Primagaz citerne : tarif 2020, avis, livraison, contacts

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Primagaz est l’un des plus importants fournisseurs de gaz propane en citerne en France. Le propanier propose des offres pour les particuliers et professionnels sur l’ensemble du territoire français aussi bien pour la location que l’achat de citerne de gaz. Les informations suivantes sont issues des barèmes de prix de Primagaz mais comme pour ses concurrents, il faut bien garder en tête que le prix final dépend de la négociation que le client entamera.


💰 Quel est le prix du gaz en citerne chez Primagaz ?

Primagaz propose à ses clients d’opter soit pour la location soit pour l’achat de leur citerne de gaz. Il n'existe pas de système de consignation qui permettrait au client de disposer du réservoir via un dépôt de garantie en début de contrat.

Le contrat Ma Prima s’adresse exclusivement aux clients étant ou souhaitant devenir propriétaire de leur citerne. Tous les autres contrats sont destinés à la location de la citerne.

Le prix de la tonne de propane chez Primagaz varie en fonction du contrat choisi et parfois de la consommation du client.

Prix du gaz en citerne de Primagaz selon les offres
logo primagaz
Critères Primaconfiance Prim'eazy 20% biogaz Primavert MaPrima
💰 Prix de la tonne de propane 1950,29€ 1790€ 1794€ 1016,66€
⚙️ Abonnement par an (entretien) 190,80€ 144€ 180€ 131,62€
Retrait de la citerne 965,52€ NA
📢 Coût estimé par an 3046,20€ 2815,80€ 2282,88€ 5509,80€

Prix exprimés en TTC, mis à jour en novembre 2020 depuis le site de Primagaz, valables pour une consommation annuelle de 1,37 tonne (moyenne nationale), contrat de 5 ans, livraison automatique, location/achat (pour Maprima) de citerne enterrée 1 tonne et retrait de la citerne en fin de contrat.

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L'offre Prim'eazy de Primagaz

L'offre Prim'ezay est dédiée à ceux qui souhaitent passer du fioul au biopropane ou ceux qui veulent changer de fournisseur de propane. Avec cette offre, le prix de la tonne est fixe pendant 3 ans (hors taxes). La durée d'engagement est de 3 ans et il est là aussi possible de payer au réel grâce à un compteur propane. L'option n'est d'ailleurs pas plus chère.

Le client peut choisir entre 20% ou 100% de biopropane. Cela signifie que Primagaz s'engage à injecter l'équivalent de la consommation du client sous forme de biopropane dans son réseau de distribution. Le cycle de vie du biopropane émet 80% de CO² en moins que le fioul et est produit à partir de déchets de matières organiques et d'huiles végétales. C'est une façon de contribuer au développement durable sans changer ses habitudes.

D'autre part, l'offre Prim'eazy inclut un remboursement de 1000€ TTC pour l'installation de la chaudière THPE au gaz propane (pour ceux qui souhaitent changer d'énergie). Cette aide est en plus cumulable avec les autres aides gouvernementales.

Tarifs du contrat citerne Prim'eazy de Primagaz
Type de frais 20% biopropane 100% biopropane
Prix de la tonne de propane 1790€ 1980€
Abonnement Energie par an (dont compteur) 144€ 144€
Somme des frais sur la durée du contrat (hors conso.) 1817,52€ 1817,52€
Coût estimé par an
Consommation annuelle de 1,37T, citerne enterrée 1T, livraison automatique, contrat de 5 ans
2815,80€ 3076,10€

Montants TTC constatés en novembre 2020 sur la fiche standardisée Prim'eazy de Primagaz, valables pour un nouveau client.

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L'offre 100% verte de Primagaz

L'offre Primavert s'adresse à tous les clients qui souhaitent promouvoir l'utilisation du biopropane, un gaz 100% renouvelable, et qui font construire une maison neuve. Primagaz s'engage à injecter du biopropane dans son réseau dont la quantité est équivalente à celle consommée par le client dans son foyer.

La durée d'engagement est de 3 ans pour une citerne aérienne ou 5 ans pour une citerne enterrée. Le prix de la tonne bénéficie d'une remise de 400€ TTC sur toute la durée du contrat et le prix de l'abonnement est celui du barème Primaconfiance. Là encore, le client peut choisir l'option compteur s'il le souhaite.

L'offre Primaconfiance

Primaconfiance est le contrat classique de Primagaz, destiné à ceux qui emménagent dans une maison avec une citerne Primagaz. Cette offre est personnalisable selon les souhaits du client :

  • Le choix de la citerne : enterrée (5 ans d'engagement) ou aérienne (3 ans d'engagement) ;
  • Le mode de facturation : au réel grâce à un compteur propane ou à la livraison ;
  • Le type d'abonnement mensuel : standard (comprenant la maintenance et l'entretien de base de la citerne) ou plus complet (prestations supplémentaires) ;
  • Le mode de livraison du gaz : automatique (géré par Primagaz) ou à la demande (géré par le client). Ce deuxième procédé entraîne toutefois des frais supplémentaires à chaque livraison, selon le délai et la quantité.

A noter que le prix du gaz propane varie 2 fois par an maximum, dans la limite de +5% ou -5%.

Barème tarifaire de l'offre Primaconfiance de Primagaz
Type de frais Montant
Prix de la tonne de propane 1950,29€
Abonnement Energie par an
Mise à disposition de la cuve et du compteur
Installation de la cuve
Livraison automatique du gaz
Inspection périodique obligatoire
Service d'assistance
190,80€
Abonnement Equipement par an
Elements de l'abonnement Energie
Visite de maintenance tous les ans
15% de réduction sur les autres prestations de maintenance
Livraison à la demande gratuite sous 15 jours
274,80€
Somme des frais sur la durée du contrat (hors conso.) 1871,52€
Coût estimé par an
Conso. annuelle de 1,37T, livraison automatique, citerne enterrée 1T, contrat de 5 ans
3046,20€

Montants TTC constatés en novembre 2020 sur le barème Primaconfiance de Primagaz, valables pour un nouveau client.

Etre propriétaire de sa citerne avec MaPrima

Lorsque la citerne est achetée par le client et qu'il souscrit à un contrat MaPrima, Primagaz facture uniquement le prix de la fourniture de gaz. En revanche, il ne propose que la livraison à la commande, c'est à dire que le client paye chaque fois qu'il désire être livré en gaz propane.

Le prix du GPL est ainsi nettement inférieur à l'offre Primaconfiance, et ce peu importe la quantité de consommation annuelle. Les frais d'installation et de maintenance de la citerne Primagaz sont à la charge du client et la durée d'engagement est d'un an seulement.

Prix du gaz propane avec l'offre MaPrima
Type de coûts Montant
Prix de la tonne de propane 1016,66€
Prix d'achat de la citerne Citerne aérienne 1T : 2724€
Citerne enterrée 1T : 3250€
Inspection périodique de la citerne 131,62€
Coût estimé par an
Consommation annuelle de 1,37T, livraison automatique, citerne enterrée 1T
5509,80€
Coût estimé par an
Consommation annuelle de 1,37T, livraison automatique, citerne aérienne 1T
4464,82€

Prix exprimés en TTC et constatés en novembre 2020 sur le barème MaPrima de Primagaz.

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🚚 Les frais de livraison chez Primagaz

Deux solutions sont proposées aux clients de Primagaz pour la livraison du gaz propane :

  • La livraison automatique : Primagaz programme les livraisons en fonction d'une analyse du profil de consommation du foyer. Ce mode de livraison est gratuit pour tous les contrats de Primagaz ;
  • La livraison sur commande : le client déclenche lui-même la livraison de gaz en passant commande auprès de Primagaz. Ce mode de livraison est souvent payant pour le client.

Pour ceux qui souhaitent opter pour la livraison à la demande, il faut savoir que des frais seront généralement facturés, selon la quantité et le délai choisis.

Frais de livraison du gaz chez Primagaz
Quantité livrée Sous 15 jours
Du 01/04 au 30/09
Sous 15 jours
Du 01/10 au 31/03
Sous 8 jours
Toute l'année
Sous 48h
Toute l'année
>= 400kg Gratuit 15€ ou Gratuit* 50€ 100€
Entre 200 et 400kg Gratuit 30€ ou Gratuit* 75€ 150€

Prix TTC constatés en novembre 2020 sur le Livret de Services de Primagaz, pour clients particuliers. *Gratuit si le client a souscrit l'Abonnement Equipement ou un forfait Privilège.

⚙️ Choisir entre une citerne enterrée ou aérienne

 

Première étape dans le choix d’un fournisseur de gaz propane : identifier le type de citerne de gaz qui convient. Primagaz propose à ses clients des citernes enterrées et aériennes.

La cuve enterrée a l’avantage d’être discrète dans un jardin mais nécessite une installation plus longue et coûteuse que la citerne apparente. Malgré son prix plus important, la citerne enfouie a beaucoup de succès en France, notamment pour les nouvelles installations. Selon qu’on soit un client particulier ou professionnel, Primagaz propose des citernes aux caractéristiques différentes pour s'adapter à leurs besoins.

Comment se déroule l'installation de la citerne ?

Le mode d'installation d'une citerne de gaz est un critère important dans le choix d'une offre de gaz propane. Si le mode opératoire est commun à l'ensemble des fournisseurs de propane, son coût varie d'un contrat à l'autre, tout comme le type de citerne mise à disposition. Le tableau ci-dessous détaille les étapes de l'installation d'une citerne Primagaz selon qu'elle soit enterrée ou aérienne.

Déroulement d'une installation de citerne Primagaz
Caractéristiques Citerne enterrée Citerne aérienne
Étapes d'installation
  1. Balisage de la zone ;
  2. Fosse et tranchée creusées ;
  3. Mise en place de la citerne ;
  4. Raccordement à l’installation gaz ;
  5. Jardin aplanit par Primagaz ;
  6. Installation et raccordement du compteur gaz propane (si compris dans l'offre).
  1. Balisage de la zone ;
  2. Pose de la citerne ;
  3. Raccordement à l’installation gaz ;
  4. Installation et raccordement du compteur (si compris dans l'offre).
Temps d'installation 1 demi-journée 2 heures
Distance de sécurité
Avec d'autres éléments extérieurs
1,5 mètre 3 mètres

Les capacités disponibles pour une cuve Primagaz

Les clients particuliers et professionnels n'ont pas les mêmes besoins en termes de citernes, c'est pourquoi les capacités de stockage proposées sont différentes. Les professionnels peuvent se fournir en un ou plusieurs réservoirs dont la capacité peut atteindre jusqu'à 3500 kg si besoin. De même, il est possible d'opter pour une citerne mobile ou fixe. Les dimensions les plus fréquentes des citernes Primagaz sont détaillées dans le tableau ci-dessous.

Capacités de stockage disponibles pour une citerne de propane Primagaz
Type de clients Citerne enfouie Citerne apparente
Clients particuliers
  • 500 kg
  • 1 tonne
  • 1,6 tonne
  • 500 kg
  • 1 tonne
  • 1,75 tonne
Clients professionnels
  • 1 tonne
  • 1,1 tonne
  • 1,6 tonne
  • 300 kg
  • 500 kg
  • 1 tonne

Comment Primagaz entretient-il les citernes ?

Technicien devant citerne de gaz

Dans le cas d’une location de citerne Primagaz par un client particulier, les frais liés à la maintenance réglementaire et à l'entretien de la citerne sont compris dans l’abonnement. Pour un contrôle plus approfondi de la citerne il est possible de souscrire le forfait Préférence au prix de 129,82€ TTC par an. Ce pack inclut les services suivants :

  • Visite et contrôle annuel complet du stockage ;
  • Vérification du bon fonctionnement ;
  • Contrôle complet des équipements (vanne, robinet, détendeur, etc.) ;
  • Nettoyage complet du stockage ;
  • Remise de 15% sur tous les autres services de maintenance Primagaz.

Le forfait de maintenance et d’entretien destiné aux clients professionnels, appelé Pacte Maintenance, inclut des services premium dont un audit complet et une inspection périodique de la citerne. Son prix se situe entre 325€ HT et 375€ HT par an pour la première année et entre 275€ HT et 325€ HT les années suivantes. Il existe ensuite une multitude de services de maintenance et sécurité Primagaz à la carte.

📞 Comment contacter Primagaz pour le gaz en citerne ?

Fille assise sur casque audio

Pour obtenir un devis gratuit de gaz en citerne chez Primagaz, il suffit d'appeler le ☎️ 09 87 67 54 82 (non-surtaxé) ou 🔗 Devis en ligne.

Pour les nouveaux propriétaires ou locataires d'un logement où une cuve Primagaz est installée, le numéro Primagaz à composer est le 0 970 808 708. Il s'agit du numéro du service client de Primagaz à composer aussi pour ceux qui sont déjà clients.

Enfin, pour une assistance ou une urgence gaz, il faudra composer le numéro de sécurité de Primagaz : 0 800 114 477 (service et appels gratuits).

⛔️ Quels sont les frais de résiliation chez Primagaz ?

L'offre MaPrima destiné à l'achat de citerne Primagaz n'implique aucun frais de résiliation mais résilier tout autre contrat entraîne des coûts et notamment si la durée d'engagement n'est pas à son terme. Les frais de résiliation d'un contrat Primagaz comprennent le retrait de la cuve, l'éventuel repompage du gaz restant, la neutralisation éventuelle et les indemnités en cas de résiliation anticipée.

Frais de résiliation de Primagaz
Type de frais Réservoir enterré Réservoir aérien
Frais de résiliation anticipée
calculés au pro-rata du temps restant
De 100 à 500€ De 75 à 500€
Retrait de la citerne
si propriété Primagaz
965,52€ 387,41€
Neutralisation éventuelle
si retrait impossible
821€ 821€
Repompage éventuel du gaz 420€ 420€

Prix exprimés en TTC, constatés en novembre 2020 sur les barèmes Primagaz.

❓ F.A.Q.

Quels sont les modes de paiement chez Primagaz ?

Pour chaque contrat citerne Primagaz, le client peut procéder au paiement de deux façons :

  • Comptant (en une seule fois) par chèque, virement, TIP ou prélèvement automatique ;
  • Mensuel par prélèvement automatique.

Comment changer de fournisseur pour Primagaz ?

Lorsqu'on décide de changer de fournisseur de propane, il suffit de souscrire chez le propanier de son choix. Ce dernier s'occupera alors de toutes les démarches de résiliation avec l'ancien fournisseur.

Après le retrait de l'ancienne citerne, le client recevra une facture de clôture comprenant les éventuels frais de résiliation du contrat propane.

Qu'est-ce-que la solution Caloon ?

Il s'agit de l'offre de gaz en réseau de Primagaz. Cela consiste à installer une ou plusieurs citernes pour alimenter plusieurs logements ou locaux. Un compteur individuel est installé dans chaque logement pour que chacun puisse payer ses consommations.

Les avantages de cette solution sont nombreuses pour les particuliers :

  • Les charges liées à la mise à disposition de la cuve sont partagées ;
  • Les factures sont émises selon la consommation réelle ;
  • Il n'y a pas besoin de programmer des livraisons, le gaz est alimenté en continu.

Toutefois, il faut savoir que le client n'a pas le choix du fournisseur, il doit souscrire chez le propanier qui alimente le réseau de distribution du lotissement.

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