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Avis YouPrice en 2026 : un opérateur très bien noté par les abonnés
YouPrice est un opérateur mobile virtuel apprécié pour la flexibilité de ses forfaits sans engagement, permettant de choisir entre les réseaux Orange, SFR ou Bouygues. Les abonnés soulignent ses prix attractifs, la personnalisation des offres, ainsi que la simplicité de gestion via l’espace client en ligne, ce qui en fait une option avantageuse et modulable pour contrôler son budget mobile.
Service gratuit Selectra - non partenaire de YouPrice
Les derniers avis YouPrice laissés sur Selectra.info
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Très très déçu de cet opérateur, à fuir !!! J'ai demander une portabilité et ils me disent il n'a a pas eu de demande, pourtant l'opérateur ou je voulais partir l'a fait au moins 3 fois, mais réponse de YouPrice.
YouPrice est vraiment pas clair.
La demande de portabilité n'a pas été effectuée à la date convenue. Le service client est très peu réactif. L'assistance se fait uniquement par mail ou courrier postal (un peu archaïque.. ) pas de numéro de téléphone sur lequel appeler. Après plusieurs jours,et plusieurs relances ,le problème n'est toujours pas réglé.
Très déçue et exaspérée !!!
Je pensais que Youprice était différent des autres . Depuis Novembre 2024 j'ai délaissé mes autres opérateurs pour Youprice car ça avait l air très intéressant. Mais en fait ils sont comme les autres , impossible de changer de forfait plus intéressants quand ils font des offres ( réservés aux nouveaux pigeons , heu clients) . Et maintenant je reçois ça :
Cher(e) client(e),
Merci de faire partie de YouPrice ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et vous remercions pour votre confiance.
Afin de vous assurer un service toujours plus performant et une qualité de réseau optimale, le tarif mensuel de votre forfait augmentera de 1,99€ à partir du 01/08/2025.
Merci pour votre fidélité.
L’équipe YouPrice
Conformément à l'article L. 224-33 du Code de la consommation, vous avez la possibilité de refuser cette modification tarifaire en résiliant votre contrat sans frais.
Aussi pourris que les autres . Faites attention .
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Vous êtes (ancien) client YouPrice? N'hésitez pas à donner votre avis.
Comment est noté YouPrice sur les plateformes d'avis ?
Sur les plateformes d'avis, l'opérateur bénéficie d’une bonne réputation, avec une moyenne globale à 4.57 /5, sur 6838 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre total d'avis |
|---|---|---|
|
4.5 /5 | 6384 |
|
4.62 /5 | 264 |
|
2.5 /5 | 60 |
|
9 /10 | 130 |
| Moyenne pondérée | 4.57 /5 | 6838 |
Notes recueillies en ligne sur Selectra.info et mises à jour le 26/05/2026.
Les avis concernant YouPrice montrent une disparité significative entre les plateformes. Cela pourrait être dû à des facteurs spécifiques à chaque plateforme, comme des biais dans la manière dont les avis sont collectés ou affichés. Certaines plateformes pourraient avoir une plus forte concentration d'avis négatifs ou positifs, ce qui peut nuire à la représentativité globale des évaluations. Il est important de prendre en compte cette variation lors de l'interprétation des avis.
Comment est le rapport qualité-prix des offres YouPrice en 2026 ?
Le rapport qualité-prix des offres YouPrice se démarque grâce à des tarifs flexibles et l’accès aux réseaux Orange, SFR ou Bouygues selon le forfait choisi. Les offres sans engagement incluent jusqu’à 200 Go de data en 5G pour les gros consommateurs. Toutefois, l’absence de service client téléphonique impose une gestion exclusivement en ligne, ce qui peut limiter l’accompagnement pour certains profils.
Forfaits personnalisables, gros volumes de data, mais interaction client limitée à l’espace en ligne et aux réseaux sociaux.
Les avis sur la qualité du service client YouPrice
Les avis clients sur le service client YouPrice relèvent une bonne réactivité par email ou via l’espace client, avec des réponses souvent rapides et claires.
Certains abonnés regrettent l’absence de contact téléphonique direct et trouvent le support en ligne parfois limité, surtout pour les situations complexes ou urgentes.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour les points suivants :
- Réactivité appréciée via l’espace client ou par email, réponses dans des délais raisonnables.
- Disponibilité 7j/7 du service client en ligne pour traiter les demandes des abonnés.
- Qualité des explications fournies dans les messages de réponse aux demandes des clients.
- Gestion efficace des questions courantes et des demandes simples par le support.
- Accès facilité à l’assistance depuis l’espace client et la FAQ dédiée.
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
- Pas de numéro de téléphone pour un contact direct, ce qui complique parfois les échanges.
- Support uniquement digital jugé limité pour certaines situations d’urgence ou réclamations complexes.
- Difficultés de suivi pour les dossiers compliqués ou nécessitant un retour personnalisé.
- Absence d’application mobile dédiée pour contacter facilement le service client.
- Délai dynamique mais parfois trop long lors de pics d’activité du service client.
Les avis YouPrice sur la qualité du réseau mobile
YouPrice étant un MVNO, il propose des forfaits sur les réseaux Orange, SFR ou Bouygues. Les avis saluent la couverture mobile solide et la bonne qualité de réception en zones urbaines comme rurales.
Les utilisateurs apprécient la 4G performante et l'accès à la 5G selon le réseau sélectionné. Quelques retours signalent parfois une absence des fonctionnalités VoLTE et VoWiFi ou des ralentissements occasionnels.
Les clients du fournisseur sont généralement satisfaits de la qualité de réception mobile pour :
- Choix du réseau Orange, SFR ou Bouygues adapté à chaque zone
- Bonne couverture réseau, y compris en campagne
- Débits 4G/5G souvent stables et rapides
- Peu de pertes de signal signalées dans les avis
Mais certains abonnés sont déçus du réseau mobile YouPrice pour ces raisons :
- Fonctionnalités VoLTE/VoWiFi parfois indisponibles selon le réseau
- Ralentissements ponctuels lors d'affluence sur certains réseaux
- Pannes ou coupures signalées dans certaines zones rurales
- Débits 5G variables selon le lieu et le réseau choisi
L'avis de l'expert Selectra sur YouPrice
On recommande les offres de YouPrice pour ceux qui veulent un forfait flexible et abordable, avec le choix du réseau : Orange, SFR ou Bouygues. Ce type d’offre s’adresse à ceux qui cherchent à maîtriser leur budget mobile. L’absence d’engagement séduit ceux qui aiment changer facilement.
On ne conseille pas YouPrice à ceux qui préfèrent un service client téléphonique immédiat. L’expérience peut décevoir ceux qui veulent une application mobile dédiée. Les clients cherchant beaucoup de services annexes risquent de rester sur leur fin.
Choisir YouPrice : les + et les -
- Le choix entre trois réseaux nationaux.
- Les forfaits s’adaptent aux besoins réels.
- Les prix restent très compétitifs toute l’année.
- La souscription se fait entièrement en ligne.
- Des forfaits proposent jusqu’à 200 Go de data.
- Le service client répond 7j/7 de 9h à 20h.
- L’option eSIM est proposée avec tous les forfaits.
- Les offres sont sans engagement de durée.
- Un espace client permet de tout gérer facilement.
- Une assistance est disponible via email et réseaux sociaux.
- Aucun numéro de téléphone pour le support direct.
- L’application mobile dédiée n’existe pas pour l’instant.
- Les forfaits Bouygues n’offrent pas de 5G.
- L’assistance passe uniquement par des canaux digitaux.
Comment se positionne YouPrice par rapport à la concurrence ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à YouPrice et leurs moyennes d'avis :
-
: 4.34 / 5 (15713 avis)
-
: 4.28 / 5 (16564 avis)
-
: 4.15 / 5 (22458 avis)
Avec une note moyenne de 4.57/5, YouPrice est mieux noté que la moyenne de ses trois principaux concurrents, qui s'élève à 4.26/5. Nous avons sélectionné des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent, afin d’assurer une comparaison équilibrée.
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Durant quelques mois je suis resté sur youprice pour leur tarif et leur réseau orange, mais en fin d'année 2025, ils vous imposent une augmentation de 1€ sans raison valable ou alors si vous n'êtes pas d'accord on vous dit que vous pouvez partir, donc j'ai résilié le 06 janvier 2026.
Voir plus Voir moinsMais surprise, le 16 février 2026, on vous préleve le montant total de votre mensualisation sans tenir compte des 3 semaines où vous n'étiez plus abonné en vous expliquant que tous mois est dû.
Alors reflissez bien avant de vous abonner, sachant que d'autres prestataires sont aussi intéressant et meme moins cher que youprice.