Ouvrir un compte Hello Bank : étapes et conditions

compte Hello bank!
Comment ouvrir un compte chez Hello bank!

Hello bank! est la banque en ligne du groupe BNP Paribas créée en 2013. Aujourd’hui disponible en France, en Italie, en Allemagne, en Belgique et en Autriche, la force de Hello bank! réside dans la complémentarité de son offre : elle s’appuie sur le réseau dense des agences physiques BNP Paribas (plus de 2 000 en France) et sur des services accessibles et simple d’utilisation via internet.

 

Pourquoi ouvrir un compte chez Hello bank ?

Hello bank! se démarque de ses concurrents sur plusieurs points. Tout d’abord, c’est l’une des seules banques en ligne à pouvoir se targuer d’avoir un réseau d’agences physiques aussi important. En tant que filiale de la BNP Paribas, les clients de Hello bank! peuvent en effet profiter des agences physiques de la BNP Paribas pour effectuer des opérations quotidiennes :

  • retrait de chéquier ;
  • dépôt de chèques ;
  • retrait de carte bancaire.

Au-delà de cet avantage unique, Hello bank! souhaite se démarquer et devenir une banque à part entière en offrant un service de qualité à des prix très compétitifs.

La banque mise en particulier sur la simplicité, la transparence et la sécurité pour offrire à ses clients un niveau de performance inégalé. Cette stratégie semble être un succès puisqu’elle a été élue banque en ligne préférée des Français en Février 2017 par le cabinet de conseil en stratégie et marketing Simon-Kucher & Partners, ainsi que parle spécialiste international des panels et études en ligne Research Now.

  • Les avantages de Hello Bank :
  • La carte bancaire gratuite Visa ;
  • 80 € offerts à l’ouverture d’un compte bancaire Hello bank! ;
  • Pas de frais de tenue de compte ;
  • Retraits d’espèces gratuits en France et zone euro dans tous les distributeurs et à l’étranger dans plus de 50 pays ;
  • Les services de banque à distance (internet) gratuits ;
  • Une gestion budgétaire en toute liberté avec des outils intuitifs et réactifs (application mobile, site web sécurisé) ;
  • Le dépôt gratuit de vos chèques et espèces dans l’une des 2 000 agences BNP Paribas ;
  • Un service client de qualité avec des conseillers Hello bank! disponible de 8h à 22h en semaine et de 8h à 18h le samedi.

En particulier, les offres bancaires de Hello bank! sont les suivantes :

 
Carte Visa Electron
Carte Visa Classic
Carte Visa Premier
Carte Visa Infinite
Type de carte Carte Visa Electron Carte Visa Classic Carte Visa Premier Carte Visa Infinite
Plafond de paiement / 30 jours 500 € 1 200 € 3 000 € Personnalisable
Plafond de retrait / 7 jours 200 € 500 € 1 000 € Personnalisable
Garantie d'assurance et d'assistance Non incluse Bonne Très bonne Excellente
Envoi d'une carte de dépannage Non Non Oui Oui
Débit différé Non Oui Oui Oui
Paiement sans contact Non Oui Oui Oui
Comment l'obtenir ? Sur demande après ouverture du compte A l’ouverture du compte A l’ouverture du compte Sur demande après ouverture du compte
Coût de la carte Gratuit Gratuit Gratuit 240 € / an

Hello Bank : comparaison et avisPour comparer les offres de Hello Bank par rapport aux autres banques en ligne, consultez notre comparatif des banques en ligne. Pour connaître notre avis détaillé sur les offres de Hello Bank, consultez notre guide détaillé.

Comment ouvrir un compte chez Hello bank! ?

Quelles sont les conditions nécessaires à l’ouverture d’un compte chez Hello bank! ?

L'ouverture d'un compte Hello bank! est soumise à l’accord de la BNP Paribas. Pour ce faire, vous devez remplir au minimum les conditions d'éligibilité suivantes :

  • Être une personne physique, résidant en France, majeur capable d’ouvrir un compte en tant que particulier ;
  • Justifier d’un minimum de revenus de 1000 € mensuels ou faire un dépôt de 5000 € sur votre compte ou votre livret Hello pour l'ouverture d'un compte individuel ;
  • Justifier d'un minimum de revenus de 2000 € mensuels ou faire un dépôt de 5000 € sur votre compte joint ou votre livret pour l'ouverture d'un compte joint.

Il existe de plus des conditions de revenu minimum bien particulières pour chacune des offres bancaires Hello Bank! :

Type de carte Carte Visa Electron Carte Visa Classic Carte Visa Premier Carte Visa Infinite
Conditions de revenu minimum < 1 000 € par mois A partir de 1 000 € par mois A partir de 1 800 € par mois A partir de 5 000 € par mois

Quelles sont les étapes d’ouverture d’un compte chez Hello bank! ?

Etapes de l'ouverture d'un compte chez Hello bank!

La souscription à un compte se fait en 5 étapes:

1. Remplir le formulaire de contact

Les informations transmises, notamment celles concernant votre situation professionnelle, permettent à Hello bank! de vérifier votre éligibilité aux offres bancaires de la banque. Des questions concernant l’utilisation du compte vous sont également posées afin de cibler au mieux vos besoins.

Si vous êtes déjà client BNP Paribas, vos informations seront transférées d’une banque à l’autre et, autre avantage, vous n’aurez pas à télécharger les pièces justificatives demandées.

2. Choisir l’offre bancaire souhaitée

Il vous faudra ensuite choisir l’offre à laquelle vous souhaitez souscrire. Ce choix peut en réalité être restreint puisqu’il est fonction de vos conditions d’éligibilité. Ainsi, une personne ayant un revenu mensuel de 1 000 € ne sera éligible qu’à l’offre Carte Visa Classic. Une fois votre offre sélectionnée, plusieurs autres caractéristiques doivent être choisies :

  • Débit différé ou immédiat ;
  • Montant du versement initial nécessaire pour ouvrir le compte (entre 10 € et 300 €) ;
  • Ouverture d’un livret Hello +.

Un service de mobilité bancaire est proposé gratuitement mais ne sera disponible qu’une fois l’inscription terminée et l’espace client crée. Enfin, Hello bank! vous invite à valider les conditions générales après avoir pris connaissance de 4 documents.

3. Vérifier l’exactitude de vos informations et signer en ligne

Cette étape récapitulative permet de vérifier que vos informations sont bien exactes avant de les valider en signant la demande d’ouverture du compte en ligne en téléchargeant un document PDF qui comporte votre signature. Vous recevrez dans la foulée un code confidentiel qui confirmera votre demande d’ouverture de compte.

4. Télécharger les pièces justificatives

Pour ouvrir votre compte courant Hello bank!, vous pouvez transmettre les pièces justificatives en les déposant simplement en ligne depuis le formulaire d'ouverture de compte après les avoir scannés ou photographiés.

5. Ouverture du compte

Une fois les pièces justificatives téléchargées, Hello bank! se doit de les vérifier pour valider l’ouverture du compte. Si c’est le cas, vous pouvez effectuer votre premier versement. Votre compte est ouvert et vous recevrez très bientôt votre nouveau moyen de paiement.

Quelles sont les pièces justificatives nécessaires à l’ouverture d’un compte chez Hello bank! ?

Les documents suivants doivent être obligatoirements transmis à Hello bank! Afin d’ouvrir un compte :

justificatif d'identité à votre nom et en cours de validité
  • carte nationale d'identité (copie recto verso),
  • passeport (copie des pages avec photo et signature)
  • ou titre de séjour ;
second justificatif d’identité selon votre situation
  • dernier avis d’imposition (ou de non-imposition),
  • carte nationale d’identité (copie recto/verso),
  • passeport (copie des pages avec photo et signature),
  • titre de séjour (copie recto/verso),
  • permis de conduire,
  • extrait d’acte de naissance de moins de 6 mois
justificatif de domicile Locataire ou Propriétaire :
  • copie des deux premières pages du dernier avis d’imposition ou de non-imposition sur les revenus,
  • dernière facture de fournisseur d'accès Internet,
  • dernière attestation d'assurance habitation,
  • dernière facture d'électricité ou de gaz,
  • dernière facture d'eau,
  • dernière facture de téléphone fixe,
  • dernier avis d'imposition sur les taxes foncières,
  • dernier avis d'imposition sur la taxe d'habitation.
Si hébergé :
  • Justificatif de domicile au nom du logeur,
  • l'attestation d'hébergement signée par le logeur au choix : carte d'identité du logeur (copie recto/verso) ou passeport du logeur (copie des pages avec photo et signature).
    Attention, les quittances de loyer ne sont pas acceptées !
justificatif de revenus selon votre situation
  • dernier avis d’imposition ou de non-imposition sur les revenus, si vous êtes salarié
  • Salarié : dernier bulletin de salaire
  • Non salarié : dernier avis d'imposition sur les revenus (copie des deux premières pages de l'avis)
  • Etudiant : carte d’étudiant
Votre signature Apposez votre signature, votre nom et votre prénom sur une page blanche et scannez ou photographiez-la
RIB de votre banque actuelle  

Ces documents sont obligatoires pour ouvrir un compte chez Hello bank!. Toutefois, dans certaines situations particulières, ils peuvent ne pas être suffisants et d’autres documents peuvent vous être demandés pour valider votre inscription.

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