Gazissimo : livraison de bouteilles de gaz à domicile

Gazissimo by Antargaz était un service innovant de livraison de bouteilles de gaz appartenant à la société Antargaz. Il permettait de commander des bouteilles de gaz en ligne et d'être livré rapidement, chez soi ou ailleurs. Pure-player, Gazissimo by Antargaz avait concentré la majeure partie de son activité en ligne et notamment son service client, dont le mode de contact privilégié était Facebook. Aujourd'hui il existe d'autres alternatives de livraison de bouteilles de gaz, comme Eho Energies qui livre dans presque l'ensemble de l'hexagone.

Solutions de livraison de bouteilles de gaz

Comme Gazissimo a cessé ses services de livraison de bouteilles de gaz, il est possible de trouver des alternatives. Voici des suggestions ci-dessous.

Eho Energies, livreur de bouteilles de gaz en métropole

Eho Energies est fournisseur et livreur de bouteille de gaz. Avec ce service, il est possible de se faire livrer des bouteilles de gaz Antargaz, Butagaz, Primagaz et Vitogaz de 5,5 kg à 35 kg dans presque tout l'hexagone.

Services de livraison en région

Il est également possible de faire appel directement à des sociétés de livraison de bouteille de gaz en région. Ces fournisseurs locaux permettent notamment de livrer dans n'importe quel lieu, que le particulier soit à son domicile, au travail ou en vacances :

• La société Girardin livre dans les alentours de Grasse sur la côte d'Azur ;
• TartuGaz livre dans l'Aude à Narbonne, Corbières et Caunes-Minervois ;
• ChronoGaz livre dans les villes de Marseille, Aix-en-Provence et ses alentours ;
• Phonegaz assure la livraison de bouteilles de 35 kg dans le secteur de Strasbourg.

Pionnier dans la livraison de bouteilles de gaz

C’est en 2015 que le service Gazissimo by Antargaz est créé par la société Antargaz, leader sur le marché des GPL en France. Mettant la réactivité et l’innovation au cœur de ses missions, le groupe développait régulièrement des solutions avant-gardistes sur ce marché poussiéreux, à l’image des distributeurs automatiques de bouteilles de gaz accessibles 24 h/24 lancés en 2013.

Gazissimo by Antargaz a été le 1ᵉʳ service de livraison de bouteille de gaz à domicile en France, ce qui lui permet aujourd’hui d’être leader face à ses quelques concurrents. Afin d’assurer un service de livraison de qualité, la marque s’était associée à France Express, 1ᵉʳ réseau express industriel de France, qui cultive l’excellence et la proximité auprès de sa clientèle.

Quelles sont les bouteilles livrées par Gazissimo ?

Gazissimo by Antargaz distribuait uniquement des bouteilles de gaz Antargaz au nombre de quatre. Butane ou propane, il existait plusieurs tailles de bouteilles afin de répondre à l’ensemble des usages :

• L'Elfi butane : discrète et légère, idéale pour les utilisations ponctuelles (barbecue, plancha, désherbage...) ;
• La Calypso butane : facile à manier, on peut voir le gaz restant grâce à ses fenêtres transparentes ;
• La 13kg butane : la classique de l'utilisation intérieure pour la cuisson et le chauffage d'appoint ;
• La 13kg propane : faite pour une utilisation extérieure (camping ou chalumeau par exemple).

Compte tenu de son poids, il est impossible de se faire livrer une bouteille de 35kg d'Antargaz.

Comment fonctionne la livraison Gazissimo by Antargaz ?

En plus d’une livraison rapide et dans le lieu de son choix, le service Gazissimo by Antargaz facilitait la consignation des bouteilles de gaz. En effet, la consignation se faisait directement en ligne, ce qui permettait de conserver son bulletin de consignation dans son espace client et d’éviter de le perdre parmi ses papiers.

Le rechargement de sa bouteille de gaz est, lui aussi, plus simple, puisqu’il suffisait de remettre sa bouteille vide au livreur qui remettait en échange la bouteille pleine. Les clients ayant acheté une bouteille Antargaz ou Finagaz en point de vente pouvaient sans problème procéder à un échange, mais toute bouteille d’une autre marque était refusée.

Où peut être livrée ma bouteille de gaz ?

Avec Gazissimo by Antargaz, il était possible de se faire livrer sa bonbonne de gaz où on le souhaitait : à domicile, au travail (chantier, restaurant, etc.), sur son lieu de vacances (en résidence secondaire, au camping, etc.) à la condition que soi-même ou un proche puisse être présent pour la réception de la commande.

La livraison était effectuée par France Express partout en France métropolitaine, y compris les îles de Ré, d’Oléron et de Noirmoutier, hors DOM-TOM, Corse et toutes les zones non accessibles par le réseau routier.

Le livreur remettait la ou les bouteille·s au pas de la porte (dans le cas d’un appartement, uniquement si l’immeuble était équipé d’un ascenseur), et récupérait dans le même temps la bouteille vide le cas échéant. C’est au client qu’il revient la charge d’installer la nouvelle bouteille de gaz Gazissimo by Antargaz et de débrancher la bouteille vide qui sera éventuellement à échanger.

Combien coûte la livraison Gazissimo by Antargaz ?

Si l'on souhaitait se faire livrer une bouteille de gaz en France métropolitaine, les frais étaient inclus dans le prix des produits, pour les produits Butane 13 kg, Propane 13 kg, Elfi butane 5,5 kg et Calypso butane 10 kg. Les frais de livraison inclus au prix produit étaient à la hauteur de 12 € TTC par bouteille livrée. Le délai de livraison variait alors du jour même au 7ᵉ jour calendaire.

Quels modes de paiement sont disponibles ?Le paiement de sa commande Gazissimo by Antargaz se faisait uniquement par carte bancaire (Mastercard, Visa et Carte Bleue). L’entreprise ne débitait le client qu’une fois que la commande avait été délivrée. La facture était ensuite disponible depuis l’espace client.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

La commande Gazissimo by Antargaz était livrable 6 jours sur 7, du lundi au samedi matin, entre 8 h et 13 h le matin et entre 13 h et 18 h l’après-midi. Lors de sa commande en ligne, le client choisissait le délai de livraison et le créneau horaire. Dans le cas d'une livraison express, le client recevait sa bouteille en moins de 24 h.

• Pour une commande faite avant minuit, la livraison était garantie avant 13 h 00 le lendemain ;
• Pour une commande faite avant 11 h 00, la livraison était garantie avant 18 h 00 le jour-même !

En cas d’absence le jour-même ou le lendemain, il était aussi possible de programmer la livraison Gazissimo by Antargaz à une date ultérieure, dans les 7 jours suivants la commande.

Je veux modifier ou annuler ma livraison Gazissimo by Antargaz

Depuis son espace client Gazissimo by Antargaz, il était possible de suivre le statut de sa commande : "en préparation", "en cours de livraison" ou "livrée". Si la commande n'avait pas encore été expédiée, c'est-à-dire que son statut était "en préparation" car la commande avait été faite au maximum sous les dernières 24 heures avant la livraison, elle pouvait être modifiée ou annulée.

Plus exactement, il était possible de changer l'adresse, la date et l'heure de la livraison de bouteille. Toutefois, il était impossible de modifier la composition du panier commandé ni le code postal de livraison.

J’étais absent lors de ma livraison : que faire ?

Le cas échéant, le livreur avait laissé un avis de passage dans la boîte aux lettres. Dans tous les cas, il était recommandé de contacter le service client Gazissimo by Antargaz pour fixer un nouveau rendez-vous, qui ne serait pas facturé.

Toutefois, si le client était de nouveau absent, l'entreprise facturait une indemnité de 10 € et se réservait le droit d'annuler la commande. C'est pourquoi il était vivement conseillé de faciliter au maximum la tâche du livreur afin qu'il trouve facilement comment joindre le client une fois arrivé en bas du logement, puisqu'il n'était pas tenu de téléphoner, mais seulement de sonner.

Parrainage Gazissimo by AntargazToute personne ayant commandé une bouteille via Gazissimo pouvait parrainer ses proches. Il retrouvait son code de parrainage depuis son espace client. Le parrain et le filleul gagnaient chacun 10€ en bon de réduction lors de la première commande du filleul.

Quels sont les avis des clients sur Gazissimo by Antargaz ?

Une rubrique dédiée aux avis clients est accessible sur le site internet de l’entreprise. L’appréciation moyenne est de 1,2/5. Le tableau ci-dessous reprend les avis sur le service Gazissimo by Antargaz les plus fréquents.

Contacter le service client de Gazissimo by Antargaz

Pour toute question liée à sa commande, il fallait se tourner vers le service client Gazissimo by Antargaz :

1. Par téléphone au 0 800 979 980 (appel non-surtaxé) : ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8h à 12h ;
2. Via le chat en ligne disponible sur la page Facebook de Gazissimo by Antargaz ;
3. Via le formulaire de contact disponible dans la rubrique “Aide”.