Qualification RGE : comment trouver un professionnel ?

De nombreuses aides publiques et privées sont aujourd'hui mises en place pour les particuliers envisageant des travaux d'amélioration de l'efficacité énergétique dans leur logement. Il faut savoir que faire réaliser les travaux par un artisan avec une qualification RGE fait partie des conditions d'éligibilité à ces primes. Ce label est donc important pour ceux qui veulent bénéficier d'une aide financière pour leurs projets de rénovation, et il s'agit en plus d'une garantie de qualité. Focus sur la qualification RGE, les travaux qui l'exigent et les moyens pour trouver l'artisan adéquat.

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Où trouver un artisan RGE pour ses travaux ?

Il existe de nombreux annuaires en ligne permettant de trouver un professionnel RGE et surtout d'en localiser un près de chez soi. Il est cependant recommandé de passer par les sites gouvernementaux pour bénéficier d'informations fiables et à jour. FAIRE est l'annuaire de professionnels RGE mis en place par le gouvernement. Le site internet donne accès à une liste d'entreprises RGE, qui est mise à jour régulièrement par les organismes de qualification accrédités à délivrer le label.

FAIRE est un acronyme pour Faciliter, Accompagner et Informer pour la Rénovation Énergétique. Il regroupe en une seule plateforme l'ensemble des acteurs publics et privés de la rénovation énergétique afin de faciliter la recherche pour les particuliers. Pour les professionnels, la plateforme donne également accès à une liste de formations pour devenir RGE.

Trouver un artisan RGE

Qu'est ce qu'une qualification RGE ?

La qualification RGE est une attestation de compétences reconnue par l'Etat et destinée aux artisans oeuvrant dans le domaine des travaux d'efficacité énergétique et des énergies renouvelables. Elle est apparue en 2011, suite à une initiative commune des Pouvoirs Publics, de l'ADEME et des organismes représentants les professionnels.

La mention signifiait initialement "Reconnu Grenelle de l'Environnement" et est ensuite devenue "Reconnu Garant de l'Environnement". La question est de savoir à quoi elle sert et quels sont ses avantages. Détails ci-dessous.

Quels sont les avantages de ce label ?

La qualification RGE a été créée pour répondre à trois grands objectifs :

1. Permettre aux professionnels (généralement les entreprises du bâtiment) de monter en compétence : à savoir que la qualification RGE permet de valoriser le savoir-faire des professionnels et de les référencer sur différents sites destinés aux particuliers ;
2. Permettre aux particuliers et maîtres d'ouvrage d'identifier les artisans les plus compétents et qualifiés : les professionnels RGE suivent une formation et doivent répondre à de nombreux critères de qualité (compétences, références, accréditation par le Comité français d'accréditation (Cofrac), etc.) pour obtenir le label ;
3. Permettre la mise en place d'une éco-conditionnalité des aides publiques aux travaux de performance énergétique.

Concernant ce dernier point, il convient de rappeler que l'éco-conditionnalité a été mise en place en Juillet 2014. Ce principe consiste en des aides de l'Etat et des déductions fiscales accordées aux particuliers qui envisagent de réaliser des travaux de rénovation énergétique dans leur logement, à condition qu'ils fassent appel à un artisan RGE.

Les aides publiques les plus connues exigeant aujourd'hui la qualification RGE dans la réalisation des travaux sont l'Eco-PTZ, le crédit d'impôt (devenu Ma Prime Rénov en 2020) et les Certificats d'économies d'énergie (notamment ceux délivrés par les fournisseurs d'énergie).

Les différents types de qualifications

La qualification RGE est reconnue par l'Etat mais délivrée par des organismes indépendants, qui se sont engagés à respecter des exigences de qualité communes. Il existe ainsi plusieurs types de qualifications (selon notamment le secteur d'activité de l'entreprise), et chaque type est délivré par un organisme différent.

Quelle certification pour quelles aides ?

Comme expliqué plus haut, un certain nombre de travaux liés à la performance énergétique exigent de faire appel à un professionnel RGE, afin de bénéficier de primes énergie. Par ailleurs, les artisans obtiennent leur qualification RGE pour une ou plusieurs catégories de travaux bien spécifiques. Par conséquent, pour que les projets soient réalisés dans les normes, il faut vérifier deux points :

1. Si les travaux font partie de ceux dont le recours à un professionnel RGE est obligatoire ;
2. Si le professionnel RGE choisi rassemble les certifications et qualifications RGE pour cette catégorie de travaux.

Pour quels travaux le label RGE est-il obligatoire ?

Les travaux concernés par l'obligation de recours à un professionnel RGE sont uniquement ceux destinés à améliorer la performance énergétique d'un logement, notamment :

• Le remplacement d'un système de chauffage par une chaudière plus performante : chaudières à condensation ou à micro-cogénération gaz, ou encore les appareils utilisant les énergies renouvelables (chaudières biomasse, pompe à chaleur, etc.) ;
• L'installation d'équipements de production d'eau chaude sanitaire fonctionnant aux énergies renouvelables : pompe à chaleur, chauffe-eau solaire, chauffe-eau thermodynamique, etc. ;
• Les travaux d'isolation thermique : murs et planchers bas, toit, combles et toitures-terrasses, fenêtres et portes-fenêtres, etc.

Les travaux liés à la ventilation sont également considérés comme des travaux d'amélioration de la performance énergétique, sachant qu'un bon système de ventilation permet de limiter considérablement la déperdition de la chaleur de l'air dans le logement, sans affecter le confort et la santé des occupants.

Cependant, si l'installation d'équipements de ventilation performants fait partie des travaux éligibles aux primes énergie, elle n'exige pas de faire appel à un professionnel RGE. Cela dit, il est toujours conseillé de faire réaliser les travaux à un artisan disposant de ce label, car c'est un gage de qualité.

En résumé, voici les travaux pour lesquels la qualification RGE est obligatoire, selon les différentes aides à la rénovation énergétique.

Quelles qualifications le professionnel doit-il avoir ?

Après avoir vérifié que les travaux de rénovation énergétique envisagés requièrent bien un artisan doté d'un certificat de qualification RGE, il faut désormais choisir un professionnel avec la mention adéquate.

Pour des travaux d'isolation

Pour les travaux d'isolation, vérifier que le certificat de qualification RGE de l'entreprise possède les mentions suivantes :

Source : Fiche QUALIFICATIONS ET CERTIFICATIONS RGE par l'ADEME.

Pour installer un nouveau mode de chauffage

Pour remplacer un vieil appareil par une chaudière plus performante ou utilisant les énergies renouvelables (par exemple l'énergie solaire), les foyers modestes peuvent prétendre jusqu'à 4000€ d'aides, en fonction de la chaudière.

Pour pouvoir bénéficier de cette aide importante, l'une des conditions sine qua non est de faire appel à un professionnel RGE, mais pas n'importe lequel. Il faut que l'artisan en question possède un certificat avec l'une des mentions RGE suivantes :

Source : Fiche QUALIFICATIONS ET CERTIFICATIONS RGE par l'ADEME.

Pour un audit énergétique

Un audit énergétique est une analyse effectuée par des professionnels dans le but d'établir une proposition de travaux pour atteindre un très haut niveau de performance énergétique dans un bâtiment. Ces travaux visent ainsi une baisse considérable de la consommation d'énergie de l'immeuble qui fait l'objet d'un audit.

Le professionnel chargé d'effectuer l'audit énergétique doit rendre un rapport de synthèse comprenant un ensemble de détails techniques, notamment :

• Les constats et les préconisations ;
• L'état des lieux des différents postes de communication d'énergie dans l'immeuble et le résultat du calcul énergétique ;
• Les propositions de travaux, incluant le budget prévisionnel, les économies d'énergies attendues et le temps de retour sur investissement ;
• Les préconisations visant à améliorer la gestion des équipements ;
• Diverses recommandations pour inciter les occupants à adopter des gestes destinés à optimiser leur consommation, etc.

Du fait de la technicité de cette opération, elle doit idéalement être effectuée par un professionnel RGE, doté des certificats de qualification suivants :

• OPQIBI 1911 Audit énergétique maisons individuelles ;
• QUALIBAT 8731 ;
• OPQIBI 1905 Audit énergétique bâtiments tertiaires et/ou habitations collectives ;
• AFNOR CERTIFICATION 01 A : audit énergétique dans les domaines des bâtiments ;
• LNE Audit énergétique Domaine Bâtiment ;
• Certification NF HABITAT RGE et certification NF HABITAT HQE RGE délivrée par CEQUAMI ;
• Qualification d'offre globale de rénovation énergétique par Certibat.

A défaut, l'audit énergétique peut être réalisé par un architecte, à condition que ce dernier ait suivi une formation spécialisée.

Comment vérifier qu'un professionnel est certifié RGE ?

Comme la qualification RGE est un label plutôt important dans les démarches de rénovation énergétique, il est indispensable d'effectuer une vérification de la certification RGE du professionnel choisi. Quelques astuces simples permettent d'avoir cette information :

1. Se rendre sur le site de l'entreprise : comme le logo RGE est une importante valeur ajoutée, il y a de grandes chances que l'entreprise ait mentionné sa certification sur son site Internet. C'est donc une première piste à vérifier ;
2. Vérifier sur le devis : il est conseillé de demander différents devis lors d'un projet de rénovation énergétique. Le label RGE des entreprises est souvent mentionné sur les devis, si elles en ont. Le client peut ensuite demander une copie de la certification RGE.

Cela étant dit, pour être vraiment sûr de la véracité de la qualification RGE d'une entreprise et surtout de sa validité (sachant que le label RGE a une durée de validité de 4 ans), il est recommandé de se rendre directement sur le site Rénovation Info Service, une plateforme mise en place par le gouvernement qui permet de vérifier la qualification RGE d'un artisan et si elle est toujours valide.

Je suis professionnel, comment obtenir le label RGE ?

Tous les professionnels du bâtiment peuvent demander le label RGE. En revanche, il faut suivre la bonne procédure. Voici comment obtenir la qualification RGE en cinq étapes :

1. Choisir un organisme accrédité et un ou plusieurs signes de qualité correspondant à l'activité de l'entreprise : en d'autres mots, il s'agit de choisir la catégorie de travaux pour laquelle l'entreprise obtiendra sa qualification (se référer aux tableaux ci-dessus pour savoir quel type de qualification pour quel type de travaux) ;
2. Se former et / ou former ses collaborateurs : il faut ensuite choisir une formation adéquate, à choisir sur le site gouvernemental FAIRE par exemple, afin de se former soi-même ou former au moins un des collaborateurs de l'entreprise. Cela dépend du domaine d'activité ;
3. Constituer son dossier : une fois la formation achevée, il faut désormais se rapprocher de l'organisme choisi afin d'effectuer la demande de qualification RGE. L'organisme guidera le demandeur dans sa démarche, notamment sur les éléments à fournir. En fonction de la qualification souhaitée et de l'organisme choisi, des documents légaux, juridiques, administratifs, financiers ou encore techniques peuvent être exigés ;
4. Obtenir son certificat : si le dossier est complet, l'entreprise obtient sa qualification RGE pour un délai de 4 ans et est alors référencée sur le site FAIRE pour être retrouvée facilement par les particuliers ;
5. Passer le contrôle de réalisation : dans un délai de 2 ans après l'obtention de la certification RGE, un contrôle de réalisation est effectué par l'organisme de certification afin de vérifier la conformité des travaux.

Durant toute la procédure, le demandeur sera amené à payer différents frais liés à sa demande. Il faudra donc se préparer à débourser les montants suivants :

• Le coût de la formation : en fonction de la qualification RGE souhaitée, il faut compter entre 120€ et 550€ pour la formation ;
• Le dépôt de la candidature : pour déposer son dossier, il faudra compter environ 300€ ;
• Le coût du certificat : une fois le certificat validé, c'est environ 125€ pour l'obtenir ;
• Le contrôle de réalisation : il faut compter entre 400 et 700€ HT par personne pour l'audit, en fonction de l'organisme ;
• Le renouvellement : pour renouveler son certificat, il faudra payer à nouveau pour les frais de dépôt de dossier et éventuellement pour le contrôle de réalisation.