Le nouveau mal français : 1 personne sur 3 a eu froid chez elle l'hiver dernier, révèle le médiateur de l'énergie
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Le médiateur national de l’énergie vient de son baromètre annuel. Loin d'une accalmie espérée, la pression sur le budget des ménages s'est intensifiée, poussant la précarité énergétique à des niveaux inédits. L'enquête, menée en septembre auprès de 2000 foyers, révèle une France fracturée, où les efforts de sobriété sont dictés par la nécessité et où la peur de la facture l'emporte sur tout le reste.
Des chiffres qui témoignent d'une détresse sociale grandissante
Selon les chiffres publiés par le Médiateur national de l'énergie, près de 85 % des Français estiment désormais que leurs factures d'énergie représentent une part "importante" de leur budget, un record depuis la création de ce baromètre en 2007.
Conséquence directe : les difficultés de paiement explosent. Plus d'un tiers des ménages (36 %) déclare avoir peiné à régler ses factures, contre 28 % à peine un an plus tôt. Il s'agit du niveau le plus élevé jamais enregistré par le médiateur.
Derrière les pourcentages se cache une réalité plus crue encore : celle du confort sacrifié sur l'autel du budget. En 2025, 35 % des Français affirment avoir souffert du froid dans leur propre logement pendant au moins 24 heures l'hiver dernier. Ce chiffre, qui a plus que doublé en cinq ans (14 % en 2020), illustre l'ampleur d'un phénomène qui touche désormais toutes les strates de la société.
Une situation aggravée pour les bénéficiaires du chèque énergie, dont le versement tardif en novembre a, pour 35 % d'entre eux, provoqué des difficultés de paiement qu'il était censé prévenir.
Le médiateur réitère sa demande d'interdire les coupures d'électricité
Face à ce constat, le médiateur de l'énergie, Olivier Challan Belval, a de nouveau appelé les pouvoirs publics à interdire les coupures d'électricité pour impayés tout au long de l'année. Il insiste sur la nécessité d'instaurer un "droit à une alimentation minimale en électricité", garantissant une puissance réduite mais continue pour préserver la dignité des foyers en difficulté.
Une sobriété de contrainte plus que de conviction
Toujours selon le baromètre, 85 % des Français ont modifié leurs habitudes pour réduire leur consommation. Cependant, 87 % des répondants estiment que cette sobriété est motivée par l'argument financier. La conscience écologique, elle, ne motive qu'un tiers des ménages (34 %).
Dans la pratique, si les gestes simples comme l'utilisation des machines à laver en heures creuses sont bien intégrés (70 %), le principal gisement d'économies reste largement sous-exploité. Seuls 28 % des détenteurs d'une option heures creuses pensent à adapter leur chauffage, de loin le premier poste de consommation d'un logement. Ce décalage s'explique en partie par un déficit d'information : 14 % des clients concernés avouent ne pas connaître précisément leurs plages horaires, un chiffre qui monte à 19 % chez les moins de 35 ans.
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La recherche d'offres moins chères, entre espoir et manque de transparence
Dans ce contexte, la possibilité de changer de fournisseur est de mieux en mieux perçue, et le recours aux comparateurs d'offres en ligne est en nette progression, passant de 49 % à 55 % des consommateurs en un an. Cette dynamique montre que les Français cherchent activement à reprendre la main sur leur budget énergétique.
Toutefois, l'enquête révèle que seule la moitié des utilisateurs (51 %) sait que les comparateurs peuvent être liés commercialement aux fournisseurs qu'ils mettent en avant. Ce constat, maintes fois souligné par l'autorité indépendante, la pousse à demander un renforcement du cadre législatif pour garantir une information plus loyale et complète.
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