Demeco (Déménagement Economique en Circuit Organisé) est un réseau d'entreprises de déménagement qui existe depuis 1965. Il est membre de la Chambre Syndicale du Déménagement (CSD), ce qui est un gage de qualité et de professionnalisme. La société est implantée un peu partout en France et dessert plus de 170 pays, avec ses 50 ans d'expertise et ses 3 000 collaborateurs. Présentation de ce déménageur, ses prestations et ses tarifs.

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Présentation de l'entreprise de déménagement Demeco

Logo Demeco

Demeco est l'une des plus grandes entreprises de déménagement en France. Elle est reconnue comme l'une des plus innovantes du marché, et comme l'un des leaders dans les services de déménagement pour particuliers et professionnels, les services de relocation et les déménagements internationaux.

Histoire et organisation du réseau Demeco

Demeco est créé en 1965 grâce à l'initiative de plusieurs sociétés, notamment Société Tailleur, les sociétés Arctique, Larnaudie, Vacher, etc. Si Demeco jouit aujourd'hui d'une expérience de plus de 50 ans, il faut savoir que certaines entreprises qui composent le groupe existent depuis le 19e siècle - la plus ancienne datant de 1847.

Dès 1970, le réseau est formé d'une quarantaine de sociétés et continue de s'agrandir en intégrant le groupe Danzas, puis en fusionnant en 1978 avec DEM, un autre réseau de déménageurs. Son expansion se poursuit, lorsqu'il se fait racheter par M. Patrick Bornhauser de la société Nasse et Marchand - spécialiste des déménagements pour particuliers - en 1986.

En 2002, M. Patrick Bornhauser devient actionnaire majoritaire de Demeco. Il reste à la tête du groupe, mais est rejoint en 2007 par les sociétés Sparring Capital (ex-Pragma Capital) et Edrip qui prennent aussi une participation majoritaire dans Demeco. Entre 2008 et 2015, Demeco ne cesse de croître et réalise huit acquisitions : E2MI, GBA, Euroflash, Grupo Amygo, E-Mobilia, Guigard, ASL et Safari. Enfin, en 2018, il continue de se développer avec la reprise de la filiale Ziegler Relocation, spécialisée dans le déménagement international.

Aujourd'hui, il bénéficie d'une forte notoriété auprès des professionnels et particuliers en matière de déménagement. Le groupe a été maintes fois primé et certifié pour ses services innovants et de qualité :

  • Les certifications ISO 9001 et ISO 14001 version 2015 par l’organisme de certification Polycert, qui garantit qu'il répond à certaines exigences de qualité strictes ;
  • L'inscription à la Chambre Syndicale du Déménagement (CSD) ;
  • Le Trophée E-commerce 2021 remporté par le site demeco.fr dans la catégorie "Expérience Utilisateurs", prouvant que Demeco est une marque digitale leader qui ambitionne d'accompagner ses clients avec les meilleurs outils et dans les meilleures conditions ;
  • Son appartenance aux réseaux IAM (International Association of Movers) et PAIMA (Pan American International Movers Association) qui confirme sa présence à l'internationale.

Demeco en chiffres

Avec ses plus de 50 ans d'existence, Demeco est désormais le partenaire d'un très grand nombre de déménagements professionnels et particuliers. En quelques chiffres, voici comment cela se traduit :

Demeco déménagement : chiffres-clés
📅 Nombre d'années d'expérience Plus de 50 ans
📦 Nombre de déménagements effectués Environ 100 000 déménagements par an
📌 Présence en France Plus de 275 agences
📍 Zones desservies Plus de 170 pays
🚛 Nombre de véhicules / équipements 1 800 camions
200 monte meubles
👥 Nombre de collaborateurs 3 000

Pourquoi choisir un déménagement avec Demeco ?

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Il y a plusieurs critères à prendre en compte quand on choisit un déménageur, pour être sûr d'opter pour une entreprise fiable et professionnelle. Demeco semble cocher plusieurs cases :

  • Des collaborateurs formés tout au long de leur carrière, sur différents domaines comme le chargement des véhicules, le secourisme au travail, les gestes et postures, etc. ;
  • Des chauffeurs-déménageurs formés lors d'un stage de 5 jours tous les 5 ans sur la sécurité et la conduite, etc. ;
  • La possession de toutes les certifications requises ;
  • Différentes formules de déménagement qui s'adaptent à tous les besoins et les budgets.

Les prestations de déménagement proposées

Comme expliqué plus haut, Demeco propose diverses formules de déménagement avec différents niveaux de prestation et tarifs. Les tarifs de déménagement de Demeco varient selon les services pour lesquels le client souhaite opter, et peuvent donc être obtenus sur devis. Quant aux prestations proposées, les voici :

Prestations de déménagement Demeco - 2022
Prestations / Formule Access Access+ Standing Standing+ Optimum EcoDemeco
Chargement, transport & livraison            
Protection du mobilier            
Mise sous housse des matelas et sommiers            
Fourniture des cartons Cartons vendus en agence Cartons vendus en agence        
Démontage et remontage            
Mise en penderie des vêtements            
Conditionnement des tableaux et miroirs            
Emballage et déballage des objets fragiles            
Emballage des objets non fragiles            
Déballage des objets non fragiles            
Location de véhicules            
Aide du chauffeur-déménageur            

Les assurances déménagement

Lorsqu'on organise un déménagement, il est souvent conseillé de passer par un déménageur professionnel pour bénéficier des assurances minimales afin de couvrir les dommages et sinistres. Toutes les assurances obligatoires sont proposées par Demeco :

  • La déclaration de valeur : il s'agit d'un document qui doit être fourni obligatoirement avec le contrat de déménagement. Il permet de définir le montant de l'indemnisation en cas de problème, en fonction de la valeur estimée des biens du client ;
  • La responsabilité civile : il s'agit d'une assurance contractuelle de base, qui garantit un minimum obligatoire en cas de dégâts. Attention, certains incidents ne sont pas couverts par la responsabilité civile, par exemple quand l'objet a été endommagé à cause d'une mauvaise protection pendant le transport, ou à cause d'un accident.

En plus des assurances obligatoires, il est fortement conseillé de prendre une assurance dommage, qui est une assurance complémentaire et optionnelle pouvant couvrir tous les risques lors du déménagement. Elle peut être souscrite directement auprès de Demeco ou auprès d'un assureur. Elle peut aussi être incluse dans les assurances habitation.

Quels sont les avis Demeco ?

Résumé des avis Demeco déménagement
Avis positifs Avis négatifs
  • Des services et prestations de qualité, et une connaissance parfaite du métier avec ses 53 années d'expérience
  • Un bon rapport qualité / prix avec des formules très variées
  • Pas de sous-traitance, étant donné que les déménagements sont réalisés directement par l'une de ses agences
  • Un bon accompagnement depuis le devis de déménagement en ligne à la réalisation du déménagement
  • Des déménageurs formés, souvent professionnels et sympathiques
  • Des horaires pas toujours respectés selon les commentaires
  • Des mauvaises estimations de volumes ayant causé des frais supplémentaires et inattendus pour le client - sachant que Demeco privilégie les devis en ligne (pas de visite technique)
  • Un bon service commercial mais suivi d'un déménagement pas toujours bien organisé
  • Des plaintes sur des mobiliers et objets endommagés, et un processus de réclamation assez long, selon les commentaires
  • Un service client téléphonique pas assez réactif

Les avis clients positifs

Il peut être intéressant de consulter les avis sur le déménageur Demeco avant de choisir cette entreprise, pour mieux évaluer la qualité de ses services. À savoir que les avis sur Demeco sont majoritairement positifs. Sur la plateforme Avis-Vérifiés, l'entreprise détient une note globale de 9,1 / 10, sur la base de plus de 3 700 commentaires.

Juste super équipe dynamique et professionnelle. Je la recommande haut et fort. Encore merci pour votre prestation. - Nicole D. le 04/10/2022 sur Avis-Vérifiés

Très professionnels du 1er contact jusqu’à la livraison des meubles. Je recommande fortement. - Rana E. le 04/10/2022 sur Avis-Vérifiés

Bravo à toute votre équipe de l'accueil à la réalisation tout a été parfaitement géré malgré les imprévus. On a affaire à de vrais professionnels et cela se voit. - Gerard B. le 04/10/2022 sur Avis-Vérifiés

Nous avons effectué 10 déménagements en 17 ans. Votre équipe sort du lot pour les raisons suivantes : Le chef d'équipe un vrai et excellent professionnel. Poli et méthodique il a pris en charge notre mobilier et a guidé son jeune coéquipier avec professionnalisme et un côté paternaliste. Le jeune discret mais bosseur et très respectueux. Vous pourrez les féliciter. - Michel B. le 04/10/2022 sur Avis-Vérifiés

Les avis clients négatifs

Déménageurs pas précautionneux (escalier tout rayé lors de mon déménagement), détérioration d’une entrée de chambre (sous toiture du cadre et escalier escamotable détérioré). - Yannick P. le 21/09/2022 sur Avis-Vérifiés

Service commercial très bien Le reste est inacceptable ! Retard, aucune réponse à mes appels… - Guillaume J. le 01/08/2022 sur Avis-Vérifiés

Mauvaise organisation, comportement des déménageurs très moyen (sauf pour le chef d'équipe), disparition d'objet... - Jean Yves N. le 27/07/2022 sur Avis-Vérifiés

Communication difficile, pas de correspondant direct - Benoit C. le 26/04/2022 sur Avis-Vérifiés

Comment contacter Demeco ?

Pour poser une question ou demander un devis, il est possible de contacter Demeco déménagement par différents moyens :

  • Par téléphone : en appelant le service client au 01 89 43 19 94 ;
  • Par mail : en remplissant le formulaire de contact Demeco ;
  • Dans l'une de ses 275 agences : il est possible de se géolocaliser sur le site de Demeco pour trouver les coordonnées des agences par ville, comme Demeco Lyon, Demeco Paris, Demeco Bordeaux, etc, ou même les agences en région et à l'international.

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