"La gestion de l'immobilier devient de plus en plus connectée et automatisée", Léa Vieira, Chargée de Communication chez Homeland
Pouvez-vous nous présenter votre société ? Quelle est votre histoire ?
Depuis 2016, Homeland est un syndic de copropriété traditionnel et augmenté grâce à des outils digitaux développés en interne. En effet, nous conservons le même mode de fonctionnement qu’un syndic traditionnel avec des gestionnaires de proximité qui se déplacent dans les immeubles de nos copropriétaires.
Homeland a vu le jour à partir d’un constat évident : les syndics de copropriété ne reflétaient pas l'image qu'ils souhaitaient véhiculer, et souffraient d'une mauvaise presse. Face à cette réalité, Renaud Lerooy et Frédéric Remeur ont eu la volonté de transformer ce métier existant, mais vieillissant à travers des outils innovants.
Ce nouveau positionnement, alliant l’expertise humaine et des outils digitaux innovants, comme notre extranet actualisé en temps réel, offre à nos copropriétaires une gestion de proximité à la fois moderne et efficace en toute transparence.
Pouvez-vous nous présenter vos offres ? Comment vous différenciez-vous des autres concurrents ?
Homeland offre à ses copropriétaires une gestion optimisée de leurs résidences en les mettant en relation avec des gestionnaires de proximité, spécialisés et dédiés à chaque zone géographique. Cette organisation nous permet d’intervenir rapidement et efficacement sur site, avec une réactivité maximale en moins de deux heures en cas d’urgence. De plus, notre support téléphonique joignable 24h/24 et 7 j/7 garantit une écoute active et une disponibilité optimale à nos copropriétaires.
La valeur ajoutée pour nos propriétaires réside dans notre capacité à couvrir un large éventail de compétences (techniques, juridiques, comptables, etc.), garantissant des réponses précises et adaptées à leurs besoins. Nos propriétaires bénéficient ainsi d’un accompagnement complet, fondé sur une expertise approfondie.
En tant qu’entreprise à mission et engagée en faveur de l’environnement, nous proposons également à nos résidents des aides au financement pour leurs travaux d’amélioration de la performance énergétique, accompagnés par notre équipe technique spécialisée.
Quel bilan faites-vous de 2024 et quels sont vos objectifs pour 2025 ?
2024 a été une année stratégique pour Homeland. Nous avons continué à développer notre plateforme et à affiner notre service en réponse aux retours de nos clients. Nous avons vu une adoption croissante de nos solutions et une augmentation de la satisfaction client grâce à notre approche centrée sur la qualité et l’innovation.
En 2025, nos objectifs sont de renforcer notre position en Île-de-France et en région de Bruxelles. Nous prévoyons également de continuer à investir dans l’amélioration de notre plateforme, avec des fonctionnalités supplémentaires, afin de répondre encore mieux aux besoins de nos clients et d’anticiper les évolutions du secteur.
Pouvez-vous nous présenter votre solution pour simplifier la gestion du Syndic ?
Homeland a conçu un extranet de copropriété actualisé en temps réel, centralisant toutes les informations importantes de nos copropriétaires. Cela inclut la gestion des finances (comme les appels de fonds et le suivi des paiements), la communication avec les copropriétaires, la planification des interventions techniques. Grâce à l’automatisation de nombreuses tâches administratives et la transparence des processus, la gestion du syndic est simplifiée et nous permet de nous concentrer davantage sur l'essentiel, à savoir la gestion des relations humaines et des projets à long terme.
Quel est l'impact de l'évolution du marché de l'immobilier sur vos activités ?
L’évolution du marché immobilier, avec son virage vers la digitalisation et une plus grande exigence des copropriétaires en matière de gestion transparente et réactive, a un impact direct et positif sur Homeland. L’essor des nouvelles technologies dans le secteur nous permet de répondre à un besoin croissant de solutions numériques. De plus, la pression accrue sur les coûts de gestion et la nécessité de répondre à des normes de plus en plus strictes (qu’il s’agisse de la transition énergétique ou des exigences réglementaires) renforce la pertinence de notre offre. Nous continuons à évoluer avec le marché pour proposer des solutions toujours plus adaptées aux besoins de nos copropriétaires.
En termes de gestion digitale, quelles sont vos solutions et recommandations ?
Chez Homeland, nous avons mis en place une plateforme de gestion digitale complète qui couvre tous les aspects de la gestion immobilière, de la comptabilité à la communication avec les copropriétaires. De plus, nous recommandons aux acteurs de la gestion de copropriété d’adopter une approche plus innovante à travers les nouveaux outils digitaux pour optimiser la gestion du temps, garantir la sécurité des données et assurer la transparence. Enfin, nous soulignons l’importance des solutions digitales en pleine croissance qui peuvent être un véritable allié dans la gestion de copropriété avec des informations accessibles en temps réel.
Comment jugez-vous l'évolution de votre marché ces dernières années et dans les années à venir ?
L’évolution du marché immobilier ces dernières années a été marquée par une digitalisation accélérée, une plus grande exigence de transparence de la part des copropriétaires et des nouvelles normes environnementales. La gestion de l'immobilier devient de plus en plus connectée et automatisée, et nous pensons que cette tendance va se renforcer. À l'avenir, la demande pour des solutions intégrées, simples d’utilisation et respectueuses de l'environnement ne cessera de croître. Nous nous attendons également à ce que les nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle et les systèmes de gestion basés sur des données en temps réel occupent une place de plus en plus importante.
