Comment contacter ING ? Téléphone et contact du service client

Née en 2000, ING est une banque en ligne. Elle permet à sa clientèle de gérer ses transactions bancaires et son épargne via une connexion à son compte sur Internet ou par téléphone. Pouvoir contacter ING de façon appropriée (en fonction de ces besoins, questions, etc.), est donc indispensable, c'est pourquoi Selectra recense pour vous toutes les manières de contacter ING.

Comment contacter ING ?

ING propose différents moyens pour contacter son service client :

  • par téléphone : le contact ING pour les clients est le 01 57 22 54 00. Numéro disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.
  • par un forum : pour s'y rendre, c'est à l'adresse web suivante : https://communaute.ing.fr/
  • sur les réseaux sociaux : ING est présente Facebook et Twitter.
  • par courier : il est possible pour un client d'envoyer un courrier postal à ING. Voici l'adresse postale d'ING, pour la France Métropolitaine :

ING
Service Clientèle
Libre Réponse 70678
75567 PARIS Cedex 12

  • Depuis les DOM-TOM et l'étranger

ING
Service Opérations
40, Avenue des Terroirs de France
75616 PARIS Cedex 12

Quels numéros de téléphone pour contacter le service client d'ING ?

  1. Je ne suis pas encore client chez ING : les numéros
  2. Je suis client chez ING : les numéros


Les numéros ING ci-dessous sont des numéros non surtaxés dont le coût dépend dépend de l'opérateur

Je ne suis pas encore client chez ING : les numéros

téléphone ING

Appeler le 01 57 22 54 01

  • Tous les jours de la semaine de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h pour des questions relatives au Compte Courant/li>
  • Tous les jours de la semaine de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h pour une question portant sur l'Assurance Vie
  • Tous les jours de la semaine de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h pour un appel concernant le livret épargne Orange et le livret A
  • Du lundi au vendredi de 8h à 18h30 pour des questions sur la Bourse

Appeler le 01 57 22 54 12

  • Tous les jours de la semaine, du lundi au vendredi de 9h à 19h puis le samedi de 9h à 16h pour le Crédit Immobilier

Si vous êtes non client et que vous appelez depuis l'étranger, il faut composer le 00 33 1 57 22 54 01, quel que soit l'objet de votre appel.

Les numéros pour les clients ING

Appeller le 01 57 22 54 00

  • Du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h pour le Compte Courant et les Livrets d'épargne
  • Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi 8h à 18h pour l'Assurance-vie
  • Du lunfi au vendredi de 8h à 18h30 pour la Bourse et les Fonds

Appeller le 01 57 22 54 12

  • Du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h pour le Crédit Immobilier

Par ailleurs les clients appelant depuis l'étranger doivent composer le 00 33 1 57 22 54 00.

Pour toute demande, notamment pour faire opposition en cas de perte ou de vol de carte bancaire, ou pour une assistance, le numéro à composer est le 01 57 22 54 00. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.

Pour faire opposition, les clients d'ING peuvent également se connecter à leur espace client et se diriger dans la rubrique de gestion de leur carte. Là, dans le module correspondant, ils pourront faire opposition

Comment déposer un chèque chez ING ?

chèque ING

Pour déposer et encaisser un chèque chez ING, il faut l'envoyer dans une enveloppe affranchie à l'adresse suivante :

ING Bank N.V
TSA 26117
92 894 NANTERRE Cedex 9

Contacter le médiateur bancaire d'ING

Si un client rencontre un litige avec ING, il peut contacter le service Réclamations à l'adresse suivante :

ING
Service Réclamations Libre Réponse
70678 75567 PARIS Cedex 12

Si, malgré ses différentes communications, le client n'a pas obtenu satisfaction à sa réclamation, il lui est possible de saisir un médiateur bancaire en formulant la demande à :

Monsieur le Médiateur de la Fédération Française Bancaire
BP 151
75422 Paris Cedex 9

Si la réclamation porte sur le marché financier, il doit contacter le médiateur financier en écrivant à l'adresse suivante :

Madame le Médiateur de l'Autorité des Marchés Financiers
17, Place de la Bourse
75082 PARIS Cedex 02

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