compte chez Fortuneo se fait très simplement et exclusivement en ligne, que ce soit depuis l’application mobile ou le site internet de Fortuneo. Voici les étapes à suivre pour effectuer votre ouverture de compte :

1. Rendez-vous sur le site de Fortuneo et remplissez le formulaire en ligne pour ouvrir un compte chez Fortuneo.
2. Validez votre demande d’ouverture de compte Fortuneo en saisissant le code reçu par SMS.
3. Transmettez en ligne vos pièces justificatives : justificatif d’identité, justificatif de domicile et RIB d’une banque française.
4. Attendez la validation de votre dossier par Fortuneo.
5. Réalisez le dépôt initial de 300 € si vous ouvrez un compte par le site web, ou 0 € via l’application mobile.
6. À la validation, accédez immédiatement à votre espace client ; la carte bancaire est reçue sous 2 à 10 jours (Fosfo) ou jusqu’à 15 jours (autres cartes).

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⭐ Que vaut Fortuneo ?

⭐ Notes de Fortuneo sur les différentes plateformes d'avis

Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
App Store	4.5/5	68052
Google Play	4.3/5	48671
Avis vérifiés	4.20/5	1754
Trustpilot	3.90/5	10

Les notes de Fortuneo ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en septembre 2025.

Les avis positifs

• La rapidité et l’efficacité du service client sont régulièrement saluées par les utilisateurs, qui apprécient de recevoir des réponses rapides et claires.
• Les clients mettent en avant les tarifs attractifs et l'absence de frais à l’étranger, ce qui rend la banque particulièrement intéressante pour les voyageurs.
• La simplicité du processus d’ouverture de compte et de gestion en ligne (comptes, cartes, épargne, assurance-vie, PEA) est considérée comme un véritable atout par les utilisateurs.
• Les clients estiment que l’application et le site Fortuneo facilitent une gestion autonome et complète des opérations, ce qui rend leur expérience fluide et moderne.
• Beaucoup apprécient la gratuité des cartes bancaires ainsi que la facilité d’accès à une grande variété de produits bancaires via Fortuneo.

Les avis négatifs

• Plusieurs clients relèvent des délais de traitement jugés trop longs, notamment pour les ouvertures de compte ou certaines opérations spécifiques.
• Des utilisateurs se plaignent de bugs, lenteurs et absence de solde en temps réel sur l’application mobile, ce qui nuit à l’expérience utilisateur.
• Certains reprochent à Fortuneo de trop limiter les plafonds de virements et d’imposer des délais importants (24 à 48h) pour valider un nouveau bénéficiaire.
• Quelques avis signalent une incompétence ou une lenteur du service client téléphonique, particulièrement pour les demandes complexes ou exceptionnelles.
• L’interface graphique de l’application est parfois jugée peu ergonomique, surtout pour la gestion boursière ou le suivi précis des opérations.

📱 Les fonctionnalités de l'application Fortuneo

L’application Fortuneo, disponible sur Google Play et l’App Store, permet la consultation du solde en temps réel (espace Activité CB), la gestion des plafonds, le blocage ou déblocage de la carte, ainsi que l’accès à une carte virtuelle gratuite. Sont également proposés : catégorisation des dépenses, agrégation des comptes externes, personnalisation du code et suivi des contrats d’épargne et boursiers directement via l’application.

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

☎️ Comment contacter le service client de Fortuneo ?

Pour contacter le service client Fortuneo, vous pouvez appeler le 02 98 00 29 00 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 17 h.

🔎 Zoom sur Fortuneo

Fortuneo est une banque en ligne filiale du Crédit Mutuel Arkéa, reconnue pour son interface simple, l’accès à une carte virtuelle gratuite et un agrégateur de comptes. Elle mise sur l’innovation, la transparence et l’accessibilité pour permettre à ses clients de gérer leurs finances facilement, tout en proposant une offre sans frais sur la majorité des opérations courantes, idéale pour les voyageurs et les jeunes actifs.

Fondée en 2009, Fortuneo s’est imposée comme un acteur incontournable en misant sur la fiabilité et la qualité de ses services. La banque a récemment obtenu une note de 4,5/5 sur l’App Store, témoignage de la satisfaction de ses utilisateurs, et a été régulièrement distinguée pour la compétitivité de ses offres et ses innovations digitalisées.

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