Livraison Gazissimo : prix et délais pour recevoir sa bouteille de gaz
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Gazissimo by Antargaz était un service de livraison de bouteilles de gaz, créé en 2015 par la société Antargaz-Finagaz (devenue Antargaz). La livraison Gazissimo by Antargaz était un service innovant, qui permettait de commander des bouteilles de gaz Antargaz en ligne, à tout moment de la journée, afin de se faire livrer à domicile ou sur son lieu de travail. Il était également possible de procéder à un échange de bouteilles via la plateforme Gazissimo by Antargaz, si la bonbonne vide était identique à celle commandée.
Gazissimo n'assure plus la livraison de bouteille de gaz à domicile
À partir du 18 mars 2024, Gazissimo by Antargaz cesse son activité de livraison de bouteilles de gaz à domicile. Pour se procurer les bouteilles de gaz Antargaz il faudra se rendre dans l'un des 15 000 points de vente Antargaz ou les acheter via l'un des 1 700 distributeurs automatiques de bouteilles de gaz, disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Combien coûtait la livraison de bouteille de gaz avec Gazissimo ?
La livraison avec Gazissimo by Antargaz était un service pratique pour ceux qui n’avaient pas le temps de se rendre dans un point de vente pour acheter une bouteille de gaz. Il était possible de commander sa bonbonne sur Gazissimo by Antargaz, qu’il s’agisse d’un premier achat ou du remplacement d’une bouteille de gaz vide.
Il fallait savoir que depuis mai 2023, les frais de livraison standard étaient inclus dans les prix des produits bouteilles de gaz.
Comment se passait la consignation sur Gazissimo by Antargaz ? Toutes les bouteilles de gaz étaient proposées à la consignation, c’est-à-dire que le client pouvait disposer de sa bonbonne en payant un dépôt de garantie. Cette caution était remboursée lorsque le client décidait de restituer définitivement sa bouteille de gaz, à condition de montrer son bulletin de consignation. Gazissimo by Antargaz mettait à disposition un espace client permettant aux acheteurs de consigner leur bouteille directement en ligne pour un premier achat.
Choisir son délai de livraison
La livraison de bouteilles de gaz Gazissimo by Antargaz laissait une grande flexibilité au client. En effet, le consommateur pouvait choisir lui-même la date et le créneau de livraison qui lui convenaient.
Plusieurs délais étaient proposés : du jour même (pour des commandes passées avant 11 h le matin) jusqu'à 7 jours. Les frais de livraison de Gazissimo by Antargaz variaient selon le délai choisi par le client.
Selon les avis clients de Gazissimo, les délais de livraison étaient bien respectés et la possibilité de choisir un créneau horaire était très pratique.
| Type de livraison | Délais | Prix |
|---|---|---|
| Livraison standard | 1 à 7 jours | 12€ inclus dans le prix produit |
Montants TTC constatés sur le site de Gazissimo by Antargaz en 2023.
La livraison Gazissimo by Antargaz pouvait aussi être modifiée ou annulée facilement en ligne, si le client changeait d’avis ou si ses disponibilités n'étaient plus les mêmes.
Évolution de frais de livraison Gazissimo
Gazissimo soutenait ses clients dans un contexte économique difficile en modifiant ses frais de livraison. Ils étaient depuis mai 2023 inclus au prix des produits : 12 € TTC par bouteille livrée. Les clients n'avaient pas besoin de payer un supplément de livraison pour leurs bouteilles de gaz, qu'ils choisissent une bouteille de gaz Gazissimo Butane 13 kg, Propane 13 kg... En ce qui concernait le délai de livraison, il variait entre le jour même jusqu'au 7ème jour calendaire.
Quand était-il possible d’être livré sur Gazissimo by Antargaz ?
Une livraison par Gazissimo by Antargaz pouvait avoir lieu du lundi au vendredi, le matin et l’après-midi, et les samedis matin. Aucune livraison n'était possible les dimanches. Pendant que l’acheteur passait sa commande, il pouvait choisir lui-même le moment de livraison qui lui convenait le mieux, c’est-à-dire la date et le créneau, parmi ceux disponibles.
Comment se passait la livraison à domicile avec Gazissimo by Antargaz ?
Gazissimo by Antargaz fut le premier service de livraison de bouteille de gaz à domicile. La livraison était assurée par France Express, premier réseau de transport express national, capable de couvrir l’intégralité de la France continentale. En d’autres mots, la livraison avec Gazissimo by Antargaz était possible dans les grandes villes comme dans les coins les plus isolés : toute la France continentale, y compris les Îles de Ré, d’Oléron et de Noirmoutier.
Il fallait également noter que la livraison avec Gazissimo by Antargaz pouvait se faire à son domicile ou dans son lieu de travail ou même sur son lieu de vacances. L’acheteur était libre de choisir son lieu de livraison.
Le jour de la livraison Gazissimo by Antargaz, voici comment le livreur procédait :
- Livraison dans une maison : le livreur remettait la bouteille pleine à la porte du client, et récupérait la bouteille vide s’il y avait acte d’échange. À savoir qu’un échange n’était possible que si la bouteille vide était identique à celle livrée ;
- Livraison dans un appartement : le livreur assurait la livraison au pas de l’immeuble même si l’immeuble était équipé d’un ascenseur ;
- Livraison en absence du client : si le client n’était pas présent lors de la livraison prévue de la bouteille de gaz, le livreur laissait un avis de passage. Si ce n’était pas le cas, le particulier devait contacter le service client de Gazissimo by Antargaz pour fixer un nouveau rendez-vous. En cas de deux absences consécutives, Gazissimo by Antargaz pouvait annuler la commande ou facturer des frais de 10 € supplémentaires.
Dans le cadre d’une livraison Gazissimo by Antargaz, l’acheteur effectuait un paiement en ligne lors de sa commande. Cependant, il n’était débité qu’une fois la livraison effectuée.
Quelles étaient les bouteilles de gaz livrées par Gazissimo by Antargaz ?
Seuls quelques modèles de bouteilles de gaz étaient disponibles à la livraison Gazissimo by Antargaz. En effet, le service appartenait à Antargaz. Par conséquent, la plateforme livrait exclusivement les bouteilles d'Antargaz. Ci-dessous les quatre modèles disponibles à la commande.
| Bouteille | Prix de la consigne | Prix de la recharge |
|---|---|---|
 | 10,00€ | 34,58€ |
 Calypso Butane 10kg | 10,00€ | 44,40€ |
 | 10,00€ | 51,55€ |
 | 10,00€ | 51,55€ |
Prix TTC constatés sur le site Gazissimo by Antargaz en novembre 2023.
La livraison Gazissimo by Antargaz n’était pas possible pour les grandes bouteilles de 35 kg. Néanmoins, les bouteilles mentionnées ci-dessus pouvaient répondre à tous les besoins : chauffage, cuisson, eau chaude, bricolage, etc. Si besoin, la plateforme Gazissimo by Antargaz mettait aussi à disposition sur son site un guide destiné à aider les utilisateurs à bien choisir leur bouteille de gaz avant de passer commande.
Foire aux questions
Je veux restituer ma bouteille Gazissimo by Antargaz, comment faire ?
Il est important de rappeler qu’une bouteille de gaz, vide ou non, doit être restituée si l’utilisateur n’en a plus besoin (par exemple parce qu’il a changé de mode de chauffage), pour des raisons de sécurité et d'environnement. Pour rendre une bouteille commandée sur Gazissimo by Antargaz, il faut réaliser une déconsignation, c’est-à-dire rapporter la bonbonne et récupérer le prix de la consigne, muni de son bulletin de consignation.
Il n’était pas possible de réaliser une déconsignation en ligne sur Gazissimo by Antargaz. Une bouteille achetée via la plateforme devait être restituée auprès d’un revendeur (supermarchés, magasins de bricolage, stations-services, etc.). Le bulletin de consignation était en revanche à télécharger et imprimer dans son espace client Gazissimo by Antargaz. À noter que les revendeurs avaient l’obligation de reprendre une bouteille de gaz, même si l’utilisateur n’avait plus de bulletin de consignation.
Comment rendre une bouteille défectueuse ? Pour ceux qui souhaitaient rendre leur bouteille de gaz, car celle-ci était défectueuse, les démarches étaient différentes. Il suffisait dans ce cas d’appeler le service client de Gazissimo by Antargaz par téléphone au 0 800 979 980 ou via son formulaire de contact en ligne, afin que l’entreprise puisse récupérer la bouteille défectueuse et la remplacer par une neuve.
Comment annuler ou modifier une livraison Gazissimo by Antargaz ?
Grâce à l’espace client, il était possible de suivre sa livraison Gazissimo by Antargaz et de la modifier ou de l’annuler, sous certaines conditions. En effet, il fallait d’abord vérifier le statut de sa commande : “en préparation”, “en cours de livraison” ou “livré”. Si la commande n’avait pas encore été expédiée (donc encore au stade de préparation), alors l’utilisateur pouvait encore la modifier, en changeant l’adresse, la date et l’heure de la livraison Gazissimo by Antargaz.
En revanche, il était impossible de modifier la composition du panier. Si l’utilisateur souhaitait commander une autre bouteille, il lui fallait annuler la livraison et effectuer une nouvelle commande.
Le livreur branchait ma bouteille de gaz ?
Le livreur ne s’occupait que de la livraison de la bouteille. L’installation de la nouvelle bouteille de gaz et le débranchement de l’ancienne devaient être effectués par le client lui-même. À savoir que le branchement d’une bouteille de gaz est une manipulation simple qui peut être effectuée soi-même.
Les étapes de branchement sont souvent les mêmes (seules quelques manipulations sur le détendeur peuvent varier) :
- Poser la bouteille sur une surface plane ;
- Connecter le flexible à l’appareil à alimenter (plaque de cuisson par exemple) ;
- Visser ou emboîter le détendeur au flexible ;
- Fixer le détendeur au niveau de la sortie du robinet situé sur la bouteille (chez certains modèles, le détendeur doit simplement être clippé sur la bouteille) ;
- Ouvrir le robinet ;
- Réarmer le détendeur.
Où trouver mon bulletin de consignation ?
Pour un premier achat de bouteille effectué sur Gazissimo by Antargaz, la bouteille de gaz était automatiquement consignée en ligne. L’acheteur recevait ainsi son bulletin de consignation, qu’il pouvait consulter, télécharger et imprimer depuis son espace client Gazissimo by Antargaz, dans la rubrique “Mes Consignes”.
Le bulletin de consignation était disponible dans l’espace client dès le lendemain de la livraison Gazissimo by Antargaz et restait disponible tant que l’espace client de l’utilisateur restait actif.
Quels étaient les modes de paiement disponibles ?
Comme la livraison avec Gazissimo by Antargaz devait être payée au moment de la commande, le paiement se faisait donc exclusivement en ligne. Le client voyait le montant total de son panier (prix de la bouteille, prix de consigne si premier achat et frais de livraison) avant de payer. Une fois le panier constitué, il ne restait plus qu’à passer à l’étape du paiement, qui se faisait uniquement par carte bancaire : carte bleue, visa, MasterCard ou carte virtuelle. La carte n’était cependant débitée qu’après la livraison.
À savoir que Gazissimo by Antargaz n’acceptait que les cartes bancaires des pays suivants : Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Monaco, Royaume-Uni et Suisse.
Quels étaient les avantages de Gazissimo ?
Gazissimo by Antargaz était le seul service de livraison de gaz en bouteille couvrant tout le territoire. La livraison avec Gazissimo by Antargaz avait de nombreux atouts, surtout pour ceux qui ne pouvaient pas se déplacer en points de vente et ceux qui vivaient dans des zones isolées.
Pour évaluer ses services, il peut être intéressant de voir ce qu’en pensaient ses utilisateurs, via les avis clients sur Gazissimo by Antargaz :
- Livraison efficace et rapide : possible le jour même avec la livraison express ;
- Commande en ligne simple et paiement sécurisé ;
- Livreurs professionnels et serviables ;
- Recommandé pour les personnes âgées et à mobilité réduite ;
- Des légers retards de livraison remarqués ;
- Créneau horaire trop large (5 heures) ;
- Choix limité de bouteilles de gaz.
Il faut savoir que, contrairement à la livraison de propane en citerne, la livraison de gaz en bouteille n’est pas une prestation proposée par tous les fournisseurs. Gazissimo by Antargaz appartenait à Antargaz et ne commercialisait donc que les bonbonnes de ce dernier.
En revanche, il existe des prestataires de livraison couvrant des zones spécifiques, qui peuvent être une bonne alternative pour ceux qui ont besoin comme Eho Energies ou encore des livreurs régionaux :
- Chrono Gaz : livraison à Marseille, Aix-en-Provence et alentours de bouteilles jusqu’à 35kg ;
- Tartugaz : livraison des bouteilles Antargaz, Butagaz, Primagaz et Vitogaz (les grands fournisseurs propane) en Narbonnais, Corbières et Minervois ;
- Livrogaz : livraison des bouteilles Butagaz, Primagaz et Vitogaz à Rodez et Averon.