Vitogaz : ce que vous devez savoir avant de souscrire

Vitogaz (Vitogaz France) est un distributeur indépendant de GPL en bouteilles, citernes et sous forme de carburant (via sa marque GAZ’L). L’entreprise est une filiale du groupe RUBIS, acteur mondial majeur dans le stockage de produits liquides diversifiés et distribution de GPL. Présent sur toute la chaîne de valeur du gaz, Vitogaz est actif sur l'approvisionnement en gaz, le stockage, la distribution, la vente et le conseil en énergie.

Quelles sont les offres de Vitogaz pour le gaz en citerne ?

Il est possible de se fournir en gaz en citerne chez Vitogaz en optant pour la location, la consignation ou l’achat du réservoir. Pour les deux premières options, le client particulier choisira l'offre Vitozeco. Pour l'achat de citerne, ce sera l'offre Vitozeco Proprio.

L'offre Vitozeco de Vitogaz

L’offre Vitozeco est faite pour les consommateurs souhaitant louer leur citerne de gaz. C'est l'offre principale de Vitogaz. Elle inclut un engagement maximal de 5 ans et les frais d’installation de la citerne enterrée ou aérienne sont à la charge de Vitogaz.

Il est possible d'en connaitre l'ensemble des tarifs dans le tableau ci-dessous :

Montants TTC constatés en septembre 2024 sur les fiches standardisées et barèmes de Vitogaz, pour une citerne d'1 tonne et un contrat de 5 ans (Vitozeco) et 2 ans (Vitozeco Proprio).

L'offre Vitozeco Proprio de Vitogaz

L'offre Vitozeco Proprio de Vitogaz est pensée pour les utilisateurs de gaz propane souhaitant acheter et devenir propriétaires de leur cuve. Cette offre propose un engagement de 2 ans maximum.

Il est possible de trouver ci-dessous le détail des tarifs de cette offre, pour une citerne enterrée comme une citerne aérienne.

Les offres professionnelles de Vitogaz

Les offres citernes dédiées aux professionnels sont appelées Vitozeco Pro et Vitozeco Pro’Prio avec là aussi le choix de la mise à disposition du réservoir.

Le tableau ci-dessous permet de retrouver les caractéristiques des offres Vitozeco Pro et Vitozeco Pro’Prio.

Les offres Vitogaz sont-elles les moins chères ?

Il est possible de se demander si le fournisseur Vitogaz est le moins cher parmi l'ensemble des fournisseurs de gaz en citerne. Pour en savoir plus, il est possible de consulter les tableaux comparatifs des fournisseurs de gaz propane.

Quelle est l'offre de gaz en citerne la moins chère pour une citerne enterrée en septembre 2024 ?

Le tableau ci-dessous permet de connaitre les offres aux meilleurs tarifs pour une citerne enterrée en les comparant.

Prix des offres de citerne enterrée

Fournisseur	Offre	Prix	Devis en ligne
	Prim'eazy First sans compteur	2252.98€/an	09 87 67 54 82 Devis en ligne
	Optimo	2317.95€/an	09 87 67 54 53 Devis en ligne
	Idéo prix fixe	2728.95€/an	09 87 67 54 53 Devis en ligne
	Prim'eazy+ 100% biopropane (sans compteur)	2998.28€/an	09 87 67 54 82 Devis en ligne

Prix annuel TTC abonnement et entretien compris pour une citerne enterrée

Annonce  - Service Selectra non partenaire de Vitogaz

Quelle est l'offre de gaz en citerne la moins chère pour une citerne aérienne en septembre 2024 ?

Les offres de gaz en citerne disponibles pour une cuve aérienne sont comparées dans le tableau ci-dessous afin de faire ressortir la plus intéressante économiquement. En choisissant moins cher, les consommateurs de gaz propane peuvent alléger fortement leur facture d'énergie.

Prix des offres de citerne aérienne

Fournisseur	Offre	Prix	Devis en ligne
	Prim'eazy First sans compteur	1856.38€/an	09 87 67 54 82 Devis en ligne
	Optimo	2150.32€/an	09 87 67 54 53 Devis en ligne
	Pack Global	2258.81€/an	☎️0 801 840 010
	Idéo prix fixe	2561.32€/an	09 87 67 54 53 Devis en ligne
	Prim'eazy+ 100% biopropane (sans compteur)	2623.58€/an	09 87 67 54 82 Devis en ligne

Prix annuel TTC abonnement et entretien compris pour une citerne aérienne - Repsol disponible uniquement dans le Sud-Ouest

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Les bouteilles de gaz de Vitogaz

Les bouteilles de Vitogaz sont alimentées en gaz propane ou butane et commercialisées à destination des clients particuliers et professionnels. Sensible à la sécurité, Vitogaz France met à disposition sur son site internet des fiches dédiées à l’utilisation de ses bouteilles de gaz (consigne de mise en service, notices de sécurité, etc.).

Découvrir la gamme des bouteilles Vitogaz

Parmi les bouteilles Vitogaz, on retrouve une unique bouteille de gaz butane et trois bouteilles de propane dont une dédiée à la carburation des machines (usage professionnel) :

Prix des bouteilles de gaz Vitogaz

Bouteille	Marque	Modèle	Quantité de gaz	Prix TTC recharge	Prix TTC consigne
	Vitogaz	Bouteille propane Vitogaz 13 kg : dimensions, autonomie et usages	13kg	NC	NC
	Vitogaz	Bouteille propane Vitogaz 35 kg : prix, caractéristiques et usages	35kg	NC	NC
	Vitogaz	Bouteille butane Vitogaz : usage, dimensions et caractéristiques	13kg	NC	NC

Où trouver une bouteille Vitogaz ?

Le réseau de revendeur de bouteilles Vitogaz se compose de points de vente nationaux et locaux tels que :

• Commerces de proximité (épiceries, quincailleries) ;
• Chauffagistes ;
• Grandes surfaces, magasins de bricolage ;
• Stations-service.

Comment contacter Vitogaz ?

Pour ceux qui souhaitent devenir client chez Vitogaz, il existe deux solutions :

1. Remplir le formulaire en ligne dans la rubrique "Nous contacter" (réponse sous 48h) ;
2. Appeler le 0 977 401 101 (prix d'un appel local).

Quels sont les numéros de téléphone pour contacter Vitogaz ?

Vitogaz dispose de plusieurs numéros de téléphone en fonction du service recherché par le consommateur :

• Pour une question sur son contrat citerne : 0 977 401 101 (non-surtaxé) ;
• Pour une question sur les bouteilles de gaz : 0 977 401 107 ;
• Pour une souscription : 0 977 408 506 ;
• Pour une urgence de gaz en citerne ou en bouteille : 0 977 401 101.

Les numéros du service client de Vitogaz sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de novembre à mars de 9h à 13h.

À noter que l'espace client Vitogaz est très utile pour gérer son contrat et commander son gaz propane. Cela évite de patienter au téléphone pour joindre un conseiller.

Quels sont les autres moyens de contact de Vitogaz ?

Il existe plusieurs autres moyens pour contacter Vitogaz :

• Via le formulaire Vitogaz en ligne ;
• Par courrier, à l'adresse du service client de Vitogaz :

6 Place des Degrés
92800 Puteaux
France

Quels sont les avis des clients sur Vitogaz ?

Le tableau ci-dessous permet de répertorier les avis des clients de Vitogaz. Il est possible d'y voir ses avantages et ses inconvénients relevés par les clients.

La prime énergie de Vitogaz pour les travaux

Dans le cadre de son programme Vitozeco, Vitogaz fait bénéficier ses clients d’éco-primes pour les aider dans leurs travaux de rénovation énergétique, qu’ils soient particuliers ou professionnels.

Leurs montants varient en fonction de la nature des travaux et du revenu fiscal du foyer et peuvent aller jusqu’à 4 000 € pour un foyer dit en “Grande précarité énergétique” dans l’installation d’une chaudière biomasse. La liste des travaux éligibles à la prime énergie de Vitogaz se trouve ci-dessous :

• Installation d’une chaudière individuelle ou collective gaz à condensation ;
• Installation d’une chaudière biomasse ou d'une chaudière bois ;
• Nouveau système de régulation chauffage ;
• Installation d’un chauffage d’appoint au bois ;
• Installation d’une pompe à chaleur.

Vitogaz a mis en place un outil de simulation sur son site internet pour calculer le montant de l’éco-prime auquel on peut prétendre. Pour les personnes aux revenus plus modestes, la prime énergie est plus avantageuse et appelée “Précarité énergétique” ou “Grande précarité énergétique”. Le barème Vitogaz, également disponible sur le site, permet de connaître dans quelle catégorie de prime le foyer se situe.

Qui est le fournisseur Vitogaz ?

Son histoire et son entrée dans le groupe Rubis

Face à un paysage énergétique dominé par le charbon, Vitogaz a contribué à la démocratisation des gaz de pétrole liquéfiés par une offre commerciale consistant en la vente de bouteilles de butane seules (non liées à l'achat d'un réchaud pour la cuisson domestique).

La marque Vitogaz naît en 1939 et se lance dès 1966 dans la distribution de gaz propane en vrac (en citernes). L’entreprise développe son activité et atteint un parc de 41 500 réservoirs de gaz et plus d’un million de bouteilles en 2012. Grâce à son expansion à l’international, Rubis Energy est aujourd’hui présent en Europe, en Afrique et aux Caraïbes.

Les dates marquantes dans l’histoire de Vitogaz :

• 1994 : Vitogaz intègre le groupe RUBIS ;
• 1997 : ouverture à l’international et création de la première station de carburant GPL GAZ’L en France ;
• 1999 : création du Centre de Service à la Clientèle, premier à le faire dans ce secteur d’activité ;
• 2013 : Vitogaz devient Vitogaz France.

Les activités de Vitogaz France

Vitogaz est présent sur l’ensemble du marché des GPL dans la commercialisation et la distribution de :

• Bouteille de propane et butane ;
• Gaz propane en citerne pour clients particuliers et professionnels ;
• Carburant GPL sous la marque GAZ’L.

Vitogaz distribue des bouteilles de gaz sous sa propre marque mais également sous les marques distributeurs d’Intermarché (Energaz) et de Casino. Ces dernières sont développées par la société Frangaz, créée en 2006 par BP France et Vitogaz et dont l’actionnaire unique est le groupe Rubis depuis 2010.

RUBIS ENERGIE, branche du groupe Rubis, est aussi présent sur des marchés de "niches" où les grands groupes de raffinage sont peu ou pas présents :

• Du fioul ;
• Des lubrifiants ;
• Des bitumes ;
• Des carburants marine et aviation.

Le fournisseur Vitogaz en quelques chiffres

Ses engagements sociaux et environnementaux

En tant que pionnier dans la relation clientèle sur son domaine d’activité, Vitogaz attache beaucoup d’importance à la qualité de ses prestations et celles de ses partenaires.

Les valeurs véhiculées par Vitogaz France

Vitogaz France s’appuie sur cinq valeurs qu’il applique au travers d’actions concrètes dans ses process :

• La transparence : dans un marché opaque, Vitogaz communique publiquement tous ses barèmes tarifaires et ses informations contractuelles ;
• La qualité : Vitogaz a obtenu la certification ISO 9001 en 2008 et applique rigoureusement le RGPD pour la protection des données de ses clients ;
• La sécurité : prestataires qualifiés et certifiés, cahier des charges précis ;
• La proximité : le fournisseur privilégie le contact direct avec ses clients et dispose d’une implantation sur l’ensemble du territoire ;
• La performance : développement d’innovations technologiques pour l’économie d’énergie.

Les actions de Vitogaz pour préserver la planète

Le fournisseur Vitogaz s’engage pour le développement durable à travers des projets d’envergure et de partenariats. On peut ainsi compter, parmi les projets en interne :

• La formation à l'éco-conduite des collaborateurs de Vitogaz qui assure le transport de leurs produits ;
• La promotion d'économies d'énergie avec le programme Vitozeco ;
• L'alimentation en électricité verte de l'ensemble des sites ;
• Diverses actions auprès des salariés de Vitogaz comme la mise en place du tri sélectif ou la distribution d'une gourde réutilisable.

Vitogaz effectue également diverses actions en externe pour promouvoir des actions pour l'environnement :

• La mise à disposition de friches industrielles inutilisées pour le développement et l'installation de 7 projets de panneaux solaires photovoltaïques ;
• Un partenariat avec l'Office National des Forêts, pour reboiser deux parcelles de 12 hectares de forêt en Auvergne-Rhône Alpes. Le projet devrait permettre de compenser 1 650 tonnes de CO2 ;

Vitogaz s’investit dans des causes sociales

Vitogaz a lié plusieurs partenariats avec divers acteurs sociaux, dont plusieurs à échelle locale, permettant de concentrer les projets :

• Bouge ton coQ : Vitogaz s'est notamment investi financièrement avec cette association pour les besoins urgents de la lutte contre le Covid-19 auprès des territoires ruraux de France ;
• PEP : Vitogaz mécène la PEP, et finance ainsi des vacances collectives pour 190 000 enfants ;
• CESAP : Vitogaz a mis en place l'utilisation d'un outil permettant la communication de jeunes polyhandicapés au sein de cette association ;
• Les Nouveaux Jardins de la Solidarité : Vitogaz a notamment participé à la mise ne place d'un chantier à Grenoble, ayant pour objectif la réinsertion de personnes éloignées de la vie active.
• Neurogel en marche : Vitogaz soutient financièrement cette association qui développe et rend accessible un gel dont le rôle est de reconnecter les fibres nerveuses du cerveau aux membres, notamment dans le cadre de lésions au niveau de la moelle épinière.