Comment Ouvrir un Compte Bancaire chez ING ?

ouvrir un compte chez ING

Avec ses tarifs avantageux, ses démarches simplifiées et son service client très performant, la banque en ligne ING s’impose parmi les leaders des établissements bancaires à distance. Découvrez les avantages, les conditions et la procédure pour ouvrir un compte ING .


Comment ouvrir un compte ING ? 

Ouvrir un compte chez ING : les étapes à suivre.

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1. Demande d’ouverture du compte en ligne

La souscription à un compte courant chez ING se fait en quelques minutes sur le site.

1. Remplir le formulaire de souscription

Il concerne les informations personnelles de l'adhérent ainsi que les services bancaires auxquels il souhaite souscrire avec son compte. Les étapes à suivre sont les suivantes :

  • Cliquer sur le bouton « ouvrir un compte ING »
  • Indiquer son nom, prénom, e-mail et civilité
  • Remplir toutes les informations liées à sa situation. Date de naissance, nationalité, pays de résidence fiscale, numéro de téléphone ou encore adresse
  • Renseigner sa situation professionnelle, le montant de ses revenus et son patrimoine
  • Choisir son offre bancaire: plafonds de retrait et de paiement, type de débit de la carte bancaire et montant de votre découvert autorisé
2. Signer électroniquement votre convention

ING fait en effet partie des établissements bancaires qui permettent d’ouvrir un compte complètement en ligne grâce à une signature électronique. Cette procédure parfaitement sécurisée et standardisée est adoptée par de plus en plus de banques qui souhaitent faciliter les démarches de leurs clients.

3. Télécharger l’ensemble de vos pièces justificatives

Pour finaliser votre demande, vous pouvez alors télécharger vos pièces justificatives directement sur le site ING.

2. Etude de la demande par ING

Une fois la convention signée et les pièces justificatives téléchargées, ING examine le dossier et valide sous quelques jours l’ouverture du compte courant.

3. Ouverture et activation du compte

Dès l’ouverture du compte, ING vous enverra un SMS et un email avec l’identifiant client figurant sur votre convention. Il faudra encore attendre quelques jours pour recevoir par voie postale la carte bancaire ainsi que le code d’accès à votre espace client.

Il ne reste alors plus qu’à activer le compte courant ainsi que la carte bancaire :

Effectuez un virement de 150 € minimum sur votre compte courant ING depuis un compte externe à votre nom. Attention ce compte doit être domicilié en France.

Quelques jours après (2-3 jours), vous recevrez un sms vous confirmant l'ouverture de votre compte!

Note : Retrouvez le RIB de votre compte ING en cliquant sur « Compte Courant » > « Gérer mon compte »

Choisissez votre code de carte sur votre espace client.

  1. Rendez vous sur votre espace client grâce à votre identifiant ainsi que votre code d’accès
  2. Activez le compte courant
  3. Activez la carte bancaire
Le Switching Service : qu'est-ce que c'est ?Le Switching Service est le service de mobilité bancaire d'ING. Ce service vous permet de faciliter le changement de banque. Pour en bénéficier, c'est simple : il suffit d'en faire la demande sur son espace client à la rubrique "Autres services" puis "Switching Service-Mobilité bancaire". Ensuite, les étapes à suivre sont simples :
  • Remplir le formulaire en indiquant le RIB de son ancienne banque
  • Signer électroniquement le mandat de mobilité bancaire
  • Suivre l'avancée de sa demande sur son espace client
Ouvrir un compte chez ING

Les différentes conditions à remplir pour ouvrir un compte ING

Afin d’obtenir la gratuité de la carte Mastercard Gold, le client doit donc :

Verser au minimum 1200€ chaque mois sur son compte courant, en faisant d’ING sa banque principale

OU

payer 5 € /mois

La carte Standard Mastercard de l'offre Essentielle est gratuite et n'est soumise à aucune de condition de versement.

  • Conditions d’éligibilité administratives et pour le compte courant
  • être une personne physique, majeure et capable ;
  • être fiscalement domicilié en France ;
  • ne pas être en interdit bancaire, c’est-à-dire ne pas avoir été fiché à la Banque de France durant les 6 derniers mois ;
  • être déjà titulaire d’un compte bancaire en France : les conditions générales de ING stipulent en effet que “Le premier dépôt [qui servira à activer le compte bancaire] ne peut provenir que d’un compte ouvert au nom du Client auprès d’un établissement de crédit ou de paiement implanté en France” ;
  • posséder un numéro de téléphone mobile et une adresse email.

Les pièces justificatives

A noter que les notes d’honoraires et les attestations de revenus ne sont pas acceptées.

Les pièces justificatives à fournir avec le dossier sont les suivantes :

Si vous êtes hébergé, joignez les 3 documents suivants :

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  • Une copie d’un justificatif d’identité en cours de validité parmi les documents suivants :
    • Carte nationale d’identité (recto-verso)
    • Passeport (les pages contenant votre identité et votre signature)
    • Permis de conduire (recto-verso) uniquement pour les permis au format « carte bancaire » (permis sécurisés)
    • Titre de séjour (recto-verso)
  • Une copie d’un second justificatif d’identité parmi les documents suivants :
    • Extrait de naissance
    • Copie du livret de famille
    • Copie du contrat de PACS et de son enregistrement
    • CNI française ou étrangère
    • Passeport français ou étranger
    • Permis de conduire français ou étranger
    • Titre de séjour
  • Un justificatif de revenus : celui-ci doit correspondre aux revenus déclarés sur le formulaire d’ouverture :
    • Pour les salariés : copie du dernier bulletin de salaire
    • Pour les professions libérales ou retraités, rentiers ou dirigeants d’entreprise : copie des 4 pages du dernier avis d’imposition sur le revenu
    • Pour les personnes en situation de chômage : copie d’une attestation d’indemnités de chômage de moins de trois mois et copie des 4 pages du dernier avis d’imposition sur le revenu
    • Si la carte demandée est à débit différé : joindre obligatoirement la copie des 4 pages du dernier avis d’imposition sur le revenu
    • Pour les étudiants : dernier bulletin de salaire ou votre avis d’imposition ou celui de votre/vos parent(s) à qui vous êtes rattachés fiscalement
  • Un justificatif de domicile à vos nom et prénom datant de moins de 3 mois, parmi les documents suivants :
    • Copie d’une facture d’électricité, de gaz, d’eau ou de téléphone (fixe ou mobile)
    • Copie du dernier avis d’imposition sur le revenu datant de moins de 3 mois
    • Copie de la taxe d’habitation datant de moins de 3 mois
    • Copie d’abonnement Internet ou câble datant de moins de 1 mois
    • Une attestation originale d’hébergement de moins de 3 mois datée et signée par votre logeur
    • Un justificatif de domicile de votre hébergeur datant de moins de 3 mois
    • Un justificatif d’identité en cours de validité dudit logeur

Attention, pour l’ouverture d’un compte-joint : le co-titulaire doit joindre, lui aussi, les pièces justificatives listées ci-dessus.

Profitez de l'offre !

Pourquoi ouvrir un compte chez ING ?

En résumé, ING c'est :
  • Une carte Gold Mastercard accessible ou une Mastercard standard sans condition
  • Un taux de découvert bas (découvert non-autorisé à 16% par an et découvert autorisé à 8% par an)
  • Un service client disponible
  • Une offre bancaire complète (livret, prêt personnel,crédit immobilier, assurance vie,..)

Deux offres : l'offre Essentielle ou Intégrale

ING propose deux offres : L'offre Essentielle, avec une carte Standard Mastercard et l'offre Intégrale avec une Gold Mastercard : Quelles sont les principales différences entre ces deux offres.

L'offre Essentielle et l'offre Intégrale
  carte ING DirectOffre Essentielle carte ING DirectOffre Intégrale
Carte bancaire Standard Mastercard Gold Mastercard
Prix Gratuite Gratuite si versement de 1200 € /mois
5 € /mois
Paiement et retrait en euros Gratuit Gratuit
Paiement et retrait en devise Commission de 2%
(minimum de 0,5€)
Commission de 2%
(minimum de 0,5€)
Chèque   Gratuit

La carte Gold gratuite la plus accessible du marché

carte ING Direct

ING est en effet l’une des rares banques en ligne à proposer une carte Gold Mastercard gratuite. L’ouverture d’un compte chez ING permet ainsi de profiter des avantages de cette carte haut de gamme normalement coûteuse et réservée à une clientèle fortunée grâce à un compte courant sans conditions de revenus (en revanche la gratuité de la carte est soumise à des conditions de versement ou d’épargne).

La Gold Mastercard donne notamment accès à des services d’assurance et d’assistance, des fonctionnalités personnalisables et inédites, ainsi qu’à des réductions et cashback.

La carte Standard Mastercard avec l'offre essentielle Depuis octobre 2019, la banque en ligne ne propose plus qu'une carte Gold mais à ajouter une offre standars. ING propose une nouvelle offre permettant au client de bénéficier d'une carte Standard Mastercard à débit immédiat et contrôle de solde.

Le taux de découvert non autorisé le plus bas du marché

On parle de découvert non autorisé lorsque le solde d’un compte bancaire passe en négatif sans que l’établissement qui tient le compte ait autorisé ce cas de figure au préalable. Cette situation, déjà inconfortable s’accompagne souvent de frais de commission d’intervention élevés. Dans ce domaine, ING  applique les frais les plus faibles du marché avec un taux de 16% par an pour les découverts bancaires non autorisés, et 8% par an pour les découverts autorisés.

Un service de relations client très performant

La banque en ligne ING est également très attachée à fournir à ses adhérents un service client de qualité. Il s’agit d’un avantage non négligeable pour une banque en ligne dont les clients peuvent se retrouver déroutés par l’absence d’agences physiques et donc de conseillers personnalisés.

Label excellence du service client

Pour la deuxième année consécutive, ING est ainsi la banque lauréate du Prix de l’Excellence Client.

En cas de problème, une équipe de conseillers est notamment accessible du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h au 01 57 22 54 01. L’entretien se fait sans rendez-vous, et les appels sont non surtaxés.

Une offre bancaire complète

ING propose en effet une gamme de services de grande qualité et particulièrement large, ce qui fait parfois défaut aux établissements en ligne récemment créés. Elle propose ainsi à ses clients comptes courants, carte bancaire, crédit immobilier et solutions d’épargne à accès facilité et exclusivement en ligne. Il est notamment possible de commencer à épargner dès l’ouverture du compte courant grâce au Livret Orange ING, qui permet d’épargner jusqu’à 3 millions d’euros à un taux brut de 0,05%.

Attention en revanche, ING ne propose pas d’offre de crédit à la consommation.

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