Free ou Bouygues : quel opérateur internet et mobile choisir en 2025 ?
Free et Bouygues Telecom proposent tous deux une large sélection de box fibre ainsi que des forfaits mobiles. Concernant les box, la Freebox Pop S Fibre est la solution fibre la plus économique (23,99€), tandis que la B&You Pure Fibre représente la meilleure offre sur 12 mois. Pour les forfaits mobiles, le Forfait B&You 1Go est le plus abordable chez Free ou Bouygues Telecom (1,99€), alors que le Forfait Free 350 Go 5G offre le meilleur rapport data/prix. Selon le baromètre nPerf, Bouygues présente des performances légèrement supérieures, tant pour l’internet fixe que pour le mobile en 4G/5G.
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| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
23,99 € Freebox Pop S Fibre |
23,99 € B&You Pure Fibre |
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| Box la moins chère Sur 1 an |
336,88 € Freebox Pop S Fibre |
335,88 € B&You Pure Fibre |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
624,76 € Freebox Pop S Fibre |
623,76 € B&You Pure Fibre |
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| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Freebox Ultra |
8 Gbit/s Bbox Ultym Fibre |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
340 chaînes Freebox Ultra |
180 chaînes Bbox Must Fibre |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
2,00 € Forfait 2€ 50Mo |
1,99 € Forfait B&You 1Go |
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| Forfait 5G le moins cher |
8,99 € Série Free 140Go 5G |
8,99 € Forfait B&You 130 Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | 350 Go Forfait Free 350 Go 5G |
300 Go Forfait Bouygues 300Go 5G |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
17.51 Go / € Forfait Free 350 Go 5G |
15.01 Go / € Forfait B&You 300 Go 5G |
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📣 Notre avis sur Free et Bouygues Telecom
Free ou Bouygues Telecom : lequel choisir pour une box fibre ?
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B&You Pure Fibre Sans engagement |
8
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 7 |
Non inclus
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 en option |
23,99€/moissans condition de durée.
Appels non inclus |
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Freebox Pop S Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Non inclus
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
23,99€/moissans condition de durée.
Appels non inclus |
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Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
Non inclus
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
28,99€/mois pendant 12 mois puis 35,99€/mois
Appels vers fixes |
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Freebox Pop Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
300
chaînes 
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus 3 mois |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois 100h d'enregistrement |
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Série client B&You Sans engagement |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
180
chaînes |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 7 en option |
29,99€/moissans condition de durée.
Appels vers fixes |
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Bbox Must Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 6 |
180
chaînes |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 6 sur demande |
35,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Enregistreur TV 100h |
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Freebox Ultra Essentiel Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340
chaînes
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
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Bbox Ultym Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
180
chaînes |
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 2 Répéteurs WiFi 7 sur demande |
44,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 2 écrans en simultané Enregistreur TV 100h |
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Freebox Ultra Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340
chaînes 
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus |
49,99€/mois pendant 12 mois puis 59,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Netflix et Prime inclus Disney+ et Universal+ inclus HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
Comparatif Freebox Pop Fibre vs B&You Pure Fibre : quelle offre internet choisir ?
| Offre | B&You Pure Fibre Sans engagement |
Freebox Pop Fibre Sans engagement |
|---|---|---|
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Prix mensuel
(à la souscription) |
23,99€ | 29,99€ |
| Débit descendant | 8 Gbit/s | 5 Gbit/s |
| Débit montant | 1 Gbit/s | 900 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 7 | WiFi 7 |
| Décodeur TV |
|
300 chaînes incluses |
| Appels vers fixes | Vers fixes de France | |
| Appels vers mobiles | Vers mobiles de France + vers mobiles DOM |
Souscription |
Voir l'offre
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09 71 07 88 24
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09 71 07 88 24
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Information des offres vérifiées le 29/12/2025.
Cette box fibre, proposée par B&You, est sans engagement et offre un débit jamais vu jusqu'à présent pour un tarif très compétitif. Cependant, elle ne propose ni téléphonie fixe ni services TV. Nous la recommandons à ceux cherchant le meilleur débit à prix contenu et qui ne souhaitent pas de services TV ni de téléphonie fixe.
Quel opérateur offre les meilleures performances internet entre Free et Bouygues Telecom ?
| Indicateur | |
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|---|---|---|
| Débit descendant | 357.27 Mb/s | 390.11 Mb/s |
| Débit montant | 289.14 Mb/s | 269.28 Mb/s |
| Latence | 13.56 ms | 17.39 ms |
| Navigation Web | 85.66 % | 84.47 % |
| Streaming vidéo | 91.69 % | 89.91 % |
| Score global | 157031 | 151944 |
Source : Baromètre nPerf - 2025.
- -Pour l’internet fixe, Bouygues se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Free vs Bouygues Telecom : quel opérateur choisir pour son forfait mobile ?
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Forfait B&You 1Go Sans engagement |
2h
Illimités |
1
Go
4G |
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1 Go en Europe/DOM
|
1,99€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
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| 1 Go + Appels illimités offerts | ||||
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Forfait 2€ 50Mo Sans engagement |
2h
Illimités |
50
Mo
4G |
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50 Mo en Europe/DOM
|
2€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
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Forfait B&You 5 Go Sans engagement |
Illimités
Illimités |
5
Go
4G |
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|
5 Go en Europe/DOM
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5,99€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 1€ |
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Série Free 140Go 5G Sans engagement |
Illimités
Illimités |
140
Go
5G |
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30 Go en Europe/DOM
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8,99€/mois pendant 12 mois puis 19,99€/mois
Carte SIM : 10€ |
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Forfait B&You 130 Go 5G Sans engagement |
Illimités
Illimités |
130
Go
5G |
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35 Go en Europe/DOM
|
8,99€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 1€ |
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| Perplexity Pro offert 12 mois | ||||
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Forfait B&You 170 Go 5G Sans engagement |
Illimités
Illimités |
170
Go
5G |
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30 Go en Europe/DOM
|
11,99€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
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| Perplexity Pro offert 12 mois | ||||
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Forfait B&You 200 Go 5G Sans engagement |
Illimités
Illimités |
200
Go
5G |
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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30 Go en Europe/DOM
|
13,99€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
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Forfait Bouygues 20Go 5G Sans engagement |
Illimités
Illimités |
20
Go
5G |
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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20 Go en Europe/DOM
|
16,99€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 5€ |
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| Perplexity Pro offert 12 mois | ||||
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Forfait B&You 250 Go 5G Sans engagement |
Illimités
Illimités |
200
Go
5G |
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
35 Go en Europe/DOM
|
16,99€/mois pendant 12 mois puis 19,99€/mois
Carte SIM : 1€ |
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|
Forfait Free 350 Go 5G Sans engagement |
Illimités
Illimités |
350
Go
5G |
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|
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
35 Go en Europe/DOM
et 75 autres pays |
19,99€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
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|
Forfait B&You 300 Go 5G Sans engagement |
Illimités
Illimités |
300
Go
5G |
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|
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
40 Go en Europe/DOM
|
19,99€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 1€ |
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Forfait Bouygues 130Go 5G Sans engagement |
Illimités
Illimités |
130
Go
5G |
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
130 Go en Europe/DOM
|
21,99€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 5€ |
Comparatif Forfait Free 350 Go 5G vs Forfait B&You 300 Go 5G : quelle offre mobile choisir ?
| Offre | Forfait Free 350 Go 5G Sans engagement |
Forfait B&You 300 Go 5G Sans engagement |
|---|---|---|
|
Prix mensuel
(à la souscription) |
19,99€ | 19,99€ |
| Appels | Appels/SMS/MMS illimités | Appels/SMS/MMS illimités |
| Data en France | 350 Go | 300 Go |
| Data EU / DOM | 35 Go et 75 autres pays | 40 Go | Souscription |
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Voir l'offre
|
Information des offres vérifiées le 29/12/2025.
Le Forfait Free 5G constitue l'un des meilleurs rapports qualité/prix du marché, et sans doute le forfait le plus complet à ce tarif-là face aux offres mobile Orange, SFR et Bouygues. Il est particulièrement avantageux pour son enveloppe data conséquente en France et ses prestations à l'international.
Qui possède le meilleur réseau mobile 5G entre Free et Bouygues Telecom ?
Free vs Bouygues Telecom : qui possède la meilleure couverture 5G et 4G ?
| Type de couverture |
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|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 91,78% | 95,89% |
| Taux de couverture population | 99,57% | 99,91% |
| Population couverte | 65 220 966 | 65 439 889 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 60,90% | 39,49% |
| Taux de couverture population | 94,29% | 84,74% |
| Population couverte | 61 764 184 | 55 506 621 |
Source : Données ARCEP – T3 2025
Cette donnée est à relativiser car la qualité de couverture et de réception 5G peut varier d'une commune à l'autre.
926 pannes ont été recensées chez Free les 30 derniers jours, contre 213 pour Bouygues Telecom.
Free vs Bouygues Telecom : qui offre les meilleures performances mobiles ?
| Indicateur | |
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|---|---|---|
| Débit descendant | 105.60 Mb/s | 102.56 Mb/s |
| Débit montant | 15.85 Mb/s | 12.36 Mb/s |
| Latence | 29.87 ms | 39.75 ms |
| Navigation Web | 73.40 % | 69.59 % |
| Streaming vidéo | 84.73 % | 80.26 % |
| Score global | 96012 | 85167 |
Source : Baromètre nPerf - 2025.
Sur les réseaux mobile, Bouygues prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Avis clients Free et Bouygues Telecom : quel opérateur est mieux noté ?
| Plateforme | |
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|---|---|---|
|
2,8
/5
(26701 avis) |
1,5
/5
(13175 avis) |
|
4,4
/5
(17652 avis) |
4,2
/5
(115070 avis) |
|
4,5
/5
(949 avis) |
4,5
/5
(1418 avis) |
|
1,3
/5
(971 avis) |
1,2
/5
(734 avis) |
|
1,8
/5
(128 avis) |
1
/5
(783 avis) |
|
9
/10
(152 avis) |
8
/10
(195 avis) |
|
1,2
/5
(844 avis) |
1,2
/5
(108 avis) |
| Moyenne pondérée |
3,39 / 5
(47397 avis) |
3,9 / 5
(131483 avis) |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 29/12/2025.
Sur internet, les notes des opérateurs sont généralement négatives, car les clients mécontents sont généralement plus motivés à s’exprimer que ceux qui sont satisfaits. Par ailleurs, certaines plateformes ne comptent qu’un nombre restreint d’avis (moins de 500), ce qui réduit la fiabilité des comparaisons.
Quels sont les avis clients positifs sur Free et Bouygues Telecom ?
Les avis positifs sur Free saluent souvent un service client réactif en boutique ou par téléphone, notamment grâce à des techniciens capables de résoudre rapidement les pannes, comme l’illustre un taux de résolution des problèmes de 85 % selon les clients.
Les abonnés soulignent la prise en charge rapide lors des interventions techniques avec 92 % des installations Free réalisées dès le premier rendez-vous, gage d’efficacité sur le terrain.
Les clients Free expriment leur satisfaction pour les tarifs compétitifs, avec des forfaits illimités 5G à partir de 9,99 €/mois pour les abonnés Freebox, et la possibilité d’obtenir un forfait 2 € gratuit, une offre rare sur le marché.
Plus de 74 % des abonnés Free affichent une ancienneté supérieure à deux ans, ce qui illustre une fidélité durable envers l’opérateur grâce à l’attractivité de ses offres combinées et la flexibilité des abonnements sans engagement.
Selon plus de 56 000 avis sur Avis Vérifiés, Bouygues Telecom est apprécié pour son service client professionnel et à l’écoute : conseillers patients, suivi régulier après résolution d’incident, et disponibilité sur de larges plages horaires.
Plusieurs avis soulignent des tarifs attractifs, notamment grâce à la gamme B&You avec des forfaits sans engagement à moins de 20 €, et des offres fibre ou box B&You abordables dès 23,99 €/mois.
Les clients notent une qualité réseau stable, Bouygues couvrant 99 % de la population en 4G et ayant reçu le meilleur indice de couverture 5G nPerf en 2024, idéale pour ceux qui recherchent une connexion fiable.
De nombreux avis valorisent les réductions cumulables via le pack B.iG Bouygues : jusqu’à 10 €/mois de remise par forfait mobile en combinant box et mobile, ce qui permet d’optimiser le budget familial.
Quels sont les avis clients négatifs sur Free et Bouygues Telecom ?
Les avis clients sur Free pointent souvent une difficulté à obtenir une assistance efficace : plusieurs abonnés décrivent une prise en charge lente ou mal coordonnée lors des problèmes techniques, notamment avec la Freebox.
Avis négatifs des clients de l’opérateur Avis sur Free
- Service client jugé insuffisant : interlocuteurs incompétents, absence de rappel automatique et délais de résolution jugés trop longs. Pour plus de détails, consultez le service client Free.
- Pannes fréquentes et box instables : déconnexions récurrentes, matériel remplacé sans résoudre le souci, en particulier pour la Freebox mini 4K.
- Difficultés lors du renouvellement de matériel : procédures de migration compliquées ou matériel “épuisé” pour les anciens clients alors qu’il reste accessible aux nouveaux, générant un sentiment d’inégalité.
- Problèmes de qualité d’installation fibre : certains signalent des travaux bâclés lors de la pose du boîtier ou des interventions techniques, nécessitant parfois des réparations supplémentaires par le client.
Les avis clients négatifs sur Bouygues Telecom soulignent surtout des problèmes concrets rencontrés au quotidien. Beaucoup évoquent un service client difficile à joindre ou jugé incompétent, notamment lors de la résolution de soucis techniques. On trouve aussi des critiques sur des factures plus élevées que prévu à la souscription, avec des frais pour des jours non utilisés. Plusieurs pannes récurrentes de la box internet et une gestion des changements d’équipement jugée fastidieuse sont également relevées. Enfin, l’espace client en ligne peu intuitif complique parfois la gestion des offres et des dépannages.
Avis négatifs des clients de l’opérateur Avis sur Bouygues Telecom
- Difficulté à contacter le service client et délais de résolution jugés longs ou peu efficaces pour les problèmes techniques. Voir le service client Bouygues
- Facturation perçue comme opaque : frais appliqués pour des périodes non consommées ou montant de la première facture supérieur au prix annoncé
- Pannes fréquentes de la box et changements d'équipement peu pratiques, même après plusieurs interventions
- Espace client en ligne jugé peu ergonomique, rendant difficile la gestion des comptes et des demandes d'assistance
