Dépannage chaudière fioul : les premiers réflexes et trouver un réparateur proche de chez soi
Le dépannage de votre chaudière au fioul peut s’effectuer dans le cadre d'un rendez- vous seul ou dans le cadre d’un contrat d’entretien auprès d’un chauffagiste. Les délais d’intervention sont de maximum 48h dans la majorité des cas, et le dépannage vous coûtera entre 90 et 200€ seul, mais sera offert si vous souscrivez à un contrat comprenant l’entretien annuel et coûtant un peu plus de 200€. Selon le problème rencontré par votre chaudière au fioul, voici les premiers réflexes à adopter.
💡Ma chaudière fioul ne démarre pas : les premiers réflexes
Si votre chaudière au fioul ne démarre pas, plusieurs options sont possibles. Ou bien le problème est réglable plus ou moins facilement par vous même, ou bien vous allez devoir appeler un chauffagiste fioul proche de chez vous. Voici, dans l’ordre, les premiers réflexes à avoir en cas de problème avec votre chaudière fioul :
- Vérifier la quantité de fioul dans la cuve : une panne sèche est vite arrivée. Dans ce cas, remettez simplement du fioul dans votre cuve et redémarrez votre chaudière. Attention tout de même, si la cuve est restée vide trop longtemps, à vérifier l’état de la pompe à fioul qui n’aura pas aimé tourner à vide.
- Vérifier les branchements : une mauvaise alimentation électrique peut être la cause de vos problèmes. Pensez à vérifier en particulier si les câbles sont en bon état, bien branchés, et à contrôler les fusibles.
- Contrôler la pression sur le manomètre de la chaudière : celle-ci doit être comprise entre 1 et 1,5 bar. Si la pression est trop basse, il faut rajouter de l’eau dans le système. Si elle est trop haute, il faudra purger les radiateurs afin de faire sortir l’air.
Si votre chaudière au fioul fait de la fumée, évacuez la maison, prévenez vos voisins et appelez les pompiers pour une intervention en urgence.
🛠️Les différentes pannes de chaudière fioul
En cas de panne de votre chaudière au fioul, cette dernière va probablement se mettre en sécurité. Cela signifie qu’elle ne se remettra pas en marche tant que la panne n’aura pas été réparée. Un voyant rouge s’allumera sur le tableau de bord de votre chaudière, ainsi qu’un code d’erreur (en chiffres et lettres si votre chaudière a un affichage numérique, en clignotements de différentes couleurs sinon). Vous pouvez toujours vous référer à ce code d’erreur dans le guide de votre chaudière au fioul.
🔥Le brûleur de ma chaudière au fioul a un problème
Si un voyant rouge est allumé sur le brûleur, c’est qu’il est en sécurité. Vous pouvez alors tenter de le redémarrer en appuyant sur le bouton réarmement. Au bout de 3 essais infructueux, nous vous conseillons vivement de vous tourner vers un professionnel qualifié. Une panne de votre brûleur peut venir de son encrassement. Cet élément a en effet tendance à s’encrasser avec le temps, c’est pourquoi votre chauffagiste le nettoie lors de l’entretien annuel de votre chaudière à fioul. Si votre panne vient du brûleur, il y a une forte chance qu'il faille nettoyer votre brûleur avant de tenter de remettre en marche la chaudière.
💦Ma chaudière fioul fuit
Cette panne vient probablement d’un défaut dans la tuyauterie, plus précisément au niveau des joints, du condensateur ou du clapet d’allumage. Localiser la fuite et inspecter les éléments en question peut être un bon début pour la suite nous vous conseillons là encore de contacter un professionnel qui saura quoi faire. Les fuites sur une chaudière peuvent être dûes à deux principaux facteurs : l’état vieillissant de votre tuyauterie ou un problème de pression. Nous vous conseillons donc également de jeter un œil à votre manomètre.
🥶L’eau chaude est froide ou juste tiède
Cela est aussi un signe de panne de votre chaudière ! Cette panne peut être causée par n’importe lequel des défauts cités précédemment. Cependant, deux cas de figure peuvent vous indiquer plus précisément la source de la panne :
- Le chauffage fonctionne mais il n’y a pas d’eau chaude : cela peut venir d’un problème de capteur au niveau de la sonde sanitaire. Si celle-ci ne fonctionne plus, elle ne peut plus communiquer la température de l'eau à la chaudière, qui va alors mal chauffer ou ne pas chauffer l’eau.
- Si au contraire il y a de l’eau chaude mais que le chauffage ne marche pas, la pression de l’eau est sûrement insuffisante pour pouvoir alimenter tous les radiateurs.
🔊Ma chaudière au fioul est bruyante
Une chaudière anormalement bruyante, en plus d’être désagréable, peut également être signe de panne. Il ne suffit donc pas d’entourer sa chaudière au fioul de mousse isolante, vous risqueriez juste de repousser le problème. Ce bruit peut être causé par :
- Une ébullition de l’eau dans le ballon de la chaudière, qui est causée ou bien par un problème de température (en l'occurrence de surchauffe) ou bien de pression.
- Une circulation trop rapide de l’eau, là encore pouvant être liée soit à un problème de pression soit à un mauvais réglage des clapets.
- Une chaudière trop puissante pour l’ensemble du système de chauffage du logement. Cela entraîne une surchauffe de l’ensemble du système et des bouillonnements un peu partout dans votre tuyauterie.
- Diverses problèmes de type mécanique, souvent liés à un défaut d’installation.
Dans l'ensemble de ces cas de panne de chaudière fioul, faire appel à un professionnel qualifié est là encore la solution la plus sûre et probablement la plus efficace.
🚒Dépannage et réparation de ma chaudière fioul
Il est vivement conseillé, dans le cadre d’une panne sur une chaudière au fioul, de faire appel à un chauffagiste professionnel. Inutile de vouloir à tout prix réaliser de petites économies : une réparation mal faite entraîne dans tous les cas des coûts pouvant largement dépasser les coûts de la réparation initiale.
De plus, une chaudière au fioul est un objet potentiellement dangereux, surtout s’il est en état de dysfonctionnement. Un professionnel qualifié saura comment faire pour ne mettre ni votre sécurité ni la sienne en danger.
C’est pourquoi nous vous proposons quatre offres de dépannage ou contrats incluant les dépannages d’urgence :
Offres de dépannage seul
Si jamais vous ne souscrivez ou ne voulez souscrire à aucun contrat de dépannage, le dépannage de votre chaudière sera à payer selon le lieu d’intervention, la date et le prestataire choisi. Les tarifs ci-dessous comprennent le déplacement et la main d'œuvre de l’artisan, mais ne comprennent pas les réparations lourdes ou le prix des pièces à changer :
| Entreprise | Coût de la visite seule | Prestation |
|---|---|---|
Garanka  | 99€ |
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Izi (filiale EDF)  |
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ENGIE HomeServices  | 149€ |
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Proxiserve  | 89€ |
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Contrats incluant le dépannage
Si vous voulez vous prémunir contre les pannes potentielles de votre chaudière au fioul, vous pouvez choisir de souscrire à un contrat d’entretien de chaudière fioul incluant la prise en charge de votre dépannage en cas de problème. Les tarifs incluent donc l’entretien annuel obligatoire, ainsi qu’une partie ou la totalité du dépannage de votre chaudière fioul :
Engie Home Services
Engie, fournisseur historique de gaz naturel, a créé sa filiale Home Services, pour accompagner professionnels et particuliers dans l’installation et le dépannage de leur chauffage et climatisation. Engie Home Services est aujourd’hui le numéro 1 de l'entretien et des dépannages des systèmes de chauffage pour les particuliers, avec ses 2760 techniciens et près de 200 agences commerciales.
Ce prestataire propose trois contrats pour l'entretien de la chaudière fioul, pour répondre aux différents besoins des consommateurs. A titre indicatif, voici les prix de chaque formule proposée par Engie, pour un logement de plus de 2 ans situé dans le Nord (59) et pour une chaudière fioul de plus de 4 ans.
| Nom du contrat | Prix par mois | Prix par an | Services inclus |
|---|---|---|---|
| Contrat Essentiel | 17,24€ | 206,88€ |
|
| Contrat Sécurité | 18,50€ | 221,97€ |
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| Contrat Intégral | 30,84€ | 370,86€ |
|
Prix constatés sur le site Engie Home Services en Février 2024.
Proxiserve
Proxiserve est le leader des services de l’habitat en France. Il est spécialisé dans la maintenance et la gestion des installations techniques dans un logement, avec une expertise de plus de 30 ans et 2500 techniciens en France.
L’entreprise propose, dans le cadre de ses activités, un contrat d’entretien de chaudière fioul à un prix compétitif. Son contrat Confort est proposé à un tarif à partir de 18€ TTC par mois, avec les services suivants :
- Le ramonage annuel offert ;
- Révision annuelle obligatoire de la chaudière au fioul ;
- Vérification complète ;
- Interventions garanties sous 48 heures en cas de panne ;
- Nettoyage du brûleur et du conduit ;
- Contrôle du monoxyde de carbone.
Garanka
Garanka est un professionnel certifié RGE d’une existence de plus de 50 ans et assurant près de 400 interventions par jour. Deux formules d’entretien de chaudière au fioul sont proposées par ce prestataire, à des prix différents selon les besoins des clients.
| Nom du contrat | Prix par mois | Prix par an | Services inclus |
|---|---|---|---|
| Contrat PRIM’S | 17,83€ | 214,01€ |
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| Contrat BENEFI’S | 19,08€ | 229€ |
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Prix constatés sur le site de Garanka en Février 2024.
🔥 Installation et entretien de chaudière
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Izi (filiale EDF)
Izi est une platteforme lancée par EDF pour mettre en relation des particuliers et des professionnels qualifiés choisis par EDF. Ainsi, dans le cas des chaudières, Izi propose également les services vendus pas la filiale EDF spécialisée dans les chaudières, CHAM, et bénéficie donc de toute l'expertise nécessaire.
| Prix par mois | Prix par an | Services inclus |
|---|---|---|
| 20,91€ | 251€ |
|
Si votre chaudière n’est pas réparable, il vous est désormais interdit de la remplacer par une autre chaudière au fioul ! Consultez donc nos conseils pour le remplacement de votre chaudière au fioul, qui sera de toute façon à faire avant 2030 selon les nouvelles lois relatives au chauffage au fioul.
❔FAQ❔
Qui appeler en cas de panne de chaudière au fioul ?
En cas de panne de votre chaudière au fioul, le mieux à faire est de contacter au plus vite votre chauffagiste (ou un chauffagiste près de chez vous). Si la chaudière fume ou si vous jugez que la panne est très grave, les pompiers peuvent aussi être contactés.
Pourquoi ma chaudière au fioul ne démarre pas ?
Diverses pannes peuvent empêcher votre chaudière au fioul de démarrer : parmi elles, les plus courantes sont la panne sèche, l'encrassement du brûleur ou encore la panne d'un des capteurs.
Est-ce-que le dépannage de ma chaudière au fioul est pris en charge ?
Si vous souscrivez à un des contrats d'entretien cités ci-dessus, alors oui le dépannage de votre chaudière est tout ou partiellement pris en charge par votre prestataire. Si vous ne souscrivez pas à un tel contrat, votre assurance habitation peut, selon les termes du contrat, couvrir les dépenses liées au dépannage d'une chaudière au fioul.
Comment rallumer sa chaudière au fioul après une panne ?
Si vous êtes certain que votre chaudière au fioul est réparée et en bon état de fonctionnement, vous pouvez tenter de la redémarrer. Pour cela, actionnez le bouton réarmement du brûleur pour enlever le mode sécurité. Si votre chaudière ne redémarre toujours pas ou se rement en mode sécurité, c'est qu'elle n'était pas réparée.
Nous vous conseillons tout de même de faire appel à un réparateur professionel avant de tenter de redémarrer votre chaudière.