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Primagaz avis : que pensent les clients en 2021 ?

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Avis les plus utiles

20/04/2021

Service client nul, répondant avec bcp de retard, ne respectaant pas les demandes concernant le contrat et les coordonnées mail et téléphone mentionnés dans le profil. A éviter. Autre marque meilleure

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14/04/2021

Fuyez ce prestataire de gaz. il prenne en otage leurs clients- Un service client nul - ne respecte pas les délais de livraison - vous indique une livraison sous 15 jours maxi et vous livre au delà des 15 jours malgré vos relances auprès du service client - le cout de la tonne de gaz flambe chaque année pour une consommation de gaz identique aux années précédentes- Ne vous engagez pas avec eux - vous ne pouvez pas rompre votre contrat facilement et vous payez même des pénalités - tout est fait pour que vous soyez leur otage et leur vache à lait - Vos factures ne feront qu'augmenter même si vous faites des efforts d'économie d'énergie FUYEZ FUYEZ FUYEZ Ne vous engagez pas - un client de plus de 15 ans coincé avec eux

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Tous les avis

19/09/2021

Prix très élevé, coupure par plombage sans avis préalable sans nous appeler, avec lettre recommandée adresser au mois d’août en période de vacance … on m’explique que le gaz sera rétablit dans les cinq jours … comment faire avec un bébé ou une personne âgés qui a besoins d’eau chaude pour se laver … inhumain !

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13/08/2021

Primagaz est le pionnier du bioGPL en France, il a été le premier à proposer du biopropane en citerne à ses clients. Les tarifs du propanier sont assez compétitifs, d'autant qu'il y a régulièrement des promotions tarifaires. Mais c'est aussi un désavantage car on se perd dans les nombreuses grilles tarifaires, qui changent régulièrement qui plus est.

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18/07/2021

Passez votre chemin, on vous fait signer un contrat avec des réserves, vous vous trouvez rassuré ... mais les réserves ne fonctionnent que pour eux. Il y a 3000 € de modification à ma charge donc pour eux c'est faisable .... et si vous essayez de leur expliquer il vous disent : vous n'avez qu'a résiler c'est 500 € ... Rien à dire de plus faite votre jugement vous même mais ne croyez pas aux réserves ...

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02/07/2021

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0! Une bande d’incompétents avec une formation de voleurs. Déjà que l’on était insatisfaits d’eux lorsqu’on avait une cuve, mais maintenant qu’on l’a fait retirer ça continu! Un imbécile nous a prélevé pour le solde de tout compte presque 500€ de trop (en fin de mois en plus!) et maintenant on doit attendre 15j pour se faire rembourser! Bien sûr pendant de temps c’est toujours ça de plus pour calculer les intérêts de leur côté... Et en plus quand vous tombez sur une Co...... qui vous dit que c’est pas de leur faute si vous êtes dans la merde, ça donne vraiment envie de les baffer! 😡 Complètement aberrant de prendre les gens pour des cons à se point. Fuyez si vous en avez la possibilité!

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08/06/2021

Depuis 3 ans j'ai repris un contrat vieux de 25 ans. gaz a plus de 1630€/t propane non negociable. service telephonique difficile à joindre. non prise en compte des demande de changement de coordonnees de contact. NE REPONDENT JAMAIL au message laissé sur l espace client. le service planning / client/ technique ne communiquent ils ne doivent savoir qu ils travaillent pour la meme boite. non sérieux, amateurs, desorganisés.

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01/06/2021

Service client déplorable. Pas de correspondant direct. Pas de réponse aux messages laissés sur le site. Lorsque les grilles tarifaires évoluent à la hausse, les délais de livraison sont étirés pour que les majo impactent la facture. C'est bien triste et pitoyable ! Ne retenir ce partenaire que si vous n'avez pas le choix...

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