Garantie de chaudière : quelle durée, pour quelles marques ?
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La garantie chaudière couvre l’acheteur en cas de défaillance ou de panne de la chaudière. Il en existe deux types : la garantie constructeur dont la durée varie entre 1 et 10 ans selon le fabricant, et la garantie décennale. La garantie constructeur est une garantie commerciale qui prend en charge les pièces détachées en cas de panne. La garantie décennale assure l’installateur en cas de défaut de pose, en prenant en charge les dommages qui y sont liés.
💯 Garanties chaudière et pièces pour chaque marque
Les fabricants de chaudière proposent une garantie constructeur, aussi appelée garantie fabricant. Il s’agit d’une garantie pour pièce détachée de chaudière : le constructeur s’engage à vous fournir les pièces détachées nécessaires à la réparation de votre équipement.
⚠️ ATTENTION il ne s'agit pas d’une garantie réparation chaudière ! La garantie constructeur ne comprend pas la main-d'œuvre et le déplacement du technicien, qui restent à votre charge si vous n’avez pas souscrit à un contrat d’entretien de chaudière disposant de cette option.
🗓️ Combien de temps dure une garantie chaudière ?
La durée de la garantie pour chaudière est comprise entre 1 et 10 ans. Elle varie d’une marque à une autre.
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| Gaz basse température Gaz condensation Fioul condensation |
Corps de chauffe | 5 ans |
| Ballon | 5 ans | |
| Autres pièces | 3 ans | |
📑 Garantie décennale pour une chaudière : est-elle concernée ?
✅ Oui, la chaudière est concernée par la garantie décennale !
Le plombier chauffagiste qui se charge des travaux doit être couvert par une assurance décennale. Il doit vous présenter une attestation d’assurance avant d’entamer les travaux.
L’assurance décennale de chaudière protège le chauffagiste contre :
- les anomalies de fonctionnement de l’équipement ;
- les défauts liés à l’installation de la chaudière et ses conséquences : fissures, inondations, etc.
Si vous rencontrez ces problèmes avec votre chaudière, contactez votre plombier chauffagiste. Il pourra faire intervenir son assurance décennale qui prendra en charge les réparations si les défauts liés à l’installation sont avérés.
Grâce à l’assurance décennale, vous bénéficiez d’une garantie de la chaudière pendant 10 ans après l’installation. Au-delà, la responsabilité du professionnel ne peut plus être engagée.
💡 Bon à savoir
Choisir un artisan labellisé RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) est la garantie d’avoir un professionnel couvert par une assurance décennale de chaudière. En effet, pour obtenir la certification RGE, le professionnel doit prouver être couvert par cette assurance décennale.
Si vous êtes installateur de chaudière gaz ou fioul, la garantie décennale chaudière est obligatoire selon l’article L241-1 du Code des Assurances qui stipule que “Toute personne physique ou morale, dont la responsabilité décennale peut être engagée [...] doit justifier qu’elle a souscrit à un contrat d’assurance la couvrant pour cette responsabilité.”.
En cas de défaut (fissures, malfaçon, panne, etc.) liés à une mauvaise installation, vous êtes tenu responsable selon l’article 1792 du Code civil qui indique que : “tout constructeur d’un ouvrage est responsable de plein droit [...] des dommages [...] qui le rendent impropre à sa destination.”.
Si vous êtes couverts, alors l’assurance décennale couvre les dommages : vous n’avez rien à payer. Si vous avez fait l’impasse sur l’assurance décennale, vous êtes tenu de réparer les dommages provoqués par le sinistre. En plus, vous risquez une amende jusqu’à 75 000 € et jusqu’à 6 mois d’emprisonnement.
🕵️ Distinguer la garantie décennale et la garantie fabricant.
La garantie décennale est obligatoire et concerne l’installateur de la chaudière. La garantie fabricant est une garantie commerciale chaudière proposée par le constructeur de chaudière. Elle est facultative et peut être gratuite ou payante.
1️⃣ Garantie fabricant chaudière gratuite
Elle se nomme généralement “garantie constructeur” ou “garantie fabricant”. La garantie chaudière gratuite est automatiquement fournie lors de votre achat. Elle démarre soit lors de la mise en service, soit lors de l’installation. Cela dépend des conditions de la garantie constructeur chaudière.
2️⃣ Garantie fabricant chaudière payante
Elle porte le nom de “garantie échange à neuf” ou “extension de garantie”. La garantie chaudière payante est une option que vous n’êtes pas obligé d’accepter. Le fabricant ne peut pas vous contraindre à souscrire à une extension de garantie.
Pour rappel, le fabricant n’a aucune obligation de fournir une garantie fabricant chaudière. Lorsqu’il en propose une, il est libre de fixer la durée et les prestations incluses ou non.
💡 Bon à savoir
Il existe aussi la garantie légale de conformité et la garantie légale des vices cachés. La garantie légale de conformité vous protège contre un défaut de fabrication. La durée de la garantie légale de conformité chaudière est de 2 ans. Quant à la garantie légale des vices cachés, elle vous protège contre un défaut invisible qui pourrait se révéler à l’usage. Vous disposez d’un délai de 2 ans pour mettre en œuvre cette garantie chaudière.
En tant que particulier, lorsque vous rencontrez un problème avec votre chaudière, vous pouvez faire jouer la garantie chaudière gaz ou fioul pour le dépannage de votre chaudière. La garantie à mettre en œuvre dépend de l’âge de la chaudière et du type de panne.
Découvrez quelle garantie chaudière appliquer :
La garantie décennale
| 📌 Caractéristiques | Garantie décennale |
|---|---|
| 📅 Durée | 10 ans |
| ⌚ À partir de quand ? | le lendemain de la signature du procès verbal de réception des travaux |
| 👋 Couvre qui ? | L’installateur |
| 🔧 Problèmes couverts |
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| 💯 Conditions | L’installateur doit souscrire à une assurance décennale avant l’ouverture du chantier. |
La garantie constructeur
| 📌 Caractéristiques | Garantie constructeur |
|---|---|
| 📅 Durée | entre 1 et 10 ans selon le fabricant |
| ⌚ À partir de quand ? | Mise en service ou installation, selon les conditions générales de ventes du constructeur |
| 👋 Couvre qui ? | Le particulier |
| 🔧 Problèmes couverts | Les éléments couverts dépendent des conditions générales du constructeur.
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| 💯 Conditions |
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La garantie légale de conformité
| 📌 Caractéristiques | Garantie légale de conformité |
|---|---|
| 📅 Durée | 2 ans |
| ⌚ À partir de quand ? | à compter de la délivrance du bien |
| 👋 Couvre qui ? | Le particulier |
| 🔧 Problèmes couverts | pièces défectueuses |
| 💯 Conditions |
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La aarantie légale des vices cachés
| 📌 Caractéristiques | Garantie légale des vices cachés |
|---|---|
| 📅 Durée | 20 ans |
| ⌚ À partir de quand ? | à compter de la date d’achat |
| 👋 Couvre qui ? | Le particulier |
| 🔧 Problèmes couverts | défauts invisibles lors de l’achat |
| 💯 Conditions |
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⚠️ ATTENTION toutes les pannes ne sont pas couvertes par la garantie chaudière ! Si le problème vient d’un défaut d’entretien, vous n’êtes pas protégés et les réparations sont à votre charge, quelle que soit l’âge de l’équipement. Lorsque vous déclarez un problème, vous devez pouvoir présenter une attestation d’entretien de moins d’un an pour bénéficier d’une garantie chaudière gaz, fioul ou bois.
📣 FAQ :
🕵️ Comment savoir si ma chaudière est encore sous garantie ?
La date de début de la garantie chaudière dépend du type de garantie :
- Garantie décennale : à partir du lendemain de la signature du procès-verbal de livraison.
- Garantie constructeur : selon les conditions générales de vente du constructeur.
- Garantie légale de conformité : à partir de la date d’achat de la chaudière, consultez votre facture.
- Garantie légale contre les vices cachés : à partir de la date d’achat de la chaudière, référez-vous à la facture.
🗓️ Quelle est la durée de vie d'une chaudière ?
La durée de vie d’une chaudière gaz se situe entre 15 et 25 ans. Et la durée de vie d’une chaudière fioul est de 25 ans en moyenne.
🤑 Qui doit payer les réparations de la chaudière ?
Les réparations de la chaudière sont à régler par le propriétaire, et l’entretien de la chaudière par le locataire. Toutefois, si le locataire ne respecte pas ses obligations d’entretien de la chaudière fioul ou gaz et qu’il ne peut pas présenter d’attestation d’entretien, il doit prendre en charge le dépannage de la chaudière fioul ou gaz.
En cas de panne de la chaudière, le locataire doit informer son propriétaire. C’est ce dernier qui se charge de vérifier si l’équipement est dans le délai de la garantie chaudière, et de faire les démarches.