Arnaque pompe à chaleur : les pièges à éviter

Devis pour pompe à chaleur
Comparer les devis avec des installateurs pour votre PAC en 1 clic !

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Pour éviter les arnaques aux pompes à chaleur (PAC), méfiez-vous des démarchages, choisissez un installateur certifié RGE, signez le devis de votre PAC une fois les aides d’État accordées et comparez plusieurs devis entre eux. Attention également à l’escroquerie des pompes à chaleur à 1€, ce dispositif n’existe plus depuis 2020. En cas d’arnaque à la PAC, vous avez un délai de rétractation de 14 jours. Au-delà, il vous faudra porter plainte. Découvrez vite comment faire installer une pompe à chaleur sans se faire arnaquer !
Prix moyen d’une pompe à chaleur | Entre 6 000 et 15 000€ |
Arnaques de pompe à chaleur à éviter |
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Victime d’une arnaque à la pompe à chaleur : que faire ? |
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⚠️ Pompe à chaleur : les pièges à éviter lors de l'installation
La pompe à chaleur (PAC) est un mode de chauffage économique et écologique, très en vogue. Il est subventionné par l’État car c’est un système de chauffage écologique et que son installation est chère. Attention toutefois, les escrocs profitent aussi de cette opportunité et multiplient les arnaques de pompe à chaleur. Voici les pièges à éviter lors de l’installation de votre PAC.
€ Pompe à chaleur à 1€ : vrai ou faux ?
La pompe à chaleur à 1€ est une arnaque. En effet, depuis 2020, au maximum 90% du prix de votre pompe à chaleur peut être couvert par les différentes primes existantes. Si une entreprise ou un démarcheur vous propose une offre de PAC à 1€, vous savez donc qu’il s’agit d’une arnaque à la pompe à chaleur.
👨💼 Arnaque PAC : ne tombez pas dans le piège du démarchage
Le démarchage pour la vente de pompes à chaleur prend plusieurs formes : appels, porte-à-porte, emails… Mais sachez qu’en France, le démarchage pour les PAC est interdit. Si vous êtes démarché par un installateur, il s’agit probablement d’une arnaque sur les pompes à chaleur.
Faites également attention lors de salons à ne pas signer de devis directement car vous perdez alors votre droit de rétraction de 14 jours. Il vaut mieux que l’initiative d’installer une pompe à chaleur dans votre habitation vienne de vous et que vous contactiez directement les installateurs, cela évitera de nombreuses arnaques sur les PAC.
⚒️ Escroquerie PAC : choisissez un artisan RGE pour l'installation
Pour bénéficier des différentes primes de l’État pour l’installation d’une pompe à chaleur (MaPrimeRénov’, Coup de pouce chauffage…), vous devez confier l’installation de votre PAC à une entreprise RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Si l’artisan auquel vous faites appel ne porte pas cette mention RGE, vous ne pouvez pas solliciter les aides étatiques.
Attention, certaines entreprises et démarcheurs vous affirment être RGE mais ne le sont pas en réalité, c’est une forme d’escroquerie sur les pompes à chaleur. Pour vous assurer qu’une entreprise porte bien cette mention, rendez-vous sur le site faire.gouv.fr, c’est un annuaire qui recense toutes les entreprises ayant leur label RGE à jour. Vérifiez également que l’entreprise soit habilitée pour la vente et l’installation de PAC (certaines entreprises RGE ne le sont pas).
Vous pouvez également regarder si l’entreprise possède des distinctions comme QualiPAC, Qualibat PAC ou Qualifelec PAC1 et PAC2. Consultez les avis sur l’entreprise et assurez vous de la qualité du matériel proposé par l’installateur, cela évitera nombre d’arnaques à la pompe à chaleur.
✍️ Signez le devis après avoir demandé les aides de l'État
Pour les primes MaPrimeRénov’ et Coup de pouce chauffage, vous devez avoir l’accord de l’obtention de la prime avant de signer le devis de votre PAC. Si vous le faites après avoir signé le devis, ces aides vous seront refusées. Vous pouvez demander de l’aide à France Rénov’ ou à l’artisan RGE qui vous installe la pompe à chaleur pour demander les subventions.
📏 Faites une étude thermique avant l'installation de votre PAC
Pour qu’une PAC soit efficace dans son fonctionnement et donc qu’elle vous permette de réaliser des économies d’énergies et d’argent, elle doit être bien dimensionnée. Pour calculer la puissance de pompe à chaleur nécessaire à votre logement, l’artisan qui va installer votre PAC aura notamment besoin de connaître l’isolation et le volume de votre logement mais aussi votre système de chauffage actuel ou le nombre de personnes qui vivent dans votre habitation. Une étude thermique doit donc être réalisée avant de proposer un devis de PAC.
Si l’installateur ne fait aucune étude thermique avant de vous faire signer le devis, méfiez-vous, vous êtes certainement en face d’une escroquerie à la pompe à chaleur.
📑 Comparez les devis d'installation de PAC
Pour éviter les arnaques sur les pompes à chaleur, demandez plusieurs devis à des entreprises différentes. Si une entreprise à des prix très bas par rapport aux autres ou vous surfacture certaines choses, passez votre chemin, vous êtes sûrement en présence d’une arnaque de PAC.
Pour avoir un ordre d’idée des prix d’une PAC, voici un tableau récapitulatif des prix moyens pour une PAC dans un logement de 100m² :
PAC air-air | Entre 6 000 et 9 000€ |
PAC air-eau | Entre 9 000 et 13 000€ |
PAC hybride | Entre 8 000 et 12 000€ |
PAC hydrothermique | Entre 8 000 et 18 500€ |
PAC géothermique | Entre 10 000 et 20 000€ |
💶 Pompe à chaleur : aides d'État et éligibilité
Les pompes à chaleur sont écologiques et favorisent la transition énergétique mais leur installation est coûteuse, c’est pour cela que l’État a mis en place des aides pour leur installation. Les aides pour l’installation d’une PAC sont les suivantes : la prime énergie, MaPrimeRénov’, l’écoprêt à taux zéro et le coup de pouce chauffage, ainsi qu’une TVA réduite à 5,5%. Des aides locales peuvent également s’ajouter à ces primes étatiques.
⚠️ Attention toutefois, toutes les pompes à chaleur ne sont pas éligibles aux mêmes aides. Vérifiez bien que la pompe à chaleur que l’on vous propose soit éligible aux aides de l’État. Le critère d’éligibilité aux aides est souvent l’efficacité énergétique saisonnière qui doit être supérieur ou égal à 111% pour les PAC moyenne température et 126% pour celles basse température.
De plus, certaines primes sont attribuées en fonction de vos revenus. Pour connaître les primes auxquelles vous êtes éligible et éviter toutes arnaques sur votre pompe à chaleur rendez-vous sur le site France Rénov’.
🤥 Victime d'une arnaque à la pompe à chaleur : que faire ?
Si malgré nos conseils, vous êtes victime d’une arnaque à la pompe à chaleur, tout n’est pas perdu, des recours sont encore possibles. Par exemple, vous avez un délai légal de rétraction de 14 jours lors de la vente d’une PAC.
Attention ce délai est inexistant si vous signez le devis lors d’une foire ou d’un salon. De plus, ne signez jamais de devis avant que l’étude thermique n'ait eu lieu.
Une fois le délai de rétractation écoulé, vous pouvez porter plainte pour escroquerie de PAC et vous entourer d’un avocat spécialisé. Les procédures sont très longues mais l’État lutte contre ces arnaques à la pompe à chaleur et vous obtiendrez sûrement gain de cause.