Primagaz avis : que pensent les clients en 2021 ?

Prix très élevé, coupure par plombage sans avis préalable sans nous appeler, avec lettre recommandée adresser au mois d’août en période de vacance … on m’explique que le gaz sera rétablit dans les cinq jours … comment faire avec un bébé ou une personne âgés qui a besoins d’eau chaude pour se laver … inhumain !

Primagaz est le pionnier du bioGPL en France, il a été le premier à proposer du biopropane en citerne à ses clients. Les tarifs du propanier sont assez compétitifs, d'autant qu'il y a régulièrement des promotions tarifaires. Mais c'est aussi un désavantage car on se perd dans les nombreuses grilles tarifaires, qui changent régulièrement qui plus est.

Passez votre chemin, on vous fait signer un contrat avec des réserves, vous vous trouvez rassuré ... mais les réserves ne fonctionnent que pour eux. Il y a 3000 € de modification à ma charge donc pour eux c'est faisable .... et si vous essayez de leur expliquer il vous disent : vous n'avez qu'a résiler c'est 500 € ... Rien à dire de plus faite votre jugement vous même mais ne croyez pas aux réserves ...

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0! Une bande d’incompétents avec une formation de voleurs. Déjà que l’on était insatisfaits d’eux lorsqu’on avait une cuve, mais maintenant qu’on l’a fait retirer ça continu! Un imbécile nous a prélevé pour le solde de tout compte presque 500€ de trop (en fin de mois en plus!) et maintenant on doit attendre 15j pour se faire rembourser! Bien sûr pendant de temps c’est toujours ça de plus pour calculer les intérêts de leur côté... Et en plus quand vous tombez sur une Co...... qui vous dit que c’est pas de leur faute si vous êtes dans la merde, ça donne vraiment envie de les baffer! 😡 Complètement aberrant de prendre les gens pour des cons à se point. Fuyez si vous en avez la possibilité!

Depuis 3 ans j'ai repris un contrat vieux de 25 ans. gaz a plus de 1630€/t propane non negociable. service telephonique difficile à joindre. non prise en compte des demande de changement de coordonnees de contact. NE REPONDENT JAMAIL au message laissé sur l espace client. le service planning / client/ technique ne communiquent ils ne doivent savoir qu ils travaillent pour la meme boite. non sérieux, amateurs, desorganisés.

Service client déplorable. Pas de correspondant direct. Pas de réponse aux messages laissés sur le site. Lorsque les grilles tarifaires évoluent à la hausse, les délais de livraison sont étirés pour que les majo impactent la facture. C'est bien triste et pitoyable ! Ne retenir ce partenaire que si vous n'avez pas le choix...