Les avis des consommateurs sur les pompes à chaleur air-eau

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Les avis négatifs sur la pompe à chaleur air eau traitent souvent des nuisances sonores ou esthétiques et des surconsommations liées à une mauvaise installation. Les pompes à chaleur air-eau reçoivent aussi de nombreux avis positifs qui soulignent son excellent rendement, son aspect écologique et mentionnent les différentes aides pouvant financer jusqu’à 90% de l'appareil.

Les avis des consommateurs sur les PAC air eau
Les avis positifs sur la pompe à chaleur air-eau
  • Des économies sur la facture pouvant monter jusqu’à 1 000€ par an
  • L’utilisation d’une énergie renouvelable
  • Un confort de chauffe
  • Une éligibilité aux aides de l’Etat et des fournisseurs pouvant réduire jusqu’à 90% de votre achat
Les avis négatifs sur la pompe à chaleur air-eau
  • Un prix d’achat pouvant faire peur (Entre 9 000€ et 15 000€ installation incluse)
  • Des nuisances sonores et esthétiques
  • Une limite lors de conditions climatiques très froides
  • Des problèmes de surconsommation car mauvaise puissance pour la dimension du logement

⚖️ Les avis positifs et négatifs sur les pompes à chaleur air/eau

Les avis sur les pompes à chaleur air eau des particuliers présents sur les forums sont très nombreux et divers. Il est difficile de tirer des conclusions certaines de ses avis car la qualité de votre installation dépend de beaucoup de facteurs (isolation, situation géographique, qualité d'installation..). Selectra a sélectionné certains avis positifs et négatifs "typiques" sur les pompes à chaleur air eau.

Les avis positifs sur les pompes à chaleur air/eau

Les forums parlent d'eux-mêmes, voici certains avis positifs sur la pompe à chaleur air-eau récoltés sur Reddit en juillet 2025.

Le rendement reste très bon sur une pac récente.

champignax Reddit — avis déposé il y a 1 an. Pas de date d'expérience.

J'ai une pompe a chaleur air/eau dans une maison construite récemment. Ça marche très bien de mon côté. Mais l'isolation de la maison est au moins aussi importante. Attention en cas de très grand froid, c'est pas ultra efficace. Heureusement ça fait un petit moment qu'on pas d'hivers super rigoureux

maxyosh1 Reddit — avis déposé il y a 3 ans. Pas de date d'expérience.

*Les avis ont été classés de façon aléatoire

🗣️ Les avis positifs sur les pompes à chaleur air-eau
Thème abordéDétails des avis positifs
Les avis positifs sur les pompes à chaleur air/eau
  • Les aides financières :Éligible à plusieurs aides de l’État, ce qui peut réduire jusqu’à 90 % le coût d’achat selon les revenus.
  • Économie sur les factures d’énergie :Jusqu’à 1 000 € d’économies par an grâce à un COP souvent supérieur à 3. Par exemple, un COP de 4 produit 4 kWh de chaleur pour 1 kWh d’électricité.
  • Compatibilité et polyvalence :Compatible avec la plupart des installations existantes (radiateurs, planchers chauffants) et peut produire l’ECS.
  • Confort de chauffe et entretien :Chaleur homogène, entretien plus simple qu’une chaudière gaz, obligatoire tous les 2 ans contre 1 an pour une chaudière.
  • Appareil écologique : Fonctionne grâce à l’énergie renouvelable de l’air, ce qui réduit l’empreinte carbone de votre logement.

Ces avis ont été classés de facon aléatoire et sont issus du site Reddit. Ils ont été récoltés en juillet 2025. Il ne s'agit que de témoignages. Pour des conseils qualifiés, tournez-vous vers un professionnel.

Les avis négatifs sur les pompes à chaleur air/eau

Selectra vous a sélectionné des avis négatifs sur la pompe à chaleur air-eau récoltés sur Reddit en juillet 2025.

Mon conseil : pense à tes voisins. Une PAC émet des nuisances sonores, hors celles mesurées par les DbA. Si mal installée, les vibrations générées par celle-ci peuvent tout à fait se répercuter via ses fondations dans une maison voisine et leur pourrir la vie (et éventuellement la tienne. Adieu le bon voisinage).

chooseyouravatar Reddit — avis déposé il y a 3 ans. Pas de date d'expérience.

Ici, PAC Daikin altherma air eau qui fait chauffages au sol pour 110m² BBC (neuf de 2013) et eau chaude. La facture d'elec globale chez enercoop ne dépasse pas les 250 € / mois alors qu'on est 4 geeks à la maison.

On en est tellement content qu'on est reparti sur une PAC air eau pour la nouvelle maison en construction qui sera chauffée/rafraichie par le plafond (plafino par Innovert)

Utilisateur Reddit Reddit — avis déposé il y a 2 ans. Pas de date d'expérience.

Les rendements des pacs dépendent beaucoup de la température de sortie. Les radiateurs doivent être grands (idéalement plancher chauffant) pour permettre une sortie d'eau à plus basse température et ainsi maximiser le rendement des pacs. De plus ces machinent ne fonctionnent quasiment plus quand l’air extérieur approche le 0, et en dessous c’est la catastrophe. L’électricité même pas chère comme en France reste beaucoup plus chère que le pétrole qui est quasiment gratuit à produire puisqu’il ne faut que le ramasser.

Yoann311 Reddit — avis déposé il y a 1 an. Pas de date d'expérience.

*Les avis ont été classés de façon aléatoire

⚠️ Les avis négatifs sur les pompes à chaleur air-eau
Thème abordéDétails des avis négatifs
Les avis négatifs sur les pompes à chaleur air/eau
  • Son prix :Le prix hors aide est compris entre 9 000€ et 14 000€ installation comprise.
  • Moins efficace par temps froid :Utilisant les calories de l’air, il est effectivement plus compliqué pour la pompe à chaleur air eau de chauffer un logement dans des conditions de températures inférieures à 0 degrés.
  • Une surconsommation :Certains consommateurs ont malheureusement eu affaire à une surconsommation de leur pompe à chaleur air eau. Cela peut s’expliquer par le climat froid, mais aussi par un mauvais dimensionnement de la pompe à chaleur. (Il est nécessaire de calculer la puissance nécessaire pour votre pompe à chaleur pour chauffer votre logement entier). 
  • Problème phonique  : Le bruit de la pompe à chaleur émis par ces unités dérangent. Les vibrations de l'appareil sont aussi une cause d'inconfort.

Ces avis sont issus du site Reddit et ont été récoltés en juillet 2025. Il ne s'agit que de témoignages. Pour des conseils qualifiés, tournez-vous vers un professionnel.

 

😨 J'ai l'impression de ne croiser que des avis négatifs sur la pompe à chaleur, faut-il s'inquiéter ?

Non, c'est simplement qu'un client non satisfait a davantage de raisons d'écrire un commentaire négatif qu'un client pleinement satisfait ! C'est une des limites des forums et avis. 

Un petit conseil 😅 : Faites confiance aux entreprises connues du marché. Elles sauront parfaitement répondre à vos besoins. Retrouvez juste ici le classement des pompes à chaleur (classement Selectra, critères précisés dans la rubrique concernée)

📄 Les avantages et les inconvénients des pompes à chaleurs air-eau

Vous trouverez beaucoup d'avis différents sur la pompe à chaleur air-eau. L’équipe Rénovation Energetique de Selectra vous récapitule donc les différents avantages et inconvénients d’une pac air eau.

Avantages des pompes à chaleur air eaInconvénients des pompes à chaleur air eau
  • Un COP se situant entre 4 et 5; la pompe à chaleur produit 4 kWh d'énergie thermique lorsqu'elle consomme 1 kWh d'électricité.
  • Plus le système de chauffage est volumineux et fonctionne à bas température, plus la PAC air-eau est efficace (plancher chauffant)
  • Eligible aux aides financières
  • Un moyen de chauffage plus vert pour votre logement
  • Coût d’achat élevé (entre 9 000€ et 15 000€)
  • Peu efficace dans un climat froid avec des températures inférieures à 0°C.
  • Appareil parfois bruyant

❓ FAQ : Vos questions sur les avis concernants les pompes à chaleur air eau

Suis-je éligible à des aides pour l'achat d'une pac air-eau ?

Différentes aides pour la pompe à chaleur air-eau existent afin de réduire les coûts associés. Ces soutiens visent à encourager les travaux d'amélioration énergétique, dont l'isolation de la toiture par l'intérieur est une composante clé.

  • La prime énergie : délivrée par les fournisseurs d’énergie. Pour bénéficier de la Prime Énergie, certains critères doivent êtres respectés notamment un niveau de résistance thermique de l’isolant et l’installation de l’isolation par un artisan RGE. Il s’agit d’un montant forfaitaire qui oscille d’une centaine d’euros à plus de 400 euros.
  • MaPrimeRénov' : cette aide est délivrée par l’État et son montant est forfaitaire. Il dépend des revenus fiscaux du foyers.

    Revenues très modestesRevenues modestesRevenues intermédiairesRevenues supérieurs
    5 000€4 000€3 000€Non éligible

    En savoir plus sur les plafonds de revenues de MaPrimeRenov’

  • La TVA à taux réduit : les travaux d'isolation de toiture par l’intérieur (main d'œuvre uniquement) sont soumis au taux de TVA de 5,5%, contre 20 % habituellement.
  • L'éco-prêt à taux zéro : proposé par certaines banques, il vous permet d'emprunter jusqu'à 50 000 € sans intérêt pour financer vos travaux.

Quelle est la consommation d'une pompe à chaleur air eau ?

La consommation d’une pompe à chaleur air eau va dépendre de votre utilisation par jour et de la puissance de votre PAC.

🔎 Tout ce qu'il faut savoir sur la consommation d'une pompe à chaleur

La formule de calcul à utiliser pour connaître la consommation de votre pompe à chaleur air eau est la suivante :
Consommation en kWh = Nombre d’heures d’utilisation par jour x nombre de jours d’utilisation à l’année x puissance de l’appareil électrique en Watts (w) / 1 000

Prenons l’exemple d’une pompe à chaleur air-eau d’une puissance de 9 kW. Celle-ci est utilisée 6 heures par jour pendant 200 jours.
6 x 200 x 9 000 / 1 000 = 10 800 kWh.
La pompe à chaleur consomme 10 800 kWh d’électricité par an.

Avis sur les pompes à chaleur nouvelle génération ?

Les pompes à chaleur nouvelle génération présente de nombreux avantages :

  • Moins bruyantes que les anciennes pompes à chaleur
  • Plus compactes et donc moins difficile de trouver l'emplacement pour les unités intérieurs et l’unité extérieure
  • Plus efficaces et cela même avec des conditions climatiques négatives. Mais aussi des coefficients de performance de plus en plus élevés.
  • Plus completes grâce à des technologies comme la réversibilité ou encore l’inverter.

Cependant il ne faut pas oublier que leur prix aussi est plus élevé (jusqu’à 19 000€).

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