Protection 24 ou Verisure : quelle est la meilleure offre de télésurveillance ?

Protection 24 ou Verisure

Protection 24 ou Verisure ? Si vous souhaitez protéger votre appartement ou votre maison des cambriolages, voici deux acteurs incontournables de la télésurveillance en France. Quelle est l'offre la plus adaptée à vos besoins ? Quelle est l'offre la moins chère ? Dans cet article, on vous propose un comparatif de ces deux solutions de télésurveillance.


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  • L'Essentiel
  • Protection 24 et Verisure proposent des offres de télésurveillance pour les particuliers et les professionnels.
  • Les offres de télésurveillance de Protection 24 sont disponibles à partir de 32,70€/mois.
  • Verisure effectue des devis sur demande, après étude de vos besoins par un expert.
  • Que vous choisissiez Protection 24 ou Verisure, l'offre est personnalisable et ajustable en fonction de vos besoins.

Qui sont Protection 24 et Verisure ?

Camera de surveillance

Protection 24 (EPS) : une offre de télésurveillance sur-mesure

Protection 24 est un service d'EPS, leader de la télésurveillance en France avec plus de 600 000 abonnés et une croissance de 7% par an. Protection 24 propose des offres de télésurveillance sur-mesure à destination des particuliers et des professionnels.

Avec les offres de Protection 24, vous bénéficierez d'un système de télésurveillance 24h/24 et 7j/7. Protection 24 annonce être engagé dans une démarche d'amélioration continue de son service, basée sur une relation de qualité avec ses abonnés.

Verisure : le leader européen de la télésurveillance

Verisure, anciennement Securitas Direct, est une entreprise d'origine suédoise spécialisée dans les systèmes de télésurveillance à destination des particuliers et des petites entreprises. Présent dans plus de 16 pays en Europe et en Amérique du Sud, Verisure compte plus de 4 millions de clients et est le leader européen de la télésurveillance.

Verisure a plus de 30 ans d'expérience dans la télésurveillance et affirme proposer des produits et services répondant aux besoins actuels et à l'évolution des modes de vie.

Protection 24 ou Verisure : comparatif des offres

Dans ce tableau comparatif, on vous présente l'offre phare de Protection 24 et celle de Verisure.

Protection 24 ou Verisure : comparatif de leurs offres phares de télésurveillance (Informations valables au 30 janvier 2023)
  Protection 24 : le "Pack Sérénité" Verisure : "Verisure Initiale"
Principales caractéristiques de l'offre
  • Télésurveillance 24h/24 et 7j/7.
  • Offre sur-mesure en fonction de votre habitation.
  • Matériel en location : garantie et maintenance inclues.
  • En cas de cambriolage : gardiennage, hébergement, aide aux démarches administratives, réparations d'urgence, nettoyage, rapatriement et soutien psychologique.
  • Télésurveillance 24h/24 et 7j/7.
  • Une fonction anti-brouillage pour garantir une liaison continue avec Verisure, même en cas de coupure de courant et d'utilisation de brouilleurs.
  • Appel sur numéro prioritaire des forces de l'ordre et des pompiers.
  • Carte SIM et frais de communication inclus.
  • Garantie et maintenance de votre matériel.
Matériel inclus dans l'offre
  • Une centrale d'alarme avec transmetteur GSM et carte SIM.
  • Une sirène d'alarme.
  • Un clavier.
  • Deux badges.
  • Des détecteurs de mouvements et d'ouvertures.
  • Une centrale d'alarme portable avec interphone, transmetteur GSM et carte SIM.
  • Un détecteur d'ouvertures et de chocs.
  • Un détecteur de mouvements avec prise d'images couleur et flash intégré.
  • Un lecteur de badges.
  • Trois badges.
  • Une plaque Verisure et un autocollant d'alarme Verisure.
Tarifs À partir de 31,50€/mois. Devis sur demande.

Quels sont les points communs entre Protection 24 et Verisure ?

Entreprise

Deux offres à destination des particuliers et des professionnels

Les offres de Protection 24 et de Verisure peuvent servir à surveiller tous les lieux suivants :

  • Une maison.
  • Un appartement.
  • Une résidence principale.
  • Une résidence secondaire.
  • Un local professionnel.
  • Des bureaux.
  • Un entrepôt.

Les solutions de télésurveillance pour professionnels peuvent convenir à tous les secteurs d'activité : professions libérales et indépendants, commerce et artisanat, secteur bancaire, PME et industrie, administration et sites publics, grande distribution, transports, logistique et secteur médical.

Des solutions sur-mesure et personnalisables

En fonction du lieu à surveiller, Protection 24 et Verisure adaptent leurs offres. Un expert analyse le lieu à surveiller, vous pose des questions sur vos habitudes, vos attentes et vos besoins, et vous propose une solution de télésurveillance sur-mesure.

Avec Protection 24, vous pouvez réaliser un "diagnostic sécurité" directement sur leur site internet, quelques minutes. Grâce à des questions sur le lieu à sécuriser et sur vos habitudes, les experts de Protection 24 analysent votre situation et vous proposent les meilleures options pour sécuriser votre logement.

Une fois le diagnostic terminé, vous recevez un devis détaillé par mail. Si vous le souhaitez, vous pourrez toujours ajouter des options supplémentaires.

Avec Verisure, il faut faire une demande de devis sur leur site internet, afin d'avoir une proposition de solution de télésurveillance personnalisée. Un expert vous recontactera par téléphone pour vous présenter les possibilités qui s'offrent à vous. Il pourra même se déplacer sur le lieu à surveiller pour mieux comprendre vos besoins. Selectra a également réalisé un comparatif entre les offres d'Homiris et de Verisure.

Un équipement complet et performant

Avec ces deux prestataires de télésurveillance, vous aurez accès à un équipement de qualité et performant. Un expert ayant analysé vos besoins au préalable, le système mis à votre disposition sera forcément optimisé pour le lieu que vous souhaitez protéger.

Les systèmes sont sans fil : aucun travaux n'est nécessaire, aussi bien avec Protection 24 qu'avec Verisure. Un professionnel effectuera l'installation chez vous : il sélectionnera les meilleurs emplacements pour les détecteurs, effectuera les réglages en fonction de vos habitudes, et vous formera à l'utilisation du système.

Chez Protection 24 ou Verisure, le matériel est garanti et la maintenance est incluse. À distance, les experts s'assurent du bon fonctionnement du système, et des visites de contrôle peuvent être réalisées sur place en cas de besoin.

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Quelles sont les différences entre Protection 24 et Verisure ?

Une politique de tarifs différente

Argent

L'offre de Protection 24 à destination des particuliers est disponible à partir de 31,50€/mois, et celle à destination des professionnels à partir de 39€/mois. Ces tarifs incluent la location du matériel et les services de télésurveillance.

Les frais d'installation du matériel sont de 145€ pour les particuliers, et 199€ pour les professionnels. Cela correspond aux tarifs de base. Pour obtenir un devis personnalisé, vous pouvez :

  • Contacter Protection 24 par téléphone.
  • Faire une demande de rappel téléphonique sur le site internet de Protection 24.
  • Remplir un formulaire en ligne afin d'avoir un devis.

Chez Verisure, c'est différent : aucun tarif n'est affiché sur leur site internet. Des devis sont effectués sur demande et personnalisés en fonction de vos besoins. Le matériel est à acheter : vous en serez propriétaire.

Les options disponibles

En plus de la formule de base, Verisure et Protection 24 proposent de nombreuses options.

Avec Verisure, voici tout le matériel que vous pouvez choisir en supplément :

  • Des badges d'accès : pour en donner un à chaque habitant du foyer.
  • Des détecteurs de mouvements, de chocs et d'ouvertures : pour couvrir toutes les entrées.
  • Une télécommande : pour en avoir une dans chaque pièce où cela est nécessaire.
  • Une sirène indépendante de 105 décibels : pour mettre en fuite les intrus.
  • Un détecteur de fumée : pour protéger votre foyer des risques d'incendie.
  • Un détecteur volumétrique : en cas d'intrusion, il émet un flash rouge dissuasif.
  • Une caméra connectée : possibilité d'en placer à l'intérieur et à l'extérieur, permet de garder un oeil sur tous les lieux à sécuriser.
  • Un brouillard anti-cambriolage : en cas d'intrusion avérée, les agents déclenchent à distance le générateur de fumée, ce qui doit mettre en fuite les intrus.
  • Un "bouton panique" : d'une simple pression, une alerte silencieuse et une série de photos est envoyée au centre de télésurveillance.

Les tarifs de ces options ne sont pas communiqués.

Avec Protection 24, voici les options disponibles et leurs tarifs :

  • Une caméra 360° : 6€/mois (pour couvrir une surface plus grande).
  • Un détecteur de fumée : 1,5€/mois (pour vous protéger des incendies).
  • Un détecteur d'ouverture : 3€/mois (pour protéger une entrée : porte de garage, hangar, rideau métallique...).
  • Un détecteur extérieur : 9,90€/mois (pour protéger une entrée).
  • Un détecteur visio-images : 3,90€/mois (en cas de déclenchement, il prend une série de 5 photos et les transmet au centre de télésurveillance Protection 24).
  • Une sonde inondation : 2,90€/mois (vous alerte dès qu'une fuite d'eau est détectée).

My Verisure vs Protection 24 : deux applications de télésurveillance complètes

L'application de télésurveillance My Verisure est gratuite et disponible sur Google Play Store et l'Apple Store. Grâce à cette application, vous pourrez contrôler votre système à distance et effectuer les actions suivantes :

  • Activer et désactiver l'alarme : quand vous quittez votre maison et quand vous y revenez.
  • Changer le mode de l'alarme : plusieurs modes existent, vous pouvez ajuster le mode en fonction de vos besoins du moment.
  • Prendre des photos de votre domicile : quand vous le souhaitez, vous pouvez prendre une photo d'un endroit de votre maison et y accéder sur l'application en live.
  • Configurer les badges et les télécommandes : en fonction de la personne à qui vous confiez un badge ou un télécommande, vous pourrez en personnaliser son fonctionnement.
  • Envoyer un signal d'alerte : en déclenchant cela depuis l'application, un signal d'alerte est envoyé à la centrale de télésurveillance My Verisure.
  • Gérer les utilisateurs du système et leurs coordonnées.
  • Consulter votre factures.
  • Contacter Verisure si vous avez des questions.

L'application mobile Protection 24 est également disponible sur Google Play Store et l'Apple Store. Grâce à ce système, vous pourrez piloter à distance votre système et effectuer les actions suivantes :

  • Activer et désactiver votre système, et être alerté en temps réel des mises en service et des mises hors service de votre système.
  • Consulter les photos et les vidéos prises par votre système dans votre historique des alertes.
  • Recevoir les alarmes en cours et les analyses des experts Protection 24.
  • Configurer vos caméras.
  • Si vous quittez votre domicile sans activer le système d'alarme, vous recevez une notification.
  • Vérifier s'il n'y a pas de coupure de courant chez vous.

Dans l'ensemble, vous pouvez effectuer les mêmes choses avec ces deux applications de télésurveillance.

Protection 24 ou Verisure : que pensent les consommateurs de ces offres de télésurveillance ?

Pouce Selectra

Sur la plate-forme d'avis Trustpilot, Verisure obtient la note de 4,2/5, sur 10 069 avis au total. Sur la plate-forme Avis Vérifiés, Verisure obtient la note de 8,9/10 (1 277 avis sur les 12 derniers mois).

Dans l'ensemble, Verisure obtient des avis positifs et les clients louent la qualité de l'offre de Verisure, du matériel, de son efficacité, ainsi que de son service client. Le fait que le système soit personnalisé en fonction du lieu à surveiller est également plébiscité par les utilisateurs. Voici quelques avis laissés :

Rien de mieux que Verisure. Super produit, super service. Nous utilisons le système tous les jours et on se sent beaucoup plus en sécurité. Hyper simple à utiliser. J’avais le système d’alarme de ma banque avant. Aucune comparaison !

Avis Verisure, publié par Olivier. le 20/03/2022.
Installation rapide, utilisation facile. Pour l'instant tout semble bien fonctionner et être très efficace par rapport à mon ancien système d'alarme.

Avis Verisure, publié par Jean Pumonti le 21/03/2022.
Une présentation commerciale claire, sans surprise depuis. L'installation a été precisément commentée, le rôle de chaque appareil, les emplacements retenus et le mode opératoire. La relation avec le technicien agréable est à souligner. Mise en place le 27 janvier, la facilité d'emploi et le sentiment de sécurité (la nuit comme en cas d'absence) sont bien présents.

Avis Verisure, publié par Denis le 21/03/2022.

Protection 24 obtient la note de 4,6/5 sur la plate-forme Ekomi, parmi plus de 26 736 avis laissés. Les clients parlent d'un service très efficace et d'un matériel qui fonctionne bien. Voici quelques avis :

Le transfert de la surveillance à ma nouvelle résidence s'est très bien passé, incluant des améliorations notables. L'équipe de surveillance fonctionne bien et les agents, toujours à l'écoute, sont très aimables. Les consignes durant les absences sont bien suivies.

Avis Protection 24, publié le 21/03/2022.
Jusqu’à ce jour aucun souci. Lors de problèmes techniques j’ai bénéficié d’une excellente écoute et d’une très efficace réactivité. Les éventuels échanges téléphoniques sont plein de convivialité.

Avis Protection 24, publié le 21/03/2022.
Très belle prestation de tous vos services et bravo au technicien intervenant à domicile, ponctuel, très agréable et très professionnel.

Avis Protection 24, publié le 19/03/2022.

Protection 24 ou Verisure : ce qu'en pensent les consommateurs
  Protection 24 Verisure
Avis Vérifiés Non renseigné. 8,9/10 (1 277 avis)
Ekomi 4,6/5 (26 736 avis) Non renseigné.

Informations mises à jour le 30 janvier 2023.

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Questions fréquentes sur Protection 24 et Verisure

Quelle est la meilleure société de télésurveillance ?

Les meilleures sociétés de télésurveillance sont Verisure et EPS (Homiris, Protection 24...).

Quel est le concurrent de Verisure ?

Eps, Homiris, Sector Alarm...

Est-ce que Verisure et Protection 24 sont efficaces ?

Verisure et Protection 24 proposent des solutions de télésurveillance efficaces et adaptées à tous.

Mis à jour le